Blubenessere 

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Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo prima di acquistare Arti Cube avrei dovuto leggere le recensioni tutte negative che ci sono su internet. È un cubo di plastica che appena si mette acqua inizia a perdere da sotto all... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

da più di una settimana telefono al numero assegnato per chiedere rimborso in quanto voglio restituire il prodotto air ricevuto non funzionante mi viene detto sarà richiamato entro 48 ore dimenticand... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

serieta' zero!! nn mi rispondete voglio ke mi cambiate il prodotto grazie. climatizatori cinesi nn funzionanti adesso mi chiedete io spedisca il prodotto da voi sbagliato. a spese mie nn e corretto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

buongiorno,mi accodo a tutti i commenti negativi: 1)OROLOGIO ARRIVATO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO 2)NON SI VEDE PARTE DELLO SCHERMO 3)DURATA BATTERIA PESSIMA,MISURATA CON IL CRONOMETRO,23 MINUTI... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Noi gente truffata

Forse non avete capito o fate finta voglio essere immediatamente contattato al 338/3026583 mi avete truffato ho ordinato il cubo artic air me ne avete mandato un altro che oltretutto perde acqua ho pagato 62 euro quando il prezzo è 59 euro non farò nessuna mail perditempo ma andrò direttamente dalla finanza se non vengo contattato immediatamente

20 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Tony,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicandoci il numero di riferimento del tuo ordine o il numero di telefono con cui l’hai confermato.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Voglio il reso

Voglio il reso! Una voce guidata per quanto riguarda L assistenza dice che ti richiamano loro ! Bleffa aspetterò un altro giorno dopo dì che con un padre finanziere non credo se la passino liscia! Rubate soldi alla gente che lavora con dignità! Prodotti non funzionanti e se ne sbattono per rimborsare!! Ti chiamano solo per chiederti se vuoi altro oltre a ciò che hai ordinato con offerte “in più per vendere e per rubare” bruttissima esperienza maledetti

20 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Annamaria,
ci dispiace non sia soddisfatta dell'acquisto.
Il modulo da compilare, inserendo il numero d'ordine o il numero di telefono utilizzato per l'acquisto e la richiesta di rimborso è sempre disponibile alla pagina www.blubenessere.sm/assistenza.
Può scriverci ad assistenza@blubenessere.sm se necessita di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Una delusione

Una delusione, prodotti molto scadenti, scarsa comunicazione con l'assistenza, poco corretto che le spese di spedizione sono a carico del mittente, spero di ottenere il rimborso

19 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Mary,
le abbiamo risposto via email alla richiesta che ci ha sottoposto. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro per capire cosa nello specifico l'ha delusa.
Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

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BluBenessere - Blu Group srl Via Alfonso Giangi 86 47891 Dogana Rep. San Marino



F. C. A BluBenessere - Blu Group srl Via Alfonso Giangi 86 47891 Dogana Rep. San Marino19 maggio 2020
Salve, ho ricevuto il prodotto Artic Cube Air e chiedo di recedere dall'acquisto per i seguenti motivi: - il prodotto "ARCTIC AIR Ultra" ricevuto è diverso da quello ordinato, sia nel nome che nell'aspetto - lo stesso identico prodotto è acquistabile altrove per meno di Euro 20,00 - il refrigeratore non rinfresca affatto come dichiarato (sono state seguite le istruzioni di utilizzo indicate nel manuale) - il prodotto non possiede alcuna tecnologia di raffrescamento dichiarata, è una scatola di plastica con una ventola di computer che soffia sulle gocce di acqua - il refrigeratore non è assolutamente in grado di rinfrescare un ambiente, neanche piccolo che sia Attendo il vostro contatto per attivare la procedura di restituzione visto che sono largamente entro i termini previsti dalle vostre "Condizioni di vendita" di cui al punto 5. Diritto di recesso. Aggiungo che la pubblicità

