Banco BPM Recensioni 611

La mia recensione è riferita alla filiale situata in via Torrevecchia, dove gli impiegati si sono rivelati decisamente ottusi e poco inclini a venire incontro alle esigenze dei clienti a causa di futili motivi. Nel mio caso dovevo ritirare un assegno circolare prenotato in precedenza ma siccome non avevo potuto portare la carta d'identità bensì ho presentato allo sportello il passaporto, non volevano considerarlo un documento valido in quanto non era registrato sul mio conto corrente! E hanno insistito con questo atteggiamento ottuso di non voler considerare il passaporto come un documento valido nonostante era palese che fosse il mio e che gli operatori vari sentiti al telefono gli confermassero che poteva procedere! Alla fine sono dovuta tornare a casa, modificare il documento caricato sui dati del mio c/c inserendo quelli del passaporto, dopodichè mi hanno finalmente consegnato l'assegno! Lo trovo veramente insensato visto che i dati li ho modificati da me senza alcun controllo da parte di nessuno se non della sola piattaforma informatica, bah!

Servizio assistenza incompetente e maleducato sono questi nuovi operatori bancari con tanto di laurea??? Sono molto piu' professionali gli operatori Amazon! Il problema riguardante un bonifico, non e' stato risolto, praticamente te la devi cavare da solo e in piu' ti trovi un operatrice scocciata e infastidita, il loro servizio se cosi' si puo' chiamare e' completamente inutile.

Non è più possibile fare bonifico urgente o immediato ma ancora più difficile parlare con operatore per risolvere il problema. sono scandalosi dopo 22 minuti di attesa risponde un operatrice seccata che magicamente fa cadere la telefonata....

Di male in peggio...homebanking uno schifo totale

Banca da cancellare dalla faccia della terra. Lontana dai clienti. Non esiste più la Banca popolare di Verona. In più direttori maleducati, almeno nella mia ex filiale. Dopo 35 anni sono scappato.

Una stella è troppa x l'incompetenza e il disagio che causano a noi clienti... Chiudono 40 minuti durante il servizio cassa o mentre sei in fila chiudono x per andare a fare pausa spero di chiudere a presto il conto con questa banca

In generale nessuna premura di rendere il cliente conscio di quello che sta facendo.
Una stella solo per la sincerità: in filiale, dopo aver esposto le mie critiche sul contratto poco competitivo che avrei dovuto firmare, non hanno nascosto che esistono banche con offerte migliori, e che sarebbe meglio cambiare banca. Sipario.
Altro aneddoto: ad un mio stretto conoscente si sono accorti, durante un'operazione bancaria, di aver intestato il conto minori di suo figlio al genitore sbagliato, un cliente omonimo. Inaudito.
Ultimo aneddoto: il giorno che avrei dovuto chiudere il conto è esploso un pc e la filiale è restata chiusa per giorni.

Andateci per farvi due risate.

Ah comunque app inguardabile, pare sviluppata con scratch.

Trasparenza efficienza e costo dei prodotti non e il loro forte

Cliente da più di 20 anni e fin ora ho sempre trovato un ottimo servizio , puntuale e serio . L app funziona bene e la trovo intuitiva .

CLIENTE DA QUASI VENTI ANNI bpm firenze via baracca SEMPRE PUNTUALE NEI PAGAMENTI HO PUTROPPO MANDATO A DRITTO UN PAGAMENTO DELLA CARTA DI CREDITO IL 15 MAGGIO PER UN RITARDO NELL'INCASSO. IL 28 MAGGIO DOPO NEMMENO DUE SETTIMANE MI HANNO TOLTO LE CARTE (POTEVANO SEMPLICEMENTE SOSPENDERLE)DOPO CHE IO AVEVO CHIESTO DI ASPETTARE FINO PRIMI DI GIUGNO PERCHE' AVREI COPERTO LO SCOPERTO. COSA CHE HO FATTO IL3. IN PIU' HO ANCHE DEI RISPARMI INVESTITI DA LORO IN FONDO PENSIONE CHE AVREBBERO ABBONDANTEMENTE COPERTO LO SCOPERTO. DA NON CREDERE. SPERO PER LA BANCA CHE SIA SOLO UN CASO... SONO AMAREGGIATA E DELUSA. HANNO CREATO UNCONTENZIOSO INUTILE E ADESSO SONO SEGNALATA SENZA POSSIBIITA' DI AVERE NUOVE CARTE DI CREDITO

Cliente da una vita, ora anche i miei figli, stessa disponibilità, efficienza, cortesia e immediata risoluzione di ogni problema. Non si può chiedere di più oggi ad un istituto bancario!

