Rapidi e precisi. Prodotto arrivato conforme alla descrizione! Perfetto nella taglia (ottima la vestibilità del modello in foto nella descrizione che ha aiutato). Consigliato!
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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ORDINE CORRETTAMENTE ARRIVATO, MI DUOLE EVIDENZIARE PERO' UN PAIO DI COSE; MI SAREI ASPETTATO CHE UNA GIACCA DI QUEL VALORE VENISSE SPEDITA QUANTO MENO ALL’INTERNO DI UN CELLOPHANE O COMUNQUE UN... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato una muta da surf contando sulla data di consegna prevista, che era fondamentale per il mio viaggio. Ma, non solo non è arrivata, ma hanno annullato l’ordine il giorno stesso in cui avr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Almeno quattro esperienze di acquisto, sempre positive. Più che ottimi i prezzi anche i virtù degli extra sconti (sempre molto graditi). Gestione affidabile e precisa di chi sa fare bene l'e-commerce.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per sport invernali
- Negozio di abbigliamento activewear
- Negozio di skateboard
- Negozio di abbigliamento streetwear
Scritti dall'azienda
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Informazioni di contatto
8970, Schladming, Austria
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,7
Nella media
8580 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Le persone hanno visualizzato anche
Perfetto
Venditore affidabile, ho ordinato uno skateboard completo per un mio amico e dei cuscinetti. Ordine effettuato il sabato, spedito il lunedì e arrivato il mercoledi, spedizione (standard) velocissima!! Non ho avuto nessun problema, penso che se in futuro ne avrò bisogno ordineró ancora da Blue Tomato.
3 settembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Ciao Alessia,
Grazie per il tuo feedback!
Cordiali saluti,
Roos / BT
acquistato diverse volte e mi sono…
acquistato diverse volte e mi sono sempre trovato bene
30 agosto 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hello Bobby,
Grazie per il tuo feedback!
Cordiali saluti,
Roos / BT
Esperienza positiva
Nonostante le recensioni negative ho ordinato su questo sito martedì mattina, e già al pomeriggio mi hanno fornito il numero di tracking.
Pacco arrivato questa mattina (giovedì) con tutta la documentazione necessaria per un eventuale reso ed un paio di adesivi.
Pienamente soddisfatta!
12 luglio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hello Chiara,
Thank you for your awesome feedback!
With kind regards,
Roos / BT
State lontani da questo sito!
State lontani da questo sito!! Sono truffatori, si prendono i soldi, non spediscono, se ti lamenti cancellano l'ordine e non ti rimborsano! Meno male che ho pagato con paypal che mi rimborserà, altrimenti se li sarebbero tenuti impunemente.
3 luglio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hello Cheem,
Thank you for your feedback.
Could you please send your order number to roose.frinking(at)blue-tomato.com?
Unfortunately, I cannot find the order under your name, so I cannot check what has gone wrong with your order or whether the oney has been refunded.
With kind regards,
Roos / BT
Perfetto
Perfetto! Non capisco i voti così negativi. Ordinata pelican tee nike, pagato con paypal e arrivata 2 giorni dopo con un adesivo blue tomato. Perfetto davvero
25 maggio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hello,
Thank you for your awesome feedback!
With kind regards,
Roos / BT
La peggiore esperienza di acquisti…
La peggiore esperienza di acquisti online che io abbia mai avuto.
Servizio clienti incompetente e inutile.
Ho pagato per spese di consegna espresso (21 euro x consegna il giorno successivo) per un pacco che non ho MAI ricevuto.
Aspetto il rimborso (per il quale lotto per due settimane con i rimbambiti del servizio clienti) e alla fine mia hanno sottratto indebitamente 10 € dal rimborso totale.
Altre due settimane per riuscire a far capire che dovevano mandare un corriere a ritirare un altro pacco perchè non volevo più avere nulla a che fare con loro e con il loro sito. Non so se riuscirò mai a riavere tutto ciò che ho speso.
DIFFIDATE DA QUESTO PESSIMO SITO DI TRUFFATORI ED INCOMPETENTI.
8 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Gentile Benedetta,
Mi dispiace veramente che ha avuto una esperienza così difficile è inconveniente i ordini effettuati da noi.
Siamo riusciti a controllare il suo conto e possiamo confermare che le abbiamo rimborsato TUTTO non appena i pacchi ci sono stati consegnati.
Spedizione express purtroppo non significa che il pacco le verrà consegnato il giorno successivo ma che la consegna avvera entro 1-2 giorni lavorativi a partire dal giorno della spedizione (visibile anche nelle condizioni generali). Il ordine purtroppo lo ha effettuato il Giovedì a mezzogiorno e noi lo abbiamo inviato entro poche ore (2h). Quando poi la consegna del pacco non la voleva più abbiamo contattato il corriere e cercato di fermare la consegna, questo purtroppo ha complicato le cose dal corriere e ritardato il reso e il rimborso del importo pagato.
