Clerici Auto Recensioni 

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TrustScore 3 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 41 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale di vendita, che offre consigli utili e segue il processo di acquisto con attenzione. L'ambiente è spesso accogliente e la vasta scelta di veicoli, insieme alla chiarezza delle condizioni di vendita e dei servizi post-vendita, contribuisce a un senso di fiducia. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato un servizio insoddisfacente e un atteggiamento scortese o poco professionale dal personale, specialmente nel post-vendita. Molti segnalano una mancanza di attenzione alle loro esigenze, difficoltà nel risolvere problemi e tempi di attesa lunghi. Alcuni hanno anche espresso delusione riguardo all'affidabilità dei prodotti o a difetti riscontrati poco dopo l'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti contrastanti dello staff. Molti clienti lodano la professionalità, la cortesia... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni clienti che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Alcuni recensori esprimono soddisfazione per il... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio clienti, con molti che lamentano poca... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Sabato scorso, 24 gennaio 2026, io e la mia compagna ci siamo recati al concessionario KIA Clerici Auto in Viale Belforte a Varese per informazioni sull'acquisto del modello elettrico EV3. Il ve... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella perché non è possibile metterne meno. Premetto, ho una Kia Sportage diesel mild hybrid, 30000 km, immatricolata novembre 2024, spia antinquinamento più anomalia sistema adblue con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Richiesto preventivo e mai ricevuto. Poca attenzione al cliente e servizio poco professionale. Prendo atto della vs. risposta RIPORTATA qui sotto, anche se non coincide con quanto verificato dirett... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

84 telefonate in 3 giorni per prenotare un tagliando,senza mai riuscire a parlare con l'officina o essere richiamato da loro... bhe alla fine sono andato da un'altra parte, e si che in fase di acquis... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Concessionario Kia

Scritti dall'azienda

Concessionaria ufficiale Jaguar, Land Rover, Kia, Skoda, Volvo, Nissan, Mazda, MG e service ufficiale BMW, MINI, Alfa Romeo e Citroen.


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TrustScore 3 su 5

119 recensioni

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39 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Tagliando X-Trail

Tutto ok, auto consegnata al mattino e ritirata nel tardo pomeriggio perfetta e pulita. Mi hanno anche avvisato che avrei dovuto cambiare le pastiglie anteriori e il relativo costo. Quindi, in sintesi, sono professionali.

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super

Ho acquistato l'auto nuova a fine ottobre sono stati velocissimi nelle pratiche nella consegna nel ritiro in tutto...il sig.Andrea Battaglia il mio referente nell'acquisto è stato TOP non aggiungo altro anzi un Grazieeee

26 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi come sempre

Dopo le terribili esperienze avute col gruppo Clerici mi ci tengo ovviamente alla larga. Ho purtroppo nel tempo verificato che quanto di negativo si dice in zona di loro è la verità.
Sono costretto ad andare da loro per i tagliandi in quanto in zona hanno il monopolio del marchio Kia.
Dopo l'ultimo tagliando però hanno fatto l'ennesima scorrettezza. Una volta concluso il service mi sono ritrovato con il loro porta targa dove il loro logo è in bella vista.
Io per fortuna ho acquistato l'auto da un rivenditore serio e per bene e non vorrei in alcun modo essere fonte di "pubblicità" per loro. Essendomi reso conto solo dopo giorni di tale arroganza, non mi resta che ribadire il consiglio di evitarli come la peste se possibile.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfazione e contentezza

Personale preparato e umanamente predisposto e capire le esigenze del cliente.
Servizio chiaro e in piena professionalità nel rispetto del cliente.
Andrea rivenditore Top

11 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto!!!
Acquisto la mia Kia qualche giorno fa'.... cordiali e super precisi sicuramente tornerò in un futuro!!!
( Andrea venditore numero 1 )

5 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

E' normale lasciare al telefono un cliente per 25 minuti ?

Secondo voi quante stelle merita un' officina/assistenza Kia che per ben 2 volte non risponde alle telefonate ? Ben 25 minuti di attesa ad ascoltare la musichetta !!! Naturalmente ho traccia delle chiamate e del tempo perduto inutilmente.
Chiamata telefonica al numero 0332 20042 interno 2 ed interno 3 ----- SEGUITO (da 2 a 4 stelle): Nonostante il problema iniziale dovuto all’assenza di alcuni addetti, la squadra ha dimostrato una prontezza encomiabile, contattandomi il mattino seguente e fissando prontamente l'appuntamento richiesto. Ho apprezzato molto la trasparenza e l'impegno a fornire una soluzione, oltre alla disponibilità di un canale Whatsapp per richieste più rapide. Alla fine, un servizio che si è rivelato attento e proattivo nel risolvere la mia esigenza.

Grazie, Clerici Auto, per la risposta sollecita e per l'attenzione ai clienti!

24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Clerici Auto

Risposta di Clerici Auto

Gentile Cliente, ci spiace non essere riusciti a gestire la sua richiesta. Non che questo voglia essere una giustificazione (ma una semplice spiegazione), purtroppo abbiamo due accettatori assenti per malattia in questi giorni.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile tramite il nostro canale whatsapp.