Buongiorno, è più di 50 anni che sono cliente della filiale di Santa lucia ( Verona) e devo dire che ho sempre trovato personale gentile e preparato.Al bisogna la mia BANCA c'era.Un plauso adesso lo faccio a Silvia e Giulia, che con la loro pazienza e dedizione al loro lavoro trasmettono fiducia a noi clienti.Grazie

C'è poco personale e la disponibilità è relativa. Se si devono fare operazioni ti dicono di procedere con l'app

L'app di bpm è un app pessima dopo diversi tentativi ho chiamato l'assistenza,l'assistenza non ascoltava le problematiche soltanto saccente e arrogante.dopo varie giustificazioni spaziali, siamo arrivati al punto.cmq dovrebbero migliorare il tutto.

Io e mio figlio, clienti storici di questa banca, abbiamo optato per un finanziamento per motivi personali, in un giorno, grazie alla splendida dott.ssa Sara del Banco BPM di 28877 Ornavasso, abbiamo avuto il prodotto pronto e utilizzabile
La Sig.na Sara è stata meravigliosa, empatica, simpatica, cortese, cordiale, gentile e soprattutto molto competente ma ancor di più chiara e il intelleggibile nonché velocissima
Un grazie ed un plauso a Lei Sig.na Sara

Per una inspiegabile ragione non riesco a fare bonifico immediato.Giustificazioni incomprensibili da parte della filiale che mi sballotta all'assistenza e qui è ancor peggio.Nell'era dell'intelligenza artificiale non riescono - dicono loro - a risolvere il problema con scuse che andavano bene nello scorso millennio.A cosa serve questo ente? Mi vogliono far cambiare conto ma non ci penso minimamente. Piuttosto cambio banca.

Conto dello zio con delega a me....lo zio finisce in struttura per problemi di salute....io nonostante delega e avere la possibilità di recarmi in banca, prelevare, fare movimenti e bonifici,non posso fare nulla tramite homebanking. Però posso andare in banca a fare quello che voglio! Ma per fare i pagamenti tramite l' app ci vuole la firma dello zio e bisogna cambiare il conto corrente che ovviamente costa di più.....per fare 2 pagamenti al mese, 9€ al mese+ bolli a parte! A Spilamberto cambiano il direttore 1 volta all' anno....ci sarà un motivo! L' unica cosa buona è il cassiere allo sportello il quale è veramente professionale e attento alle esigenze del cliente ( penso sia l' unico in tutta la banca che cerca di fare e/o consigliare il bene del cliente e non della banca).

Visto che lo sportello della filiale di San Bonifacio(VR)chiude alle ore 13:20 sarebbe bello mettessero gli atm evoluti per versare.

Rifilata polizza in parte di ramo I e in parte assicurativa senza kid, spiegazioni e nemmeno opuscolo informativo, come investimento per non perdere capitale. Euro 30.000,00 non visualizzabili online ma occorreva passkey non firnita e solo dopo 2 anni sono rientrata in possesso delle spese e tornata ad avere il capitale investito. Durante una consulenza il vergognoso gestore Lorizio Filippo della sede bpm di Reggio Emilia ha fatto finta di nulla e non mi ha nemmeno fornito il cartaceo della polizza suddetta con il resto dei documenti.

Sono cliente storico della sede di Lonate Pozzolo, dopo tanti anni cambio banca perché non danno più nessun servizio, per prelevare bisogna andare a Ferno aspettando tempi infiniti ma l'estratto conto lo fanno solo a Lonate, abbiamo sorpassato di gran lunga il limite del ridicolo.