Colly srl Recensioni 101

Mobile standard acquistato più di un mese fa e di cui ancora non si ha traccia. Sul sito era scritto 30 giorni lavorativi per averlo, ma che a questo punto non saranno rispettati. Servizio clienti maleducato e che afferma che sono 30 giorni esclusi i giorni di consegna(pratica commerciale scorretta e già segnalata a chi di dovere). Insomma, meglio stare alla larga. Vista la risposta dell'azienda, fortifica ancora di più quanto detto prima. Inoltre il mobile è standard perché non fatto su misura, ma per l'appunto misure standard!

Ho acquistato da loro un mobile per il bagno 200x74x35 bianco laccato con una delle due ante ricoperta da uno specchio. Purtroppo lo specchio è arrivato rotto e ne ho chiesto la sostituzione. Sin da subito, si sono dimostrati molto disponibili alla sostituzione effettuando una seconda spedizione della sola anta a specchio. Ahimè anche questo pezzo mi è stato consegnato rotto. Per farla breve, ci sono volute quattro spedizioni per avere lo specchio integro e si sono prodigati, sempre con la massima disponibilità, a ricercare la modalità migliore per farmi recapitare il collo integro, andando a cambiare, infine, anche il trasportatore. Grande perseveranza e cura del cliente. Sono estremamente soddisfatto del loro operato e, alla fine, anche del mobile che ho acquistato. Meritano 5 stelle … anche se il trasportatore ha fatto di tutto per affossare il mio giudizio. Grazie

Devo dire che se la meritano la recensione questo negozio!!!nel mio caso preso una scarpiera e devo dire molto molto soddisfatto della qualità!!! Poi devo dare anche 5 stelle nell’ assistenza che nel mio caso è servita ma non per cause del prodotto ma per altro e loro come professionisti hanno risolto. Consiglio nel far acquisti a tutti per la loro serietà.

Ho acquistato un Tavolo e sedie da questa azienda e devo dire che sono stati impeccabili.I tempi di consegna sono stati rispettati e la professionalità del personale che mi ha seguito e consigliato sono stati veramente eccellenti!
Grazie di cuore

Ordine #2978.Ho acquistato da questo sito uno specchio da parete ai primi di gennaio oggetto che il sito dava immediatamente disponibile. Alla fine di gennaio, non vedendo arrivare alcun link per il tracciamento della spedizione contatto via mail l' assistenza che dopo qualche giorno mi risponde dicendo che il loro sito indicava che lo specchio sarebbe stato disponibile dal mese di marzo. Rispondo che al momento dell' acquisto lo specchio era immediatamente disponibile e che l ' avevo ordinato da loro anche per quel motivo. Comunque, dopo qualche giorno arriva il link del tracciamento pacco che ritiro nella sede del corriere Bartolini il 12 febbraio, con riserva di controllo perche' riportava diverse ammaccature. Apro il pacco e lo specchio risulta essere rotto. Nella stessa giornata del ritiro faccio diverse foto allo specchio e all'imballaggio ed invio tutto all' azienda. Dopo diverse comunicazioni con l' assistenza per il reso e rimborso mi é stata riaccreditata la somma pagata. Un sentito ringraziamento alla Signora Monica per efficienza e professionalità'

È da un anno che aspetto uno specchio, arrivato rotto già nell’imballaggio, doveva arrivarmi quello nuovo, mille email, scrivono che sarà spedito ma ormai dopo un anno non si hanno più risposte, azienda pessima, se avessi potuto avrei messo zero stelle

La mia esperienza con questo negozio è stata un incubo. Il prodotto è arrivato solo oggi, dopo quasi 8 settimane, quando mi era stato garantito che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-5 settimane. Non solo i tempi non sono stati rispettati, ma la comunicazione è stata disastrosa: risposte vaghe, promesse non mantenute e zero trasparenza.

Ogni volta che ho chiesto aggiornamenti, mi sono sentito preso in giro con scuse inconsistenti e tempistiche mai rispettate. Il servizio clienti sembra più interessato a tranquillizzare a parole piuttosto che a risolvere i problemi. La scarsa organizzazione e la totale mancanza di professionalità hanno reso questa esperienza estremamente frustrante.

Il prodotto sarà anche conforme, ma non compensa l’esasperazione e la pessima gestione subita. Non consiglio assolutamente questo negozio. Se volete evitare mal di testa, cercate altrove.

Ho acquistato sul loro sito 4 sedie in ecopelle. Devo dire che l'ordine e la consegna son andati perfettamente.
Hanno un sito ben strutturato e un'ampia scelta su vari mobili per la casa.
Lo consiglio!

