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Valutata 1 stelle su 5

Ho eseguito l'acquisto di una scheda video meno di un anno fa, scheda video che si è rivelata essere dopo poco difettosa e mal funzionante, rompendosi irreparabilmente ben all'interno del periodo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo acquistato 12 Hard Disk, di alta fascia Seagate. Gli hard disk sono arrivati, solo che non erano del canale ufficiale Seagate. Due di questi erano ROTTI, facendo richiesta di supporto alla... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Questo è il secondo acquisto fatto da Bell3. Ho preso questa scheda video Asus Rx 580 8gb strix oc al inizio avevo dei dubbi ma dopo aver aspettato 6 giorni lavorativi finalmente ho ricevuto la mia sc... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ho comprato presso di loro tramite amazon due HD da 8 TB l'uno, dopo meno di 12 mesi uno ha iniziato a dare dei problemi e non si offrono di sostituirlo in garanzia. Dopo un tentativo di sostituzione... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Elettronica e tecnologia

Informazioni fornite da varie fonti esterne

La Campana del 3° millennio


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

108 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 2 stelle su 5

Ordine lento ad essere evaso

La mia esperienza? Vedremo come andrà a finire, capisco la gravità del momento... ordine effettuato il 10/04/2020 con calma con molta calma forse lo evadono... Intanto aspettiamo aspettiamo aspettiamo aspettiamo aspettiamo..........

22 aprile 2020
Non scritta su invito
Logo di Bell3

Risposta di Bell3

Gentile cliente, stiamo gestendo il suo ordine nelle tempistiche indicate chiaramente sul sito, che sono di 5/12 giorni LAVORATIVI.Lei ha effettuato il suo ordine in data 10/04/2020 , e siamo al 8° giorno di gestione, considerando le Festività intercorse.
Certo , la situazione non agevola la velocità, ma spediremo il suo ordine quanto prima ed entro le tempistiche specificate . Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Cordiali saluti, Bell3

Valutata 3 stelle su 5

ACQUISTO GRUPPI DI CONTINUITA UPS

Faccio seguito alla recensione pubblicata per una rettifica. Sono stata contattata telefonicamente e rassicurata da un signore molto gentile e simpatico che sicuramente mi rimborseranno il terzo UPS non ancora spedito e provvederanno a rimettere in vendita i 2 già consegnati che non possono essere da noi utilizzati. Ho apprezzato molto la disponibilità e la fattiva collaborazione e spero che tutto si risolva nel più breve tempo possibile. Grazie ancora
Anna LEONI

Pessima esperienza. Ho acquistato 3 gruppi di continuità che riportavano una sigla simile a quella che stavo cercando per la mia azienda ma, purtroppo all'arrivo parziale dell'ordine (2 SU 3) sono risultati inadeguati. Ho chiesto di sostituirli con quelli corretti o con altri prodotti disponibili online ma, mi hanno risposto che, poiché non hanno un magazzino loro ma (così ho scoperto) comprando a loro volta da altri fornitor sul venduto,i non potevano ricevere il reso della merce ! Mah. Già questo mi ha fatto capire che non sono in grado di gestire gli ordini ma, soprattutto, non sono chiari nelle loro descrizioni circa la disponibilità a magazzino della merce………
Anna Leoni

20 marzo 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Asus Rx 580 8gb strix oc

Questo è il secondo acquisto fatto da Bell3. Ho preso questa scheda video Asus Rx 580 8gb strix oc al inizio avevo dei dubbi ma dopo aver aspettato 6 giorni lavorativi finalmente ho ricevuto la mia scheda video ed era proprio quella sul immagine del sito Bell3 lo pagato compreso la spedizione PayPal di un totale 197€ che su Amazon te lo sognavi a questo prezzo. Funziona tutto alla perfezione venditore gentile e disponibile per risolvere ogni problema.

31 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Evitate questo negozio come la peste!!!