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI

Non posso che confermare le pessime recensioni negative, poco professionali specialmente nella persona di Stefano Di Lascio.

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile Marco,
Stefano è una persona professionale, gentile e disponibile, cosa che fortunatamente possono confermare tutti i nostri clienti da lui seguiti.
Se una persona si prende del tempo per fornirle una valutazione a distanza della sua vettura, dopo essersi confrontato con il resp. usato, è segno (secondo noi) di grande professionalità.
Darle una quotazione bassa oppure altra e non poterla poi confermare una volta vista l'auto fisicamente, non è utile ne per lei ne per noi.
Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Personale molto gentile e disponibile. I venditori, giovani e spigliati, pronti a risolvere ogni dubbio ed esaustivi nell’illustrare le caratteristiche dell’auto da noi acquistata (Kia Sportage), nella redazione del contratto, nei consigli e breve tutorial alla consegna. Bellissimo e molto arioso il salone espositivo. Attenti e puntuali nei contatti e comunicazioni telefoniche.
Soddisfatto per l’esperienza vissuta.

11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

MOLTO SODDISFATTA!

MOLTO SODDISFATTA!
Mi sono recata in Clericiauto a Como dopo aver notato le promozioni sul loro sito e devo dire di essere estremamente soddisfatta. Alessio venditore molto professionale e disponibile, pronto a venire incontro a qualsiasi esigenza. Consiglio la concessionaria di Como!

27 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTTIMA ESPERIENZA!

Mi sono recato a visionare una Nissan juke a Como, ottimo servizio e consulenti molto gentili e disponibili!
Consiglio vivamente questo salone!

3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terribile

Mi sono recata in qs officina per un semplice controllo di una spia sono uscita con navigatore rotto funzionava prima del loro intervento e casualmente il localizzare è rimasto bloccato su Saronno ( indicava il loro indirizzo) naturalmente hanno detto di non essere responsabili mi hanno prospettato un’importo per sistemare la cosa ma dopo quasi 2 settimane con la macchina ferma mi hanno fatto sapere chiamati da me che l’importo andava moltiplicato per 5 da euro 500 ad euro 2500 così ho deciso di portare via la mia auto con il navigatore rotto e cosa scopro? Che tutte le mie cose all’interno dell’auto tra cui documenti personali e due nuovi ombrelli ed il kit che ho sempre avuto in macchina fin dall’acquisto sono spariti dopo varie telefonate p visto le loro mancanze mi hanno portato i documenti direttamente in ufficio successivamente ho richiamato per ombrelli e kit visto che non me li hanno portati mi ritrovo uno dei due ombrelli un’altro ombrello non mio ed il kit non mio. A questo punto la domanda ma come può essere seria e professionale un’officina che ti porta via le tue cose te le restituisce con il conta gocce ed al momento non tutte? Ma come vi permettete di fare tutto questo? Non sono cose Vs!!!! Dovete spostarle per lavorare? Bene ma un’officina Land Rover dovrebbe restituire tutto come in origine!!!

17 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho appena acquistato una Kia Sportage…

Ho appena acquistato una Kia Sportage Full Hybrid da Clerici Auto Milano di Via Cassinis. Da subito ho notato una gran accoglienza e una disponibilità a fugare ogni dubbio potessi avere a tutto tondo. Alessandro Bonadeo, il venditore è stato davvero paziente, disponibile, gentile e molto competente nel suo lavoro.
Ha soddisfatto ogni mia richiesta e mi è venuto in contro in ogni cosa ( ritiro usato, scontistica e velocità nel disbrigo delle pratiche).
Concessionaria e Venditore TOP e per questo ve lo consiglio a tutti.
Fabio Fassoni.

25 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Clerici auto Cantù Pessima esperienza

Clerici auto Cantù Pessima esperienza. Non c'è stata professionalità nel gestire le richieste e le esigenze del cliente. Ma i soldi li hanno pretesi tutti e subito prima della riconsegna dell'auto. Inaffidabili

31 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile Massimo, copiamo e incolliamo la risposta data alla sua recensione su Google.
I nostri tecnici hanno smontato il coperchio punterie del motore e verificato che il problema è un consumo degli alberi a camme. Le hanno poi inviato un preventivo di riparazione che lei non ha accettato dicendo che avrebbe cambiato auto. L’unica foto scattata al componente con il problema le è già stata inviata, se avesse voluto un servizio fotografico dettagliato avrebbe dovuto comunicarlo in fase di accettazione vettura.
Può anche comunicare al suo meccanico di fiducia, il quale a detta sua sostiene che il motore non è stato aperto, che ha perfettamente ragione perché per verificare un problema agli alberi a camme è sufficiente aprire il coperchio valvole, come effettivamente hanno fatto i nostri tecnici.
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Qashqai Acenta

Ho acquistato una Nissan Qashqai Acenta a fine giugno. Personale competente e qualificato, Luca Carretti è stato professionale consigliandomi nell'acquisto. Consiglio vivamente

28 giugno 2024
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