Blue Panorama Airlines Recensioni 

Paghi tu, anche se sbagliano loro! Duplicato il cognome dal loro sistema furbesco e, per sistemare tutto, paghi 120 (viaggio a/r). L'arroganza del capo scalo all'aeroporto di Bologna non ha precedenti. Un robot che sa solo minacciare che non ti fa salire a bordo. Ora una cosa è sicura, mai più con blue panorama. Ladri.

“MANCATO RIMBORSO”
Recensito 2 settimane fa
Un ritardo alla partenza di 5 ore tra l' aereoporto di Orio al serio e quello di lampedusa,nessuno che ti avvisa e inoltra quando cerchiamo di avere il rimborso scopri che la compagnia e' fantasma,non si puo telefonare ma solo scrivere. Scritto email,pec ,mandato raccomandate ma il risultato e' nullo nessuno risponde. Compagnia seria? Non credo proprio

Data del viaggio: luglio 2018

Compagnia aerea molto valida utilizzata per andare a Rodi pagando i biglietti un 30% in meno rispetto ad altre compagnie. ottimi orari per la partenza

Ho viaggiato con Blue panorama per molti anni, tanti biglietti acquistati per me e la mia famiglia poter raggiungere Cuba, quest' anno decidiamo di acquistare per altri componenti della famiglia due biglietti con largo anticipo. Ci rendiamo conto di un errore sull'andata contattiamo l'assistenza e non ci aiutano in alcun modo finiamo cosi per perdere 600€ di valore del biglietto e siamo costretti ad acquistarne degli altri (sul volo di ritorno spostamento improvviso anticipato di 2 giorni). Assistenza pessima non cercano in alcun modo di aiutare il cliente, i voli sono quello che sono classica economy con aereo molto piccolo e leggermente scomodo. Non credo di non far volare più nessuno con questa compagnia e procedere sempre per vie alternative se avrete problemi con questa compagnia beh buona fortuna.

Prenotato volo Bergamo Tirana , e dopo un mese entrò nella mia prenotazione è noto che il cognome di mia moglie è scritto a metà, chiamo Bluepanorama e l’operatrice mi dice che è passato troppo tempo, spiegò che il sistema non ha riportato in nome completo , mancano tre lettere finali, ma mi viene detto che è riconosciuto come cambio nome, dico che il documento e l’anno di nascita è lo stesso, ma niente per aggiungere tre lettere 80 € . Piuttosto che dargli 80€ , mi costa meno cambiare compagnia e fare volo nuovo.
Che tristezza

Bagaglio spaccato e dopo aver fatto denuncia e procedura per rimborso nessuna risposta ricevuta...il nulla....inaccettabile....zero serieta'...sconsiglio questa compagnia.

buona combinazione di voli e costi ma pessima assistenza al cliente a terra e dopo il volo. A seguito di un ritardo di circa 4 ore a metà luglio, senza alcuna assistenza in areoporto a Skiathos, ho inviato una raccomandata con richiesta di rimborso come da regolamento europeo. Ad oggi non mi hanno neanche risposto. Non esiste un contatto email ne telefonico con il servizio clienti. Pessima gestione aziendale e fidelizzazione della clientela.

Metodo subdolo per fare cassa. Solitamente quando si prenota si indica un solo nome di battesimo. Ad esempio Alitalia non crea problemi se sul documento ci sono più nomi, ne basta uno per identificare una persona. Con Blu Express, solo in fase di check-in si ha questa sorpresa che costa 50 euro a tratta! Si dovrebbe pubblicizzare questa anomalia a caratteri cubitali, soprattutto per il costo! Altro che compagnia low cost!!!

Compagnia discreta qualche problemino sulle prenotazioni ma ok consiglierei alla compagnia visto i problemi sull'aeroporto dello stretto visto l'ultima dell'alitalia con il cambio del programma dei voli di spostare il volo del pomeriggio alle 11 del mattino attaccato alla blu consiglerei di spostare il volo da linate per reggio la sera verso le 21.30 con ritorno a milano al mattino che quando lo faceva alitalia era sempre pieno fategli vedere che non vi fate sottomettere sarebbe uno spreco avere due voli nello stesso orario spero leggiate questo messaggio grazie

Volo di andata con 3 ore di ritardo. Neanche un bicchiere d'acqua offerto, anzi per paura di sforare le 3 ore e quindi dover distribuire qualche panino o bevanda è stato fatto un imbarco di corsa, non controllavano nemmeno la carte d'identità ma solo i biglietti, cosa mai successa in decine di voli fatti, con rischi alla sicurezza non indifferenti. Al ritorno un'altra bella oretta di ritardo, e nessun preavviso tanto all'andata quanto al ritorno. il tutto condito da una valigia danneggiata e procedura per richiesta rimborso dello stesso a dir poco ridicola, nel 2018 da fare tramite lettera scritta ed entro 7 giorni. Ho provato comunque ad inviare una mail allegando tutta la documentazione ma mi è stato risposto di mandare la lettera. il call center non sa nemmeno dare le corrette informazioni in merito a tale procedura. Insomma qualità del servizio imbarazzante, cliente visto solo come un pollo da spennare e quando sbagliano fanno di tutto per non pagare o per mettere i bastoni fra le ruote. In 2 parole: mai più.

Il volo da Santorini per Roma cancellato, comunicazione del ritardo avvenuta dopo 1 ora, il ritardo è di 4 ore. Passate quattro ore, all’aeroporto il ritardo si prolunga per altre 3 ore. Senza nessuno che ci ha fornito le spiegazioni o assistenza. Una volta a casa, mandiamo un reclamo tramite la posta. Finora, dopo un mese nessuno ci ha minimamente risposto.
Mai più, pessimi.