Sconsiglio assolutamente questo negozio in quanto non e' stato in grado di aiutarmi con un monitor samsung 24 pollici curvo full hd palesemente difettoso e soprattutto un servizio di spedizione (tnt) aassolutamente scandaloso che mi ha costretto ad andare in filiale per ritirarlo nonostante avessi indicato l'invio a casa. Ho fatto ritirare il pannello da loro che mi hanno detto di averlo portato in assistenza ma una volta riottenuto constato i medesimi difetti. Il rimborso e' fuori discussione pertanto statene alla larga e comprate su amazon che si vi farà' spendere qualcosina in piu' ma almeno state sicuri.

16 dicembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Bell3

Risposta di Bell3

Gentilissimo cliente, alcune precisazioni: innanzi tutto appena ci ha comunicato che il prodotto, (secondo Lei), era difettoso, prontamente abbiamo mandato a prendere, a nostre spese, il monitor e abbiamo provveduto a spedirlo alla casa produttrice! La stessa, dopo aver visionato il prodotto e nonostante non avesse riscontrato difetti , dietro nostra insistenza, ha provveduto a spedire un prodotto assolutamente NUOVO, che , sempre a nostre spese, abbiamo inviato a lei.Il nostro corriere di riferimento, e' TNT, che riteniamo serio e professionale. Come di legge, per il reso, viene fatta la sostituzione .Inoltre facciamo presente che, data la garanzia, Lei avrebbe potuto tranquillamente fare la pratica di reso con la casa produttrice, ma ha voluto espressamente che ci occupassimo noi della pratica,e oltre a farle un favore, ora ci troviamo ad essere offesi da parte sua con feedback diffamatorio che riteniamo di non meritare!

Valutata 5 stelle su 5

Semplicemente fantastici!!

Semplicemente fantastici!!! Ho chiamato per un videoproiettore e il sig. Raffaele oltre ad esser estremamente gentile e cordiale si è prodigato con l'azienda fornitrice per far si che lo avessi in tempi rapidissimi! Confezione integra, il miglior prezzo sul mercato, tempi celeri (di più), gentilezza, ragazzi cos'altro vi aspettate?!?
Consigliatissimo, non ve ne pentirete..

26 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva!

Ho acquistato delle memorie Crucial per il mio Mac e mi ritengo pienamente sodisfatto del servizio offerto da questo on-line store. Dal momento dell'ordine a quello della spedizione, ho conttattato un paio di volte il customer center che ha soddisfatto gentilmente le mie richieste, fornendomi indicazioni dettagliate sui tempi di arrivo in magazzino e di spedizione del prodotto.
La merce è stata disponibile nelle tempistiche indicate sul sito (5-10 giorni) ed è subito stata spedita tramite corriere TNT che si rivelato altresi veloce e puntuale nella consegna (2 giorni). Il prodotto era ben confezionato e perfettamente corrispondente alla descrizione. Mi ritengo soddisfatto e penso che acquisterò nuovamente visti i prezzi convenienti. In definitiva, lo consiglio.

11 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Segnalo l'azienda per la correttezza e…

Segnalo l'azienda per la correttezza e velocita' nel spedire STAMPANTE BROTHER LASER LED COLORI HL-3210CW
A4 18/18PPM 256MB 250FF WiFi USB2.0 AirPrint Google Cloud Print
La confezione era in perfetto stato e la stampante funziona alla meraviglia.
Non posso che essere soddisfatto dell'acquisto e consigliare il Sito a futuri acquirenti.

7 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e prezzi super

Ho acquistato un kit di RAM nel tardo pomeriggio di giovedì 24/10 ed è stato consegnato il 30/10, quindi 3/4 giorni lavorativi, direi ottimo (nel loro sito e nella mail di conferma ordine prevedono 5/10 giorni...).
La merce era confezionata con un imballaggio super protettivo.
Infine il prezzo era il più basso tra tutti gli e-commerce.
Forse non sono tra i più veloci, ma il servizio e gli ottimi prezzi fanno di questo negozio un'ottima scelta.
Sicuramente continuerò ad acquistare da loro.

5 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Abbiamo acquistato più volte da BELL3. Il servizio è effeciente e puntuale, non abbiamo mai avuto alcun tipo di problema.
Se ci sarà la possibilità continueremo a comprare da loro.

4 novembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi. La merce non arriva.
Ordinato il 30 settembre sul loro sito, la merce ad oggi non mi e' ancora arrivata.
State lontani da questa azienda!!!!!!!!!

