Budget Car Rental Recensioni 5858

mi hanno chiesto una copertura assicurativa ulteriore di 45 euro più tasse che non si capisce quali siano queste tasse, per 4 giorni euro 280,21

Numero di prenotazione 33529226IT3
aeroporto di Pisa 17.10.2025 3 giorni 109 euro, rifiutato il noleggio perchè la prenotazione non è intestata a una persona fisica ma ad una società.
Nuova prenotazione 280 euro. Complimenti LADRI.

Ho noleggiato un auto per un breve finesettimana a Fuerteventura. Un'ora e mezza per ritirare il veicolo.. Prima del ritiro ho firmato una polizza aggiuntiva per copertura danni senza franchigia, di cui non ho mai ricevuto copia (mi hanno detto che me la avrebbero mandata per email). L'auto aveva le ruote visibilmente usurate, avendola ritirata di sera non ce ne siamo accorti. Al 3° giorno l'auto aveva una gomma a terra, chiamo l'assistenza stradale che mi manda un carro attrezzi e mi dice che poi avrei dovuto portare l'auto nel punto di ritiro per cambiarle. Il carro attrezzi arriva dopo 1 ora e mezza e l'autista mette del mastice sulla gomma, portiamo l'auto a cambiare. L'ufficio non sapeva nulla, aspettiamo mezz'ora per avere un'altra auto. Finalmente ripartiamo (abbiamo perso mezza mattinata) e al pomeriggio mi vedo un addebito di 250Euro. Il giorno dopo restituisco l'auto e chiedo come mai mi sono stati addebitati i soldi. Risposta: è l'uscita del carro attrezzi che non è coperto nella mini casco che ho firmato (di cui non ho mai ricevuto copia). Nessuno mi ha detto che mi avrebbero scalato dei soldi, né al telefono né al banco al momento del cambio dell'auto!! Non ci si comporta così, non sono organizzati in nulla. Ora vediamo se riesco ad avere il contratto di polizza per verificare se quello che è stato detto è vero.. MAI PIÙ!! In tutti i posti in cui sono stata e ho noleggiato un'auto non ho mai trovato niente del genere. Metto una stella perché meno è impossibile!

Esperienza personale impeccabile ritiro aeroporto San Francisco,riconsegna aeroporto Los Angeles,tutto filato liscio,cauzione 400$ restituita, pieno acquistato lì a prezzo onesto,personale disponibile e cortese sia al ritiro che alla riconsegna

Se si potesse dare meno di 1 stella gliela darei.
Prenoto l’auto con ritiro sabato 4 ottobre ore 16 consegna 7 ottobre stesso orario, mi viene inviata la conferma di prenotazione, tutto ok.
Il giorno del ritiro, a causa di un incidente in autostrada (arrivavo da Lucca con FlixBus), ho un ritardo di quasi un’ora. Alle 12, mentre ero sul bus e con largo anticipo visto che eravamo praticamente fermi in autostrada, chiamo il numero indicato nella prenotazione per avvisare che ci sarebbe stato questo ritardo. Risponde il centralino dicendo che gli orari per parlare con un operatore erano dal lunedì al venerdì, orario d’ufficio.
Primo enorme disservizio! Chiamo Booking (tramite cui avevo prenotato) e mi dicono che purtroppo nemmeno loro riescono a mettersi in contatto e che sarei dovuta andare in aeroporto (l’ufficio risulta aperto) rischiando però di non trovare più la macchina noleggiata e di non ricevere nemmeno il rimborso, loro purtroppo non me lo potevano garantire che sarebbe andata a buon fine. Per evitarmi questo rischio prenoto un altro noleggio sicuro sempre in aeroporto, con l’orario giusto al quale sarei arrivata.
Quindi me ne sbatto di aver perso i soldi del noleggio ma almeno avevo la macchina sicura.
Quindi ritiro la macchina dall’altro noleggio.
Oggi, 6 ottobre, mi arriva la mail da Budget.com nella quale mi ricorda di riconsegnare la macchina domani.
Secondo enorme disservizio e presa per i fondelli.
Pessimo sito, pessimo servizio e sciocca io a non aver guardato le recensioni prima!

