Clerici Auto Recensioni 

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TrustScore 3 su 5

2,8

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 41 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale di vendita, che offre consigli utili e segue il processo di acquisto con attenzione. L'ambiente è spesso accogliente e la vasta scelta di veicoli, insieme alla chiarezza delle condizioni di vendita e dei servizi post-vendita, contribuisce a un senso di fiducia. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato un servizio insoddisfacente e un atteggiamento scortese o poco professionale dal personale, specialmente nel post-vendita. Molti segnalano una mancanza di attenzione alle loro esigenze, difficoltà nel risolvere problemi e tempi di attesa lunghi. Alcuni hanno anche espresso delusione riguardo all'affidabilità dei prodotti o a difetti riscontrati poco dopo l'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti contrastanti dello staff. Molti clienti lodano la professionalità, la cortesia... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni clienti che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Alcuni recensori esprimono soddisfazione per il... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio clienti, con molti che lamentano poca... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Sabato scorso, 24 gennaio 2026, io e la mia compagna ci siamo recati al concessionario KIA Clerici Auto in Viale Belforte a Varese per informazioni sull'acquisto del modello elettrico EV3. Il ve... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella perché non è possibile metterne meno. Premetto, ho una Kia Sportage diesel mild hybrid, 30000 km, immatricolata novembre 2024, spia antinquinamento più anomalia sistema adblue con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Richiesto preventivo e mai ricevuto. Poca attenzione al cliente e servizio poco professionale. Prendo atto della vs. risposta RIPORTATA qui sotto, anche se non coincide con quanto verificato dirett... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

84 telefonate in 3 giorni per prenotare un tagliando,senza mai riuscire a parlare con l'officina o essere richiamato da loro... bhe alla fine sono andato da un'altra parte, e si che in fase di acquis... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Concessionario Kia

Scritti dall'azienda

Concessionaria ufficiale Jaguar, Land Rover, Kia, Skoda, Volvo, Nissan, Mazda, MG e service ufficiale BMW, MINI, Alfa Romeo e Citroen.


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TrustScore 3 su 5

119 recensioni

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Tutte le recensioni

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39 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

inconcludenza

Mi sono rivolto a Clerici Auto per acquistare una Kia Niro. Già a drive test non ho potuto registrare una grande ed approfondita conoscenza del mezzo da parte del venditore, incerto, ad esempio, sulla dotazione degli accessori e sulle differenze tra modello Business e Style. L'inconcludenza è stata totale al momento di perfezionare il contratto: non sono mai riuscito a entrare in possesso della valutazione del mio usato, nonostante solleciti via e-mail.
Conclusioni: sono stato da altro concessionario Kia dove ho ricevuto un trattamento puntuale e competente, con una valutazione della mia vettura assolutamente soddisfacente ed in linea con le mie aspettative.
Mi è stato risposto che la proposta fatta da Citroën non è comparabile. Guarda caso è stata totalmente accettata da altro concessionario Kia da me consultato: sono in attesa che la vettura mi sia consegnata, Kia Niro style come da mie richieste.

26 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile Angelo,
veramente lei ci ha inviato il preventivo con un prezzo che le hanno fatto i colleghi di Citroen su una macchina ovviamente diversa, chiedendo se potevamo fare lo stesso prezzo sulla nostra. Auto con listini ovviamente diversi.
Luca Caretti, venditore altamente professionale del quale non c'è nessun problema a fare il nome, è a sua disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Incapaci e cari 180 € per spegnere un…

Incapaci e cari e la….180 € per spegnere un errore di una spia che subito dopo si è riaccesa

25 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentile Cliente,
per diagnosticare i 3 guasti segnalati (spia motore, specchio guida e sensori post.) i nostri tecnici hanno impiegato quasi 3 ore e le è stato applicato uno sconto del 10% sulla manopera.
Prima di definirci ladri, diffamandoci, le ricordiamo che nel 2021, a GARANZIA SCADUTA e solo in ottica di soddisfazione cliente, le abbiamo fatto autorizzare la sostitutizione del turbocompressore in garanzia. I ladri si comportano diversamente.
Restando a sua disposizione per qualsiasi chiarimento,
cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima assistenza

Dopo aver acquistato la seconda Evoque , 4 anni la prima e quasi 4 la seconda, avrei acquistato anche la terza, peccato che a 70 Mila km circa si guasta l evaporatore del condizionatore, preventivo assurdo a quasi 100 euro l ora x 20 ore di mano d opera + i ricambi per quasi 3000 euro. Tagliandi fatti sempre da loro.
Neanche Porsche è così caro il costo mano d opera
Mi spiace pessimo trattamento e cliente perso, complimenti al capo officina.