31 ottobre 2019
Non scritta su invito
Logo di Bell3

Risposta di Bell3

Gentile cliente
ci spiace non abbi fornito il suo nome, avremmo almeno potuto capire con chi avevamo il piacere di confrontarci , ma il fatto che non lo abbia inserito, ci lascia qualche dubbio...nell'anonimato, chiunque può fare feedback diffamatori! Il fatto poi che consigli di stare lontano da noi, ci fa supporre che abbia un secondo fine.........

Valutata 5 stelle su 5

Avevo letto recensioni molto positive e…

Avevo letto recensioni molto positive e alcune negative, quest'ultime soprattutto per i ritardi nella spedizione, devo dire che la mia esperienza è stata positiva, l'ordine è stato gestito nei tempi descritti sul sito, ovvero 5-10 gg lavorativi, infatti l'ottavo giorno hanno spedito il pacco che è arrivato il giorno dopo con corriere TNT, ovvero proprio oggi!
Devo dire che forse dovrebbero essere più trasparenti quando non hanno ancora in magazzino il materiale invece di scrivere disponibile, l'utente che ha fretta di riceverlo potrebbe rimanerci male in caso di ritardo del fornitore, però consiglio a chi avesse fretta di acquistare da un altro sito, altrimenti su Bell3 si può risparmiare anche il 10-15% rispetto ad altri portali di vendita come Amazon, ePrice, Monclick, Yeppon, Unieuro, Mediaworld, ecc.

24 ottobre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Leggendo le altre recensioni sono stato…

Leggendo le altre recensioni sono stato con 10 giorni di panico.
Arriva, non arriva, ne devo ordinare un'altra... p0rc0 qua e p0rc0 la.
Ed invece no!
Stampante Brother ordinata a fine settembre, bonifico visualizzabile da loro il 1 ottobre. Oggi, 10 ottobre la stampante è in ufficio. Nuova, imballata e perfetta. Corriere TNT impeccabile. "lavorazione 5/10 giorni"... perfetto.
Bravi
Alessio

10 ottobre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Merce mai ricevuta

In data 13 settembre acquisto un monitor Asus, attirato dal prezzo veramente molto conveniente. Quasi instantaneamente ricevo la notifica dell'ordine, in cui mi si comunica che per l'evasione dell'ordine ci vorranno 5-10 giorni lavorativi - e già qui tempi un po' sospetti. Vabbè, penso, poco male, aspetterò un po' di più, non ho fretta. Trascorre il tempo necessario, decido di chiamare per sapere a che punto è il mio ordine: vado sul sito, cerco i contatti e trovo un annuncio:
"Lo staff di Bell3 informa che a causa di un aggiornamento del centralino, le linee telefoniche saranno attive soltanto dalle ore 14.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì. Potete inviare le vostre richieste a info....". Questo annuncio è presente da sempre, l'aggiornamento è permanente e già la dice tutta sulla serietà di questa azienda. Qui già inizio a sentire puzza....Aspetto il fatidico orario, chiamo il numero, mi rispondono, spiego la situazione, l'operatrice mi dice che è tutto a posto ma non mi dà nessun numero di tracking. Aspetto altri due giorni, e a questo punto invio una mail ed un messaggio al loro acount skype: nulla nessuna risposta. Ad oggi ancora nessuna notizia. Questa è a mio parere un'azienda fantasma, con un'operatrice part-time(dalle 14 alle 18) e l'acquisto da questi individui è altamente sconsigliato. Meglio spendere qualche euro in più da altri negozianti, che risparmiare qualche euro per non ricevere nulla.

