Bsp Auto Recensioni 

Pessimo intermediario. Dopo aver creduto di aver effettuato il pagamento con carta di credito, mi sono reso conto dopo diverse ore (per puro caso) che la pratica in realtà era ancora "da confermare". Contattati per telefono, un collaboratore straniero mi ha chiesto un surplus di oltre 60 euro in più, per modalità di ritiro auto non esplicate al momento del noleggio. Onestà e trasparenza latitanti. Assolutamente sconsigliato!

Semplice efficace

Arrivato all'aeroporto di Napoli ho dovuto camminare per circa 200 metri per trovare il transfer. Arrivato dal partner Bsp Auto (tale Surprice) le mie carte di credito (Mastercar/Visa) non venivano accettate perchè "del circuito Nexi". Se invece avessi nuovamente noleggiato direttamente con loro altra autovettura le stesse carte andavano benissimo. Ho disdetto telefonicamente tutto (accettando obtorto collo una penale di €. 95,00 che sto ancora aspettando a distanza di circa un mese e mezzo). PS ritornato in aeroporto con le stesse carte di credito (peraltro precedentemente utilizzate in tutto il mondo) ho noleggiato a meno soldi una auto con Sicily by Car.

prezzi competitivi e sito molto intuitivo, unica pecca non accettano American Express

Oggi prenotato e pagato, addebitato nessuna risposta, nessuna macchina, nessun contatto... Truffata alla grande... Sconsiglio vivamente

Prenotazione per macchina in santorini. Purtroppo il volo ha fatto ritardo di 2 ore e l'agenzia finale mi ha comunicato che non mi potevano aspettare quindi la prenotazione è cancellata. Sento bsp il giorno dopo perchè ormai sono chiusi e niente come temevo loro non possono fare niente io perdo la penale di €119 su 222 e a malincuore mi tocca accettare, peccato che sto parlando del 27 luglio e ad oggi 19 settembre non mi hanno ancora restituito nulla!!! un vero e proprio furto!! state alla larga

La prenotazione è avvenuta velocemente. Attendo di utilizzare l'auto per ulteriori recensioni.

Una volta raggiunta l'agenzia, alla quale era stata asseganata la mia prenotazione, mi è stato comunicato che era stata chiusa e per riapire la pratica bisognava pagare l'intero importo con le assicurazioni e che avrei dovuto contattare BSP per il rimborso. bhe cosi NON è andata. il servizo clienti mi ha risposto che l'importo che ho speso è per aver goduto delle assicurazioni. Non voglio trovare le colpe in questa situazione ma di sicuro al cliente viene lasciata la sensazione di essere stato "intortato"

Semplice la ricerca, ottimi i risultati con prezzi molto buoni e migliori rispetto ai siti dei noleggiatori ufficiali. Vediamo a fine esperienza che sia tutto come descritto!

Acquisti il noleggio con BPS per poi trovarti al bancone AUTOONE SURPRICE partner BPS dove ti dicono che hai acquistato una promessa di pagamento da assicurazione contratta con Bps e che 3700 euro ti vengono bloccate sulla carta di credito perchè alla riconsegna della macchina non ci deve essere un minimo graffio e la macchina deve essere riconsegnata pulita per ovviare a cio' ti dicono annulla contratto BPS e fai contratto direttamente con noi MA ALLA FINE TI RITROVI AD AVER PAGATO IL NOLEGGIO DUE VOLTE !!!!!

Se si potesse dare 0 stelle lo farei. Pessima chiarezza sulle condizioni, nessun interesse a risolvere i problemi. Ho dovuto contattare l’associazione dei consumatori per chiedere il rimborso che mi spetta.
Non sono assolutamente chiare in fase di prenotazione le condizioni necessarie per noleggiare l’auto, infatti non avendo una carta di credito sono stata attenta ad ogni possibile specifica durante la procedura. Una volta emesso il voucher invece è comparsa la specifica, ma non ero più in tempo per annullare dato che il noleggio sarebbe stato poche ore dopo. Non hanno voluto darmi il rimborso, ho simulato nuovamente la procedura per controllare di non aver fatto io errori, ma effettivamente non è specificato da nessuna parte.

Ho cancellato la mia prenotazione 14 ore prima del ritiro: sul voucher era chiaramente scritto che la penale sarebbe stata 0 € fino a 7 giorni dalla prenotazione e al massimo 45 € dopo i 7 giorni, 95 € se oltre l’orario di ritiro.
Eppure mi hanno addebitato 50 € mai menzionati da nessuna parte.
In più: sul sito non c'era il tasto “cancella” (comparso solo impostando la lingua in francese!), l'assistenza che non risponde, non richiama, e operatori che insinuano che io menta mostrando il loro stesso voucher!
Un servizio così opaco non è un errore: è scorrettezza commerciale.

Pessimo, lasciate perdere!!!
Atterrati venrdi sera alle 20 con 2 ore di ritardo all'aeroporto di Bologna, DRIVALIA si è rifiutata di darmi l'auto perchè la carta di credito non era dello stesso paese di residenza - ASSURDO!!! - riferendosi a policy aziendali che BSP non ha segnalato, tanto piu' che l'addebito della prenotazione lo hanno fatto senza problemi.
Il servizio clienti era già chiuso, ho dovuto pagare un nuovo noleggio, ovviamente da compagnie piu' serie, pagando 600 euro.
Se non volete buttare tempo e denaro, lasciate perdere, meglio spendere un po' di piu ma avere un servizio normale, non discriminatorio, truffaldino ed illegale, senza passare da intermediari. Loro NON noleggiano, sono broker.

