J’ai beaucoup apprécié les promotions faites en cette rentrée des classes ainsi que la facilité pour commander (click and collect) et retirer sa commande sans faire la queue en cette période de grande... Leggi di più
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Deux années consécutives que je fais des commandes en ligne avec retrait en magasin et 2 années qu'il manque toujours des articles qui ont déjà été payé.Je ne trouve pas cela normal,ni sérieux,ni pro... Leggi di più
Commande realsee par internet sur le site de bureau Valley, (pour voir si les produits etaient dispo dans le magasin le plus proche), recupere dans l’heure qui a suivi . personnel accueillant, perfor... Leggi di più
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C'est la première fois que je prenne les fournitures scolaires chez eux et je suis totalement satisfaite de l'accueil, de la qualité des produits, du service clientèle..... je vous recommande Bureau V... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Rue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920, Saint-Mitre les Remparts, RSE, Francia
- 442060653
Les p'tits prix PROS
4,2
Molto buono
428 recensioni
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Equipe pluri compétente
Equipe pluri compétente, réactive et très accueillante. Magasins avec de nombreuses références et large gamme de produit , je recommande.
4 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour christel,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts.
Clics and collect gestion de stock
Commande réalisée en clics and collect la veille pour le lendemain. Tout était OK et en stock.
Sauf qu au moment de récupérer la commande plusieurs articles manquaient. Bien sûr, j ai était recreditée de la somme mais franchement ne pas pouvoir gérer ses stocks est inadmissible. Je n y retournerais pas .j ai du faire plusieurs magasins pour trouver ce qui me manquait.
6 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour carine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
On commande sur le site et en fait on…
On commande sur le site et en fait on nous appelle pour nous dire quils n'ont pas l'article.... C'est embêtant
3 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion de votre commande et nous en sommes désolés.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait
Parfait, rapide et fiable.
Ma commande était prête avant l'heure annoncée avec l'intégralité de mes fournitures.
Je recommande c'est TOP!
28 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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A éviter
Pas l article commandé sur le site principal . Attend toujours le remboursement
28 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de remboursement de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Un peu déçue
Contrairement au bureau vallée de Marseille 12 pas de communication du tout...J'avais pris de feutres pigment staedlter, j'ai changé de magasin parce qu'ils étaient en stock, au final il n'y étais pas ,aucun message pour me dire si j'ai été remboursée ou pas... Et là, les feutres sont encore indiqués disponibles dans le magasin... c'est une blague!
26 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Durand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur De Neef,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Bougherara,
Merci pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans les temps.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rien à dire, rapidité, service, tout a été parfait
Rapidité, service, tarif tout a été parfait
23 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour JPG,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, le service et les tarifs proposés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits et des services de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Bien sauf pour les retours
Globalement la commande s’est bien passée sauf pour un article commandé dans une couleur et livré dans une autre.
Échange compliqué… déplacement dans un magasin obligatoire alors que l’achat a été effectué en ligne.
18 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour l'erreur sur la couleur de l'article commandé.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant les modalités de retour et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Bruna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la préparation de vos fournitures scolaires.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapidité de la livraison
16 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Macon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Les fournitures sont arrivés abîmé…
Les fournitures sont arrivés abîmé.
j’ai reçu la livraison de mon colis éventré les crayons stylos ciseau gomme etc…étaient jetés comme ça dans le colis donc mines de crayons cassés, cahier et classeur avec des coups de crayon et de stylos ainsi que tout les stylos et gommes également.
Pas top du tout
11 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Sabrina Cespedes,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte.
Je vous contact dans la journée pour savoir ce qu'il s'est passé. C'est la poste qui livre malheureusement pas nous. Si vous avez fait une réserve auprès de la personne qui vous à livrer, nous allons pouvoir régler le litige.
Je précisé que mettre une réserve si le colis arrive dans cet état est une obligation sinon nous ne pouvons rien faire car le produit a été accepté par le client dans l'état.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour PAULINE OULEBSIR,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
J’ai commandé 10 articles il en manque…
J’ai commandé 10 articles il en manque 3 j’ai appelé on me dit en attente de l’appel d’un responsable mais pas de réponse sachant que l’année dernière j’avais déjà des affaires manquantes honteux
9 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour emeline kakolewski,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Je vous contacts dans la journée pour savoir ce qu'il s'est passé ; Avec les cameras au niveau des drives on va pouvoir voir la mise en paquet du drive. Nous avons 100% de nos articles dans les sacs en terme de taux, nous sommes étonnées de votre commentaire mais je vais faire mon possible pour savoir ce qu'il s'est passé.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Satisfaite
On y trouve tout ce qu'il faut pour les fournitures scolaires. Très pratique de faire ses achats sur le site internet, j'ai récupéré ma commande en magasin très facilement et rapidement 👍
Je recommande.
9 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Zara,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
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