Buongiorno a tutti
Volevo avvisare che ieri ho volato con blu panorama da Bgy a Skiathos ed ho fatto il check in on line. Avevo acquistato il volo con e-Dreams.
Mi sono meravigliata che, differentemente da. tutte le compagnie aree con cui ho volato in precedenza, durante la procedura non mi è stato chiesto di inserire i dati del documento di identificazione e fosse stato velocissimo.
In aeroporto, mentre eravamo in coda, è arrivata la addetta al check-in e mi ha controllato la carta di imbarco e la carta di identità, nella carta di imbarco non avevo scritto il mio terzo nome di battesimo ed HO DOVUTO PAGARE 50 euro se no mi avrebbe lasciato a terra. Credo sia un FURTO non essendoci alcun avvertimento durante la procedura (per esempio Ryanair ce l’ha), credo che Lola regola che lei mi mostrato sia in mezzo ai termini di contratto che se non accetti il sistema non va avanti.

Volo per Zante da Orio al Serio il 21 agosto: massima puntualità.
Volo di ritorno il 28 agosto: atterrati ad Orio al Serio con soli dieci minuti di ritardo rispetto all'orario previsto.
Nessun problema al check-in. Nessun problema con i bagagli a mano (diversamente da quanto accade regolarmente con EasyJet o RyanAir).
Prezzo competitivo rispetto ad altre compagnie aeree.

Attenzione ! Questa compagnia pretende che i passeggeri indichino tutti i nomi che posseggono. In alcuni paesi europei alcune persone hanno 3, 4 o 5 nomi. Chiaramente è solo il primo nome che è importante. Come si fa ad indicare 4 nomi quando si prenota?
La panorama blue esige che tutti i nomi vengano indicati al momento della prenotazione, cosa che non chiede nessuna compagnia. Neanche le compagnie low cost fanno questo! Mi hanno chiesto 110 euro in più per il viaggio A/R perché avevo solo indicato il mio primo nome. I dati della mia carta d'identità erano corretti. Vergognoso !

voli A/R per Mykonos da Fiumicino.
prezzo rapportato al servizio che è assolutamente accettabile.
nessun problema con il check in online, nessun problema con il doppio nome che DEVE essere inserito, nessun problema con gli orari di partenza (il ritorno ha avuto un ritardo nella partenza di un quarto d'ora ma è atterrato con cinque minuti di anticipo).
consigliata per voli low cost, ovviamente.

Ma non é possibile creare un colletivo per denunciare i fatti di questa azienda?
A me é accaduta la stessa storia del nome nel volo Torino-Cagliari.
Grazie per la vostra risposta

Sono caduto anch’io nell’inganno del secondo nome (io ne ho addirittura tre...) e mi è costato 50 Euro.
Non vale la pena fare causa per queste cifre, ma ce ne sarebbe... le clausole vessatorie (e questa lo è) sono nulle se non approvate espressamente. Oltre ad altre amenità contrattuali che lasciano ben intuire la serietà e la professionalità di questa azienda.
Lasciamo che il mercato punisca chi fonda il proprio business sull’inganno. Le ultime compagnie aeree fallite erano meglio di questa.
Spero almeno di evitare ad altri di farsi portare via i soldi in questo modo.
Adolfo (Lorenzo Gualtiero, ahimè...)

Pessima esperienza, anche io oggi 8 Agosto 2018 a Skiathos ho dovuto pagare 50€ per imbarcarmi per la storia del doppio nome, che non viene richiesto all'atto della prenotazione, chissà come mai.

TRUFFA TRUFFA a cielo aperto, chiamato il call center, spesi 4€ senza avere risposta, siete una vergogna per l'Italia.

Anna Luisa Costa

Volo per Zante...andata 2h 45 minuti di ritardo...senza nessun tipo di avvertimento...volo di ritorno idem...1h 30 minuti di ritardo!! Una compagnia aerea pessima...mai più volerò con voi e pubblicizzaró il disagio che ho avuto!e non sarò solo io a scrivere del disagio...

PESSIMO

Ho commesso l'errore di prenotare con questa sottospecie di compagnia aerea non tanto per la convenienza di prezzo (volo a/r per Cuba 850 € sarebbe stato assolutamente esagerato per il servizio pessimo anche se non avessi subito i disagi che sto per scrivere) ma perchè è tra le poche compagnie che consentono di arrivare a Cuba senza scali.

Infatti avevo acquistato due biglietti diretti ma:
1- il volo di andata mi è stato spostato ben due volte, per fortuna ho visto la mail per tempo (unico mezzo con il quale ti avvisano e ti danno solo 24 h di tempo per accettare la variazione proposta altrimenti danno per scontato che hai accettato) e alla fine ho dovuto accettare un volo con scalo e arrivo a all'Avana 4 ore più tardi rispetto a quanto avevo previsto.

2 - mi hanno anticipato il volo di ritorno di un giorno, il ché è già assurdo per quanto mi riguarda ma tutto ciò è stato aggravato dal fatto che lo spostamento è stato comunicato via mail solamente due giorni prima della partenza!!! Non sono riuscita a leggere la mail perchè mi è arrivata nella posta indesiderata pertanto sono arrivata in aeroporto e mi è stato detto che il volo era stato cancellato, non erano tenuti ad imbarcarmi su un altro volo e che avrei dovuto comprare un altro biglietto a mie spese e poi forse una volta rientrata in Italia sarei stata rimborsata!!!

Beh inutile dire che non sono riuscita ad ottenere neanche 1 € di rimborso, andrò avanti per vie legali ma non so cosa potrò ottenere poichè il mio non è un caso isolato ma Blue Panorama è "esperto" in questo tipo di "truffe autorizzate" e sa come tutelarsi.

Spero che la mia esperienza sia utile per evitare che altra gente venga truffata da questi incompetenti!