Lo svincolo delle somme bloccate sulla carta di credito, nel mio caso, è avvenuto dopo 30 gg.

Questo però non mi è stato detto al momento della prenotazione, fatta tramite eDreams.
O forse io non l'ho capito, ma sicuramente è una informazione data in modo non chiaro.

Le informazioni non sono trasparenti e gli interlocutori poco professionali, le file al bancone sono infinite.
Ci hanno offerto il guidatore addizionale al prezzo di euro 10 al giorno senza dirci che era l'importo imponibile da aumentare con il 23% di imposte più il 20% di tasse aeroportuali.
inoltre, a fine noleggio, ci hanno addebitato un danno dicendo che, anche se era dubbio, come non avevamo fatto le fotografie non potevamo contestarlo (comunque siamo assicurati con booking quindi non è un problema), ci hanno addebitato l'importo sulla carta di credito calcolando il danno in modo arbitrario.
Si sono comportati in modo molto scortese , veramente una esperienza molto negativa da non ripetere, mai più noleggiare con AVIS - Budget.

noleggiato un'auto nel 2017 a Tel Aviv. un taxi crea un piccolo incidente (colpa sua) procurando un piccolo graffio (valore euro 100) e Budget mi addebita euro 550 (come da condizioni del contratto). Contesto l'addebito e viene aperto una causa tra Budget ed il taxista. Dopo vari solleciti (inviati da me ogni 6 mesi) dopo 8 anni mi dicono che non possono rimborsarmi perchè la controparte nel frattempo è deceduto. Caso chiuso

Esperienza estremamente negativa.
Ho noleggiato un’auto ad agosto 2025 a Naxos e, al momento della consegna, il personale mi aveva assicurato, tra l'altro senza che glielo avessi chiesto io, che restituendo il veicolo in anticipo, avrei ricevuto il rimborso per i giorni non utilizzati.

Ho effettivamente restituito l’auto in anticipo e pagato un importo superiore rispetto a quanto dovuto. Mi è stato confermato per iscritto che avrei ricevuto il rimborso entro 28 giorni. Ad oggi, a seguito di diverse comunicazioni e solleciti, mi hanno comunicato che non ho diritto ad alcun accredito né il rimborso.

Trovo questo comportamento inaccettabile, poco professionale e assolutamente scorretto nei confronti del cliente. Un’azienda che si comporta così dimostra di non avere alcun rispetto per i propri clienti.

Sconsiglio vivamente questo servizio di noleggio: serietà e affidabilità dovrebbero essere la base in questo settore, ma purtroppo non le ho riscontrate in alcun modo. SCONSIGLIATISSIMO

Sono costretta a mettere una stella per recensire altrimenti non l’avrei nemmeno messa. Che dire, non consiglierei mai questo rent. Noleggio auto pagato per intero in anticipo in data 6/01 con assicurazione totale completa. Arrivo a Los Angeles in data 6/09 per il ritiro dell’auto aspetto 2 ore. Va beh non mi lamento e aspetto. Arriva finalmente il mio turno al desk, il ragazzo mi fa firmare per il conducente opzionale che sapevo avrei dovuto pagare in loco, mi chiede se volessi il telepass per San Francisco (dovevo riconsegnare l’auto lì) e gli dico di no. Poi mi fa firmare da un tablet tutto scritto in piccolo con lo schermo alla luminosità minima dicendo che è per il conducente opzionale e che anche il mio compagno avrebbe dovuto firmare per autorizzarmi alla guida essendo lui il conducente principale. Poi mi ripete per ben 2 volte che la macchina mi sarebbe stata consegnata con il pieno e che avrei dovuto consegnarla così. Ieri scopro dagli addebiti della carta che non solo mi ha aggiunto delle polizze che io non ho richiesto e che lui non mi aveva detto, ma che mi ha fatto pagare anche un pieno di anticipo, ad un prezzo della benzina molto più alto, cosa per cui avrei potuto riconsegnare la macchina vuota. Assistenza cliente inesistente, ho chiamato nessuna risposta, ho inviato due mail nessuna risposta. Sono 10 anni che noleggio auto per i miei viaggi mai successa una cosa del genere. Stupida io a non leggere le recensioni sono tutt’e uguali. Mai più con questi truffatori

