Coin Recensioni 

La scortesia delle commesse. Fate fare loro un corso di convivenza e gentilezza. Grazie.

Pessima esperienza!!!!!
Per chiedere di modificare un ordine online per il numero di indirizzo inserito male perche' non mi ha dato la possibilità di inserire quello giusto... Avevo la possibilità di avere lo sconto, ma se volevo ritirarlo in negozio, quindi avendo la possibilita di pagarlo meno. Ma non mi faceva fare l'acquisto...quindi per forza ho dovuto farlo spedire a casa e quindi pagando di più x la spedizione...li ho chiamati al telefono più di una volta, l'ultima volta più di 5 minuti e non ha risposto nessuno... Non ci siamo 👎🏻 non ci siamo proprio.... Su Varese proprio no...... una stella.... almeno da rispondere a un telefono ma che gente.......l' assistenza che ho contattato da due giorni ancora non ha risposto...

La commessa che mi ha servito si è fatta in quattro per rispondere alle mie richieste ma quando ha chiamato il responsabile per alcune delucidazioni più approfondite è crollato tutto: poco educato, meno preparato della sua sottoposta, dotato solo di un basso sarcasmo ( che ho fatto finta di non capire! ) e professionalmente capace di indisporre qualsiasi acquirente. La scarsa qualità di gran parte del personale di Coin Brescia è da anni un mito che viene rinnovato quotidianamente a scapito dei pochi dipendenti veramente validi

Mi sono recata oggi al reparto profumeria di Coin Padova, cercando una commessa disponibile. Non appena tentavo di fare una domanda ogni commessa trovava una scusa per andarsene e sparire! Cosa ci stanno a fare? Purtroppo oggi la mia commessa preferita (Neva) non era in servizio. Le altre sono inutili, ignorano il cliente o lo trattano male.

Sono una fedele cliente della Coin, voglio raccontarvi la mia esperienza negativa nella Coin della mia città Brescia corso magenta primo piano reparto uomo.
Allego foto giacca 1 e giacca 2, ieri pomeriggio 28/1 mi reco con mio figlio alla Coin, mio figlio vede e si innamora all’istante della giacca 1, purtroppo ultima e purtroppo senza cartellino, dopo varie insistenze per sapere il prezzo il direttore (almeno così si è presentato), ci ha detto che la giacca 1 ricordava benissimo che aveva lo stesso prezzo della giacca 2, più volte ho chiesto se fosse sicuro e in modo molto sgarbato mi ha risposto che a lui non interessava se io l’acquistavo o meno il capo. Il capo l’ho acquistato a 110€, non convinta ho fatto una ricerca x immagine, su Coin.it ho scoperto che purtroppo il prezzo non è quello che mi è stato detto, una truffa ovviamente. Sono tornata alla Coin mostrando il sito e il prezzo e il “direttore “ in evidente difficoltà mi ha detto che i prezzi online e in negozio sono differenti, avrei apprezzato di più delle scuse che una grossa bugia.
Mai più alla Coin.

Sono pessimi! Ho chiesto di essere ricontattata varie volte ma ZERO! Non esiste un telefono o alcun modo di essere contattato. C'è un modulo di ricontatto, l'avrò compilato una decina di volte, risultato: NIENTE DI NIENTE. Ordine effettuato due volte per errore perché non mi dava conferma del primo. Ho chiesto di bloccare il secondo ordine effettuato solo pochissimi minuti dopo il primo....zero reazioni e mi hanno spedito entrambi. Hannah provato a consegnare una/due volte.... risultato, spedizione mai più riconsegnata. Ho scritto al coin un miliardo di volte ma non hanno MAI dato segni di vita. Sono cari, la spedizione solitamente è cara ma non a fronte di un servizio di qualità. D'altronde se ci si affida alle poste e non si risponde mai ai clienti, come pretendere di dare un buon servizio. Posso togliere l'unica stella che sono obbligata a dare? E comunque da qualche anno il Coin non è più quello che era. Peccato.

Negozio bellissimo, personale super elegante, capi di abbigliamento di qualità e con tanto di "maggiordomo"... e i servizi igienici? assolutamente inutilizzabili:
un solo bagno misto, sporco, vecchio, mal tenuto e tra tanti altri disagi, la porta non si chiude.
Assolutamente indecente e non all'altezza del marchio COIN ed è una condizione che va avanti da anni.
Situazione al limite della legalità, da denuncia!

Scandaloso! il servizio di cassa del tutto insufficiente.. il negozio ha lavorato con una sola cassa in pieno shopping natalizio
Vergognoso

6,90€ di spedizione per non avere un tracking number e ti lasciano un vago “consegna entro 20 giorni” ma scherziamo?? 20 giorni per un ordine da un sito italiano, pagando la consegna sono vergognosi. Pessimo servizio online.

