Commande passée le 5 avril, expédiée le 7, livraison prévue le 8… et depuis, rien. Le transporteur choisi par la société annonce livrer tous les jours sans jamais rien remettre. je n’ai au... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J’ai téléphoné à Boospa pour un produit le lundi après-midi. Rémy (avec un Y) m’a dit de leur envoyer un message avec photo via le lien contact sur leur site, ce que j’ai fait le mardi matin. Dans... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Malgré une erreur d'expédition de filtres non adaptés à notre spa, provoquée par des références trop proches sur le site, Boospa a rectifié le tir avec un second envoi en reconnaissant l'erreur après... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Reçu en temps et en heure, produit apparemment modifié pour être moins sensible à l'humidité. Fonctionne parfaitement. Vivement les beaux jours 👍
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Leader Français de la vente en ligne de pièces de spa. ▶Large choix de pièces détachées, produits et accessoires. Livraison gratuite partout en France
Informazioni di contatto
3 Impasse Sirius, 44470, Carquefou, Francia
- 0253354149
- contact@boospa.net
- www.boospa.net
4,2
Molto buono
106 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Comme d'habitude
Comme d'habitude, tarif vraiment correct livraison rapide, toujours très satisfait!
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes, comme d’habitude, satisfait de nos tarifs ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Rapidite comme présenté et bon état du…
Rapidite comme présenté et bon état du colis.
Très bien pour la Guyane
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement, conforme à ce qui était présenté, et que le colis était en bon état à la réception. Nous sommes également très heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante jusqu’en Guyane. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Commande d’une couverture de spa
Commande d’une couverture de spa: conforme à ce qui est proposé sur le site, taille et coloris. Expedition rapide, j’ai même pu modifier le jour de livraison.
Rien à dire de négatif sur cet achat
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Aurélia,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre commande de couverture de spa. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond bien à ce qui est présenté sur notre site, tant pour la taille que pour le coloris. Nous sommes également heureux que l’expédition ait été rapide et que vous ayez pu modifier facilement le jour de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux de lire que tout s’est bien déroulé pour votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison, sav au téléphone très bien
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de l’accueil de notre service client par téléphone. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Bons produits
Bons produits, bons prix et livré en un temps record.
Top
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre message très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de nos prix ainsi que de la rapidité de la livraison. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Risposta di Boospa
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous apporte satisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Risposta di Boospa
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Protège jacuzzi
Rapport qualité prix la matière semble Bonne livraison assez rapide merci.
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et que la matière du produit vous semble de bonne qualité. Nous sommes également heureux que la livraison vous soit parvenue assez rapidement. Votre satisfaction est très importante pour nous et votre message nous encourage à continuer à proposer des produits et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
An excellent place for hot tub parts…
An excellent place for hot tub parts and accessories. The best place for Mspa parts in the EU and UK.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Hello CD,
We would like to thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you consider our store to be an excellent place to find spa parts and accessories, especially MSpa parts. Your recommendation means a lot to us and encourages us to continue offering the best service possible. We hope to have the pleasure of serving you again in the future. If you have any questions or need any information, our customer service team is always available to help.
Have a great day.
Emeline - BOOSPA.
Excellent service both on spa cover and…
Excellent service both on spa cover and missing washers.
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Hello Andy,
Thank you very much for your message and for your positive feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with our service, both for the spa cover and for sending the missing parts. Your satisfaction is very important to us and we are happy to have been able to provide you with a solution quickly. We hope to have the pleasure of serving you again in the future. If you have any questions or need further information, our customer service team is always available to help.
Have a great day.
Emeline - BOOSPA.
O material pedido veio todo certinho e…
O material pedido veio todo certinho e bem acondicionado. Correspondeu às expectativas.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Hello Ilidio,
We would like to thank you for your positive review. Your satisfaction is our greatest reward! We hope to have the pleasure of serving you again in the future. Please do not hesitate to contact us if you have any further requests.