Oggi 22 settembre avrei dovuto ritirare l auto a noleggio per 4 giorni presso aeroporto Charles. Volo perso arrivo la sera e mi dicono che è stata cancellata la prenotazione e non ho avuto nessun rimborso per mancato orario concordato. Da evitare assolutamente

Disonestà e maleducazione. Noleggio a Bari aeroporto, pagato preventivamente su Booking. Ho scelto di aggiungere in loco la copertura completa per un totale (dichiarato dal referente) di €120. Mi sono stati scalati €189. Chiedo delucidazioni ad uno dei call center più maleducati con cui io abbia mai avuto a che fare e mi viene riferito che il collega (senza chiedermi e facendo finta di nulla) ha deciso di aggiungere anche l’assistenza stradale non richiesta. Io uscendo avevo chiesto conferma dei 120 e mi era stata confermate. Disonesti (controllate i movimenti bancari) perché con 60€ al cliente mettono da parte parecchi soldi. Inoltre nonostante la copertura completata fermano un deposito cauzionale che non ve lo dicono, ma vi tornerà sul conto un mese dopo. Budget e AVIS di cui è parte MAI PIÙ

Avevo inizialmente lasciato un buon punteggio, ma purtroppo devo modificarlo. Ho riscontrato personalmente quanto già segnalato da altri utenti: mi sono stati addebitati costi ingiustificati per un presunto danno non rilevato né evidenziato al momento della consegna dell’auto, ma contestato solo in un secondo momento.

Questa pratica, che prevede un controllo successivo senza la presenza del cliente e quindi senza possibilità di replica, appare poco trasparente e denota scarsa correttezza, ai limiti della truffa.

Società truffaldina, nonostante abbia riconsegnato la macchina con il pieno di benzina così come da contratto, mi sono stati addebitati 47.09 euro per "Benzina" (ho dovuto scaricare la fattura dal loro sito per capirlo). Infatti non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito ma per puro caso ho notato la trattenuta dal deposito, cosa che magari in molti non vanno a guardare e rimangono fregati.
Ora ho chiesto il rimborso, ma chissà cosa si inventeranno.
Da evitare assolutamente.

Mai più questa compagnia, a parte la disorganizzazione generale e la perdita di tempo (circa 1 ora) per ritirare l'auto all'aereoporto di palermo, abbiamo subito una vera e propria truffa. Al momento del ritiro ti consigliano in modo parecchio insistente di fare l'assicurazione casco con la loro compagnia, ma noi avevamo già quella con booking e non avevamo intenzione di spendere 500€ di assicurazione (pari al costo del noleggio). Una volta riconsegnata l'abbiamo lasciata nel parcheggio dell'aereoporto pensando che venisse controllata da qualcuno. Ci siamo invece resi conto che sarebbe stata controllata il giorno successivo, e guarda caso hanno riscontrato un graffio sulla portiera, addebitandoci la bellezza di 550€. La macchina al momento della consegna non aveva nessun tipo di danno, l'avremmo detto in fase di riconsegna. QUESTA E' CHIARAMENTE UNA TRUFFA E SPERO CHE QUALCUNO PRENDA PROVVEDIMENTI

Disastrosi, ci hanno fornito una macchina con pneumatico già forato, ci siamo occupati della sostituzione dello pneumatico come da indicazioni dell'assistenza e alla riconsegna ci hanno contestato la riparazione ed addebitato un penale altissima. Questo perchè abbiamo utilizzato le loro indicazioni tracciate e trascritte nella chiamata con il loro operatore. Abbiamo poi inviato diverse Pec per richiedere di provvedere al loro errore e non ci hanno mai risposto. Questo suona proprio come una Tourist Trap...

