Blue Tomato Recensioni 8.580

Hanno sbagliato l'indirizzo di spedizione e il.corriere ha messo in giacenza il pacco aspettando nuovo indirizzo da blu tomato che mai lo ha fornito
Ho dovuto impegnarmi io per ritirare direttamente dal corriere
Ho scritto.diverse mail a blu tomato che non ha mai risposto!!
Il.capo di abbigliamento è arrivato addirittura con l' antitaccheggio che ho dovuto segarlo con una pinza allucinante!!! Anche per questo ho scritto una mail.ma non rispondono
Non comprerò mai più nulla
Sconsiglio l'acquisto presso questo negozio online a tutti!

Volevo ribadire che non c e stato nessun tipo di problema, col pagamento come mi avete risposto in quanto ho pagato con carta di credito e l importo vi arriva subito.non trovate altri pretesti .

Ho ordinato tutto il necessario per assemblare uno skate a mio fratello. È stato il mio primo ordine su questo sito.
I prezzi sono onesti e la spedizione è stata veloce, dopo aver aspettato un po' più del previsto a causa di un articolo non disponibile.
C'è un'ampia gamma di scelta: non avrete problemi a trovare quello che cercate.
A parte l'esperienza d'acquisto che è stata indubbiamente positiva, la cosa che più ho apprezzato è stata l'assistenza clienti. Avevo ordinato il colore errato delle ruote e in due minuti di telefonata l'operatrice ha inserito nell'ordine l'articolo giusto, rimuovendo quello sbagliato. Da esperienze negative con altre aziende su problemi dello stesso tipo mi aspettavo facessero storie, invece no. L'attenzione al cliente per me è veramente lodevole.
Abbiamo apprezzato i €10 di sconto sul primo ordine e il 50% di sconto sul grip tape quando si ordina una tavola.
Se dovrò acquistare qualche altro pezzo, sceglierò Blue Tomato senza alcun dubbio :)

P.S. Il loro imballaggio è adatto al contenuto! Ho ordinato tavole da altri siti e mi sono arrivati pacchi sfondati per colpa dell'imballaggio non sufficientemente robusto. Con questo sito potete andare tranquilli

Tutto perfetto, finalmente un negozio serio!
Assistenza via chat istantanea e professionale, spedizione in Italia velocissima e skateboard perfetto a buon prezzo. Grazie Blue Tomato.

Ordine arrivato nei tempi e modello corrispondente all'ordine come prima volta direi che sono molto soddisfatta grazie

Pessimi, dopo 15 giorni dal mio ordine e continue mail, telefonate, mi informato che il mio pacco è tornato indietro perchè non ero in casa o l'indirizzo era errato.....
tutto ciò è falso ed assurdo dal momento che l'ordine da me evaso è stato diviso in due parti ed uno mi è arrivato senza problemi.
Se vi va di essere presi in giro e farvi trattenere del denaro inutilmente ordinate presso di loro altrimenti scegliete un'altro sito.

Ho acquistato una tavola da surf il 20 maggio, sul sito risultava disponibile, quindi, per la fretta decido di acquistare, anche se il prezzo era superiore rispetto ad altri siti in cui l'oggetto non era presente in magazzino.
Effettuato e pagato l'ordine noto che lo stato dell'ordine risulta in preparazione da giorni, chiedo spiegazioni tramite la chat, ma ottengo come risposta una mail il giorno seguente in cui mi si dice che l'oggetto non è presente in magazzino e di attendere qualche giorno.
Mi sembra un comportamento sleale sia nei confronti del cliente che della concorrenza. In ogni caso, ok, attendo, dopo qualche giorno mi scrivono che il pacco è stato spedito e mi forniscono un numero di tracciamento che rimanda a un link di bartolini con una pagina di errore (il pacco è stato inviato tramite gls). Ad oggi, dopo oltre due settimane, io sono ancora in attesa della tavola, mi dispiace lasciare una recensione negativa, ma non hanno dimostrato neanche la minima intenzione di scusarsi o riconoscere il disservizio. Ultimo acquisto presso di loro.

Ho acquistato il mio longboard durante la quarantena ed è arrivato dopo 3 giorni, grazie veramente! Complimenti per il rapporto qualità/prezzo.

In questo periodo di lockdown ho scoperto nuovi negozi online e Blue Tomato è stato una bella conoscenza. Il sito è bello, pulito e completo di informazioni. Non si tratta di un negozio di nicchia (dedicato solo ad amanti di skate, di snowboard, di surf) ma penso che anche altri utenti potrebbero trovare pezzi interessanti di abbigliamento. Hanno anche negozi fisici, purtroppo non in Italia. L'assistenza, la gestione dell'ordine, la spedizione è stato tutto ottimo. Consiglio.

Vergognosi! Ho inviato una mail chiedendo a che punto era la spedizione e mi hanno risposto "come sua richiesta abbiamo cancellato il suo ordine" quando io ho solo chiesto a che punto è la spedizione!!! Adesso dove sono i miei soldi? Ma siamo seri?

Aggiornamento: sono stato rimborsato dopo giorni

Non capisco.........chiedo info ma nessuno risponde...........ordinato e pagato merce ad inizio mese ma non è ancora arrivato nulla.........mi domando se almeno causa emergenza potevano avvisare di eventuali ritardi.........

