Coin Recensioni 

Avevo un buono da spendere di 119 euro per il reso di un tavolinetto cinese di fattura dozzinale che mi hanno sostituito due volte, ma alla fine hanno preferito darmi un buono. Sul buono c'è scritto "validità un anno". Nient'altro. Vado da Coin a San Giovanni, Roma, e mia moglie seleziona 2 capi per un totale di 71 euro. Vado alla cassa e chiedo di pagare con il buono. Viene fuori la regola che il buono va speso per intero in un'unica soluzione. Eccepisco che non c'è scritto sul buono e chiedo di parlare con la direttrice la quale, molto cortesemente, mi spiega che sono regole interne aziendali. Eccepisco che le regole interne non possono essere opposte a terzi (i clienti), ma lei ribadisce che nella cassa non c'è un programma per emettere un nuovo buono a differenza. Per educazione chiudo la vicenda pagando e rimanendo con il buono intero non speso. "Granzi" Magazzini Coin, "Piccoli" Trucchetti commercianti d'antan. Ikea, la cui filosofia aziendale è basata sul rispetto del cliente, in caso di reso, ti fornisce una sorta di carta di credito con la quale puoi pagare direttamente alle casse anche un euro al giorno. Filosofie diverse.Dalla quantità di risposte della direzione Coin si capisce bene che il cliente per loro vale solo quando paga.

Oggi sono stata nel Coin Store di Padova per un pomeriggio di shopping con le amiche. Il negozio è molto bello e con tanti brand top.
La sezione beauty è stata di recente rinnovata ed è fornitissima (c’è anche la linea GOFU di Giulia Sinesi!! Wow)
Proprio qui molto contenta stavo facendo un video al nuovo corner quando una sales advisor alzando la voce davanti a tutti mi dice con insolenza PERCHÈ STAI FACENDO UN VIDEO? In modo del tutto inopportuno e senza senso che neanche al peggior ladro. (Se c’è la regola di divieto di fare foto/video va fatto notare in maniera garbata)

In anni di lavoro a contatto con il pubblico non mi sono mai permessa di trattare una cliente in questo modo.

Coin è ormai un’icona della città e come tale ci si aspetta un’esperienza di shopping piacevole e non così tanta arroganza.
Anche se hai i prodotti più belli del mondo, il cliente si ricorderà di come è stato trattato e non dei nomi delle marche.
Che delusione.

La store manager con umiltà ha saputo scusarsi e mediare in maniera carina, ma trovo davvero assurdo che una persona addetta alle vendite piuttosto di scusarsi con un cliente per aver usato dei toni sgarbati preferisca litigare.

Coin di Varese.
Ci sono dipendenti molto gentili e disponibili,altre arroganti e strafottente.
È il caso che Coin adotti misure correttive affinché certe persone non lavorino a contatto con i clienti.
Imbarazzante.

I cuscini acquistati sono di dimensioni diverse da quanto dichiarato sulla scheda dell'ecommerce nonché sulla confezione dei cuscini. Dichiarate dimensioni 40x40 ma sono scarsi 34x34. Effettuato reso e segnalato il problema

peccato non esista lo zero. esperienza fuori dal comune la scorsa domenica. io professionista 50enne seguita dal personale e apostrofata per avere dei trucchi costosi che accingevo a pagare in mano. seguita come una 12 enne al mio primo furtarello. vergognatevi.

Servizio Clienti inesistente! Accappatoio difettoso, invio foto e codice come da richiesta: da un mese sono in attesa di comunicazioni. A quanto pare stanno effettuando verifiche…. Non acquisterò mai più da loro.
Noemi

Resi e rimborsi? 14 giorni previsti dalla legge? Tutta una presa in giro.. sono passati più di 20gg dal reso (consegnato presso la loro sede) e stanno ancora verificando. Credo che il mio denaro è andato in beneficienza alla Coin.
EVITATE! Poca poca serietà.

Ho acquistato tre tovaglie nel negozio COIN di Follonica. Quando ho fatto il lavaggio mi sono accorta che una tovaglia presentava una evidente malfattura. Ho chiesto in negozio la sostituzione del capo ma mi è stato detto che senza lo scontrino non potevano risalire al codice del mio acquisto (anche se avevo usato la COIN card). Oltretutto nel negozio erano presenti molti articoli di quel codice e quindi bastava guardare.....Mi farebbe piacere sapere se si è trattato di un comportamento corretto da parte del negozio.

Io mi trovo benissimo!

Il servizio clienti risponde SEMPRE VIA EMAIL!!! e il reso funziona! Per me 10/10 okay non solo velocissimi nella spedizione ma chissene frega arriva sempre tutto e perfettamente imballato!

Mai più! Avevo acquistato un regalo per mia suocera e non potendo portarlo si persona ho preferito spedirglielo per fare una sorpresa... La sorpresa l'ho avuta io quando mi è arrivata la mail da parte del corriere in cui diceva che l'indirizzo era sbagliato. Controllando sul sito risulta però corretto ... Chieste spiegazioni tramite mail, mai ricevuta risposta. Intanto i soldi se li sono presi e il regalo ancora non si sa che fine abbia fatto.tutto ciò dal 24 dicembre. Servizio clienti inesistente!

