Ho avuto un’esperienza estremamente negativa con Collyshop. Ho ordinato un mobile, pagato regolarmente, ma non è mai arrivato. Dopo numerosi tentativi di contatto con l’assistenza clienti, ho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato una panchina in ferro battuto magnifica a dir poco!!! Imballo ottimo e spedizione veloce dopo aver contattato il servizio clienti gentilissimo e preso accordi. Pienamente soddisfatta del... Leggi di più
Ho ordinato una cassettiera per camera da letto. Prodotto di buona qualita', buon prezzo, arrivato nei tempi previsti (si parla di qualche settimana, ma si sa dall'inizio, per cui se uno ha fretta dev... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pessima esperienza – assistenza inesistente e ordine mai ricevuto Ho acquistato un mobile in legno e ferro da Colly Shop con un tempo di consegna indicato di 30 giorni. Dopo numerose richieste... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vendita on line di arredamento per la casa, mobili Made in Italy che valorizzeranno i tuoi ambienti. Eleganza ed elevata qualità contraddistinguono centinaia di modelli di tavoli moderni allungabili anche fino a cm 440, credenze, madie e tanto altro. Scopri il nostro catalogo, visita il nostro sito ora! Arreda la tua casa risparmiando, non rinunciando al design originale.
Informazioni di contatto
via firenze 93, 73019, trepuzzi, Italia
- 08321696089
- fornitori@collyshop.it
- www.collyshop.it
3,0
Nella media
101 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Molto bravi
Molto bravi, consegna in tempo previsto,la qualità del prodotto quello che e sul sito
6 giugno 2022
Non scritta su invito
Mobile porta tv
Rispecchia esattamente ciò che è descritto dal sito. Montaggio semplice ed intuitivo. Soddisfatta!
20 maggio 2022
Non scritta su invito
Libreria esattamente come da foto
Libreria esattamente come da foto, e il personale disponibile e gentilissimo
2 maggio 2022
Non scritta su invito
Valido acquisto
Ottima varietà di scelta a buoni prezzi.
Servizio è assistenza eccellenti e merce corrispondente alla descrizione.
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Servizio eccellente
Servizio eccellente. Assistenza molto valida. Prodotto stupendo..ho preso un tavolo. Consegnato in tempi brevissimi. Acquisterò ancora ovviamente.
14 aprile 2022
Non scritta su invito
6 mesi di attesa però.....
Ho ordinato un pannello a settembre che doveva essere consegnato a Novembre. La consegna è slittata fino a fine Marzo e non avendo premura ho deciso di aspettare, e ne è valsa la pena. Il pannello è molto bello. Inoltre non mi sono mai sentita stracurata e ho ricevuto sempre informazioni esaustive.
1 aprile 2022
Non scritta su invito
Ottimi servizio
Il prodotto è di qualità e anche il personale addetto alla consegna è stato molto meticoloso. Servizio eccellente
18 marzo 2022
Non scritta su invito
Ordine effettuato il 30/01
Ordine effettuato il 30/01, oggi 16/03 sto ancora aspettando. La cosa triste è che trovano giustificazioni continue senza ammettere le loro mancanze. Sul sito c'è scritto "15 giorni lavorativi", ma è tutto una bufala. Se rileggo la conversazione whatsapp dal 31/01 a oggi avuta con il personale Collyshop, mi viene davvero da ridere. Una marea di contraddizioni. Spero solo arrivi l'ordine a questo punto, perchè il dubbio che non arrivi è molto concreto. Sconsigliatissimo. Poi se vi va di aspettare almeno due mesi, fate pure.
16 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentilissimo cliente, in relazione al suo ordine non troviamo giustificazioni, abbiamo solo risposto alle sue continue domande. Sul sito c'è scritto 15 giorni, ma lei è stato informato del ritardo della produzione. Se lei rilegge, in data 24/02/2022 le abbiamo comunicato che il mobile sarebbe arrivato a metà marzo. Esattamente il 16 marzo lo abbiamo affidato al corriere. Non capiamo dove sia il problema, visto che lei stesso ha pensato di richiedere il rimborso, ma poi ha deciso di attendere.
Pertanto riteniamo inutile la sua recensione dal momento, che la spedizione è stata già effettuata.
Rimaniamo comunque a disposizione per altri chiarimenti.
Collyshop
grazie
Tutto perfetto. Non appena effettuato il pagamento mi è stata inviata fattura e mi aggiornavano costantemente sullo stato dell'ordine.
Personale qualificato e gentilissimo
Continuerò acquisti
Consigliatissimo
4 marzo 2022
Non scritta su invito
Imballaggi pessimi
Imballaggi pessimi, merce arrivata danneggiata, colpa dei miei collaboratori che non hanno chiesto la riserva al corriere e non posso chiedere il rimborso. Attenti agli acquisti!!!!!
19 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentile cliente, mi dispiace che lei metta 1 stella per una disattenzione che non riguarda strettamente il nostro servizio. Abbiamo infatti segnalato via mail di controllare gli imballi al momento del ricevimento e segnalare al corriere lo stato degli stessi. Restiamo a disposizione per altre informazioni.