Ho prenotato un'auto a Buenos Aires per l'estate 2025 usufruendo del servizio bsp auto. Al momento della prenotazione appariva che l'ammontare del deposito da farsi mediante carta di credito era pari a 250.00 Euro e la cosa mi è sembrata vantaggiosa. Di questo ammontare, poiché non se ne faceva menzione nel voucher, ne ho successivamente chiesto conferma all'operatore telefonico bsp il quale mi ha confermato a voce dell'ammontare del deposito. Tuttavia, una volta arrivato in aeroporto per ritirare l'auto, l'addetto alla consegna mi comunicava che il deposito da effettuarsi era pari a 600 dollari americani (quasi il doppio) e, s'intende, che in quel momento nessuno della BSP mi ha risposto dall'Italia. Adesso, precisando che per quanto mi riguarda il problema non era l'ammontare dei 600 dollari presenti sulla carta di credito, ho ritenuto giusto a settembre far notare l'accaduto al customer service per evitare che cose del genere potessero capitare ad altri clienti e il customer care per tutta risposta mi ha risposto con "in fact we have not confirmed that the deposit is 250,00 euros on the voucher". Come definire questo comportamento? Dalle mie parti vendere una cosa al posto di un'altra ha un nome ben preciso...

Ho prenotato il mercoledì per un auto da ritirare domenica, mai nessuna risposta, né di conferma né di negazione, sabato pomeriggio arriva la conferma per il domani, annullo la prenotazione visto che nel frattempo mi sono organizzata diversamente, loro si trattengono €50 per la franchigia, dicendo che dovevo annullare almeno 24 ore prima, come facevo se l’e-mail di conferma l’hanno inviata sabato pomeriggio??? Se fregano tutti così si creano un patrimonio! VERGOGNA!

Informazioni chiare
Speriamo che il servizio sia altrettanto valido.

Questo sito internet si appoggia a compagnie che non dovrebbero lavorare. Fanno male al turismo ⭐ ATTENZIONE — Ech Noleggio Auto (Palermo): esperienza gravemente scorretta ⭐

Pessima esperienza. Ecco cosa ci è successo:

Avevamo prenotato l’auto sul sito bsp-auto per le 21:30. Siamo arrivati all’aeroporto alle 21:15 e abbiamo chiamato il numero della navetta.

L’operatore al telefono ci ha risposto che dovevamo pagare 61 € in più perché “fuori orario”. Gli abbiamo detto che mancavano ancora 15 minuti alle 21:30, ma non ha voluto sentire ragioni. Avevamo già pagato l’intera somma del noleggio, non potevamo rinunciare: siamo saliti comunque sulla navetta.

Durante il tragitto, con mia moglie abbiamo protestato per questa richiesta assurda e antipatica — e non eravamo gli unici: anche ad altre due coppie hanno fatto lo stesso “scherzetto”.

Al ritiro auto l’ufficio fa entrare una persona alla volta e chiude la porta: così ogni cliente resta da solo, esposto alla pressione. Ci è stato detto chiaramente: o paghi i 61 € in più, o non ti diamo l’auto. Un vero e proprio ricatto.

Alla nostra richiesta di mostrare dove fosse scritto nel contratto, hanno tergiversato dicendo che “da qualche parte sul sito c’è”. Nel contratto non c’era nulla del genere.

In aggiunta, ci hanno detto che il nostro pacchetto non comprendeva l’assicurazione senza franchigia e, poiché avevamo lasciato la cauzione con bancomat (pagamento, non pre-autorizzazione con carta di credito), ci hanno imposto obbligatoriamente il pacchetto completo “zero franchigia” a un costo molto elevato.

Ci hanno fatto compilare un foglio con i nostri dati bancari da portare alla consegna. Il rimborso/cauzione ci è stato restituito solo dopo un mese e due solleciti.

Risultato: pratiche poco chiare, richieste aggiuntive ingiustificate e atteggiamento aggressivo verso il cliente.

Noi avevamo prenotato tramite bsp-auto.com (che aveva buone recensioni), ma il servizio è stato effettivamente svolto da Ech. Se avessimo letto prima le recensioni reali su Ech, non avremmo mai prenotato.

👉 State alla larga da EasyCarHire / ECH. Questa non è serietà: è tentativo di approfittare dei clienti. Messaggio per Bsp-auto non collaborate con questa compagnia vi danneggia l'immagine anche a voi.

Noleggio auto in Normandia.
Assegnata auto Europcar.
In aeroporto per ritirare auto hanno preteso versamento diritti aeroportuali 58,80 euro - non previsti dal contratto bsp-auto e specificamente compresi nella tariffa dalle loro norme generali.
Al reclamo dopo 10 gg non hanno ancora risposto!!

Dopo aver pagato 240€ sul sito arrivo in loco e mi dicono che devo pagare altri 350€ perché non ho una carta di credito fisica ma digitale. Contatto l'assistenza e mi rispondono che è ovvio che deve essere fisica, dicendomi che se qualcuno mi chiede di portare una borsa è logico che intenda una borsa fisica. Penso che questo ragionamento da asilo nido dica tutto. Ci chiede se vogliamo cancellare e accetto, chiaramente omettendo di dire che c'è una tassa di cancellazione di 120€. State alla larga perché vi fregheranno in ogni modo possibile.

Macchina prenotata da aeroporto Marsiglia, chiamati il giorno prima per essere certi che fosse tutto regolare, mi hanno dato conferma. Arrivo a Marsiglia e non avevano confermato l’auto al noleggiatore, una volta contattati mi hanno detto che se volevo potevo avere una macchina allo stesso prezzo dal giorno dopo (perdendo un giorno di noleggio) oppure avrei potuto disdire le prenotazione (con me avevo un bambino di 5 mesi). Alla fine mi hanno sbattuto il telefono in faccia ed ho dovuto noleggiare una nuova auto pagando più del doppio del prezzo