Canal Digital Recensioni 

Aldrig mer. Hade mitt abonnemang vilande i 6 månader, sedan ville jag avluta det. Då var jag tvungen att aktivera det först innan det gick att avsluta, vilket gjorde att jag egentligen blev tvungen att betala fler månader innan det avslutades, fick även djöjesmålsavgift samt en pappersfaktureavgift innan vi var helt klara med varandra men det är vi nu! Aldrig mer.

Deras streamingtjänst funkar så dåligt, bilden fastnar upprepade gånger, det går inte att se en hockeymatch utan att man får stoppa och börja om 50 gånger. Vill man se sina egna fakturor på mina sidor så funker inte den tjänsten heller, de har sagt i minst ett års tid att de jobbar på problemet, knappast att de gör, då hade det varit fixat för länge sedan.

Försökte ringa dit och använda ångerrätten, men kom inte fram i telefon kön, blev bortkopplad när när ja väntat över 1 timme, sen den dagen jag väl kom fram så var det försent, över 14 dagar har gått, så han kunde inget göra, så nu är man fast i skiten i 2 år, mycket hemskt företag

Ända från första fakturan så har jag haft problem. Fått dyrare fakturor än vad som stod i avtalet. VARJE månad har det varit lika, ibland 20kr extra och ibland 399 kr extra. Har fått ringt varje månad flera ggr för att få det åtgärdat men samma visa nästkommande månad. Det senaste året har man fått betalat mer varje månad för att det varit helt omöjligt att komma i kontakt med dom. Har varit väldigt tålmodig och stått ut med detta i 3 års tid men nu har jag gett upp hoppet och sagt upp skiten.

Har under 6 dagar jobbat med uppsägning av Canal Digital det har kostat flera timmar i telefon och ett 10-tal mail samt en felanmälan och uppsägningen blev klar först när jag via telefon fick kontakt med telefonkön abonnemang och då kan man se att supporten filtrerar uppsägningar medvetet. Så jag kan bara hålla med övriga att supporten är inte en support utan jobbar enbart med att fördröja uppsägning.

Under ett halvårs tid har jag fått ringa 3 gånger och avsluta mitt avtal, kommer nya fakturor efter nån månad igen!! Återstår att se om dom lyckas nu sista gången jag ringt.

Aldrig mer kund till detta företag!!!

Fullständigt oacceptabelt att det skall vara så svårt att ta bort någon del i sitt abonnemang. På hemsidan kan jag lägga till olika paket till mitt abonnemang, men givetvis inte ta bort. Dessutom har man spärrat möjligheten att skicka mail, och skyller på personalbrist p.g.a. Corona. Allt bara för att göra det besvärligt att säga upp, men underlätta att köpa mer.
Ringde på kvällen, och fick till svar att vi har bara teknisk support, kan inte ändra i abonnemang. Ringde sen på söndag till abonnemangsavdelningen och fick till svar att du måste ringa på en vardag för att säga upp, men att lägga till gick bra!!
Inget fel på de som svarade i kundtjänst, det följer bara de regler som de måste!

Usel. Bilden stannar och nu under handbollsVM hoppar man över sekvenser. Flera utländska kanaler saknar översättning. Går inte att utan extra utrustning spara sändningar.

Försöka att avsluta abonnemanget men kom inte fram. 25min i kö och det kosta att ringa kundtjänst!!! Chatt hänvisa till eMail men pga. Corona besvara Canal Digital inte eMail enl. deras hemsida. Mycket dåligt! Aldrig mer Canal Digital!!!!!!

Well I have canal digital in Greece, when gugeling u can find an office representing canal digital, but they do not help u only make life more difficult! And when calling canal digital in NL they say it is a soort of partner where they have no say over. In other words nobody is responsible at canal digital whatever your loss is!

Bedrövlig kundtjänst försöker utnyttja ångerrätten för distansavtal.
Vad händer kundtjänst vägrar ta i frågan
Verkar i stället vilja kränga andra produkter. Han tycker jag är oförskämd när jag ifrågasätter hans argument. För det ända är ju att jag vill utnyttja ångerrätten. Slutar med att han lägger på. Ska försöka avsluta senare.

