Bricofer Italia SpA Recensioni 185

Spedizione veloce, super affidabili Acquisto sul sito velocissimo e semplice

Purtroppo non posso ritenermi soddisfatto dell’esperienza. I loro operatori si sono dimostrati poco collaborativi nel risolvere un problema legato all’ordine effettuato online. Le risposte sono state vaghe e poco utili, e non ho percepito alcun interesse reale nel trovare una soluzione. Un peccato, perché basterebbe un po’ più di attenzione al cliente per fare la differenza.

Ordinata una staccionata in data 16.06.25. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcunché. Sentiti al telefono la scorsa settimana, mi hanno riferito che era un problema del corriere e che il prodotto sarebbe stato consegnato nei giorni successivi. Ad oggi, appunto, ancora nulla. Provato nuovamente a ricontattarli telefonicamente in data odierna, senza esito.

Il negozio di Carpi è a dir poco agghiacciante!!!... non c'è mai niente. Le rondelle le devo andare a comprare all'OBI perchè i cartoni sono sempre vuoti (se è vero che come dicono che ne vendono a vagonate fate uno scaffale intero di rondelle!!!). Ruzzole di cavo elettrico tripolare da 1.5mm vuoti... ne nero e neppure bianco. Prese elettriche piatte da 16A ne nere e neppure bianche (le ho dovute comprare arancioni con prezzo alla cassa 3.40 non corrispondente con il prezzo esposto 2.79). E poi ne avrei una svalangata di prodotti che non vengono mai approvigionati... ma veramente TANTISSIMI. Devo sempre raggiungere Tecnomat a Modena, a parte i prezzi più bassi e di migliore qualità, perchè qua non si trova mai nulla. Questo negozio, unico nei dintorni, potrebbe avere una GRANDISSIMA potenzialità ma, purtroppo, è veramente IMBARAZZANTE... non trovo veramente parole per descrivere il livello basso di questo negozio. Mi dispiace tante perchè quando ha aperto ci credevo.

ho ordinato online un corpo elettrovalvola per il mio impianto di irrigazione
Stando attenta a non sbagliare articolo
Purtroppo mi hanno mandato un’altra cosa
Faccio una richiesta di reso (previa telefonata al servizio clienti) e invio loro una mail
Sollecito telefonicamente dopo qualche giorno, perché non ricevo risposta
Dal 13 giugno che ho fatto la richiesta, non ho avuto un riscontro
Vergognoso

2Molto professionale gentile e disponibile non posso fare altro che ringraziare perché mi hanno salvato da un compleanno con più di 20 bambini in piscina arrivata in anticipo quindi la mia recensione e solo che ottima se potrei darei 10 stelle😁😁😁

Mi servo diverse volte in questo punto vendita ma la cosa che mi sorprende è che il personale e in competente ho dato le stelline in più perche qualcuno e molto in gamba e gli tocca fare il lavoro a lui per gli altri

la mia esperienza con Bricofer a Mercato San Severino(SA) per la seconda volta è stata malissima!!!ho fatto 2 acquisti in 2 anni,è tutti è 2 scadenti come il direttore!!!!!antipatico è menefreghista!!!!
l'attrezzo mi è stato venduto già con difetti,oltre tutto lui mi diceva che io dovevo portarlo all'assistenza??c'è non credo sia giusto è normale trattare un cliente così,è la stessa cosa l'anno scorso pure le stesse scuse e tattiche!!!! nel suo negozio,alla fine mai più ci andrò,e se vi trovate in quelle zone ,non andateci,perchè buttate solo soldi!!!!! pessimi!!!spero che l'aziensa principale faccia verifica su questo direttore a Mercato San Severino (SA).perchè si merita proprio il licenziamento umanità zero!!!

Sarzana Bricofer – Deludente esperienza

Impossibile trovare un addetto di reparto: se ne vedi qualcuno, ti passa accanto velocemente, quasi per evitare che gli vengano rivolte domande. Danno l'impressione di essere “dipendenti statali”; se riesci a fermarne uno, ti risponde in modo sbrigativo, poco cortese, come se fosse pronto a scappare.

Consiglio ai gestori di controllare meglio il personale, magari con ispezioni a sorpresa, senza preavviso.

Sconsiglio vivamente di recarsi in questo punto vendita: cercate online ciò che vi serve ed evitate il negozio di Sarzana!

Peccato, perché la struttura ha grandi potenzialità, che a mio parere potrebbero essere sfruttate molto meglio.

