Blue Panorama Airlines Recensioni 

Volato da Malpensa all'Avana, via Holguin. Le due stelle sono solo per i pasti a bordo, per il resto stendiamo un velo.
Pulizia da rivedere, bagni allagati con maniglie di apertura rotte, orari da pressapochisti. Al ritorno verso Milano lo scalo ad Holguin non era previsto, così altre due ore in più.
Quello che però è stato grottesco è il fatto che i due viaggi sono stati fatti senza intrattenimento a bordo, hanno eliminato tutti i monitor che erano sullo schienale di fronte a voi, così un A/R di quasi 14 ore senza poter passare un po il tempo.
Hanno creato un Wi Fi interno all'aereo, come se tutti viaggiassimo con una cuffia e un tablet o Pc...
Nel caso attrezzatevi se volate un intercontinentale con Blue Panorama

Avevo diritto al rimborso della penale per volo ritardato per n 2 biglietti. Hanno confermato che la mia richiesta era corretta ma hanno pagato la penale (quanto previsto da regolamento Europeo) per un unico biglietto nonostante numerosi solleciti effettuati per i quali non hanno mai risposto

Siete scorretti, questa la premessa.
Ho dovuto comperare un secondo biglietto per € 170 in quanto in prenotazione per la mia fidanzata ho inserito il nome F D mentre sul passaporto è riportato il doppio nome e il doppio cognome F N M D
Oltre che complicato inserire tutto non so se farebbe rientrato nello spazio di prenotazione.
È ovvio che non si voleva sostituire persona né truffare alcuno.
La truffa in compenso la avete attivata voi costringendoci ad acquistare un altro volo per €170 a tariffa di ultimo momento.
Io non mi impoveriro' e voi certamente non vi arricchite.
CERTO CHE NON CI FATE UNA BELLA FIGURA DI FRONTE AI VOSTRI CLIENTI!!!

....... !!!! truffatori

Ho volato con blu Panorama a settembre 2019 - Milano - Skiathos. Il volo è andato bene ma al ritorno a Malpensa ho trovato la valigia distrutta.
Ho presentato la denuncia all ufficio addetto, ho spedito tutto, compreso lo scontrino di acquisto valigia a Blu Panorama per ottenere il giusto rimborso, ma dopo numerose mail non hanno neanche avuto la cortesia di inviarmi un cenno di risposta né tantomeno un risarcimento.
Sono molto delusa del comportamento di questa compagnia, non tutela i propri clienti.

Compagnia schifosa volo a luglio da minorca a milano, volo atterrato con 4 ore di ritardo rispetto all'orario previsto, ho chiesto il rimborso tramite la società di Roma rimborso.it e mi hanno risposto dopo 4 mesi che la mia richiesta non viene accolta in quanto la compagnia dice che il ritardo è inferiore alle 3 ore e quindi come previsto dalla legge non mi spetta nessun rimborso, ma non viene documentato nulla da parte della compagnia anche dopo la mia richiesta alla società mediatrice, che nemmeno risponde alla mia mail di richiesta.
Vergogna

Ho viaggiato con blue panorama a luglio 2019 da Bergamo a Heraklion e ritorno. Qualità e confort di viaggio bassi come ci si può aspettare da conpagnia low cost. La nota fortemente negativa è che il bagaglio in stiva è stato pesantemente danneggiato e, dopo aver sporto reclamo con i modi e nei tempi da loro pretesi, non ho ricevuto ad oggi (gennaio 2020), nessun riscontro da parte della compagnia, tantomeno rimborso per i danni subiti. Compagnia area assolutamente da evitare.

Le recensioni lette sono una vergogna !
Volo da manuale, ambiente pulito e personale eccezionale.
Inoltre, hanno offerto una gradevole colazione e sono arrivata a destinazione 20 minuti prima.
Servizio eccellente.

Pietosi! Sporco, malridotto, posti stretti come su low cost
Pagato fior di quattrini per un servizio di schifoso.
Mai più!