Descrizione del reclamo
Salve, ho ricevuto il prodotto Artic Cube Air e chiedo di recedere dall'acquisto per i seguenti motivi:
- il prodotto "ARCTIC AIR Ultra" ricevuto è diverso da quello ordinato, sia nel nome che nell'aspetto
- lo stesso identico prodotto è acquistabile altrove per meno di Euro 20,00
- il refrigeratore non rinfresca affatto come dichiarato (sono state seguite le istruzioni di utilizzo indicate nel manuale)
- il prodotto non possiede alcuna tecnologia di raffrescamento dichiarata, è una scatola di plastica con una ventola di computer che soffia sulle gocce di acqua
- il refrigeratore non è assolutamente in grado di rinfrescare un ambiente, neanche piccolo che sia
Attendo il vostro contatto per attivare la procedura di restituzione visto che sono largamente entro i termini previsti dalle vostre "Condizioni di vendita" di cui al punto 5. Diritto di recesso.
Aggiungo che la pubblicità ingannevole largamente e opportunamente distribuita sul web induce i consumatori all'acquisto di un oggetto che non svolge affatto la funzione di refrigerazione dichiarata.
Qui le recensioni tutt'altro che lusinghiere sulla vostra attività commerciale
Cordiali saluti.
Roberto Russo

La tua richiesta
Rimborso: € 59,00

19 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

Ciao Roberto,
La nostra azienda affida la vendita a diversi affiliati i cui siti internet e pubblicità si occupano di promuovere i prodotti.
In caso di problematiche (difetto di fabbricazione, guasto in garanzia, diritto di recesso, ecc.) è necessario contattarci direttamente tramite il sito ufficiale, come segnalato su https://www.blubenessere.sm/secure-shopping/
Invece in caso di pubblicità ingannevole sarà nostra cura verificare l’accaduto e rimuovere l’affiliazione a chi fornisce informazioni mendaci.
Vendiamo due articoli per il raffreddamento con funzionamento molto simile sul nostro sito: https://www.blubenessere.sm/prodotto/artic-cube-raffreddatore-portatile/ e https://www.blubenessere.sm/prodotto/artic-air-ultra-raffreddatore-efficace/
Per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicando il numero del tuo ordine.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 3 stelle su 5

Per correttezza

Per correttezza, informo che il rimborso mi è stato accreditato

19 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Grazie Cinzia per la correttezza. Cordialmente.
Assistenza Clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

RIMBORSO!!!

Ho comprato filtri acqua x water sono arrivati difettosi ampiamente sotto le aspettative

19 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Gabriele,
ti abbiamo inviato una email, necessitiamo dei tuoi riferimenti per poterti assistere. Grazie!

Valutata 5 stelle su 5

Veramente gentili e rapidi nella…

Veramente gentili e rapidi nella gestione del mio problema . Mi hanno persino risposto fuori l’orario di lavoro.Efficienti e veloci. Grazie di cuore !

19 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Debora,
grazie per averci lasciato la tua recensione. Il tuo feedback è prezioso💎
Buona giornata 😉

Valutata 1 stelle su 5

Prodotto arrivato danneggiato

Prodotto arrivato danneggiato. Funzionamento non conforme a quello pubblicizzato. Qualità del prodotto molto scadente. Provo a contattare l'assistenza per una sostituzione o un rimborso e mi rispondono che sarò ricontattato entro 48 ore. Ciò ancora non è avvenuto dopo diverse richieste.

19 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Basilio,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicandoci il numero di riferimento del tuo ordine o il numero di telefono con cui l’hai confermato.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Solo una truffa Smartwatch giocattolo…

Solo una truffa Smartwatch giocattolo non funzionante e cmq non assomiglia nemmeno lontanamente a quello che doveva essere

18 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Jack,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicandoci il numero di riferimento del tuo ordine o il numero di telefono con cui l’hai confermato.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

