Clerici Auto Recensioni 

119
TrustScore 3 su 5

2,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 41 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale di vendita, che offre consigli utili e segue il processo di acquisto con attenzione. L'ambiente è spesso accogliente e la vasta scelta di veicoli, insieme alla chiarezza delle condizioni di vendita e dei servizi post-vendita, contribuisce a un senso di fiducia. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato un servizio insoddisfacente e un atteggiamento scortese o poco professionale dal personale, specialmente nel post-vendita. Molti segnalano una mancanza di attenzione alle loro esigenze, difficoltà nel risolvere problemi e tempi di attesa lunghi. Alcuni hanno anche espresso delusione riguardo all'affidabilità dei prodotti o a difetti riscontrati poco dopo l'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti contrastanti dello staff. Molti clienti lodano la professionalità, la cortesia... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni clienti che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Alcuni recensori esprimono soddisfazione per il... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio clienti, con molti che lamentano poca... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Sabato scorso, 24 gennaio 2026, io e la mia compagna ci siamo recati al concessionario KIA Clerici Auto in Viale Belforte a Varese per informazioni sull'acquisto del modello elettrico EV3. Il ve... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella perché non è possibile metterne meno. Premetto, ho una Kia Sportage diesel mild hybrid, 30000 km, immatricolata novembre 2024, spia antinquinamento più anomalia sistema adblue con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Richiesto preventivo e mai ricevuto. Poca attenzione al cliente e servizio poco professionale. Prendo atto della vs. risposta RIPORTATA qui sotto, anche se non coincide con quanto verificato dirett... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

84 telefonate in 3 giorni per prenotare un tagliando,senza mai riuscire a parlare con l'officina o essere richiamato da loro... bhe alla fine sono andato da un'altra parte, e si che in fase di acquis... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Concessionario Kia

Scritti dall'azienda

Concessionaria ufficiale Jaguar, Land Rover, Kia, Skoda, Volvo, Nissan, Mazda, MG e service ufficiale BMW, MINI, Alfa Romeo e Citroen.


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

119 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 31% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,8

Tutte le recensioni

(119)

39 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Chiave mancante e chiave non funzionante

Auto consegnata senza libretto manutenzione, Una chiave che non funziona, senza manuali d’uso . Senza spadino, batteria Hybrida con problemi. Dopo 2 mesi che aspettavo e varie comunicazioni che aspettavano la chiave e lo spadino. Dicono che non mi consegnano la chiave. Dopo questa segnalazione procedo anche a informare la stessa Volvo della mancanza di responsabilità. Propongono soluzioni che non sono fattibili in quanto al estero . Le comunicazioni di due mesi che confermano che hanno ordinato la chiave non la riconoscono

3 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio, non andare da loro

Sconsiglio, andate da un'altra parte.
Esperienza pessima non ancora risolta, mi hanno venduto una macchina piena di problemi alcuni gravi da arresto motore e fin qui può capitare...diciamo cosi, anche no, capisco un privato ma loro.. la cosa assurda che tra tutto il casino è il meno.. SOPRATTUTTO il loro atteggiamento menefreghista verso mio il problema, la lentezza nel risolvere i problemi, ho la forte percezione di essere preso in giro. è da mesi che questa storia va avanti e adesso sono 3 settimane senza macchina e senza neanche quella di cortesie, senza risposte, senza certezze, il cliente trattato malissimo. A volte cambiamo anche le risposte, a volte la soluzione avanza a volte retrocede, altre volte è fallimentare, altre speranzosa altre volte non sanno neanche cosa dirmi.

