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Bricofer di Magrini da oltre 20 anni leader nelle forniture industriali e nei prodotti per l'hobbistica. Bricofer Magrini nasce con l’obiettivo è di dare efficace risposta allo spirito autentico che anima il mondo del fai da te e che ha determinato un cambiamento nelle abitudini degli italiani e non solo per motivazioni di tipo economico. La collaborazione con clientela professionale, fa si che l'esperienza di professionisti del settore sia tramandata anche al cliente hobbista.
Via Fiume, 36 (Angolo Via Foscolo), 04011, Aprilia (Latina), Italia
Sono stata da Bricofer Quartu Sant'Elena, un punto vendita eccezionale, gentilezza, disponibilità e per poi di parlare di Sabrina che accoglie sempre i clienti sempre con il sorriso ♥️
Ho acquistato su Bricofer per alcuni articoli di fai-da-te e ferramenta e nel complesso mi sono trovato bene.
Il sito è chiaro e facile da usare, con una buona disponibilità di prodotti. L’ordine è stato semplice da effettuare e la spedizione è arrivata nei tempi previsti, con imballaggio adeguato.
Prodotti conformi alla descrizione e prezzi corretti. Do 4 stelle solo perché c’è sempre margine di miglioramento, ma il servizio è serio e affidabile.
Acquisterò probabilmente di nuovo in futuro.
Nella sede di Quartu Sant' Elena il personale è gentilissimo, oltre che ben formato sui materiali e sempre disponibile per dare un consiglio o una mano, lo store è sempre fornito di tutto
ci vado spesso e lo consiglio!
Competenza e professionalità della signora Amelia dellla succursale di Chieri
15 giorni fa mi reco al punto vendita di Senigallia per duplicare una chiave . attendo al bancone ivi preposto assieme ad altri 3 malcapitati . dopo 15 minuti arriva un addetto che ci dice che la macchina delle chiavi è guasta . troppa attenzione al cliente mettere un avviso sul bancone ?
. Dopo qualche giorno dovendo acquistare una banale porta in lamiera per la cantina mi interfaccio con un addetto che dopo avermi informato che non è disponibile raccoglie i miei dati per prenotarla . finita la complessa raccolta dati mi dice che bisogna ripartire da zero perché il loro sistema informatico
( ms -dos ? ) ha perso i dati .
. ritorno dopo qualche giorno e per capire che potevano vendermi una delle preziose porte in lamiera nel frattempo disponibili impiegano quasi un ora rimpallandosi la verifica l' uno /a con l' altro / a non sanno se è fornita di maniglia . programmano la consegna per il lunedì successivo, presto disdetta e rimandata al martedì
. stamane mi reco lì per acquistare un metro laser . anche in questo caso dopo una lunga attesa al bancone un loro addetto mi consegna quanto richiesto
pago e vado a casa . mi rendo conto che non mi è stato consegnato un metro laser ma bensì un igrometro . ritorno al punto vendita palesando l' errore . un indisponente e arrogante cassiera ha da eccepire perché non ho portato la confezione . utile precisare che l' oggetto è custodito in un involucro di plastica rigida che non può essere che tagliato .
La indisponente e ingrugnita commessa chiama uno pseudo responsabile che mi informa che il metro laser - oggetto di rara presenza nelle ferramenta - non è disponibile e mi parla di rimborso . Gli chiedo solo se sono in procinto di chiudere . mi dice di no ma temo sia un destino ineludibile . Poi me ne vado ; per 50 euro non diventerò povero .
Consegna porta lamiera pianificata per lunedì dilazionata da loro a ieri martedì fascia oraria 9 - 12 . Si sono palesati alle 15,50 . Superba organizzazione!!
Data dell'esperienza: 23 febbraio 2025
Ciao ragazzi, vi dico il mio caso:vado a Bricofer di carpi per acquistare 2 angulare per cartongesso, angulare sonno di 3 metri,chiedo di tagliare che 3 metri non ci sta in una macchina,operaio un bravo ragazzo mi dice gentilmente non siamo autorizati i dico fami parlare con diretore,diretore mi dice non abbiamo la machina per tagliare fero i rispondo non serve una machina per 2 angulare basta un forbice per lamiera lui mi dice no perche i mei operai si fano male,risposta del diretore di bricofer di Carpi.Io come recenzione ci metto 1 per la gestione che a
Risposta di Bricofer
Peccato che noi non siamo la Bricofer di Carpi, visto che ha toppato la sua recensione , facendola alla azienda sbagliata, si merita il trattamento che le hanno riservato a Carpi. Tanto i banditi di trustpilot non toglieranno mai questa recensione anche se e' fatta alla azienda sbagliata. mi viene da denunciare sia lei che loro...