Ci scusiamo anche per il reso errato (mancanti 10€), non appena ci ha informato, che ha non ha ricevuto tutto, abbiamo provveduto a rimborsare anche il reso, il giorno successivo. Il ultimo rimborso e stato effettuato non appena abbiamo ricevuto il articolo indietro.
Se ha ancora domande o se servono delle informazioni aggiuntive, al rimborso la invitiamo a contattarci.
Cediamo ancora una volte scusa per la inconvenienza è porgo cordiali saluti
Domen
Blue Tomato Customer Support
Spedizione celere.2giorni dal estero…
Spedizione celere.2giorni dal estero non è male. Ottimo prodotto. Patagonia è il top. Lo consiglio è ci ricomprero' di sicuro.
23 febbraio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hi Andrea,
thank you very much for your feedback:
We are happy you like your products.
Have a nice day.
Patrik / Blue Tomato
NON acquistate da questo sito
NON acquistate da questo sito! Sono molto poco professionali, i tempi di attesa sono infiniti e il servizio clienti fa schifo. È da due settimane che aspetto il prodotto ordinato e lo stato è ancora in preparazione
2 febbraio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hello,
thank you very much for your feedback.
Can you please drop me your order number via E-Mail?
I would like to check what went wrong with your order, so we can improve our service.
Our contact: info(at)blue-tomato(dot)com
Just ask for Patrik, I'm more than happy to help you out.
Patrik / Blue Tomato Customer Support Supervisor
Il peggiore di tutto il web
Il peggiore di tutto il web. Fatto ordine il 9/11/17 al 18/11/17, ordine 86833159, non ancora arrivato. Hanno accampato fantomatiche scuse di Neve in Austria e scioperi del corriere GLS. Per loro l'oggetto è ancora in Austria. Tutto falso!
Statene alla larga se potete. Tra l'altro non è per nulla vantaggioso, quindi cercate altro e se non potete farne a meno pensate a comprare altro.
Alla fine il pacco è arrivato il 20/12/17, dopo la scrittura di questa recensione, email che rinnovavano le scuse e una telefonata inutile al loro col center.
La confezione è miserrima.Però ci sono tutte le istruzioni per la restituzione compresa l'etichetta da appiccicare sul pacco di reso. Ma chi ci vuole pensare ad un'altra avventura come questa?
18 dicembre 2017
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Gentile Ernesto,
vogliamo scusarci per le inconvenienze che ha avuto con il Vostro ordine.
Abbiamo controllato l´ordine in questione e a noi risulta essere stato effettuato sabato 9/12/17 e spedito il primo giorno lavorativo seguente, in questo caso Lunedi 11/12/17. Come richiesto abbiamo effettuato anche delle modifiche all´ ordine.
La modalità di spedizione scelta era GLS Standard, normalmente i pacchi spediti con questa soluzione, vengono consegnati entro 3-4 giorni lavorativi, il vostro é stato consegnato in 7 giorni lavorativi e per questo ritardo chiediamo gentilmente scusa.
In tempo natalizio é possibile che i corrieri subiscano dei ritardi con le consegne, le cause di questi ritardi possono essere svariate, comunque non appena abbiamo ricevuto queste notizie dal corriere le abbiamo immediatamente comunicate a Lei.
Ci dispiace che ha lasciato una recensione poco positiva, questa comunque ci servirá come stimolo per migliorare il nostro servizio.
Da parte di Blue Tomato Le auguriamo Buone Feste e felice anno nuovo!
Blue Tomato Customer Support
Il peggior negozio online mai usato
Il peggior negozio online mai usato.
Oggi è il 15 ottobre, ho ordinato il 6 di settembre. Non sono ancora venuti a ritirare il reso (pessima qualità) però i soldi li hanno incassati prontamente il 6 settembre !!!
Stiamo parlando di un ordine di 250 euro !!
15 ottobre 2017
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hello Chalet,
thank you very much for your feedback.
Do you have an ordernumber for me, I would like to check you case and see what went wrong here.
I'm very sorry for the troubles you had with your order.
Patrik / Blue Tomato Customer Service
Spedizione puntuale
Spedizione puntuale - imballaggio perfetto
CONSIGLIATISSIMO
Sabrina
15 settembre 2017
Non scritta su invito
Risposta di Blue Tomato
Hi Sabrina,
Thank you for your awesome feedback!
With kind regards,
Roos / BT
Risposta di Blue Tomato
Hello Riccardo,
Thank you for your awesome feedback!
With kind regards,
Roos / BT
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