16 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una Nissan Juke nuova da…

Ho acquistato una Nissan Juke nuova da Clerici Auto a Induno Olona in via B Jamoretti, io e mio marito siamo soddisfatti dell'acquisto direi consigliabile senza dubbio è un'auto molto valida, Il venditore Jacopo è stato validissimo e abilissimo, ci ha serviti con cura, rapido efficiente e sempre disponibile ci siamo trovati davvero bene perché sa fare molto bene il suo lavoro.

20 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Inqualificabili

Non rispondono al telefono, disorganizzati per accoglienza e ritiro auto (oggi non trovavano le chiavi per ridarmi la macchina). Il servizio assistenza post vendita è inesistente per quanto riguarda il settore BEV (auto elettriche).
Ho avuto per due volte in 3 anni la necessità di sostituire un modulo batteria, difetto riscontrato da loro, ma loro non lo fanno perché, dichiarano, il tecnico autorizzato si è licenziato. In 3 anni non
hanno provveduto alla lacuna e ti chiedono di rivolgerti ad altro concessionario autorizzato, senza peraltro consigliarti altro concessionario. In buona sostanza mi hanno venduto l'auto e poi, arrangiati.
Da evitare come la peste, almeno per le auto elettriche. Inqualificabili.

3 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo,
non sapendo il suo nome e cognome non ci è possibile verificare l'accaduto.
Per alcuni brand (come Nissan) ci sono solo alcuni service in Italia autorizzati a operare sui moduli batterie, se di questi si tratta.
Ci piacerebbe approfondire il suo caso, quindi le chiediamo cortesemente di contattarci all'indirizzo info@clericiauto.it
grazie.

Valutata 1 stelle su 5

Non risponde a mai e a telefono

Non risponde a mai e a telefono, non sono riuscito a prendere appuntamento in 4 mesi

1 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo, l'unico cliente che troviamo con il suo nome è passato per l'ultimo tagliando a marzo 2025.
Se non è lei, la preghiamo di contattarci all'indirizzo info@clericiauto.it
Grazie.

Valutata 5 stelle su 5

Ritiro auto

Oggi ho ritirato la Octavia aziendale, consegnata come pari al nuovo, soddisfatto al 100% !!! Complimenti personali a Niccolò che mi ha seguito durante l'acquisto e tutto lo staff.

10 aprile 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Impossibile contattare il personale…

Impossibile contattare il personale dell'officina di Saronno, al telefono non rispondono MAI!!! Ho fatto non so più quanti tentativi, dopo 12/15 minuti in attesa con la musichetta (fastidiosissima) ogni volta desisto, e la cosa ridicola è che quando vado di persona nell'ufficio del personale d'officina molte volte sono "liberi".
L'ultima volta, esprimendo il mio disappunto per non riuscire a contattarli, ho chiesto di avere almeno un indirizzo mail a cui scrivere, volete ridere?? Mi hanno dato un bigliettino con un indirizzo SBAGLIATO, la mail mi è tornata come destinatario inesistente... per la serie non vogliamo essere disturbati così!!
Ma KIA lo sa che su Saronno questo è l'unico servizio ufficiale della casa?? Assurdo che abbiano ancora il mandato

31 marzo 2025
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo,
ci spiace non essere riusciti a rispondere tempestivamente alle sue chiamate.
Non abbiamo biglietti da visita con indirizzi email errati. Probabilmente ha scritto Nicolo con l'accento?
Sul nostro sito trova il nostro contatto whatsapp, modalità che consente al nostro servizio clienti di rispondere più velocemente alle richieste dei clienti.
Restando a sua disposizione all'indirizzo info@clericiauto.it
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto 5008 Usato..Ottima esperienza

Ho acquistato un Peugeot 5008 con 66.000Km praticamente alla cieca. Ho potuto vedere la macchina in foto e tramite un video in quanto disto quasi 400km. Devo dire che è andato tutto veramente molto molto bene. Amedeo è stato molto disponibile e preciso. La macchina impeccabile, salvo qualche mancanza(che nel periodo successivo è stata sistemata) e la pulizia di qualche tessuto è sfuggita. Devo dire che salvo queste due piccole sviste la macchina veramente oltre le aspettative. Rapporto qualità prezzo eccezionale e servizio(nella figura di Amedeo) veramente ottimo!!