Ho conosciuto questo sito per caso, ho già comprato due maglioni, una mabglietta,uno zaneinetto e un paio di ciabattine mare, non ho sbagliato un colpo! ottimo sistema per le taglie (quasi sempre c'è l'altezza della modella e la taglia che indossa), spedizione veloce nonostante l'emergenza Covid e addirittura puntuale negli orari indicati, ho chiamato il servizio clienti e anche se era sabato hanno risposto subito, sono stati gentili e hanno risolto il mio problema
cosa non di poco conto i capi di abbigliamento sono bellissimi e di qualità

Ordinato pantaloni che avevo visto in negozio .
Dopo aver fatto l’ordine il servizio clienti mi ha inviato una mail per farsi confermare il numero di Edifio postale dove lasciare il mio pacco .
Non avendolo ho semplicemente cambiato la destinazione facendomi recapitare il pacco presso l’azienda nella quale lavoro .
Inviato subito il pacco , arrivato in 2 giorni lavorativi .
Merce che avevo ordinato , nella taglia che avevo ordinato , arrivato nei tempi previsti .
Nessun problema servizio molto buono

L'unica stella la do all'assistenza clienti che comunque, sia telefonicamente sia tramite email, risulta chiara; il resto disastroso.
Dicono di avere tutti i prodotti ma in realtà ne hanno ben pochi disponibili. Mettono tutto con consegna 2-4 giorni e piena disponibilità, quando però esegui l'ordine non ti aggiornano più finchè non chiedi spiegazioni; a quel punto ti comunicano (stranamente) di non avere il prodotto disponibile e che dovrai aspettare 20-25 giorni (nonostante hai pagato la consegna express). Mi spiace, ma non si lavora cosi. Oltretutto prezzi ben sopra la media rispetto ad altri negozi ben piu affidabili !!

Tanti prodotti in saldo Ottima qualità di prodotti originali persone affidabili consegna puntuale ho acquistato tanti cose e aquistiro di nuovo i love you siete il numero uno

Ordino su questo sito da anni. MAI avuti ritardi sui tempi di consegna, MAI avuto problemi di alcun genere sui prodotti (ben imballati, etichettati, appena usciti dal magazzino e a prezzi sempre molto vantaggiosi).
Sto effettuando un reso gratuito in questi giorni (ho ordinato degli scarponi di una taglia troppo piccola). Che dire: servizio di reso e servizio clienti ineccepibili. È il motivo per cui scrivo la recensione: i ragazzi che lavorano per voi sono grandiosi. In mezza giornata ho risolto un problema che avevo avuto sul reso. Davvero complimenti per i servizi che offrite.

Ho effettuato un ordine di ben 129€ (!!) il 30 dicembre. Oggi, 8 gennaio, sono ancora qui in attesa del mio pacco, che tra l'altro doveva essere un regalo di compleanno (ormai passato, bella figura). Ho scritto alla chat e mi hanno risposto che non era disponibile nel loro magazzino, quindi hanno dovuto ordinarlo da un negozio. Dicono che forse arriverà venerdì 10 gennaio, o addirittura tra il 15 e il 17, cose inaudite!! L'ordine in questione risulta ancora "in preparazione", ovvero, non è neanche partito, quindi non si può tracciare. Io capisco il 31 dicembre e il capodanno di mezzo, ma altro che 2-4 giorni lavorativi! Certo non mi aspettavo la rapidità di Amazon, ma una lentezza del genere no, neanche arrivasse dalla Cina! La cosa che mi fa più arrabbiare è la loro mancata trasparenza nei confronti dei clienti, nel dire 1) che l'articolo è disponibile e 2) che la spedizione standard è di 2-4 giorni. Ora nel loro sito, hanno cambiato i tempi di disponibilità dell'articolo in 15-17 giorni (furbi), ma so bene di aver letto 2-4 giorni, o non avrei neanche acquistato da loro. Credevo fosse un sito serio, viste anche le opinioni riportate da altri siti di skateboard e sport simili. A questo punto spero di non essere stata truffata, in quanto si tratta di una cifra importante che ho risparmiato con fatica, e che alla fine l'articolo arrivi prima o poi. Del resto loro sono ben consapevoli di avere il coltello dalla parte del manico e che il cliente non può fare altro che aspettare i loro tempi biblici (ovvero "attaccarsi al tram" per dirla in modo educato). Scrivo questa recensione per rendere consapevoli le persone che intendono acquistare presso di loro, e con la speranza che Blue Tomato migliori, perché se continua così non durerà molto, esistono tanti altri siti da dove comprare.

ho acquistato uno skateboard utilizzando amazon pay tramite il profilo e la carta di credito aziendale.
la conferma d'ordine mi e' arrivata come privato ed ho immediatamente telefonato e poi scritto segnalando l'errore e segnalando la necessita' di ricevere documento fiscale correttamente intestato all'azienda.
amazon ha appoggiato la mia richiesta scrivendo anche loro direttamente a blue tomato evidenziando l'errore e la necessita' sotto la loro responsabilita' di porre immediato rimedio.
il giorno dopo ho telefonato di nuovo a blue tomato e mi hanno risposto che ormai il pacco era partito e non potevano fare piu nulla.
non e' un comportamento corretto e non si sono adoperati per tempo a gestire la cosa per rimediare ad un loro errore.

Avevo già acquistato abbigliamento da sci e maschera Oakley nei loro punti vendita (forniti e a prezzi vantaggiosi) di Villach e Lienz... ora, trovato il sito del negozio online ho deciso di acquistare un paio di guanti Oakley Roundhouse Short 2.5 ed è stata una conferma! Prodotto originale! Ottima confezione! Consegna in 2 giorni lavorativi e miglior prezzo di qualsiasi altro negozio (fisico e online)... i guanti poi... semplicemente spettacolari... caldissimi, ultra morbidi (che lasciano liberi tutti i movimenti della mano), impermeabili e traspiranti! p.s. hanno l'elastico per lasciarli appesi al polso quando si tolgono per non rischiare di perderli (soprattutto in seggiovia!)