Blue Air Recensioni 240

Ovviamente è impossibile parlare con loro al telefono o contattarli tramite mail, perchè in entrambi i casi non si ricevono risposte.
Come la maggior parte di voi, ho avuto dei voli cancellati durante il primo periodo COVID, e mi avevano attivato il BlueAir Wallet dove in logica sarebbero rimasti i "soldi" per circa 24 mesi. All'epoca avevo mandato una mail (4 in realtà) chiedendo il rimborso di quei soldi in quanto non ero più interessato a prenotare dei voli con loro. Ovviamente mai ricevuto risposta.

Oggi mi sono rimesso a cercare di capire un pochino la situazione, e tra i mille link, sociale e varie cose ho trovato che hanno cambiato il loro sito da "blueair" a "flyblueair" o qualcosa del genere.
Nel guardare i commenti delle varie persone su FaceBook sono incappato in un commento che dice che bisognerebbe registrarsi nuovamente al sito "flyblueair" con la stessa mail ed una password diversa(questa non l'ho capita perchè). E se ci sono difficoltà di contattarli in privato (dubito rispondano anche qui)]

Allora mi sono detto, "proviamo e vediamo".
Mi sono registrato e l'unica cosa "utile" che ho visto è il valore del mio vecchio blue air wallet.

Peccato che se ci clicco mi esce una schermata dove mi dice di inserire il mio vocuher. Peccato che io non ne abbia mai ricevuto uno ahahahahahah...

In parole povere, credo di aver "recuperato" quella famosa cifra ma non ho idea di come io possa usarla dato che non ho mai ricevuto il codice di un voucher..
Nei prossimi giorni proverò ancora e dovessi mai riuscirci farò un'altra recensione o editerò questa...

Avevo prenotato un volo da Bucarest a Catania per il 14 marzo. Volo cancellato causa il Corona virus.Ho quindi chiesto il rimborso della somma pagata , ma ad oggi non mi è stato effettuato alcun rimborso.Ho scritto un milione di volte al loro indirizzo email senza ottenere alcuna risposta. Atteso che non volano più da e per Catania , io non sono interessato ad alcuna altra tratta e quindi voglio che mi restitiscano i miei soldi. Voglio aggiungere che anche Wizzair mi ha cancellato due volte il volo ma sono riuscito a recuperare le somme versate acquistando altri voli ed anzi visto che uno lo avevo pagato 70 euro A/R al posto di questo ne ho comprati due da 25 euro A/R ed ho ancora un credito di 20 euro.

Truffatori e da sei mese che aspetto un rimborso per 3 voli cancellati da loro, ad oggi nessuna risposta!

Una Stella e tanto sono di ladri truffatori. Mi hanno cancellato volo e non mi hanno rimborsato niente 275euro attenti al blue air sono truffatori !

Attendo un rimborso da più di un anno per volo partito con più di 8 ore di ritardo, inoltre ho dovuto acquistare un ulteriore biglietto con altra compagnia per raggiungere destinazione finale, ho coinvolto studio legale che li ha citati, hanno acconsentito prima della comparizione al rimborso, ma non hanno mai versato nulla. Sono scandalosi e truffatori non dovrebbero più avere autorizzazioni a volare sui nostri cieli. ENAC buttateli fuori dall'Italia tutelate i nostri diritti. Impotenti davanti a tanta arroganza e strafottenza per leggi e regolamenti.

Non hanno dato rimborso, hanno dato un wallet.
E ora quel wallet è sparito!!
300 euro che non so come recuperare.
Nessuno risponde, non c'è modo di contattare nessuno.

Io mi chiedo come questi comportamenti siano considerati legali. Mi chiedo come venga permesso a questa compagnia di fare truffe a danno di così tante persone.

Mi hanno cancellato il volo da Torino a Catania il 26.07.2020 senza avvisarmi e dopo aver spostato la cifra nel portafoglio elettronico, non riesco più ad accedervi.
Per il volo cancellato ho dovuto rifare i biglietti per intero con partenza il giorno dopo perchè la cifra nel portafoglio era minore della nuova prenotazione.
Callcenter 3 ore al telefono e nessuno mi ha risposto.
Scandalosi.
Ma nessuno può tutelarci con questi signori?