Zero assistenza, i commessi che quando chiedi informazioni si girano dall'altra parte, risolto comprando su Amazon
Esperienza negativa. Ho fatto un ordine il 17 Gennaio pagando subito con paypal, non ho ricevuto nessuna mail di conferma per 1 settimana perciò provo a chiamare il nm del negozio senza risultato, ho scritto su WhatsApp più volte ed ho ricevuto poche risposte tardive, e non veritiere. Stufa, riscrivo il 5 Febbraio dicendo che sono un avvocato e che avrei segnalato la cosa alla Polizia Postale e alla Procura della Repubblica. Dopo solo 2 minuti mi risponde dicendo l'ultima bugia, cioè che vedeva la lettera di viaggio che dava il pacco in partenza. Il pomeriggio arriva la mail di Gsl da cui ho capito che aveva provveduto a fare la spedizione ed oggi 6 Febbraio, finalmente, il pacco è arrivato. Un piccolo particolare per chi è arrivato a leggere fin qua, non sono un avvocato ma, del resto, nemmeno quello è un venditore corretto.
Mi consolo nel leggere così tante esperienze negative. Io ho acquistato nel loro negozio online Bestsafety e non ho mai ricevuto l'ordine. In apparenza Bricofer e Bestasefy sembrano due aziende diverse ma controllando bene si evince che i due negozi sono dello stesso proprietario. Noi abbiamo ordinato 1 paio di scarpe U-Power acquistate in saldo il 2 gennaio 2024. La merce come da conferma sarebbe dovuta partire entro 5 giorni lavorativi. Mai ricevuto nulla e non hanno mai risposto alle mail. Il 20 arriva una loro mail nella quale dicono che U-Power ha problemi con la produzione delle scarpe n° 43 e quindi la consegna slitta...Questa mattina dopo aver trovato un numero di cellulare nel sito Bricofer di Aprilia ho chiamato e hanno risposto dicendo che loro sono seri ecc...Dopo poco arriva mail nella quale ribadiscono che U-Power ha problemi di produzione per il numero 43 e quindi l'ordine è annullato e rimborsato. Beh la conclusione è questa ordine mai ricevuto così come il rimborso, anche perché essendo con paypal si vede subito!!! A questo punto non resta che segnalare il tutto alla polizia postale e, naturalmente, una segnalazione anche a U-Power.
Bricofer, inutile che mi scrivete che ho sbagliato a recensire Azienda, ho documenti d testimonianze, non provate ad arrampicarvi sugli specchi, la maggior parte delle recensioni nel vostro conto dono negative, ci sarà un motivo? O tutti hanno sbagliato a recensire????
Siete poco seri, punto e basta "ecco perché i vostri negozi sono sempre vuoti!"
Risposta di Bricofer
...mi perdoni se insisto, ma in quale Bricofer e' andata ed ha avuto problemi ?
Esperienza molto positiva, persone cordiali e gentili, ottimo qualità prezzo spedizioni veloci.veramente soddisfatto non mancherà di acquistare ancora 👍
Se ci fosse zero lo metterei...sono truffatori e conta balle,il pagodil è un finanziamento bello e buono e loro dicono di no...vergogna 🤮🤮🤮🤮 Bricofer Formigine sconsigliato,dopo la vostra risposta ribadisco ancora che siete poco corretti e vi affidate a dei truffatori...🤮
Risposta di Bricofer
Gentilissimo cliente (non nostro) ,
1) ha fatto una recenzione ad una ditta che non centra nulla con qualla con cui ha avuto a che fare lei
2) Parla di un sistema di dilazione di pagament che utilizzaimo anche noi , se tale sistema non le piace dovrebbe fare la recenzione al sistema di pagamento , non alla azienda che lo applica e comunque tale sistema di pagamento non e' proposto sotto tortura.
3) Accusa una azienda di essere truffatrice, e questo e' molto grave , anche e soprattutto per il fatto che non si riferisce a noi.
