J’ai beaucoup apprécié les promotions faites en cette rentrée des classes ainsi que la facilité pour commander (click and collect) et retirer sa commande sans faire la queue en cette période de grande... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Deux années consécutives que je fais des commandes en ligne avec retrait en magasin et 2 années qu'il manque toujours des articles qui ont déjà été payé.Je ne trouve pas cela normal,ni sérieux,ni pro... Leggi di più
Commande realsee par internet sur le site de bureau Valley, (pour voir si les produits etaient dispo dans le magasin le plus proche), recupere dans l’heure qui a suivi . personnel accueillant, perfor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
C'est la première fois que je prenne les fournitures scolaires chez eux et je suis totalement satisfaite de l'accueil, de la qualité des produits, du service clientèle..... je vous recommande Bureau V... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Rue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920, Saint-Mitre les Remparts, RSE, Francia
- 442060653
Les p'tits prix PROS
4,2
Molto buono
428 recensioni
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Gentillesse et professionnalisme
J'ai commandé une imprimante à retirer au magasin de St Mitre.
Une personne du magasin m'a rappelée pour m'indiquer que le modèle était en rupture et m'a gentiment conseillé pour un autre modèle. Le remboursement de la 1ère a été très rapide sans que j'ai à demander.
L'accueil et le professionnalisme des vendeurs de ce magasin est top. J'ai beaucoup apprécié ! Je recommande vivement.
15 dicembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Arnaud,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que l'équipe de notre magasin ait pu vous aider à trouver une alternative et que le remboursement ait été effectué rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe sont très appréciés.
Nous vous remercions de recommander notre magasin et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Catania,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre accueil répond à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande tampon personnalisée
J ai commandé un article le 2 décembre avec une livraison en magasin le 5 et j’attend toujours que celui ci soit disponible mais ne l’ai pas au 9 décembre.
6 dicembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Belaloui,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Petit incident sans gravité et très…
Petit incident sans gravité et très vite réglé. Je suis très satisfaite de mes achats sur BUREAU VALLEE SAINT MITRE LES REMPARTS
22 ottobre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Sigwald,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant vos achats effectués en magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonjour,je n’ai toujours pas reçu ma…
Bonjour,je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’ai payé avec une livraison à mon domicile,donc désolé mais mon avis va certainement disparaître,cordialement
11 novembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Depoorter,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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suis aller sur bureau-vallée pour voir…
suis aller sur bureau-vallée pour voir sil a vais la colle que j'avais besoin puis j'aie passer commende. Que je suis aller récupérer en boutique
9 novembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Guillet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant votre commande effectuée sur notre site internet.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande par site web
Commande par me site web, simple et facile.
article non disponible en magasin, délai de récupération au magasin prévu 2à 3 jours, en réalité dispo le lendemain. prix compétitif j'ai eu la chance que cet article était en promo.
Accueil agréable et sympathique pas d'attente à la caisse.
24 ottobre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande annulée par le site une…
Commande annulée par le site une semaine après la validation sans motif, sans mail explicatif.
21 ottobre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Rullier,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos procédures.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question concernant votre expérience au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Très bonne expérience, mon produit m à bien été fourni en temps et en heure
16 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Livraison parfaitement dans les délais
12 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Tixier,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Mauvaise expérience sur la livraison il…
Mauvaise expérience sur la livraison il manque les feuilles Cordialement mme dannet
17 ottobre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Fournitures bureau
J'apprécie ce site pour la facilité du choix, de la commande et toujours une livraison assurée tant sur l'information que la réception des objets.
15 ottobre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Baumes,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos produits et nos services soient conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Tintane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Pas sérieux
Puisqu'on insiste pour avoir mon avis ...commande arrivée incomplète indiquant qu'un produit était défectueux avant l'envoi, mais le remboursement n'a pas été fait. Produit toujours en stock donc recommandé mais finalement non disponible encore. Il a fallu les contacter pour obtenir le premier remboursement car cela n'avait pas été fait par bureau vallée.
14 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Aurelie Leger,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous allons regarder de plus près sur ce qu'il s'est passé sur vos produits du drive.
Désolé de la gêne occasionné.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Un colis jamais reçu
Un colis jamais reçu
Des mails envoyés au sav aucune réponse à part un robot qui dit qu’on me répondra..
Tant pis on ne tentera plus l’expérience
20 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Sok DIM,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous n'avons pas de robot aux services clients, je pense que vous avez essayé de contacter en direct le fournisseur. Si vous pouvez nous joindre au 04.42.06.06.53 pour qu'on vous aide à résoudre se SAV et qu'on le prenne en charge n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Bienveillance et compétitivité des prix
Bienveillance par téléphone.
Appelle pour prévenir qu'un produit n'est pas tout de suite disponible et propose de rembourser le paiement fait par internet.
Dans le magasin, toujours un bon accueil, des personnes disponibles pour vous aider et/ou trouver une solution à votre demande.
Produits : du choix, de la nouveauté et des prix compétitifs
Services : différents services pour faciliter la vie
15 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
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