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Ho volato con blu Panorama a settembre 2019 - Milano - Skiathos. Il volo è andato bene ma al ritorno a Malpensa ho trovato la valigia distrutta. Ho presentato la denuncia all ufficio addetto, ho spe... Leggi di più

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Volo Bergamo-karpathos cancellato due settimane prima della partenza e non per covid, dato che altre compagnie (serie) stanno volando tranquillamente sulla stessa destinazione. Mettono in vendita i vo... Leggi di più

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mai piu! volo cancellato dopo neanche 24h dalla prenotazione senza nessuna motivazione. tra l'altro dal sito ufficiale è scomparsa come meta CORFU' quando solo il giorno prima era presente. paleseme... Leggi di più

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VOLO CON PARTENZA DA L'AVANA - JOSE MARTI INTL. AIRPORT CON PARTENZA POSTICIPATA DI QUASI 24 h. NON SIAMO STATI AVVISATI, MA ABBIAMO SAPUTO DEL PROBLEMA AL DESK DEL CHECK IN .. E IL PERSONALE DI TERR... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Una vergogna per l’Italia ogni volta…

Una vergogna per l’Italia ogni volta una discussione al check in o per il peso cercano di farti credere che il bagaglio a mano non può superare i 5 kg anziché i 10 dichiarati nel loro regolamento, il sito spesso non funziona correttamente e devi ripagare il bagaglio in stiva....il doppio perché ormai sei in aeroporto, non un dubbio ma la certezza che cerchino in ogni modo di spellarti soldi, inoltre personale di terra privo di qualsiasi formazione, purtroppo ha il monopolio di alcune tratte e quella devi prendere ma ti fanno vergognare di essere italiano

14 luglio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Maltese rifiutato al check in Bologna santorini volo 18.30

Oggi bruttissima esperienza con questa compagnia al check in hanno rifiutato il mio cane un maltesino di 4 kg nonostante avevo già pagato 100 euro in anticipo x la sua prenotazione.....tanto piu ...nn mi verra rimborsato nulla....ma è possibile🐾🐾Fortunatamente un amixo di mio figlio ci è venuto in soccorso ma ....trovo questo i giusto..e vorrei spiegazioni

13 luglio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

21712717 prenotato volo Genova-Tirana

21712717 prenotato volo Genova - Tirana con Volo BV2240 x 1 adulto + 1 bambino con Partenza 20/06/18 e ritorno 15/07/18
10/03/18 VARIAZIONE con partenza anticipata di 2 Giorni ( 18/06)
08/06/ altra VARIAZIONE con RITORNO Posticipato di 1 Giorno (16/06)
Provato a contattare x 2 volte il 0698956666 come indicato e girato a un Call Center in Albania, ho ascoltato x molto tempo Musica senza mai avere un contatto con l'operatore
Speriamo che quando saremo in Albania non cambi ancora.........
Lette le altre recensioni controlleremo misure, pesi bagaglio e documenti accuratamente.
E la prima volta che volo con questa Compagnia e spero che alla fine del viaggio possa rifare una recensione positiva
Grazie
Giulia

8 giugno 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessima compagnia

pessima compagnia. Ho viaggiato molto spesso con loro e ogni volta c'è sempre un ritardo! posti per i passeggeri molto stretti e prezzi alti rispetto al servizio offerto!

25 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Giocano sporchissimo.

Giocano sporchissimo.
Se non inserisci il tuo secondo nome in fase di prenotazione, in fase di imbarco vieni bloccato e ti fanno pagare un ulteriore sovrapprezzo chiedendoti di fare un cambio nome sulla prenotazione.

Una cosa al limite della truffa creata ad hoc per tutti quei poveri passeggeri che volano normalmente con tutte le compagnie, inserendo solo nome e cognome nella prenotazione, come è normale che sia.

Questa cosa è capitata anche con un passeggero non vedente!

Gli hanno negato l'imbarco e lo hanno invitato a riprendersi il bagaglio senza dargli un minimo di aiuto.

Se in talia è possibile che succedano ancora queste cose, siamo ancora più alla frutta.

