Canal Digital Recensioni 

Tack Johannes för din hjälp och ditt trevliga o proffsiga bemötande. ⚘🤝

Sagt upp abonnemang i februari. Nu kom påminnelsefaktura eftersom dom lagt mig vilande ......6mån. Tvingas att betala 1730kr för september och oktober!!! .Säger att ljudinspelningen är raderad och att dom inget kan göra 😡
Detta fulspel måste stoppas!
Det är tacken för minst 15år hos företaget.
VARNING!!

Har one place- boxen. Den är fullständigt usel! Sämsta jag haft.
Man vet aldrig om den fungerar, läser sig, inspelningar avbryts, Time shift funkar sällan, kanalväljaren slutar funka av o till.
Har fått en ny som inte heller fingerar.
Tittar nu mest på streaming via mobilen o Chromecast, funkar alltid.
Dags att säga upp Canal Digital!

Jag hade bindningstid september månad ut,ringde i mitten av augusti, alltså i rätt tid,och sa upp avtalet.För några dagar sen fick jag se på min sida på c.d. att en faktura för oktober var utskriven,när jag ringde så sa dom att dom inte fått någon uppsägning jag vet till110 procent att jag ringt.Tydligen måste man spela in samtalen till c.d. så man har bevis.Passa er för detta storföretag använd c-morse istället.

Ringer flera dagar i veckan trots att jag är nixad.
Extremt påflugna och otrevliga.

VARNING
Akta dej för detta skitbolag!!!

Har Oneplace box med hårddisk sedan den kom ut. Boxen är för komplex för CD och ännu i någon sorts prototypfas. Mjukvaran är fortfarande ostabil- avbrott, låsningar, inspelningar som inte blir, ändrade funktioner mm. Ganska ofta får jag dra ur nätsladden för att återställa den/ få den att fungera. Kundtjänst kan ganska lite och ev tekniker kommer man sällan fram till - chefer gömmer sig.
Men när den fungerar är den bra. Att kunna titta på program på landet eller båten i min mobil är bra och när det fungerar ibland så kan jag fjärrinspela på boxen intressanta program.
Men min fru ville behålla CD och jag inte pga istabil produkt och för många samtal med " kundtjänst". Så eftersom produkten fortfarande inte fungerar bra och kundservice är ganska dålig ( inte personernas fel) ger jag bara två poäng.
Gunnar

Den 16 maj säger jag upp mitt avtal med CD, när jag den 29 juni kommer hem efter semester har jag fått en faktura från den 8 juni, förfallodag 30 juni. Ett paket jag inte beställt eller talat med någon om. Jag ringer direkt och efter en stund får jag besked att fakturan är bort-tagen. Så var det nu inte utan summan 574 kr dras via autogiro. Efter flera samtal har jag nu, 18 aug, fått en kredit på 594 kr. Så otroligt dåligt att sköta sina kundrelationer på detta sätt. Om jag blivit bemött på ett bättre sätt hade jag kanske kommit tillbaka som kund, men den tanken finns inte längre. Varning utfärdas!!! Lars Dahlström Vetlanda.

2 maanden na het opzeggen tijdens de proefperiode proberen ze elke maand de abonnement kosten te incasseren.

Blev går uppringd av en kvinna från canal digital.. väldigt artigt o vänligt bemött av mig.. ville att jag skulle bli kund hos dom ,men jag svarade artigt på hennes frågor och tacka nej tack! Där tycker jag att man ska avsluta som försäljare men inte Malin på canal digital...hon fortsatte att förklara alla fördelar för mig och jag svarade nej tack inte intresserad...då blev jag plötsligt en som inte förstod någonting och betalade massa pengar i onödan ... Sen sa hon att hon inte hade tid för mig mer pga att hon ville hjälpa andra som va smartare....då la jag på luren....

Oerhört svårt att komma ur abonnemang. Fick löfte om att kunna avsluta om uppsägning gjordes före visst datum. Nu hävdar man betalningsansvar i 8 månader!!
Mycket otrevliga när man ringer kundtjänst och det gäller uppsägning.