Il volo di ritorno per Genova è stato cancellato senza alcun preavviso né comunicazione. In aeroporto non è stata fornita alcuna assistenza per trovare soluzioni di rientro nonostante avessimo un bambino di 3 anni. Dopo molte insistenze siamo riusciti a salire su un aereo diretto a Pisa. Non ci è stata fornita nessuna assistenza per raggiungere Genova, la nostra città nonché destinazione di volo. Dopo il rientro abbiamo inviato una mail all'assistenza clienti per fare reclamo. La risposta è pervenuta il giorno stesso dicendoci di fare una raccomandata formale con tutta la documentazione originaria allegata. Benissimo. Cosa è successo dopo? Nessuna risposta formale è mai pervenuta. Nessuna risposta è mai pervenuta alle numerose mail successive di richiesta spiegazioni.
COMPORTAMENTO VERGOGNOSO.
COMPAGNIA INAFFIDABILE E ASSOLUTAMENTE POCO SERIA. DA EVITARE

Sono uno di quelli che Viaggia molto con blu panorama soprattutto da Verona-Tirana e viceversa, ho perso Treni, altri aerei, lavoro, affari e tutto ciò che un ritardo o cancellazione volo possa creare,
Domenica 08/12 mi hanno “portato alla frutta “ mi sono visto chiudere il check-in davanti agli occhi e la risposta della signorina era di andare alla “informazione” a chiedere, al ritorno la signorina non c’era più e così non ci fu niente da fare..non voleva più tornare ad aprire il bookIng, “troppo tardi” ha risposto alla signora dell’ info,un elasticità da ammirare, erano le 18:47 (secondo cronologia Google) il volo doveva partire alle 19:25 ma invece è partito alle 19:45
Adesso lo risolvete così il overbooking lasciando la gente a terra?
Oppure la nuova politica aziendale punta sul disservizio.
Oggi ho perso altri due biglietti (12/12), l’aereo doveva partire alle 19:25.
siamo dovuti scendere dall’aereo per dei problemi tecnici, è da più di tre ore che stiamo aspettando una svolta, ma fino d’ora abbiamo avuti scarsi risultati
Ma vi chiedo mi posso ancora fidare di voi?
Ma vi chiedo non vi vergognate un po’,
dopo tutti questi pessimi recensioni non vi preoccupate minimamente a migliorare

Prenotato volo Blupanorama, dopo un mese mi arriva la mail di cambio orario.
Accetto e scopro, solo dopo aver accettato dalla conferma dei biglietti che il volo era stato dato a plus ultra.
Tratta milano - roma - havana
Partenza da milano con 2 ore di ritardo.
Aereo con 25 anni sulle spalle, ma questo non mi spaventa. Interni senza video, e senza nemmeno ricariche usb. Immaginate 13 ore di volo senza nessun intrattenimento. Sedili originali nessun restyling, non aggiungo altro.
Volo atterrato con 2 ore di ritardo.
E fin qui la facciamo passare.
Ritorno.
Stessa tratta havana - roma - milano.
Volo in ritardo di 2 ore e mezza, senza nemmeno avvisarci. Sul tabellone era persino scomparso il nostro volo.
Dopo continue richieste di informazioni, ci fanno accomodare sull'aereo (probabilmente lo stesso dell'andata senza intrattenimento), servendo la cena alle 2 di notte.
Bagni indecenti. Probabilmente non funzionanti, ma gli escrementi galleggiavano in alcuni bagni, gli altri veramente mal ridotti.
Atterriamo finalmente a Roma per far scendere la prima parte di persone e l'aereo rimane fermo per 2 ore per rifornimento carburante e "svolgimento pratiche" nel frattempo i bagni continuano ad essere fuori servizio. Le hostess non hanno mosso un dito.
Visto il ritardo cospicuo richiedo alla hostess uno snack per mio figlio di 2 anni che giustamente dopo 13 ore di aereo e non avendo mangiato cena in aereo visto l'ora (fortunatamente dormiva profondamente) mi viene risposto che non avevano nulla, se non un pacchetto di biscotti che qualche viaggiatore ha lasciato durante la cena.
Durante il volo le luci sono state tenute spente per 9 ore e le luci di cortesia erano rotte.
Per far giocare mio figlio ho dovuto usare la luce del cellulare.
Sembrava tutto surreale.
Al buio, con puzza si escrementi ogni volta che aprivano il bagno.
Assistenza meno di 0.