16 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono indigbata e arrabiata tanti…

Sono indigbata e arrabiata tanti motivo il giorno 17,arrivo areoporto jose marti avana per ck non cera manca un personal di blue sappia di informazione che vuolo bv1618 stato cansellato nesuno e benuto di noi a informar.... Poi piccolo uficcio vostro era chiuso tuto senza iformazione fino alle 12:45 che ci hanno pirtato in arbergo senza informazio scarga barrile tra cuba italia e incredile fatte propio schifo no trovo altro che dire senza parola questo momento un sperienza indimenticable un retardo 18ore ... Poi telefono numero e inesistentte chidute fatte prima

21 marzo 2018
Non scritta su invito
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Compagnia dal terzo mondo...

Volo Bologna tirana andata ritorno 8 persone bilgletti fati online sulla andata andavano bene al ritorno hanno diviso 4 nomi a metà dicendo che è stato nostro sbagliato dovuti pagare 80€ a persona in piu
Bagaglio a mano andava bene in Andata non più bene al ritorno spesi altri soldi ... servizio clienti fa pietà... abbiamo denunciato la compagnia al ministero dell turismo e dei trasporti in Albania
Al ritorno bagagli e passeggino distruto segnalato il caso al ufficio competente che non volevano fare il verbale fino l’intervento della polizia è il nostro legale
Poi si vedrà al tribunale chi avrà ragione....
Sedili strettissimi servizio da terzo mondo mai più blu panorama una vergogna per un stato che in crescita sta rovinando il turismo ....

5 dicembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

In data 17.09.2017 da NENE a MXP sostituzione posto precedentemente assegnato e scortesia con rifiuto di giustificazione

In data 17.09.2017 io e mia madre (82 anni) tornavamo dalle vacanze con volo BV2221 Tirana NENE Milano MXP. Al check-in ci hanno assegnato i posti in 5a fila, al momento di essere imbarcati siamo state trattenute con modo sgarbato e ci sono stati dati dati boarding pass stampati al momento con posti in prima fila, e con tono brusco ci hanno invitato a proseguire. Alla nostra richiesta del perché la carta diversa venne risposto che era quella giusta.
Arrivati a bordo l'accoglienza non era migliore, abbiamo nuovamente chiesto e rivendicato il NS posto, risposta " se è questo, questo è"
Premetto che da giovane ho avuto una formazione da hostess e operatore aeroportuale.
Il personale era scortese, e scocciato, il carrello delle vivande è partito dalla coda, arrivato a metà lo hanno ritirato e basta. Per il disagio subito, visto che nessuno ci ha chiesto se eravamo d'accordo con un cambio posto a favore di una coppia albanese che a quanto pare ha pagato il favore, ci aspettavamo almeno un caffè. Il volo è di ca 2 ore.
Solo all'uscita alla MXP abbiamo visto la signora che ha preso il nostro posto in sedia a rotelle. Generalmente vengono messe in prima fila o alle uscite d'emergenza ma da persone che non si sono degnate di chedere scusa neppure nei confronti di una persona più anziana........ Il personale si era barricato nel cucinino tirando la tenda trasversalmente e bloccandola in uno sportello. Insomma di professionisti non si può certamente parlare.

20 settembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sedili stretti come sardine

Sedili stretti come sardine . Aereo vecchio , meno male ho fatto un'ora e mezza di volo , Reggio Calabria milano . Bibite inesistenti se ti appisoli, se sei sveglio bibite minimal , ma molto minimal .
Non si può far viaggiare la gente dentro sedili minuscoli .
Sicuramente non lo prenderò più neanche se mi pagano loro.

31 agosto 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ladri

Ladri
Dopo aver regolarmente pagato i voli e i bagagli, in aeroporto si sono inventati che poiché mio figlio ha il doppio nome e io ho prenotato solo con il primo nome, ho dovuto pagare €60 extra per il cambio del nome. La prossima volta decideranno che se ho una maglietta blu invece che rossa devo pagare qualcosa.
Volo in media 2 volte a settimana e una cosa del genere non l'ho sentita nè da compagnie molto fiscali come Lufthansa nè da altre compagnie low cost come loro. Se proprio volete essere corretti ( tanto mi direte che questa è la regola), almeno specificatelo sul sito

12 giugno 2017
Non scritta su invito
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