Alex

La mia esperienza con questo negozio è stata un incubo. Il prodotto è arrivato solo oggi, dopo quasi 8 settimane, quando mi era stato garantito che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-5 settimane. Non solo i tempi non sono stati rispettati, ma la comunicazione è stata disastrosa: risposte vaghe, promesse non mantenute e zero trasparenza.

Ogni volta che ho chiesto aggiornamenti, mi sono sentito preso in giro con scuse inconsistenti e tempistiche mai rispettate. Il servizio clienti sembra più interessato a tranquillizzare a parole piuttosto che a risolvere i problemi. La scarsa organizzazione e la totale mancanza di professionalità hanno reso questa esperienza estremamente frustrante.

Il prodotto sarà anche conforme, ma non compensa l’esasperazione e la pessima gestione subita. Non consiglio assolutamente questo negozio. Se volete evitare mal di testa, cercate altrove.

Fortunatamente una veloce ricerca su Google mi ha salvato. Sono stato contattato su iMessage anche io da questo Alberto. Ovviamente scriveva in un italiano poco corretto. Allorché gli ho detto di farsela da solo sta visura e non ha più risposto

ono alquanto deluso dalla gestione dell'attivazione di una linea telefonica e di tre linee mobili con questa compagnia. Dopo tre settimane di tentativi, mi trovo costantemente a fronteggiare errori nella documentazione inviata per completare il contratto.

Le mie segnalazioni sugli errori sono state accolte con una spiegazione ricorrente: problemi tecnici con il sistema. È difficile credere che in due settimane non sia stato possibile risolvere questi inconvenienti.

L'apice della frustrazione è stato raggiunto oggi quando, dopo ripetuti sforzi per firmare il contratto, mi è stato comunicato che non potevano procedere a causa del mio rifiuto ai consensi facoltativi sulla profilazione e vendita a terzi dei miei dati personali. La mia priorità è l'attivazione dei servizi richiesti, non la condivisione dei miei dati per scopi di profilazione.

Sono consapevole che le procedure standard esistono, ma ritengo che i clienti dovrebbero essere trattati con maggiore attenzione, soprattutto considerando le difficoltà incontrate finora.

Spero sinceramente che la compagnia prenda atto di questa segnalazione e adotti misure correttive. Chiedo una risposta tempestiva e soluzioni efficaci per poter finalmente godere dei servizi richiesti.

Sono titolare di una linea di credito presso di loro ed è da oltre due settimane che provo a contattarli per l'erogazione di un importo che non mi è stato mai recapitato. L'unico modo per farli muovere sembra essere quello di scrivere recensioni negative

Assolutamente da evitare se avete fretta nel ricevere i mobili, o perlomeno triplicate il periodo di attesa che indicano sul loro sito. Servizio clienti praticamente inesistente se non per telefono con attese infinite. La chat online sul sito indica sempre che si è fuori dall'orario di assistenza.
Ordine effettuato il 4/5 e spedito il 19/5, mentre sui prodotti c'era indicato spedizione in 5 giorni, praticamente il triplo del tempo. Dopodiché anche la spedizione ci ha messo 5 giorni ma non è colpa loro.
Ordine VPAHRCPLW

Ho acquistato degli articoli dal negozio in oggetto, sono stati spediti in data 26/01 però sono magicamente spariti per colpa del corriere. Li ho contattati e mi hanno subito rimborsato l'importo totale dell'ordine. La velocità delle comunicazioni non è proprio al massimo però

Mi aspettavo tempi di spedizione più veloci

Sono più di due settimane che sto attendendo della merce, per poi scoprire contattando il corriere che la merce verrà rispedita al mittente senza alcun preavviso. Il servizio clienti è inesistente, sono settimane che provo a contattarli senza ricevere alcuna risposta.

Assistenza Inesistente, la mail di contatto non esiste.. è da giorni che sto aspettando che il mio ordine venga spedito e non ho alcun tipo di novità o comunicazione. Sul sito c'è scritto che spediscono in giornata ma a quanto pare non è vero. Sconsiglio vivamente acquisti da loro

Aggiornamento del 01/07:
Praticamente è successo che 2 pacchi su 3 sono stati riconsegnati al mittente senza preavviso ne nulla. Ho provato a contattare l'assistenza del sito e non ho ricevuto alcuna risposta

Molto veloci nelle consegne, forse anche troppo

In data 5/11 ho richiesto una linea di credito GoCredit e tutt'ora essa non stata ancora attivata. Li contatto ogni giorno per capire cosa c’è che non va e ogni volta mi danno la stessa risposta: Tutto Ok, sollecito i colleghi per l'attivazione. Ma invece non fanno nulla

Aggiornamento 27/11: Sto ancora aspettando una risposta

Ordine effettuato il 10.09.2019, non si sa manco dove siano questi penumatici. Per colpa loro ho il furgone fermo da un mese.

Cercavo un conto corrente per la mia azienda completamente online ma a quanto pare ho sbagliato banca. Ho iniziato le pratiche di apertura di un conto corrente il 25 giugno, Tutt'ora (12 luglio) il conto non è stato aperto. Sono stato contattato telefonicamente per sistemare un punto della mia pratica, e ci hanno messo giorni per abilitarmi la funzionalità. Dopodiché non funzionava più la firma dei contratti. Infine, dopo esser riuscito ad uscire da questo calvario, la mia pratica è rimasta "in attesa di apertura". E' da più di una settimana che i miei clienti stanno aspettando che gli invii l'IBAN per farmi pagare. Professionalità meno di zero. Il servizio clienti penso sia uno dei più penosi con cui abbia avuto a che fare, oltre ad essere incompetenti non possono fare nulla.

Aggiornamento 16/07:
Dopo aver scritto questa recensione si sono svegliati per attivare il tutto.