Blue Air Recensioni 240

Scusate, qualcuno è riuscito a farsi rimborsare un volo cancellato da questi lestofanti? L'ENAC dorme e permette la reiterazione di queste truffe?

Inefficienti!
Abbiamo dato più di un’occasione a questa compagnia aerea: tutte le volte ci ha deluso!
All’ultima occasione ci hanno spostato il volo due volte. Una volta confermata una data al check in ci hanno comunicato che non eravamo segnati sul volo.

Sono terribilmente disgustata da ciò che offre la compagnia blue air, è da giorni che sto cercando di mettermi in contatto con qualche operatore call center senza ricevere nessuna risposta.. ho chiamato tutti i numeri che ho trovato tra i contatti del sito della compagnia, e a quanto pare sono tutti fuori servizio come se la compagnia fosse scomparsa!!!! in più ho mandato mail su mail, senza ricevere riscontro da parte di nessuno.
Ho urgentemente bisogno di ricevere assistenza da qualcuno dato che a breve, tra 2 giorni, dovrei prendere un volo ma sono impossibilitata a partire, causa covid, sono in isolamento fiduciario, quindi obbligata per legge a non uscire di casa quindi ho diritto ad essere assistita da qualcuno in questa faccenda!! se no mi muoverò diversamente per vie legali.

Pessima esperienza, faccio la procedura on line x il ceck in ed il sito mi dice che è impossibile proseguire con la nazionalità italiana in quanto non consentito. Va be, dico,lo farò in aeroporto tanto è sempre stato gratuito.......e qui sta l'inghippo...mi presento al banco in aeroporto,dopo una interminabile fila e l'impiegata mi puntualizza che il ceck in aeroporto è a pagamento. Gli domando,va be, a quanto ammonta l'importo? Gentilissima mi dice:non si preoccupi,le faccio io una richiesta,poi va a pagare in fondo allo sportello e poi viene qui direttamente e le faccio saltare la fila. Fra me e mia moglie mi hanno fatto pagare 80 euro...30 euro x 2...+ 10 euro di procedura. Peccato che mi hanno però rilasciato solo uno scontrino che specificava il totale di 70 euro ma questo la signorina del ceck in mi puntualizzava che erano 10 euro a testa......ma xchè non me li hanno scritti sullo scontrino? A quanto pare questa è una procedura di routine, non facendo funzionare il ceck in on line,per riempirsi le tasche in modo furbo e scorretto.

Compagnia pessima da schifo!!! Volo cancellato senza nessun avviso, call center inesistente, nessun rimborso! Ho provato a parlare con un operatore per risolvere il problema e non e stato possibile neanche tramite email, sconsiglio totalmente uno schifo totale!!! Pessimi

Sono dei ladri autorizzati! Ho chiesto il rimborso per dei disservizi che hanno causato e non c'è modo alcuni di poterli contattare. Per telefono poi un assurdo, voce registrata di diversi minuti e quando si avvicina a il momento fatidico che dovrebbero dire il numero di telefono da contattare la registrazione aumenta di velocità e non si riesce a copiare il numero. Ho preso di puntiglio e mi sono risentito tutta la pappardella quando arriva a dire il nr di telefono della persona da contattare, la registrazione si blocca e riprende dopo....mai più con questa compagnia!!!

Imbarazzante, nel 2021 non si riesce a fare il check-in online e non c'è nessuna assistenza al cliente gratuita. Costretti a pagare per un loro disservizio, ottima strategia aziendale.

Sono truffatori!!!! Ti fanno prenotare e poi cancellano tutti i voli. Puoi modificare le date (cosa che ho già fatto) ma con l'avvicinarsi della data ricancellano i voli di altri due mesi. Puoi anche chiedere che ti restituiscano i soldi. Peccato che clikkando su "rimborso a blue air wallet" mi dice che non è possibile e di contattare il call center. Ma se è una voce registrata con chi devo parlare? Avviso tutti di non comprare voli da questa compagnia!!!!

Ho cercato invano di modificare la data di un volo utilizzando il telefono. La procedura si bloccava sulla scelta del bagaglio. Ho tentato con un pc ma dava lo stesso problema. Impossibile parlare con il servizio clienti. Su Messenger nessuno ti risponde. Risultato: mi sono tenuto la prenotazione aggiungendo il costo della notte in più di permanenza in attesa del giorno del rientro ma ancora peggio ho aggiunto 103 euro tra aggiunta bagaglio in stiva e check-in. Avendolo saputo prima mi conveniva comprare un biglietto nuovo con un’altra compagnia. Mai più.

A febbraio ho prenotato un volo Torino /Bari per Settembre. Due giorni fa ho ricevuto un'email dove mi dicono che x motivi operativi il volo viene cancellato. Ho provato a contattarli e una voce virtuale ti dirotta su un'altro num a cui non risponde nessuno. Ho inviato un'email x il rimborso ma non ti fanno neanche completare la procedura x la pratica. È una vergogna. È una compagnia di truffatori e non siamo nemmeno tutelati. MAI PIÙ!!!!!!!!!!!!!