Ho acquistato 2 bellissime tende Paisly; l'ordine è stato gestito in maniera impeccabile, senza alcun ritardo, senza alcuna problematica. La consegna è stata rapidissima e le tende....bellissime è dire poco!! D'altra parte ho sempre trovato tessili per la casa di gran qualità da Coin, questo è certo! Consiglio vivamente l'acquisto su questo store. Complimenti per la serietà e per la qualità dei prodotti. Grazie Coin!

Pessima esperienza.. Il pacco ordinato nei primi di dicembre doveva arrivare entro Natale. Infatti sul sito c'era scritto che per gli ordini effettuati entro il 20 di dicembre la consegna entro Natale era garantita. Invece niente.. il pacco non è stato mai spedito. Avevo ordinato alcuni articoli apposta per la cena di Natale e ci contavo molto e invece è stata una delusione completa...

Pessimo Coin casa all'aoutlet di Valmontone.
Personale scortese, insufficiente ( due commessi di cui uno alla cassa ) per servire il numero di persone in questo periodo di Natale, a volte con un un'atteggiamento di sufficienza nei confronto dei clienti.
Per i regali non è possibile avere né la carta regalo né una busta con il logo Coin per ogni regalo acquistato.

Conosco Coin da anni, ho comprato nel loro negozio della mia città tante volte e sono sempre stata soddisfatta e contenta. Ora con la moda degli acquisti online ho ordinato varie cose sia di abbigliamento che per la casa, ma la delusione è stata grande: tutti prodotti made in China (ma con prezzi made in Italy), di qualità scarsa, mal rifiniti, ecc. Mai più....

Mai più alla COIN per i regali di Natale. Servizio inesistente: nessuna confezione regalo, nessuna carta da regalo, nessun logo NIENTE DI NIENTE!!!! Improponibile il servizio di confezione ONLUS messo a disposizione del negozio a titolo “gratuito” (offerta libera).
In qualsiasi altro negozio, l’acquisto è sempre seguito da un confezionamento appropriato all’occasione!
Eppure COIN non mi pare che regali nulla! Non mi pare che offra articoli a prezzi più vantaggiosi degli altri esercizi commerciali !!! Delusione più totale.

Fatto acquisto 10 giorni fa...zero...assistenza inesistente!!!!

Dico solo che sono passati 11 giorni dall'ordine e non è ancora arrivato nulla, quando sul sito riportano una tempistica di 3-5 gg per la consegna. NON ESISTE IL SERVIZIO CLIENTI, non un numero di telefono, non un indirizzo email funzionante (me ne sono tornate indietro 3!).

Mi hanno inviato un Albero di Natale usato!
Ho acquistato l'albero di Natale lo scorso Aprile. Si per avere l'occasione di acquistarlo scontato. È arrivato in un cartone che non sembrava nemmeno il suo e non in perfette condizioni. Enorme almeno 50cm più alto del necessario. Lo apro e noto il libretto di un albero. E la neve un po' assente in molte punte, c'è io questo albero l'ho visto dal vivo sapevo cosa andavo ad acquistare. Ho subito avvertito l'assistenza clienti circa la garanzia di floccatura senza risposta. Ho dovuto riscrivere per avere assistenza solo sul libretto che poi non è servito a molto, mi hanno inviato lo stesso sbagliato.

Finalmente ieri apro del tutto l'albero e cosa mi accorgo? I tubi d'incrastro tutti rovinati e graffiati, perfettamente nascosti alla prima apertura, un ramo assente! mi hanno mandato un albero usato! Probabilmente di un negozio coincasa stra usato per natale. Ora che mi dicono? sono passati 90 giorni non si può fare nulla.
Bè chi è che monta un albero in estate? E poi, ma uno crede che un brand come coincasa possa Imbrogliare il cliente che acqusita un prodotto nuovo e gli inviano uno usato?. Sembra un dispetto perché l'ho acquistato scontato fuori stagione. Bè questa è una denuncia vera e la pubblicherò su tutti i social e siti di recensioni coincasa. Vediamo se avranno il coraggio di rimborsarmi.

Sono stato da Coin Padova per un aquisto volevo verificarlo Sun un campionino me anno negato così sono andato altrove per me possono chiedere e lasciare a lasciare tutti i dipendenti che sono scorbutici no e la prima volta

PESSIMO SHOP ONLINE.
Non si riesce a contattare il servizio clienti, sono in attesa di un reso da 14 giorni ma il sistema è bloccato. Ho chiesto la consegna in negozio e anche il reso passa dal negozio, almeno riesco a parlare con qualcuno che mi dia risposte, anche se per ora, la risposta, è sempre la stessa: sistema bloccato, reso (e rimborso) idem. PESSIMI