1 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Bell3

Caro cliente
Il fatto che avevamo le linee aperte solo il pomeriggio, era perchè stavamo ampliando il centralino proprio per offrire un servizio migliore.
Come le abbiamo spiegato tramite mail e telefonicamente, purtroppo il suo ordine non ci e' stato inviato dal fornitore.Le e' stato dimostrato anche che abbiamo inviato mail informative, che purtroppo lei non ha ricevuto, ma non per colpa nostra.
E' stato prontamente rimborsato, ma nonostante la nostra assoluta trasparenza nel spiegarle i fatti realmente accaduti con le nostre piu profonde scuse, Lei si e' premunito di fare feedback ovunque e aprire un reclamo, screditando il nostro operato.
Siamo un azienda seria e non abbiamo mai truffato nessuno. A volte abbiamo spedito in ritardo ,e ' vero, ma sempre facendoci perdonare, anche perchè raramente abbiamo trovato persone che non hanno capito che errare e' umano.
Bell3

Valutata 1 stelle su 5

Disonesti

Compro tramite amazon un componente di questo negozio che ha anche un certo valore il 27 luglio, data di arrivo prevista tra il 5 e il 7 agosto. Li contatto per chiedere un numero di tracciabilità il giorno 3, scopro che non hanno ancora spedito. Li informo che mi è necessario che il componente arrivi entro la fine della settimana precedente ferragosto, il giorno 5 dovevano ancora spedire, mi imbatto qui nelle vostre altre recensioni e ne leggo di tutti i colori, avverto il venditore che ho letto tra le varie cose che eseguono ordini in dropshipping ossia ordinano ad un loro fornitore la merce una volta che il cliente ha pagato e stai pur tranquillo che essendo per lo più roba che comprano all estero ci impiegherà una vita ad arrivarti. Gli faccio presente che non è affatto corretto dichiarare disponibili articoli sul sito e non rispettare i tempi di consegna perché gestiscono così le ordinazioni, se lo sapevo non compravo! Ho richiesto l intervento di amazon dopo che il venditore per l'ennesima volta aveva promesso di inviare il n. Di tracking il giorno 7 e al giorno 9 non si è fatto vivo nemmeno su mio sollecito. Il giorno 9 alla sera mi comunica che poiché loro chiudono per ferie e poiché anche il loro fornitore è in ferie l ordine non sarà spedito prima del 26 agosto, lascio a voi ogni commento. Il problema principale è che tutti gli altri recensori hanno messo spesso e volentieri 5 stelle dicendo "il pacco è arrivato con 20 gg di ritardo ma fa lo stesso"

Vi faccio presente che lasciate correre inadempienze online, lasciate correre inadempienze alle multinazionali che proprio in quanto tali con tutti i soldi e dipendenti che hanno dovrebbero avere standard altissimi ma quando al mercato la signora della bancarella fa mezzo sorriso di meno gli buttate secchiate di m..a addosso! Siate coerenti, una gestione di un ecommerce dove manco sanno cosa sia la fatica deve essere efficiente e la comunicazione altrettanto!!! Dal bottegaio sotto casa per un comportamento simile non ci tornate e gli sparlare male dietro mentre di fronte ad un negozio online che a livello gestionale lavorano meno della metà per guadagnare il doppio del bottegaio lasciate correre tutto!

10 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Bell3

Risposta di Bell3

Gentilissima cliente
siamo spiacenti per questo suo feedback che sinceramente crediamo di non meritare, proprio perche NON siamo un azienda multinazionale, ma una piccola azienda mandata avanti da persone con famiglie che nel periodo estivo sono costrette a chiudere per ferie in quanto i fornitori non spediscono piu merce. Avendo lei fatto l'ordine a ridosso di tale periodo, purtroppo abbiamo avuto difficoltà a reperire l'articolo, e l'abbiamo prontamente avvisata. Abbiamo tentato in tutti i modi di accontentarla , ma purtroppo all'ultimo minuto ci hanno comunicato per l'ennesima volta che il prodotto non era reperibile.
Avendo in programma la chiusura dell'azienda, abbiamo preferito rimborsare il suo acquisto permettendole di poterlo prendere da altre parti , piuttosto che tenere il suo denaro fino alla riapertura.Le possiamo assicurare che sia dal bottegaio sotto casa che nell'Ecommerce ci sono difficoltà , soprattutto quando si incontrano persone che non capiscono che dietro un sito di vendita, c'e gente che lavora seriamente e che non obbliga nessuno ad acquistare on line. Qualsiasi persona e' libera di acquistare da noi o sulla bancarella, ma la maleducazione e l'offesa non e' tollerata ne dal negozio del salumiere ne a noi che lavoriamo su Internet!

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