Secondo me dovrebbe occuparsi delle sue ovvie limitazioni di percezione della realta', a persone come lei andrebbe tolto il diritto al voto e fare in modo che non possano spendere dei soldi, le sue necessità di sostentamento andrebbero razionate e si dovrebbe contattare un suo familiare per fare in modo che non possa uscire in solitudine, per evitare che faccia danni. Non ha la minima percezione di come questa recenzione colpisca tra le altre cose una azienda estranea ai fatti da lei citati. Genti come lei, sempre pronta ada accusare ed ha sparare contro tutto e tutti , dovrebbe almeno riflettere un momento e mirare verso chi deve colpire, altrimenti diventa peggio dei peggiori truffatori e dei peggiori assassini, semplicemente per leggerezza superficialità e stupidita'. Perdoni la franchezza di quanto scritto ma, vista la situazione, non potevo rimanere impassibile, farmi accusare di essere truffatore per giunta al posto di altri. Avrei tante cose da dire ma evito. Farebbe una bella figura se cancellasse la recensione e rivedesse gli obiettivi della sua lamentela.
SCONSIGLIO
Premetto che giudico la mia esperienza negativa con acquisto online sul sito. Dopo 10 giorni circa dal pagamento non ricevo nessuna mail, nessuna informazione riguardante l acquisto, perciò scrivo al servizio clienti in WhatsApp e all inizio ho avuto conferma sul prodotto acquistato...poi alla mia domanda quando verrà spedito....più nessuna risposta. Dopo alcuni giorni ho scritto l ennesimo messaggio e ho provato a chiamare ma niente....nessuna risposta!!! Quindi ho aperto la pratica PayPal e qui hanno risposto che il prodotto sarebbe stato disponibile il 9 luglio e se volevo rimborso. Ho accettato il rimborso ma non si sono più fatti sentire!!! Ho convertito la pratica in reclamo e PayPal mi ha rimborsato. Vergognoso e poco professionale direi!!! SCONSIGLIO L ACQUISTO ONLINE
Azienda pessima sconsiglio vivamente nel fare acquisti, ho acquistato dei camici da lavoro di colore nero e mi sono arrivati grigi, inoltre ho acquistato dei pantaloni e delle polo, al momento dell'arrivo della merce mancavano i pantaloni e mi hanno scritto che mi avrebbero mandato altri pantaloni , al che ho rispedito tutto indietro naturalmente a mie spese in quanto questa ditta non paga gli eventuali errori che fa, la cosa più disgustosa che per la restituzione dei soldi hanno impiegato quasi un mese , telefonate dove non rispondevano e bugie ogni volta che mi rispondevano che la persona della contabilità era assente, e per finire la più brutta notizia che si sono trattenute i 13 euro delle loro spese di spedizione veramente tutto schifoso evito a tutti di fare acquisti
Risposta di Bricofer
GENTILISSIMO CLIENTE,
i camici da lavoro NINFEA sono SOLO GRIGI come li ha ordinati lei.
Sull' unico pantalone aime' mancante su 13 pezzi forniti, che puo' capitare e capita, le abbiamo prontamente offerto un prodotto sostitutivo e migliorativo, o un rimborso, non potevamo fare di meglio.
Sui due ordini ha avuto 1 trasporto gratuito, l'unico problema che ammettiamo e' stata la spedizione che ha tardato di 2 giorni, ma sono imprevisti che succedono.
Riguardo il rimborso e' corretto rimborsare solo la merce restituita, dei 2 trasporti per i due ordini distiniti comunque ne ha pagato solo uno , il secondo era in offerta, ed essendo la merce stata cosegnata ed il reso fatto in seguito, non le spetta il rimborso del trasporto,
solo quello del valore della merce, come le e' stato fatto.
Alla fine e' stato rimborsato, ci ha fatto un danno per il reso perche' non ha nemmeno restituito gli oggetti nella loro confezione originale, cosa che non li rende rivendibili e cosa che annullerebbe la possibilità di un rimborso,
Ci siamo passati sopra ed abbiamo comunque restituito i soldi, ma non credo che si sia comportato in maniera rispettosa nei nostri confronti, il fedd-back che ha lasciato ne e' la testimonianza.
Non si puo' essere cosi' rigidi sui problemi, le avremmo sostituito il materiale con altra merce se avesse avuto un minimo di buona volonta' , siamo a disposizione per servila , ma lei ha preferito bullizzarci in questo modo.
Peccato.
Ottimo servizio clienti, ha risposto in modo puntuale alle mie richieste.
Per due giorni soni stata in cerca di un articolo e nn riuscivo a trovarlo malgrado mi rivolgessi a centri grandi ma risultato pessimo . Qui ho trovato SIMPANTUA CORTESIA E COMPETENZA
dopo 20 giorni dalla data del pagamento finalmente è arrivato il pacco.... non sarà stata una spedizione tanto veloce ma il prodotto è ok
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