Collyshop
Consigliato!!
Ottimo esperienza per l'acquisto del mobile porta tv vintage. Tempi di spedizione rispettati e l'imballo e arrivato integro. Efficace anche l'assistenza clienti, sempre disponibili a rispondere alle mie domande e richieste.
16 febbraio 2022
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Se potessi non metterei nemmeno una stella, perché non la meritano. Esperienza negativa, sono stata letteralmente TRUFFATA. Ho acquistato tre sgabelli a dicembre 2021, ho richiesto il reso perché troppo alti rispetto alla mia penisola. Il reso è arrivato il 27 dicembre e l’hanno elaborato a fine gennaio dopo almeno 20 chiamate di solleciti. Mi scrivono che non avrei ricevuto il rimborso perché gli scatoloni sono arrivati danneggiati. Richiamo per ulteriori informazioni, sostenendo di volere delle foto che dimostrassero i difetti ed eventualmente pagando io le spese di spedizione riavere la merce. Morale?nessun rimborso, non mi mandano le foto che dimostrano il danno e non posso avere la merce indietro e loro si sono tenuti 400 euro.
PESSIMA ESPERIENZA, TRUFFATORI E SERVIZIO CLIENTI PESSIMO
15 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentile cliente, intanto moderiamo i termini perchè nessuno ha truffato come lei sostiene. La merce da lei spedita è arrivata SENZA BANCALE DI PROTEZIONE, cartoni aperti e ovviamente merce rovinata e rotta in alcuni punti. In magazzino non abbiamo fotografi ma personale che gestisce le spedizioni. La merce è ancora in magazzino e LEI NON HA MAI RICHIESTO DI RITIRARLA NUOVAMENTE. Quindi è a sua disposizione, non vogliamo tenerci la merce, l'avremmo rivenduta se fosse integra. Ma i danni li deve chiedere al SUO CORRIERE. Noi abbiamo spedito merce perfettamente imballata e infatti lei ha fatto il reso perchè l'altezza non le garbava, non perchè era rotta. Quindi non procediamo al rimborso non perchè siamo truffatori come lei ci chiama, ma semplicemente perchè non siamo noi a doverla rimborsare ma il corriere che lei ha utilizzato per il reso. Saluti
Tavolo Logan
Ho acquistato da collyshop "Logan - Tavolo allungabile da pranzo moderno finitura laccata" nel colore bianco. Che dire, prodotto di qualità e durevole nel tempo. Imballo e spedizione ok. Personale disponibile e preparato ad ogni domanda. Lo consiglierei ai miei amici
14 dicembre 2021
Non scritta su invito
Acquisto di un tavolo
Acquisto di un tavolo, ottima esperienza! Qualità davvero eccezionale e spedizione veloce rispetto ad altri negozi online di mobili. Pienamente soddisfatto!
14 dicembre 2021
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Ho acquistato da Collyshop un mobile porta TV colore rovere, con serigrafia. Pienamente soddisfatta dell'acquisto, materiale di ottima qualità e resistente. Merce ben imballata e arrivata nei tempi previsti, nonostante la difficoltà del periodo natalizio in corso. Assistenza clienti TOP, sito consigliatissimo!
13 dicembre 2021
Non scritta su invito
EVITARE !!!!!
Millantano consegne in 15 giorni lavorativi ( del prodotto acquistato ) , ma sto aspettando da 1 mese ..
in più' non ho ancora ricevuto il codice di tracciamento nonostante dicano che e' stato spedito da 4 giorni
Scaricano la colpa ai corrierA , QUANDO BASTEREBBE SPEDIRE EXPRESS....
POCO SERI EVITARE.......
Troverete gli stessi prodotti su siti più' attendibili e seri ( peccato non averlo saputo prima ) .
2 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentile cliente, i tempi indicati sul sito sono indicativi in quanto trattandosi di merce che viene prodotta al momento dell'ordine, piccoli ritardi sono possibili (nel caso specifico abbiamo tardato di UNA SOLA SETTIMANA). Inoltre, nelle condizioni di vendita che lei ha accettato e sicuramente avrà letto indichiamo chiaramente che le consegne per prodotti non in magazzino possono subire ritardi. Il tracking ci viene fornito dal corriere non in tempo reale. La spedizione viene effettuata con i corrieri che riteniamo più opportuno, fare spedizioni EXPRESS significa pagare 5 volte di più di quello che ha pagato per la spedizione. La serietà la dimostriamo dando la possibilità di decidere liberamente se annullare l'ordine o meno. Se lei non l'ha fatto significa che i tempi non erano poi un problema.
Saluti
Ottimo venditore
Vetrina di qualità. Spedizione rapida e prodotto imballato bene. Ottimo acquisto!
21 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentile cliente, grazie mille a lei per la fiducia
Ho acquistato su questo e-commerce un…
Ho acquistato su questo e-commerce un tavolo allungabile e sono pienamente soddisfatto. Assistenza all'acquisto impeccabile e tempi di consegna rispettati. Prodotto come da descrizione e di buonissima qualità. Acquisterò ancora!
19 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentile cliente, grazie mille. Alla prossima
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