Canal Digital Recensioni 

Igår var en av era tekniker hos mej och bytte parabolen. Den gamla har suttit i en tall i många år, men f n fanns nästan ingen kanal som fungerade. Bytet av parabol samt platsbytet till hustaket gick både smidigt och snabbt samt att teknikern var väldigt trevlig.
Varmt tack
Mary

Svåra att skriva till ??

Då Canal Digital inte längre fungerar för mig så måste abonnemanget sägas upp. Man skickas runt på hemsidan utan att få tag i det formulär som tydligen måste användas för att kunna göra detta!? Får bara besked att ringa vilket bl a pga hörselnedsättning och utan familj är svårt. Tiden går och abonnemanget rullar på ....

Canal digital och Visat är i särklass de värsta bolagen jag någonsin varit med om. Under en period av 1 månad har de fullständigt trakasserat mig med deras ”erbjudande”. De ringer mig ca 3 gånger om dagen även om jag är med i Nix och jag har anmält det på alla marknadsföringssidor som finns. Ingen kan svara på huvudkontoret och idag gick det så långt att jag ringde Polisen för att anmäla dem men de kunde inte göra något då man inte kan anmäla företag för trakasserier.

Jag uppmanar alla att säga upp deras tjänster både Canal Digital och Viasat. De är en vidrigt företag som tar noll ansvar.

Sällan man skriver dåliga omdömen men canaldigital hamnar tyvärr i det facket. Har så svårt att förstå varför man inte kan vara tillmötesgående av en produkt som i stort sett hela befolkningen är beroende av. Skärpning på hög nivå!

Väldigt svårt att säga upp avtal tyvärr :/

Jag hade ComHem och ville ha bättre bild och ljud! Jag va nöjd med ComHem och deras veckoarkiv och playtjänster.
Jag ringer Canal Digital som garanterar att det har allt ComHem erbjuder, fast allt är bättre och stabilare med CanalDigital. Jag får erbjudande att de bjuder på hårddisk som är tillbehör på CanalDigital eftersom det ingår hos ComHem.
Jag får hem grejerna utan hårddisk och det ska kosta mig 1000kr om jag vill ha den och då brann det till i huvudet på mig första ggn! De va dock "schysta" och skickade en gratis. När jag upptäcker att CanalDigitals veckoarkiv inte fungerar på alla kanaler, samt att det sällan eller inte alls är 5.1-7.1 ljud så brann det såklart igen. 14dagar hade för uppsägning hade passerat, och trots att det gått en månad innan jag fått grejerna installerad av deras tekniker så hävdar de 14dagars ångertid.
Kundservice bekräftar alla brister som jag blivit lovad inte ska vara brister och alla mina tusen frågor innan jag tecknade abonnemanget skulle bli uppfyllda.
Många lögner och falska löften fick mig att teckna avtal med CanalDigital som skiter fullständigt i kunden annat än att de lyckas lura in folk i ett abonnemang som sedan blir omöjligt att säga upp! Nu måste jag betala skiten i två år och blir tvungen att säga upp ComHem som jag va nöjd med från början. För jag har inte råd att ha två och ComHem går ju i alla fall att säga upp med 1mån uppsägning.
VARNING FÖR CANAL DIGITAL!

Var påväg att bli nykund, ringde kundtjänst då jag hade några frågor om deras playtjänst. Kundtjänst medarbetaren försökte inte ens att svara på frågorna utan gick bara tillbaka till att det fungerar bra med parabol och att det är så man ska använda tvn oavsett vilka frågor jag ställde.
Kommer inte byta till Canal digital om inte ens personalen tror på deras tjänster!

Det är inte lätt att säga upp abonnemanget!

Från bytet till one place ett år ca har det inte varit annat än fel.
Kanaler försvinner, hänger sig, ljud går inte att justera m.m
Har haft massor med olika fel, support tycte jag skulle ringa när varje fel uppstod.
Vilket är omöjligt...
Har innan kontakt själv gjort allt som man ska vid fel, får ändå sitta och göra om detta tillsammans med support.
Sist ca två veckor sedan satt hen och tog tid... Innan viss tid kunde ej teknisk support kopplas in.
Påstod att felet var pga att det ej gjorts rensning.
Jag påpekade att det kommer att vara likadant imorgon, vilket det var.
Har bytt box...
Problem igen...
Det är helt oacceptabelt... Sist blev jag dessutom talad till som ett barn som inte begrep något..
Kan säga att jag begrep mer än hen..
Nej verkligen dåligt..