Venditore preciso puntuale professionale e soprattutto attento a tutte le.esigenze del cliente. Complimenti l!! Consigliatissimo

Ho acquistato 2 mobili effetto marmo a metà luglio 2023, da subito il servizio clienti mi ha dato assistenza richiesta per tempi spedizione che sono stati puntuali come da loro conferma, i mobili sono ancora più belli dal vero che dalle foto, una buona qualità sopratutto per il prezzo. Sicuramente da mia esperienza è un azienda da consigliare per scelta qualità prezzo è servizio.

Esperienze positiva, precisi, puntuali e corretti. Lo consiglio vivamente

Il prodotto corrisponde a quello delle foto sul sito, e i tempi di spedizione sono stati rispettati. Inoltre il personale è veloce nella risposta delle richieste e sempre gentile. Consigliatissimo!

Aspettare 5 settimane per un prodotto da montare senza le viti necessarie è da folli.
Il prodotto è di qualità dubbia e reperibile su altri siti a molto meno. Dopo aver riferito all’assistenza della mancanza del necessario per montare il mobile (mancavano circa 20 viti di diversa grandezza), la risposta è stata: “ riferisco e le faccio sapere” dopo di che il nulla.
Mi spiace ma non credo che comprerò ancora da loro

Ps:almeno il libretto di montaggio in inglese lo si potrebbe mettere e non fermarsi solo alla lingua madre (polacco?)

È’ arrivata intatta per fortuna e’ bellissima e sta perfettamente nel mio salone,ottimo acquisto ottimo rapporto qualità-prezzo…lo consiglierei 👍

abbastanza lenta la spedizione ma ne è valsa la pena. il prodotto corrispondeva perfettamente a quello in foto e descritto nel sito e di buona qualità. Velocissimi ad emettere fattura e a rispondere alle vostre richieste. sito affidabile e personale gentile

Tutto ottimo, prodotto, comunicazione , spedizione
Consigliato in ogni caso

Súper soddisfatta del mio ordine ! Como’ stupendo esattamente uguale alla foto spedizione rapida assistenza whatsapp molto cordiale è disponibile! 5 stelle in assoluto ! Tornerò sicuramente ad acquistare da voi

Azienda poco seria e non di parola, non acquisterò mai più neanche una sedia su questo sito.
Partiamo dalla consegna, arrivata con più di due settimane di ritardo, lasciando a me il compito di smaltire la pedana di legno sulla quale era appoggiato il tavolo, ma sorvoliamo.
Inizio a montare il tavolo, lasciando il piano appoggiato a terra nella scatola e capovolto per iniziare a montare i piedi, subito mi accorgo che la staffa di uno dei due piedi non era dritta, e che quindi non avrei potuto montarlo, quindi li chiamo per segnalare il problema, mando delle foto al loro indirizzo email e loro chiaramente mi dicono che mi avrebbero inviato il pezzo, ovviamente facendomi aspettare altre 2 settimane, al telefono con una loro consulente chiarisco che sono stato impossibilitato nel montaggio e che, quindi, non conoscevo le condizioni del piano, perché essendo da solo ed essendo il tavolo molto pesante non avevo la possibilità di girarlo per controllarne le condizioni appunto.
Quindi al telefono specifico che una volta arrivato il pezzo mancante avrei girato il tavolo e nel caso in cui ci fossero stati altri problemi, li avrei richiamati. Loro con gentilezza e furbizia mi tranquillizzano dicendomi che non ci sarebbe stato nessun problema cambiare il piano nel caso in cui il tavolo avesse avuto dei problemi.
Mi arriva il pezzo mancante, lo monto, lo giro e il piano in vetro risulta scheggiato.
Quindi li ricontatto, invio foto ecc ecc e loro da azienda seria, mi dicono che sono affari miei e che il tavolo avrei potuto rovinarlo io, tenendolo chiuso nella scatola 2 settimane praticamente e senza utilizzarlo. Tavolo dal costo di 1200€, non caramelle.
Detto ciò vi faccio i miei più sentiti complimenti per aver fregato due persone che hanno fatto dei sacrifici per comprare un tavolo del genere.
A non rivederci mai più.

consegna regolare e merce in ordine. Tutto è stato spedito nei tempi concordati e lo spedizioniere è stato gentile nel trovare la soluzione più comoda per la consegna.
Consigliato.

andato tutto bene: pacco integro, tavolo già montato, prodotto conforme alla descrizione e di nostro gradimento.
Siamo soddisfatti del servizio e dell’assistenza ricevuta, un ringraziamento particolare per avere spedito il tavolo entro il termine anticipato richiestovi.