Ayant précédemment évalué de façon très positive l'expérience auprès de Bureau Vallée… de récents évènements me poussent à regretter cette évaluation favorable ! Il a été porté à la connaissance du p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Non seulement ma commande a été traitée dans les meilleurs délais mais en plus de ça j'ai eu la chance d'être accueilli par un employé extrêmement sympathique qui a rendu mon expérience vraiment agréa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Personnels beaucoup plus sympathique et beaucoup plus de choix que la magasin de Bailleul. Par contre serait il possible de vous référencer sur le site de la carte génération car j’ai du me déplace... Leggi di più
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Liste scolaire complète trouvée chez Bureau Vallée, récupérée en magasin ! Les prix les plus intéressants, rapport qualité prix excellent !
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Englos
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, Francia
- 09 74 19 94 90
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Eccellente
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Très bonne prise en charge
Commande prise en charge rapidement, quelques articles manquants, remplacés avec à mon accord par conversation téléphonique.
Commande préparée précautionneusement et disponible quelques jours avant la date initialement prévue.
Très bon service, merci !
17 aprile 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients afin qu'ils préfèrent Bureau Vallée.
Nous transmettrons votre avis aux collaborateurs concernés.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt!
L'équipe BV Englos
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Audrey ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt !
L'équipeBV Englos
Accueil très sympathique
Accueil très sympathique, très bon rapport qualité/prix. Delai pour enlèvement de marchandises commandé sur internet rapide et bien préparé. Personnel très professionnel. A recommander ...
3 aprile 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Votre retour d'expérience nous ravit et illustre notre raison d'être: servir au mieux nos clients et répondre à leurs attentes. C'est pour cette raison que l'expérience en magasin sera toujours meilleure que devant un ordinateur.
Merci encore pour votre recommandation !
L'équipe BV Englos
Tout s’est bien passé retrait rapide et…
Tout s’est bien passé retrait rapide et accueil chaleureux.
2 dicembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Youcef Alouache,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Englos a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et un accueil chaleureux à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Englos
Parfait 👍
Parfait merci encore à Inès pour son professionnalisme 🫶👌
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Inès sera ravie de savoir que son professionnalisme a fait la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée Englos
Rapidité et facilité
Tampon encreur réalisé rapidement,
Facilité pour créer le texte dit le côté Internet
5 febbraio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour luc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de service de notre plateforme en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous donne toujours plus d'énergie à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Blouse blanche
Blouse blanche trouvée alors qu'ailleurs cet article est en rupture de stocks
8 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la blouse blanche que vous recherchiez. Cela témoigne de notre engagement à offrir une large sélection de produits disponibles
Nous espérons vous accueillir bientôt.
L'équipe BV Englos
Vendeurs efficaces et courtois
Vendeurs efficaces et courtois.
Click and collect pratique.
2 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Annie,
Votre retour d'expérience nous touche.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Trombonne journée !
L'équipe BV Englos
Efficace et sympa
Grace à l'efficacité du site internet BureauVallée j'ai trouvé facilement la référence d'une bouteille d'encre pour mon imprimante Canon Tank - commandée via le site et ai été prévenu tres rapidement de sa disponibilité au magasin de Capinghem.
Les prochains besoins en bureautique passeront par chez eux.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience si positif!
Nous avons à coeur de garantir une expérience de commande fluide et de tenons nos clients informés immédiatement de la disponibilité de leurs produits.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau pour vos prochains besoins en bureautique.
L'équipe BV Englos
Les produits sont bien et au bon prix.
Les produits sont bien et au bon prix.
L'équipe est sympa. Peut-être revoir l'accueil pour les commandes en ligne parce que j'ai attendu 10 minutes avant que la caissière m'indique que c'est en fond de magasin
1 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits ainsi que sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil pour les commandes en ligne. Votre retour d'expérience est importante pour nous, et ferons de sorte que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe BV Englos
Bonjour
Bonjour, j'ai fait une commande par internet et on m'appelle pour me dire que les références achetées il n'y en a plus. Deçue de mon expérience,
8 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Montel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que certaines références de votre commande en ligne n’aient pas été disponibles et que cela ait impacté votre expérience.
Nos équipes font leur maximum pour mettre à jour les stocks et proposer des alternatives, mais certaines situations peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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personnel au top!
13 febbraio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour AURORE,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Commande sur un site qui n'est pas à jour
Je passe commande sur le site car 2 destructeurs en stock. Je paie et par la suite, j'ai un appel me précisant qu'il n'y en a plus et j'attends toujours le remboursement....
30 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme Declerck,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de stock. Cela peut arriver si les produits sont vendus en magasin le jour même. Le remboursement a été fait aujourd'hui suite à notre échange. Cependant, le délai de traitement peut être de 2-3 jours ouvrés indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre déception, en revanche votre sanction est bien sévère et ne reflète en rien la relation que nous avons avec nos clients.
Bonne journée
L'équipe BV Englos.
Retrait rapide
22 dicembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour l’attention que vous portez à notre magasin.
Votre retour est important pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité de mise à disposition de la…
Rapidité de mise à disposition de la commande
Prix concurrentiels
Tres bon accueuil
24 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Duplouy,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que la rapidité de mise à disposition de votre commande, les prix attractifs et l’accueil en magasin ont pleinement répondu à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande très rapidement préparée
Commande très rapidement préparée ! Rien à dire, vraiment parfait
15 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Joubert-Rucourt,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ait répondu à vos attentes.
C'est avec plaisir que nous accueillerons à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Article censé être en stock mais…
Article censé être en stock mais impossible à récupérer.
Procédure de remboursement excessivement longue alors que l employé vous certifie prendre en charge votre demande le jour même.
Bref gestion des stocks surprenante pour une telle société et gestion des problématiques compliquée.
14 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Allouchery,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé et au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande incomplet
8 dicembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Hugues PORRIES,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes afin que les stocks soient conformes.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Très bonne expérience
Site fluide, consultation du stock du magasin en direct, gamme variée de produits, tarifs compétitifs
Je recommande
8 dicembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme LHERITIER COULON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe BV Englos
Ma commande de cartouches Epson faite…
Ma commande de cartouches Epson faite sur internet le 31/12/2025, avec livraison dans le magasin prévue le 7 janvier, n'est toujours pas arrivée ce 10 janvier.
BV invoque les conditions météo retardant les livraisons.
Dont acte et rectification de mon avis initial
30 dicembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous prenons note de votre insatisfaction et comprenons que vous aviez besoin de vos cartouches. Néanmoins, nous sommes victimes des conditions météo qui ont considérablement retardé les livraisons. Nous avons reçu que très peu de marchandises la semaine dernière avec aussi le pont du 1er janvier.
Votre commentaire sanctionne un événement indépendant de notre volonté.
Nous espérons pouvoir recevoir votre commande cette semaine.
Cordialement,
L'équipe BV Englos
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