Cercando su internet la compagnia plusultra ha 4 aerei nella sua flotta, se vi propongono uno scambio evitatela, trasformerà un viaggio in un incubo.

Esperienza negativissima. Prenotato un volo diretto riceviamo una mail dopo una settimana, che avremmo dovuto fare scalo tecnico, oltre ad avere un ritardo sul'ora prenotata. Arrivate all'aereoporto altre 2 ore di ritardo , e al momento di imbarcarci un'attesa infinita, prima e dopo essere montati sull'aereo. Lo scalo tecnico è durato piu del previsto, e fino a che non siamo tornati in quota per la seconda volta , non ci è stato servito niente da mangiare e solo un bicchiere d'acqua. Cibo mediocre e servizio altrettanto, io parlo spagnolo ma mia madre ha avuto problemi di comunicazione con l'equipaggio, solo una o due hostess sapevano parlare italiano.
Il volo di ritorno è stata la stessa odissea, se non peggio. In scalo a Roma ho chiesto l'orario di arrivo a Milano, per comunicare alla famiglia che non vive in città quando venire a prenderci. Come risposta, letteralmente "Quando l'aereo inizierà a muoversi , invii un messaggio a casa dicendo che arriveremo in 45 min" ( tra l'altro la durata del volo è stata, poi, di 1h 05). Un volo pagato 700€ dovrebbe avere decisamente altre garanzie.

Compagnia aerea di serietà nulla. Ci hanno lasciato a terra senza darci una possibilità di imbarco.

Compagnia aerea assolutamente ASSURDA!
Sempre in ritardo, personale non qualificato, senza corrente (per ben 8 ore di volo)per poter caricare tel o altri dispositivi elettronici, alcuna possibilità di scaldare latte per bambini in volo, ore ed ore senza bere un bicchiere d'acqua, i voli con scalo ti occupano il posto da altri passeggeri che salgono, e tanto tanto altro ancora!!!!
ASSURDO! MAI PIÙ CON BLUE PANORAMA!!! ...e vi ho trattato!!!!

Prima ancora di cancellare il volo Lampedusa-Roma del 4 luglio 2019, cosa ormai già nota e risaputa essendo già le 24 (aeroporto chiude) e da ore lì con il tabellone che accumulava ritardi, ci comunicano che avremmo avuto diritto ad un risarcimento, senza comunque specificare come. Ci hanno offerto come da regolamento vitto e alloggio gratuito e su questo niente da dire peccato che al rientro a casa per provare ad avere quello che ci avevano promesso siamo ancora alla richiesta cartacea come nel dopoguerra con la richiesta di documenti che in originale è impossibile avere, con tutto quello che ne consegue , non avendo poi più in mano io originale, e ad oggi sono passati 4 mesi nessuna notizia di quello che ci hanno venduto come una cosa già decisa.
Mi sono affidato ad un ufficio privato e siamo arrivati ad una ricorso per vie legali, RIBADISCO CHE CI AVEVANO GARANTITO A PAROLE RISARCIMENTO COME UNA PRATICA GIÀ FATTA, non accettando la mia richiesta pur correlata di tutti i documenti/deleghe necessarie.
Immaginate una ricorso legale in Italia per 250 euro!!!!!
Da evitare ,dovrebbero impedire di volare a questa compagnia.

Scrivo questa recensione per dare speranza a chi come me si è trovato terrorizzato dalle recensioni negative. Ovviamente credo al fatto che molti abbiano avuto esperienze negative, però il mio volo, sia di andata che di ritorno (Bologna-Tirana e Tirana-Bologna), è andato benissimo. Personale a terra molto cordiale ed il tutto è stato in perfetto orario. Il mio consiglio è di preoccuparsi di seguire tutte le clausole, quali peso e grandezza del bagaglio, assicurarsi di aver scritto il nome per intero nella prenotazione compreso il secondo nome in caso se ne abbia uno. Un altro consiglio importante è cercare di essere più educati possibili con il personale, ho assistito a scene di gente che cafona è dire poco. Metto 4 stelle solo per la cafonaggine e la poca professionalità della ragazza al call center, unico neo negativo.