Blueair mi ha cancellato 2 voli durante la quarantena, non mi ha rimborsato a differenza di Ryanair, e il wallet che hanno messo a disposizione da usare per ripagare futuri voli, non comprende uno dei due voli, per una cifra di 40 euro, che hanno trattenuto quindi indebitamente, in più il portafoglio elettronico si può usare solo se la cifra da pagare è inferiore al suo contenuto, come si fà a riavere i propri soldi con questi filibustieri?

Compagnia scandalosa.
Ho dovuto pagare 2 volte per avere l'upgrade del bagaglio 10 kg. La prima volta mandano la mail di avvenuto pagamento e poi del pagamento non si sa nulla. Mi accorgo di ciò solo facendo il check in online. Quindi all'ultimo rifaccio tutto pago e però non posso rifare il check in online. E quindi parto prima per essere in aeroporto in tempo per andare al banco check in, mi faccio una super fila in aeroporto per poi aspettare 1altra ora perché la partenza è stata posticipata..
Mai più.

Chi scrive è un'agenzia di viaggi, e la cosa è ancor più grave, perchè ci ritroviamo ad essere come un cliente saltuario che non ha altri mezzi che telefonare ad un numero a pagamento per reclami. I sigg. della Blu air, ci devono circa 1000,00, di cui 500,00 per un ritardo aereo, a seguito denuncia, e 4 voli cancellati. Non rispondono ne a telefono ne via mail, ne tanto meno i loro soci della Cimair in Italia. il mio consiglio, non prenotate assolutamente se non volete peredere soldi e restare a terra. vergogna.

Volo cancellato in seguito al Covid
Non sono riuscita ad avere il rimborso ma solo il Wallet da spendere in futuri viaggi. Peccato che non ci sia lo spazio per inserire il codice ed eventualmente la cifra
dei biglietti non deve superare il wallet perché non danno la possibilità di pagare la differenza
Compagnia pessima per chiarezza e onestà verso il consumatore

Mia figlia ha fatto una prenotazione Il 27 giugno X il 23 luglio, ma non hanno Ad oggi mandato conferma. Credo di aver passato oltre 10 ore senza risolvere nulla. Solitamente ogni telefonata dopo oltre 1 ora di attesa dicono di richiamare! Pessima esperienza! Mai più Blue Air!

Sono scandalosi. Non si capisce come una compagnia del genere ancora opera sul territorio. Prenotazione e pagamento effettuato, non si degnano di mandarmi il numero di prenotazione e ancora a 4 giorni dalla partenza non so se ho un biglietto e non riesco a contattare nessuno ne tramite email e ne telefonicamente per risolvere il problema. (Pagamento in banca addebitato)

Ho presentato due volte la richiesta di spostamento di data per un volo cancellato a causa COVID.
In entrambi i casi, il 30/5 e il 6/6, ho ricevuto una notifica da Blue Air che la richiesta era stata registrata.
Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione e al Call Center non rispondono (è sempre occupato).
Comportamento inaccettabile.

Peggiore compagnia in assoluto
Assistenza clienti zero. Disservizi continui. L'unico motivo per il quale continuo a viaggiare con loro è che accettano animali a bordo. Non fossi obbligata a viaggiare con il gatto non prenderei in considerazione questa compagnia. Evitatela se potete. Darei zero stelle ma non esiste questa opzione

Vergognoso - sull' unico numero messo a disposizione, dopo 30 minuti di attesa, nessuno rispondse - uno scandalo !!!

Volo annullato per covid ... Trascorsi oltre due mesi dalla richiesta rimborso che è stata formulata due volte ...una chiamata su l'unico numero per parlare che costa quanto un volo e l'unica risposta della Blue Air è una lettera in inglese nella quale dice che c'è stato il Coronavirus ....dopo due mesi e mezzo ti vorrei i miei soldi ...

Sono dei truffatori per il covid19 hanno annullato i voli e non mi hanno risposto alle 5 e mail che ho mandato però caso strano quando volevo il rimborso perche avevo cambiato idea hanno risposto il giorno stesso per dire no! Mah uno schifo fallirete sicuramente

Nonostante emergenza in italia del covid 19 mi da la possibilità di fare ceck inn in un italia bloccata e a zona rossa e non mi da la possibilità di poter spostare o essere rimborsato . Il numero gratuito nessuno risponde e una vergogna sicuramente mai più volerò con loro e lo sconsiglierò a tutti i miei conoscenti . Siete dei truffatori .

hanno rubato il orologio che stava dentro lo zaino assurdo