Var i kontakt med Canal Digital i mars 2020 för att säga upp vårt abonnemang. Tjejen i kundtjänst kommer då med ett erbjudande, 6 månaders gratis utbud av tv-kanaler, utan extra kostnader, ingen bindningstid. Det låter för bra för att vara sant så jag frågar specifikt om det verkligen inte tillkommer några kostnader eller innebär någon bindningstid. Tjejen från kundtjänst bekräftar att det inte innebär några extra kostnader eller någon bindningstid. När jag nu, i slutet av augusti, ringer upp Canal Digital igen för att avsluta avtalet med dem påstår killen i kundtjänst att jag har 6 månaders bindningstid med full kostnad framför mig. Jag begär då ut ljudinspelningen från mars då tjejen i kundtjänst kom med erbjudandet, men det vill Canal Digital inte delge mig. Begär att få prata med en chef, men de meddelar att cheferna inte tar några samtal. Vilket kundbemötande och vilken policy, under all kritik! Skulle starkt avråda från att ingå avtal med Canal Digital.

Krångliga menyer svåra att navigera i i jämförelse med via sat. I canal digital kan jag inte finna någon plats att lägga till favoriter trots guidning,

Ringer min gamla pappa som säger nej tack, då säljaren googlar upp mitt, dotters telefonnummer och säger att jag ska säga ja till ett abonnemang som min pappa ej vill ha För att han ej kan smsa. Så oansvarigt och fräckt!

värdens sämsta företag. hade tecknat mig för abbonemang då skickar dom digitalboxen till söråker jag bor i härnösand .ringer för att ångra abbonemanget får vänta i telefon i 2 timmar.begär en bekräftelse via mail men så gör dom inte.

Canal Digital har otrevliga och aggressiva telefonförsäljare. Trots att vi har tackat NEJ flera gånger, fortsätter de att rinag och tjata. Sist tackade vi vänligt Nej igen och när min man förklarade varför, lade kvinnan bara på. Helt oacceptabelt!

sveriges i särklass sämsta kundtjänst nu suttit i 20 minuter,Desutom sveriges roddigaste hemsida.

Canal digital har jag haft i 20 år TOPPEN enda problem
jag haft var med wi-fi men det löste sig.
Med den nya boxen ONE styr man inställningar i appen
tydligen många som haft problem å då gnälls det
Men detta överlägset sveriges bästa kanal leverantör!!!

Varit kund i några månader nu och inget krånglar. One place boxen har aldrig varit några problem heller. Rekommenderas.

Canal Digital drog felaktigt 4373 kronor från mitt konto. Nu har det snart gått 2 veckor utan att jag fått tillbaka mina pengar, trots att jag ringt och påpekat detta. inte ett ljud från dem, inte en ursäkt. Passa er för Canal Digital!!!

Har tagit åtskilliga hänvändelser till kundtjänst under flera års tid på grund av en box som krånglar så mycket att vi i perioder inte kan nyttja vårt abonnemang överhuvud taget. Detta eftersom boxen helt sonika vägrar starta sig, alternativt startar om hela tiden.
Kundtjänst vägrar skicka ut en ny, fungerande box, men erbjuder mig att uppgradera abonnemanget (som står på svärmor då vi tagit över abonnemanget efter henne i samband med flytt, men det var inga som helst problem, det var bara att uppgradera abonnemang).

Vid sista kontakten med kundtjänst kom de fram till att det troligtvis är en strömkabel som är trasig, men de erbjöd sig att skicka ut en ny - OM svärmor tog kontakt med dem, eftersom de inte kunde göra någonting annars.

Det är ju konstigt att det inte är några problem att köpa saker till abonnemanget utan att vara den person som står på fakturan, men när det handlar om en kostnad för Canal Digital så är det plötsligt mycket noga vem det är som tar kontakt.
Det har varit så galet mycket strul fram och tillbaka med vårt abonnemang, under flera års tid, att jag skulle inte rekommendera Canal Digital till någon alls - vilket är synd, eftersom de ändå har ett ok utbud av kanaler. Dock hjälper utbudet föga, när abonnemanget ändå inte går att använda hälften av tiden.