12 dicembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, non rispondono al telefono

7 marzo 2025
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo, nei giorni scorsi abbiamo avuto un problema alle linee causato dal gestore.
Se in alcuni momenti non riusciamo a gestire il flusso di telefonate, ce ne scusiamo ma abbiamo molti modi per chiederci di contattarla (email, whatsapp, ...), facilmente reperibili sul nostro sito e che consentono un immediato contatto.
Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

brutta esperienza!

Più di una volta, mi è successo che ho prenotato riparazioni per un'auto skoda, ed ogni volta mi viene spostato l'appuntamento, il pomeriggio prima del giorno prestabilito! (per mancanza di ricambi), da precisare che fisso appuntamento 20/30gg prima, e mi succede questa cosa, lo faccio notare, e mi viene detto dal referente officina, Annulla e vai altrove!!! attaccandomi il telefono con una maleducazione unica!!!

24 febbraio 2025
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Risposta di Clerici Auto

Gentilissimo,
il ricambio è stato ordinato prontamente, ma questo purtroppo (per mancanza di disponibilità in casa madre) non ci è stato consegnato e l'abbiamo avvisata.
Ci risultato sia stato lei ad "arrabbiarsi" con il nostro referente e a dire che sarebbe andato altrove. Noi restiamo a sua disposizione.
Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

MG zs 1500 benzina

Ho acquisto la mia MG zs i primi di febbraio 2025 nella sede di Como. Stefano è stato molto professionale ho provato la macchina un paio di volte per verificare tutto ciò che volevo .Macchina splendida prezzo ottimo inoltre hanno ritirato il mio usato .Sulla mia auto è comparsa una spia ( sensore pneumatici) ho chiamato Michele dell officina, hanno ritirato e sistemato auto lasciandomi una bellissima juke di cortesia.Tutti professionali e disponibili consiglio rivolgersi a clerici se volete un auto nuova ma soprattutto un servizio serio

22 febbraio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Servizio Clienti Mazda Como

Buongiorno, ieri 30 Gennaio 2025 per causa di una segnalazione apparsa sul cruscotto della mia MX-30, sono passato in concessionaria Mazda-Como nel primo pomeriggio per chiedere parere (senza appuntamento).
L'auto è stata controllata e sono potuto ripartire in totale tranquillità. Ringrazio la cortesia e professionalità del personale in modo particolare il Sig. Adriano che con l'occasione mi ha spiegato alcune accortezze riguardanti una più attenta manutenzione ordinaria. Considerando che non avevo appuntamento e che il tutto si è risolto in un'ora e mezza, direi che sono pienamente soddisfatto anche per il fatto che è già la seconda volta che posso confermare di non aver pagato nulla (garanzia mazda 6 anni) salvo giustamente il chilo d'olio. Grazie

30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Macchina xc40 rimasta a piedi

Macchina xc40 rimasta a piedi, chiamato carroattrezzi che la scarica all'officina, dopo 10 giorni non e' stata nemmeno spostata, inoltre mi chiamano chiedendomi le chiavi per spostarla, che io non ho, perche' sono state consegnate a loro incaricato dal carroattrezzi, vado personalmente e le chiavi sono nel loro ufficio accettazioni (non sanno neanche quello che fanno). Chiedo come mai non e' stato verificato perche' la macchina si e' fermata, e mi dicono che non hanno avuto tempo a prenderla in mano, vado la settimana dopo e la macchina e' ancora ferma nella stessa posizione lasciata dal carroattrezzi, vado la settimana dopo idem, sono passati quasi 1 mese e l'auto non e' stata nemmeno spostata. Mai visto niente del genere, totale indifferenza nell'assistere la clientela, il braccio destro non sa quello che fa il sinistro. Se potete consiglio di evitare.

12 dicembre 2024
Non scritta su invito

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