Esperienza pessima con Budget, sconsiglio vivamente di affidarsi a questa compagnia. Ho noleggiato l’auto presso l’aeroporto di Düsseldorf e al momento del ritiro mi sono state consegnate semplicemente le chiavi senza alcun accompagnamento o verifica congiunta delle condizioni del veicolo. Il contratto e il documento relativo allo stato dell’auto mi sono stati fatti firmare “al buio” allo sportello, con la promessa che avrei ricevuto via email tutta la documentazione: promessa mai mantenuta.
Avendo dato fiducia alla società, non ho effettuato personalmente foto o video al momento del ritiro. Al momento della riconsegna, però, mi è stato contestato un danno al posteriore della vettura, danno che sono sicuro di non aver causato e che con ogni probabilità era già presente. Senza alcun documento ufficiale fornito da Budget sullo stato iniziale dell’auto, non ho avuto possibilità di difendermi e mi è stato addebitato l’intero importo, con la vaga giustificazione che in seguito avrebbero verificato se il danno fosse già stato segnalato in precedenza.
Non solo nei giorni successivi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte loro, ma è stato impossibile contattarli telefonicamente. Sono stato costretto a tornare fisicamente in aeroporto per ottenere solamente un indirizzo email a cui scrivere. Dopo settimane e diversi solleciti, l’unica risposta ricevuta è stata che, non avendo documentazione fotografica fatta all'inizio del noleggio, non potevano fare nulla.
Un comportamento poco trasparente, un’assistenza inesistente e un approccio che scarica ogni responsabilità sul cliente. Un’esperienza davvero deludente che reputo inaccettabile per una società internazionale come Budget.

Ho prenotato da Budget un po' con il cuore in gola, vedendo tutte le recensioni negative presenti, ma anche non avendo altra scelta essendo che è la unica compagnia che offre noleggio a 19enni con un anno di esperienza sulle spalle (pagando una tassa aggiuntiva che è ben specificata sul sito). Ma per fortuna tutto è andato perfettamente, ci hanno fornito una macchina praticamente nuova in perfette condizioni, e il ritiro è stato guidato da degli operatori fantastici che mi hanno dato un'assistenza perfetta. Tutto ciò all'aereoporto di Fuerteventura. L'unica cosa che avrei da ridire è il prezzo della assicurazione, visto che al telefono mi era stato comunicato un valore e poi al banco ne ho trovato un altro leggermente più alto (40€ in più). Ma oltre a questo non ho avuto problemi di costi aggiuntivi ma anzi, anche la cauzione lasciata è tornata dopo poco più di un giorno lavorativo. Consiglio a tutti budget specialmente ai giovani come me che non hanno altra scelta.

Prenoto e pago tutto online , al mio arrivo alle 21.30 la macchina NON ERA PRONTA, mi fanno attendere 20 minuti e nel frattempo mi chiedono di preautorizzare dalla mia carta di credito 250$ di deposito cauzionale che mi verrà restituito al termine del noleggio. Finalmente mi viene comunicato che la macchina è pronta e mi danno il numero per andare a ritirarla, ma quando scendo nel garage sulla macchina c'era un cartello con la scritta "macchina non disponibile" . Dopo altri 10 minuti passati a cercare un addetto che mi aiutasse, qualcuno ha cercato una macchina per me facendomi girare altri 20 minuti per cercarne una disponibile. Noleggio auto da sempre e mai mi è capitato di aspettare 3 ore per averne una.
Dopo circa 2 settimane dalla fine della prenotazione e ormai rientrata in Italia, mi accorgo che il deposito cauzionale mi è stato addebitato nonostrante non ci fosse nessun graffio alla macchina, nessun incidente, macchina restituita con il pieno. Mandata mail al customer care che ancora non ha risposto. Vergognosi.

Ho noleggiato un'auto con Budget e purtroppo l'esperienza è stata negativa, soprattutto per la totale mancanza di assistenza clienti.
Già prima del noleggio, avevo bisogno di chiarimenti urgenti relativi all'utilizzo dell'auto all'estero. Ho provato a contattare il servizio clienti via email e telefono ma NESSUNA risposta.
Dopo il noleggio, mi è stato addebitato un importo extra non previsto e non giustificato nel contratto. Ho nuovamente provato a contattare Budget per avere spiegazioni, ma anche in questo non ho ricevuto nessuna risposta utile e al telefono il personale è stato poco cortese e per nulla disponibile.