Boxen tappar signalen hela tiden!
2-5 ggr på 10 min i bland 1 ggr på en dag. Väldigt irriterande och ringer man kundtjänst så kan de bara skicka ut en tekniker som jag ska betala för! Nästan en tusenlapp. Men felet har varit sen installation men nu ett år efter så blir det bara mer och mer.

Varning för Canal Digital. Deras Oneplace box har allvarliga brister. Upplösningen ändras, boxen låser sig, byta kanal slutar att fungera ibland. Genom att göra boxen strömlös och starta om så går den ett tag igen. Har efter otaliga samtal med Canal Digitals tekniker fått bekräftat att boxens programvara har felaktigheter. Efter nu 4 månader finns ingen lösning. Tråkigt när CD har mycket bra bild och flerkanals ljud som många andra saknar. Tyvärr blir det ohållbart så jag lämnar Canal Digital.

Gå till canal digitals facebook och skicka ett meddelande, då får ni hjälp direkt och skriftlig bevis vad dom lovat. Ser ut att dom vill inte få dålig feedback där.
Det tog mig 3 månader o säga upp mitt abonnemang trots att jag ringde och va tydlig; "jag vill säga upp mitt abonnemang, vill inte ha något med er att göra, men det räckte inte. Dom skickar "uppsägnings mejl" men innehållet i mejlet är endast "ändring av abonnemang ".
Så tydligen måste du säga även vilka kanalpaket du vill säga upp, ordet "abonnemang " har ingen betydelse. Jag har sms, email bevis hur dom lurar folk. Klaga direkt på deras facebooksida. Aldrid mer canal digital, varken parabol eller app (värdelös).
Spela även in era samtal med dom.

jag har försökt att få rätsida på mina tv prob genom ca 8-10 samtal med eran support det rör sig om nästan lika många tim har gjort allt möjligt som dom har dirigerat mig till men felet kvarstår o har även eskalerat,den 29/2 ringde jag igen o han sa att han inte kunnde göra något som inte var gjort redan o sa att han skulle rekomendera en uppsägning av kontraktet ringde i dag flera samtal utan framgång så jag har inte ett enda positivt ord för CD

Hade parabol men ville ha via fiber istället. "Inga problem" sa dom på kundtjänst, köp våran superbra box för 1499:- så fixar vi det. ALDRIG varit med om något värre!!! Boxen kan ta flera minuter att starta om när den hänger sig?! Den hakar upp sig, dålig bildkvalitet, programmen hoppar tillbaka ett par sekunder, osv osv. Allt detta även fast vi har full mottagning! Ringer kundtjänst och får prata med en tjej som absolut inte tar de på allvar, men förklarar att deras internettjänster inte alls är lika bra som via parabol, utan att ska jag få det att funka så behöver jag en parabol. Ett riktigt skämt. Killen i jag prata med i kundtjänst sa inte ens emot eller försökte inte ens ha kvar mig som kund efter ca 10 år. Tack och adjö underbara canaldigital. Mvh Oskar Edvinsson

Köpte två one place boxar fick tre skickade tillbaka den tredje men måste betala den ändå🤔går inte att ändra vad är detta för företag ska säga upp allt! gå inte på de. varit kund 4år vad betyder de? Gustav

Sjukt dålig kundservice. Suttit över en timme i kö för att få hjälp med mitt abonnemang.

Fruktansvärt dåligt med Canal digital. De använder tydligen säljare somde inte själva känner till. En sk säljare ringde mig vid jultid och sa att det var dags att förlänga mitt 24 månaders avtal. Jag var tveksam och nekade avtalet. ÄNDÅ fortsätter det att löpa på. Har påtalat detta för den usla kundservicen som hävdar att de har rätt. Ingen förståelse. Så fruktansvärt dåligt. Snälla ni använd inte Canal digital

Mega dårlig servive!!!Ville opsige mit abonnement, men blev overbevidst om, at jeg skulle sætte det i bero, og at det gav det samme, men da jeg så opsagde det 6 mdr senere fik jeg en regning på 1,5 mdr abonnement, som de ikke vil kredittere selv om det er deres kundeservice der har udtalt sig forkert!!!!

Sämsta servicen jag varit med om! Kommer aldrig teckna något abonnemang mer av canaldigital!
När man vill avsluta abonnemanget så går det typ inte för man blir fakturerad i förskott trots att abonnemanget är pausat och väldigt otrevligt bemötande från supporten!😡