We wish you a pleasant day.
Emeline - BOOSPA
Risposta di Boospa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Et bien sûr, notre service client reste à votre disposition pour toute question ou besoin d’information.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, un peu de difficulté à placer dans les encoches , il faut étendre très fort le coussin en EVA pour les rentrer dans les encoches.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Thycor,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que le produit est conforme à la description. Concernant la mise en place, nous comprenons que l’installation ait pu demander un peu d’effort. Comme il s’agit d’un modèle compatible, il peut effectivement y avoir un léger seuil de tolérance lors de l’installation. Cela peut nécessiter d’étendre davantage le coussin pour qu’il se positionne correctement. Une fois installé, cela permet en général un maintien bien ajusté et sécurisé. Si besoin, nous restons bien sûr disponibles pour vous accompagner et vous donner quelques conseils d’installation afin de vous faciliter la mise en place.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Excellent service !
Excellent service !
Réactivité sur le changement de cde et la livraison , le produit est qualitativement parfait !
C’est le deuxième fois que je commande une couverture de jacuzzi
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre message si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité lors de vos échanges avec notre service client ainsi que la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour la deuxième fois dans l’achat de votre couverture. Votre fidélité est très importante pour nous et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Et bien sûr, notre service client reste toujours disponible si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Risposta di Boospa
Bonjour Franck,
Un grand merci pour votre message, il nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été super rapide et que la pompe reçue est parfaitement conforme à vos attentes. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil, notre service client reste bien sûr à votre écoute avec grand plaisir.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
attention garantit ne fonctionne pas chez eux
Je leur ai acheté un réchauffeur pour spa , il est tout neuf, cependant après erreur de ma part sur le produit, il ne veulent pas me le reprendre alors je j'en aurai repris un chez eux !
je suis très mécontent de cette entreprise
faites comme vous voulez mais pour moi SAV zéro
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Après vérification et comme ce que notre SAV vous a dit, votre réchauffeur a bien été acheté il y a presque deux ans. Même s’il est resté inutilisé, notre délai de rétractation légal est de 14 jours après la réception du produit. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à une reprise. Cela dit, notre intention n’est jamais de vous laisser sans solution. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner pour vérifier la compatibilité de votre installation ou vous conseiller sur le modèle adapté à votre spa afin d’éviter toute nouvelle erreur. Notre équipe reste disponible pour vous guider simplement et efficacement.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Risposta di Boospa
Bonjour Joanique,
Un grand merci pour votre message si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre filtre vous donne entière satisfaction et que la livraison a été rapide. C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des produits de qualité et un envoi soigné et rapide, alors votre retour nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. N’hésitez surtout pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’informations ou de conseils, nous restons à votre écoute avec grand plaisir.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Transaction fluide
Transaction fluide, envoi rapide.
Seul bémol, la qualité de l'article qui vieillit déjà mal...
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Houlbet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de savoir que la transaction s’est déroulée de manière fluide et que l’envoi a été rapide. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la qualité de l’article ne vous apporte pas entière satisfaction et qu’il semble vieillir prématurément. Votre remarque est très importante pour nous et sera transmise afin d’améliorer la qualité de nos produits. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin d’aide.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Envoie rapide et soigné.
Envoie rapide et soigné.
La commande était bien complète.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Seb,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, soigneusement emballée, et surtout complète. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute information ou question.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Don't order with them!
Don't order with them!! If you return the goods, they will not refund you. They will keep it as credit for your next purchase. Their own return policy says exactly full refund to account where you paid from. Return process took more than 6 weeks and support is a disaster.
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Boospa
Bonjour Chicco,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Effectivement, pour nos clients professionnels, le remboursement des retours s’effectue sous forme d’avoir, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente. Nous sommes navrés si cela n’a pas été clair au moment de votre commande. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à rendre cette information encore plus visible à l’avenir. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour utiliser votre avoir. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.