Canal Digital ringer åldringar och lurar på dom abonnemang de inte vill ha!
Vi anhöriga har ägnat timmar åt att försöka rätta till detta som är i grunden ett bedrägeri där Canal Digitals support hävdar att min mor, 80+ skulle ha godkänt ett avtal som vi anhöriga vet med säkerhet inte har godkänns på ett juridiskt korrekt sätt.
Jag kan ha en viss förståelse för att hungriga säljare är ”kreativa” i sina försök att sälja men jag har ingen som helst förståelse för att Canal Digital försvarar och obstruerar när anhöriga kontaktar företaget för att rätta till misstag!
Förklaringen till detta;
Supporten är ”outsourcad” till ett skumraskföretag, samma skumraskföretag som lurar på åldringar abonnemangen!!!
De är alltså samma typer som sitter med ryggarna mot varandra och lurar på åldringar de dom inte vill ha och samtidigt ska vara ett ”ansikte utåt” för Canal Digital när man ringer företaget....

Kan efter 22 min ikke komme til kuntjänst

Förbaskat irriterande att ni skickar till inkasso när fakturor redan är betald.
Ser fram emot uppsägningen. Annars har ni bra utbud med usel kundtjänst.

Kunde man ge ett företag -5 hade detta hamnat på Canal digital.
Totalt nonchalant och okunnig kundtjänst.
Ett företag som struntar i regler och lagar gällande fakturor samt avtal.
Ett företag med Canal digital hör inte hemma 2021, gör om gör rätt.
En stor varning till alla, vad ni än gör skriv aldrig under ett avtal med Canal Digital,

Helt otroligt, vad många gånger det kan bli fel vid en uppsägning av era tjänster. Går det inte att få ett avslut? Ni säger till mig att allt är uppsagt och att felaktiga fakturor är strukna. Sen drar ni iallafall summan från mitt konto? Trots att allt är avslutat.
Så lågt, så dåligt gjort.
Jag har vid flera tillfällen suttit i telefonkö nästan 1tim varje gång, för att komma till "rätt" person.
Denne person skyller på att andra har gjort fel, när det i själva verket var han själv som gjort fel. Vilket han erkände. Och allt skulle rättas till.
Jag har mina skarpa aningar om att canal digital satt i system att "göra fel", för att dra in extra pengar. Som många inte orkar tjafsa om.
Jag har varit nöjdkund hos dom i ca 14år, men
det gick över.
Jag rekommenderar INTE canal digital.
Vad ni än gör, skriv inte på för detta företaget. Dom är inte vad dom varit.

One place boxen laggar ofta trots senaste mjukvaran och bra bredband.
Finns det någon annan box?
/Crille

Fruktansvärt dålig kundservice! Sämst av alla företag jag någonsin behövt vara i kontakt med. Personal i chatten stänger chatten innan man chattat klart och man måste ringa för att säga upp abonnemanget!! Fruktansvärt illa!

Hej ringde kundtjänst och blev utskälld av säljaren för han hade rätt i alla lägen och lyssnade inte på vad jag sa ! Har blivit erbjuden tjänster såsom en one place box som inte fungerar som den utlovats dessutom plockades kanaler bort och separerades från mitt ursprungliga abonnemang där jag hade ett fast pris jag betalade som gällde till sista dec ! Denna nya box är bara en leksak som knappt kan byta kanal utan att få vänta en halv minut innan den växlar kanal och när kanalen kommer så svartnar bilden först sen får man vänta igen för att bilden ska framträda och verkar som canal digital inte vill ha några kunder så jag vänder mej nu till Telia igen där man kan byta kanal hur man vill med en blixtsnabb funktion och man kan ju hoppas att man skickar säljarna på utbildning och står för produkten man säljer ! har aldrig blivit så illa bemött av en säljare som canal digitals hotade med att lägga på luren och allt jag sa va fel ! Vilket skräpföretag som behandlar sina kunder på detta sätt !

Bedrövligt dålig One Place box. Har aldrig varit med om något liknande under mina 35 år som trogen kund.