HO ACQUISTATO IL SOLITO OROLOGIO una…

HO ACQUISTATO IL SOLITO OROLOGIO una "SOLA" SMATWACH ,E OVVIAMENTE NON CORRISPONDE ASSOLUTAMENTE ALLA DESCRIZIONE IN Pubblicità ,MA, è UNA VERGOGNOSA IMITAZIONE CINESE DA 10,,' EURO SU SITO WISH.
OVVIAMENTE DENUNCIO SENZA PERDERE TEMPO ALLA GUARDIA DI FINANZA E POLIZIA POSTALE E HO GIA AVVISATO E DENUNCIATO A FEDERCONSUMATORI,VISTO LA VOSTRA SEDE LEGALE ,LE RECENSIONI E IL VOSTRO MODO DI OPERARE PER QUANTO CONCERNE LA SPEDIZIONE DEL PRODOTTO ED SUCCESSIVAMENTE IL RIMBORSO, NON MI RASSICURANO!!! . HO CHIESTO CHE LA SPEDIZIONE - (RISTITUZIONE E RIMBORSO) DEL PRODOTTO AVVENISSE COME PER MIO ACQUISTO CIOè CON CONTRASSEGNO. VOI NON AVETE CONSENTITO ,IO NON MI FIDO E NELLEA GIORNATA DI DOMANI INVIO IL TUTTO ALL'AVVOCATO DELLA FEDERCONSUMATORI.
UN COSIGLIO NON ACQUISTATE Più DA QUESTI SIGNORI !!!!!!!!!!! MASSIMA ATTENZIONE

18 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

La nostra azienda affida la vendita a diversi affiliati i cui siti internet e pubblicità si occupano di promuovere i prodotti.
In caso di problematiche (difetto di fabbricazione, guasto in garanzia, diritto di recesso, ecc.) è necessario contattarci direttamente tramite il sito ufficiale, come segnalato su https://www.blubenessere.sm/secure-shopping/
Invece in caso di pubblicità ingannevole sarà nostra cura verificare l’accaduto e rimuovere l’affiliazione a chi fornisce informazioni mendaci.
Siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicando in oggetto "recensione".
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Prodotti scadenti x non dire altro...

Avete sempre la risposta pronta... Ma chi pensate di essere arriveranno sorprese anche a voi.. a leggere le reccessioni non siete seri Complimenti io ho ordinato un orologio da voi mi avete mandato un altro orologio molto diverso scadente al 100% mal funzionante e in piu mi dite che devo pagare x il reso prodotto ... dite che siete seri ma non raccontate balle visto che tutti si lamentano non siete seri

18 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Alex,
rispondiamo a chi ci scrive, sempre, entro 48 ore escluso sabato, domenica e festivi. Non si tratta di avere la risposta pronta, ma di analizzare ogni richiesta.
Per questo abbiamo risposto anche a lei, che ha acquistato da siti terzi e che non fa altro che accusarci di pubblicità non conforme, quando questa pubblicità non è di nostra proprietà né nostra responsabilità.
Lei sta recensendo il nostro sito e la nostra azienda e ci attribuisce colpe che non abbiamo.
Ciononostante, ci siamo resi disponibili ad effettuare un rimborso, in seguito alla restituzione del prodotto che dice essere mal funzionante, per verificarne il problema.
Se legge bene le varie recensioni, stiamo risolvendo ogni criticità. Purtroppo alcuni utenti si "dimenticano" di aggiornare le recensioni negative una volta che il problema gli è stato risolto, per fortuna in molti invece lo fanno.
Se intende seguire la procedura che le abbiamo indicato potremo aiutare anche lei. In caso contrario, non possiamo fare nulla per migliorare la sua esperienza.
Invece di rispondere alle sue prossime provocazioni, impiegheremo il tempo ad aiutare altre persone.
Buona giornata,
Assistenza Clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Rimborso ricevuto !!

Ho acquistato un depilatore Finishing Touch pagando alla consegna 62 euro (anziché 59). Risultato ? Non funziona. Ho segnalato all'assistenza clienti che mi ha dirottato sul modulo on line da compilare per il rimborso. Ora aspettiamo una decina di giorni (come indicato) e vediamo che succede.

18 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Sonia,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo.
Le confermiamo che il rimborso viene erogato entro 14 giorni lavorativi dall'inserimento della richiesta correttamente compilata.
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.

Valutata 5 stelle su 5

Siete solo dei truffatori

Siete solo dei truffatori. Merce scadente e non sostituite né rimborsate i prodotti ricevuti. Merce che non vale neanche il 10% del valore che vi è stato pagato

17 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Francesco,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicandoci il numero di riferimento del tuo ordine o il numero di telefono con cui l’hai confermato.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Prodotto assolutamente NON conforme a…

Prodotto assolutamente NON conforme a quello da me ordinato e pagato profumatamente. Ho speso 100 euro per ricevere prodotti del valore complessivo di 10 euro, completamente diversi da quelli pubblicizzati. Provato a contattare il servizio clienti, mi dicono che sarò ricontattata entro 48. Assolutamente non vero.