La Peggiore compagnia aerea. Mi ha cancellato il volo,non rimborsano il costo del biglietto ed in più quando ho comprato il biglietto,con Fly go, la Fly go si è presa 50€ senza avvisare,prima del pagamento. Mi è successo,il prezzo del biglietto 60€, prezzo totale da pagare60€ mentre dalla carta di credito hanno preso 110€. Forse "lavorano"insieme. Sono dei TRUFFATORI

Volo Torino-Bari per giugno 2021 cancellato dalla compagnia. A richiesta di rimborso non rispondono.
Ho contattato un'agenzia di tutela viaggiatori e mi ha risposto che la compagnia Blue Air si trova in concordato fallimentare.

voli modificati e poi cancellati, qualsiasi telefono chiami non rispondono email idem quindi a questo punto mi rimane da dire che sono dei truffatori e nessuno fa niente per impedirglielo. loro continuano a vendere i biglietti

Evitare Blue Air, non fatevi ingannare dai prezzi convenienti.
Comprato un biglietto per 2 persone con inclusi 2 BAGAGLI A MANO DA 10 KG. Al momento di fare check-in online il sito da problemi ed è impossibile proseguire (guarda caso!). Siamo quindi costretti a fare il check-in il giorno della partenza, dove ci dicono che non risulta il nostro bagaglio a mano. Faccio vedere la prenotazione all'assistente e mi dice che quello è un bagaglio a mano più piccolo da 20x30 cm massimo... (Con peso massimo 10 kg?!?). La risposta è sì, una borsetta di 30 cm con peso massimo 10 kg!! Faccio notare che non ha senso e concordano perfino che non è chiaro in quanto le misure non sono indicate nel biglietto. Intanto però se voglio partire mi tocca pagare 56 euro per aggiungere i 2 bagagli a MANO di misura STANDARD (che è più del costo pagato dei 2 biglietti). Praticamente uno scam bello e buono. La fila di persone infuriate per la cosa era lunga... Calcolate che pressoché ogni passeggero pagherà 28 euro per il proprio bagaglio a mano... E la truffa è servita.
Faccio notare qui che Ryanair ha una procedura simile per quanto riguarda le diverse misure dei bagagli a mano, ma Ryanair ha la decenza di essere sempre chiarissima riguardo ai costi. Biglietto cheap = bagaglio minuscolo, viene poi indicato chiaramente che per portare in cabina il bagaglio a mano classico da 10 kg c'è in sovrapprezzo.
Qui invece omettono dettagli e ti obbligano scoprire il tutto al momento dell'imbarco.
Ma l'esperienza insegna.
Goodbye Blue Air, never again.

Evitare assolutamente la blue air. Ormai fanno prenotare voli che non saranno mai garantiti, quindi si fanno pagare ma successivamente cancellano il volo senza rimborsare. Avevo prenotato diversi voli da Gennaio a Settembre, e man mano che si avvicinavano le date a circa un mese dalla partenza cancellavano il volo, riferendo (solo in Inglese) che avrei diritto al rimborso ma ad oggi non ho visto un euro. Non capisco come gli venga permesso di fare ciò che vogliono.. non stiamo parlando di un minimarket ma di una compagnia aerea....

Per rimborso legato a Covid: non danno indicazioni chiare scritte, a molti dei riferimenti mail/telefonici non risponde nessuno, una volta che si riesce ad ottenere indicazioni su come procedere cambiano le carte in tavola ed occorre ricominciare da capo. Non ho ancora ottenuto il rimborso ne il voucher da quasi un anno che il volo è stato cancellato e nonostante mi sia rivolto ad altro consumo per avere quanto mi spetta.

Cancellato il mio volo Bucarest Firenze per due volte in una settimana. Ho chiesto il rimborso il 18 marzo senza ricevere nessun rimborso. Ho chiesto aiuto ad una associazione difesa consumatori, visto che non sono riuscito a parlare con la comoagnia,ma mi hanno detto che non possono fare niente in quanto la società è in amministrazione controllata. Quindi speriamo che nei 60 giorni previsti provvedano al rimborso. NE DUBITO

Truffatori non rispondono mai. evitare di volare con questa compagnia evitare ad ogni costo

Non rimborsano, da evitare come la peste e speriamo in un imminente fallimento.

Non rispondono ne via mail ne al call center, impossibile contattarli, volo infattibile causa covid, nessun rimborso ne voucher.

Metto 1 stella perché 0 non si può!
Tratta Lamezia-Torino, arrivi al gate e ti riferiscono che non puoi portare la valigia in cabina perché non hai comprato il biglietto priority!
Faccio presente che ero scesa 15 giorni prima con la stessa valigia da Torino e la medesima tariffa ma non ne hanno voluto sapere niente, mi hanno fatto pagare 70€ per imbarcare la valigia perché il trolley non lo potevo portare. Assurdo. Mai più.