Data dell’esperienza: 29 maggio 2025

Personale scostante. Rispondono in modo scocciato e non esaustivo. Forse non sanno che per vendere l'attenzione al cliente è importante.

Prodotti a prezzi abbastanza competitivi ma la cosa che mi ha urtato e' stato quello di trovare che l'IVA non era stata ancora aggiunta (ovvero i prezzi mostrati sono senza IVA). Inoltre, Bricofer sapeva gia' che ero un utente privato. Perche' fa questa cosa?
Mi sembra un po' intrigante.
Ci sono anche pochi dettagli sui prodotti.

Nel sito è un peccato che ci siano scarse informazioni sulle caratteristiche tecniche dei prodotti esposti. Nel mio caso ho cercato le caratteristiche altrove. Per il resto è variegato di prodotti di ogni genere e necessità.
Una scatola degli split presenta un angolo toccato presumibilmente durante la fase di spedizione o trasporto. Nel suo interno apparentemente non sembrerebbe toccato lo split. Esternamente mostra una linea gradevole e compatta.
MI riservo di esprimere una valutazione più accurata quando sarà installato. Per ora grazie.

Veramente veloce e pratico fare acquisti

prezzi molto competitivi, peccato per la spedizione obbligatoria sarebbe stato il top la possibilità di ritirare il prodotto presso un centro Bricofer senza costi aggiuntivi

Pacco scambiato con un altro cliente omonimo e risolto il tutto grazie al call center gentile e disponibile.
Peccato altrimenti sarebbe stata una recensione 5 stelle

Assistenza dopo gli acquisti online imbarazzante. Comprato una stufa a bioetanolo arrivata ammaccata e con vetro incrinato. Dopo un giorno la ventola non funzionava più. Ho chiamato ma non sono mai riuscito a parlare con un operatore, ho usato la chat dedicata dove nessuno mi ha mai risposto e in fine ho scritto una mail in cui mi rimbalzavano ai centri assistenza ma in Friuli mentre io sono nelle marche. Incredibile..

. 15 giorni fa mi reco al punto vendita di senigallia per duplicare una chiave . attendo al bancone ivi preposto assieme ad altri 3 malcapitati . dopo 15 minuti arriva un addetto che ci dice che la macchina delle chiavi è guasta . troppa attenzione al cliente mettere un avviso sul bancone ?
. Dopo qualche giorno dovendo acquistare una banale porta in lamiera per la cantina mi interfaccio con un addetto che dopo avermi informato che non è disponibile raccoglie i miei dati per prenotarla . finita la complessa raccolta dati mi dice che bisogna ripartire da zero perché il loro sistema informatico
( ms -dos ? ) ha perso i dati .
. ritorno dopo qualche giorno e per capire che potevano vendermi una delle preziose porte in lamiera nel frattempo disponibili impiegano quasi un ora rimpallandosi la verifica l' uno /a con l' altro / a non sanno se è fornita di maniglia . programmano la consegna per il lunedì successivo, presto disdetta e rimandata al martedì
. stamane mi reco lì per acquistare un metro laser . anche in questo caso dopo una lunga attesa al bancone un loro addetto mi consegna quanto richiesto
pago e vado a casa . mi rendo conto che non mi è stato consegnato un metro laser ma bensì un igrometro . ritorno al punto vendita palesando l' errore . un indisponente e arrogante cassiera ha da eccepire perché non ho portato la confezione . utile precisare che l' oggetto è custodito in un involucro di plastica rigida che non può essere che tagliato .
La indisponente e ingrugnita commessa chiama uno pseudo responsabile che mi informa che il metro laser non è disponibile e mi parla di rimborso . Gli chiedo solo se sono in procinto di chiudere . mi dice di no ma temo sia un destino ineludibile .

Ho fatto un acquisto su internet, tutto ok
(Devo però dire che prima.lo avevo cercato in un vostro negozio fisico e non lo avevo trovato)
Fabio, Ravenna

Professionalita', amichevole staff. Buoni prodotti. Grazie a Luigi e il team a Maratta Bassa, Terni.

Sino cliente da anni al Bricofer di Capoterra ..l'ultima volta mi hanno fatto aggiungere 10 euro per un cassapanca in plastica perche' era montata ..peccato che non era stata montata per me ma perche' era in esposizione! ho chiuso con loro dopo anni non mi e' piaciuto il gesto (non per i 10 euro visto che spendevo 80 euro a settimana per cibo gatti, ma per la poca correttezza!) nessun rimpianto