16 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Ilaria,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicandoci il numero di riferimento del tuo ordine o il numero di telefono con cui l’hai confermato.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato la serie completa di X…

Ho ordinato la serie completa di X POWER 2.0 per E. 79 + 3 di contrassegno, mi è arrivato solamente quello per gli addominali che non ho ancora provato!! Ho aspettato un mese prima di riceverlo, ho mandato una mail per sapere cosa fosse successo ma nessuna risposta ho provato a chiamare ma nulla.......
Vorrei essere o rimborsata o avere gli altri pezzi.
E comunque la serietà è molto al limite

Margherita

16 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Margherita,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicandoci il numero di riferimento del tuo ordine o il numero di telefono con cui l’hai confermato.
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Mi è arrivato il pacco aperto

Mi è arrivato il pacco aperto
Un pezzo è rotto è un pezzo manca !!!!!
Ed è anche diverso dal prodotto sponsorizzato in foto!!!!!
82€ buttati!

16 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Sabrina,
ti abbiamo scritto una email, per favore rispondici con i riferimenti del tuo ordine, per poterti assistere.
Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

salve mi sono arrivati i 2 orologi…

salve mi sono arrivati i 2 orologi preciso a dire che non sono quelli che ho visto in publicità ho pagato x 2 xfunwatch pro e mi hanno mandato una replica in piu le batterie non durano niente un'ora al massimo si prega di mandarmi l'orologi giusti per cui ho pagato ti rispondono dicendo di mandare una email e poi non ti rispondono email mandata ieri con oggetto recensione x l'ennesima volta vi ho mandato l'email oggi ma ci prendiamo in giro? X 3 volte ho mandato email mi dia un vostro contatto telefonico

16 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Salvatore,
gentilmente invii una email a assistenza@blubenessere.sm o ci contatti al numero 0541-1796459 (verrà richiamato entro 48 ore)
Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

OGGETTI DIVERSI DA PUBBLICITA'!!!

AH!! SE AVESSI LETTO PRIMA QUESTE COSE!! ALLORA IL VIZIO DI PUBBLICIZZARE QUALCOSA E POI TE NE MANDANO UN'ALTRA CE L'HANNO!! 2 DRONI FAVOLOSI IN PUBBLICITA' ARRIVATI DUE GIOCATTOLINI DA 10 EURO L'UNO!! PERCHE' QUESTE PUBBLICITA' INGANNEVOLI NON VENGONO SANZIONATE? SCRIVERO' A CHI DI DOVERE!! I SOLDI LA GENTE NON LI RUBA!!!!

15 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Marco
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicando in oggetto ""recensione"".
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Mi dispiace non aver letto prima queste…

Mi dispiace non aver letto prima queste recensioni, avrei capito subito che imbrogliate la gente.
Finché potrò, tutti sapranno di voi.
Recensione PESSIMA

15 maggio 2020
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Risposta di Blubenessere

Ciao Ilenia,
siamo spiacenti del tuo giudizio negativo, per poterti assistere gentilmente inviaci una email ad assistenza@blubenessere.sm indicando in oggetto "recensione".
Ti aspettiamo, la tua soddisfazione ci sta a cuore!
Assistenza clienti BluBenessere

Valutata 1 stelle su 5

Buonasera ho spedito il pacco è ho mandato copia della posta nn mi avete ancora risposto

serieta' zero!! nn mi rispondete voglio ke mi cambiate il prodotto grazie. climatizatori cinesi nn funzionanti adesso mi chiedete io spedisca il prodotto da voi sbagliato. a spese mie nn e corretto deve essere a vosto carico carissimi azienda. rispondetemi grazie altrimenti datemi il rimborso la spedizione SDA LA PAGO IO DOVETE VENIRE A PRENDERE VOI I 2 CONDIZIONATORI NN FUNZIONANTI CINESI.

15 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Blubenessere

Buongiorno Angelo,
Se intende seguire la procedura che le abbiamo indicato potremo aiutare anche lei. In caso contrario, non possiamo fare nulla per migliorare la sua esperienza.
Se necessita di ulteriore assistenza, può scriverci a assistenza@blubenessere.sm
Buona giornata,
Assistenza Clienti BluBenessere

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