Alle 7 arriviamo all’aeroporto di Lampedusa. Volo programmato alle ore 8.30. Facciamo il check-in, lasciamo i bagagli e passiamo i controlli. L’aereo è davanti al gate e il tabellone inizia a indicare “boarding”. Invece personale aeroportuale inizia a muoversi senza apparente logica sotto all’aereo. Viene montata una scala sotto al mezzo e noi rimaniamo 1 ora a osservare queste manovre senza che nessuno ci degni di una spiegazione. Alle 9.30 una voce annuncia che “per un guasto tecnico irrisolvibile l’aeromobile è impossibilitato a partire” e che “la compagnia è stata contattata e provvederà a inviare un altro veicolo appena possibile”. Ci invitano a ritornare nella zona antistante i controlli di sicurezza. Il tabellone intanto indica partenza prevista per le ore 11.20. A questo punto veniamo abbandonati completamente a noi stessi con il tabellone che inesorabilmente continua ad accumulare 30 minuti per volta (come se non sapessero dall’inizio che l’aereo sarebbe partito alle 17.30)
Una nota di demerito va anche a tutto il personale dell’aeroporto che al posto di rendere più chiara la situazione contribuisce a renderla ancora più spiacevole con risposte pressapochiste e aria compiaciuta.
Alle 17 veniamo fatti salire a bordo. L’aereo sostitutivo ha meno posti dell’originale e molte persone vengono compresse nella parte posteriore del veivolo senza rispetto per le preferenze di posto o necessità personali. Posto per i bagagli a mano neanche a parlarne. L’aereo inizia a muoversi. Faccio gentilmente notare al personale di bordo che i bagagli sono a terra e l’hostess con sorriso beffardo mi risponde “non si preoccupi che tra 2 minuti carichiamo tutto”. Decolliamo, arriviamo a Bergamo e... TUTTE LE VALIGIE NON SONO STATE CARICATE PER UN PROBLEMA DI SOVRACCARICO DI PESO.
Altre 2 ore in aeroporto per fare denuncia al lost and found (il personale si dichiara poco fiducioso nell’arrivo delle stesse nei giorni a venire).

Blue panorama si dovrebbe vergognare per il trattamento che riserva a tutti i clienti e in particolare Alle categorie deboli come bambini, anziani....
Tutto questo è stato veramente disumano.
Si aggiunge il fatto che il reclamo deve essere spedito via posta cartacea (ma un link dal sito è troppo avveniristico nel 2019?!).
Questa compagnia non dovrebbe più lavorare! Che schifo!!!

Dovevo viaggiare da milano alla havana, il aero doveva partire a mezzogiorno, io arrivo alle 11:10 am e chiedo per il cheking vedendo che ancora mancavano 50 minuti, vedo in giro un bel po di gente che piange (20 persone piu meno) perche risulta che avevano deciso chiudere il cheking e non lasciare passare a piu nessuno, chiedo informazioni di questo e il signore poco educato mi dici tranquillamente che se voglio viaggiare devo comprare un altro biglietto (quindi altre 500 euro), questo mi ha dato di scema, sono dei ladri, ci hanno rubato il soldi a tutti quelli che siamo rimasti senza imbarcare essendo il aero ancora lì a 50 minuti di partire, nel mio caso ho pagato 800 euro di andata e ritorno, immagino che anche le altre persone non hanno pagato poco per ciò quelli ladri hanno guadagnato gratis sicuramente 18000 euro in un giorno 🤬🤬🤬🤬🤬

La peggiore compagnia con cui ho mai viaggiato. Ho pagato 350 euro per un viaggio Genova- Tirana. Con 400 euro si va a New-york (andata - ritorno) !!! Il personale è molto scortese. I VOLI sono SEMPRE IN RITARDO. A tanti turisti hanno applicato costi aggiuntivi trovando scuse di tutti i tipi: per esempio il secondo nome non appariva sul biglietto allora hanno pagato un nuovo biglietto. Vendono più posti di quelli disponibili e una signora davanti a me è rimasta a terra anche se aveva un biglietto regolare perché l'aereo era pieno. Pure lei aveva acquistato un biglietto . Il personale scortese non ha voluto sapere niente. Lei era disperata e aveva pure pagato 300 euro. È una vera truffa !!!!! ATTENZIONE !!!!!