5 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Meriterebbe zero stelle

Meriterebbe zero stelle.
Ero interessata a vendere la mia macchina e comprare una macchina presso questa concessionaria. Arrivo li alle 12:10 min, chiamo in negozio per capire l’entrata, e spiegando la mia presenza, il tipo che si occupa delle vendite mi nega l’entrata comunicandomi che erano chiusi!! Quando su google l’orario di chiusura è fino alle 12:30!! Sono d’accordo del fatto che servirebbe più tempo per far visionare la macchina e/o non era presente l’adetto ma magari davo semplicemente un’occhio alle macchine in vendita! Poteva magari propormi questa alternativa il ragazzo delle vendite senza cacciarmi!! Che coraggio poi!!
Di sicuro avete perso un cliente perché non c’è serietà e disponibilità.
Lo faccio di lavoro e non ho mai mandato via un cliente anche quando il negozio aveva appena chiuso figuriamoci con il negozio aperto! Ho rispetto per il cliente e il suo tempo, poi diciamoci la verità, è grazie al cliente che guadagnamo.
Saluti

13 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zero professionalità

Appuntamento preso e confermato per test drive e preventivo qualche giorno fa per questa mattina presso concessionario Clerici Kia a Monza. Non solo non c'era l'auto da provare, ma nemmeno da vedere!!! Chiamare prima e avvisare anziché far perdere tempo alle persone, pare complicato. Venditore Paolo, evidentemente alle prime armi (proviamo a giustificarlo così...), nemmeno si scusa e nemmeno prova a mantenere vivo l'interesse del potenziale cliente proponendo di iniziare a guardare qualche numero in attesa di vedere l'auto più avanti. Anzi, dice "eh fino a ieri ne avevo qui 50 ma le ha ritirate un noleggiatore". Un buon tacer non fu mai scritto. A maggior ragione ci siamo sentiti presi in giro. Ovviamente ci guarderemo bene dal tornare

29 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto

Ho appena ritirato la mia nuova Volvo, con Salvatore,il venditore,ho trovato molta professionalità e disponibilità dall'ordine alla consegna. Lo consiglio vivamente. Grazie

24 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi sono recata da loro per vedere una…

Mi sono recata da loro per vedere una macchina , erano 15 giorni che chiamavo per informazioni e prezzo . Quando mi sono seduta a fare la trattativa il prezzo è lievitato di €1.000 all’improvviso, con la frase mitica detta dal venditore: se veniva una settimana fa il prezzo era quello detto al telefono! Senza serietà !!!!Ho girato subito i tacchi !

27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza!

Ho acquistato una vettura con permuta. Nel frattempo prima che arrivasse l'auto nuova, chiedo un treno di pneumatici invernali. Mi viene riferito dal responsabile, di fare una mail. Scrivo la mail, ma non mi risponde. Lo chiamo telefonicamente e mi tranquillizza, dicendo che avrebbe visionato la mail. Tutto tace per qualche mese. Rifaccio un'altra mail, sollecitando una risposta del costo delle gomme. Non risponde. Lo chiamo e mi assicura che mi avrebbe richiamato lui. Nulla di fatto. Dopo due mesi arriva l'auto senza i pneumatici invernali, ma non è finita. Mi cointestano l'auto, senza averne fatto richiesta e senza avermelo detto preventivamente e altre vicissitudini burocratiche da rimanere sbalorditi. Infine dopo aver preso l'auto nuova, dopo qualche settimana, mi fuoriesce dell'acqua da un tubicino del parabrezza. L'officina mi risponde telefonicamente che per cambiarlo bisogna attendere venti giorni perchè sono pieni di lavoro (ci vogliono 5 minuti per sostituirlo). Allucinante!!! Inefficienza e delusione totale. Andate altrove...

8 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poco trasparenti.

Nella fase di compravendita leggete bene il preventivo, con particolare attenzione alla versione e codice accessori. Inoltre se promettono degli omaggi fateli inserire nella descrizione del contratto altrimenti non riceverete nulla.

10 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A dir poco scandalosi

A dir poco scandalosi
Macchina nuova di 2 giorni già con un grosso difetto, e se ne sono lavati le mani
Non andate da loro a comprare nulla
Soprattutto non vi fate abbindolare da i loro venditori
Vergogna

8 giugno 2021
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più