Pessimo servizio ON LINE!
Ordine piazzato sul sito il 29 Novembre, deve ancora essere consegnato: il servizio clienti è penoso a dir poco, rispondono usando parole che non dicono nulla, pura formalitá burocratica e NESSUN reale supporto.
Disdicevole a dir poco, SCONSIGLIATISSIMO

Il mio errore è stato quello di non procedere con un reso.
Cosa che però alcuni clienti non sono riusciti a fare leggendo le recensioni.
Prodotto inviato nella colorazione sbagliata.
Chiesta la possibilità di comprarlo di nuovo nella tonalità prevista al prezzo di acquisto di quello precedente.
Chiesta una serie di prove di acquisto tra cui il bar code.
Ma se funziona il bar code non possono verificare loro di aver scansionato quello relativo ad un altro prodotto?
Male male male

Ho appena effettuato un acquisto al Coin Excelsior di Trieste. Ad una mia semplice domanda, la commessa alla cassa ha risposto in modo estremamente scortese e sgarbato, direi proprio con sufficienza….Forse bisognerebbe spiegare alle commesse che, se anche sono stanche o hanno dei problemi personali, non se la devono prendere con i clienti.
Mi sono decisa a scrivere, perché da Coin mi è già successo altre volte, mentre in negozi ben più prestigiosi non mi accade mai.

Buongiorno da moltissimi anni mi servo alla Coin di Roma centro commerciale Cinecittà due ma pochi giorni fa sono rimasta sconvolta dalla maleducazione e totale mancanza di professionalità delle commesse del reparto calzature. Assolutamente inadeguate all’ambiente e a servire la clientela. Una sembrava che mi stava facendo un favore a farmi provare le scarpe e alla fine me le ha portate in cassa e se ne è andata senza ringraziare e salutare. Un trattamento simile non mi è mai capitato ma forse Coin sta chiudendo e quindi non sono più interessati a clienti che compri loro articoli

Stamattina sono stata alla Coin di Sassari, con la mia bambina piccola nel passeggino , e non lo potuta visitare bene perché hanno quasi sempre l’ascensore e le scale mobili fuori servizio…. Complimenti molto professionali!

Assolutamente sconsigliato... Acquistate 2 coingift da 200 euro cadauna, quasi 10 GG per riceverle nonostante il pagamento lo abbiano preso subito! MAI PIU'
meglio se evitano di vendere on-line...

Non ordinare on-line! Ho effettuato un ordine di un completo nero click & collect. Mi è arrivato una giacca blu e pantalone nero. Ho scritto al servizio cliente 4 volte e nessuna risposta per il reso (l'alternativa di mandarmi la giacca color nero ordinato pare non esiste - incredibile! ). Non posso procedere con il reso perchè l'ordine risulta sempre "in elaborazione" . Perciò non posso richiedere la "conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso". Ammesso inoltre che ho solo 14 giorni per il reso è un PESSIMO "servizio"! Hanno peraltro sbagliato loro! Non ho mai ordinato una giacca blu! Nessun numero di telefono dove si può rivolgere, nessun chatrobot. Nulla. Solo messaggi alle quali non rispondono. Ordino tutto on-line e con vari aziende. Un "servizio cliente" (dove è il servizio?!?!) come Coin MAI visto e sentito! Sono davvero SENZA PAROLE! Mai più! Attenzione!

Ho acquistato due tappeti in lana a fine luglio. Mi son arrivati due vecchi tappeti sbiaditi e soprattutto che puzzavano di naftalina al punto da crearmi problemi a respirare. Ho contattato più volte l'assistenza che mi ha solo fatto perdere tempo richiedendomi più volte gli stessi dati, immagini, ecc.
Peccato perchè li reputavo seri, invece....

Pessima esperienza nel reparto profumeria della Coin di Cinecittà 2 di Roma, sono stata ripresa verbalmente da due commesse che sostenevano che non si potevano sentire i profumi con l'apposito tester; ho chiesto di parlare con il direttore e mi è stato negato. Faccio presente che altri clienti stavano provando i profumi come me! Sono rimasta basita dell'accaduto e non penso che un negozio serio possa rivolgersi così nei confronti di una probabili cliente...Non consiglio a nessuno questo negozio...

Pessimo servizio online. Sono dei truffatori. Premesso che hai 14 giorni per effettuare un reso, avvio dopo due giorni la procedura e loro per oltre una settimana non in iano conferma del reso. Dopo diversi solleciti, finalmente ricevo la conferma via mail e mi dicono che devo prenotare io il ritiro con il loro codice cliente. A parte che è assurdo dopo che si fanno pagare anche la spedizione. Tuttavia prenoto il ritiro ma il corriere non si presenta. Trascorre un'altra settimana, in cui scrivo sollecito tutti i giorni senza risposta. Fate il calcolo voi.. è un modo per non rimborsare. Truffatori

Mai più ordinerò on line. Arrivati prodotti difettosi e servizio clienti inesistente!