Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 175 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso insoddisfazione per il servizio e l'assistenza ricevuti, lamentando spesso maleducazione e scarsa proattività da parte del personale. I clienti hanno riscontrato problemi con i costi, come canoni del POS e commissioni su bonifici e movimenti del conto corrente, che sono stati giudicati elevati o in aumento. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con le operazioni bancarie, come attese prolungate in filiale, sportelli automatici spesso senza contanti o non funzionanti per i versamenti, e problemi con la gestione dei prestiti. Inoltre, diversi utenti hanno criticato la poca trasparenza sui costi e la sostituzione forzata di carte con nuove che non offrono le stesse funzionalità, spesso a pagamento. Tuttavia, alcuni clienti hanno elogiato la professionalità e la cortesia di specifici operatori o filiali, e altri hanno notato un miglioramento nei servizi.

Di cosa parlano le persone

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti. Molti segnalano problemi con carte che non... Leggi di più

Service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio, descrivendolo come pessimo e inefficiente. Molti... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff insoddisfacente. Molti lamentano maleducazione, scarsa proattività e tempi di... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti. Molti segnalano assistenza inesistente, tempi... Leggi di più

Price

Gli utenti esprimono forte insoddisfazione per i costi. Molti segnalano l'introduzione di canoni elevati per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza decisamente deludente e poco produttiva. Nonostante avessi un appuntamento fissato, l'attesa è stata comunque e l'accoglienza piuttosto fredda. Il consulente invece di risolvere il mio pr... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Apri il conto on line e ti chiedono di andare in filiale a firmare dei moduli (e gia la cosa è abbastanza fastidiosa).Nella filiale di Busto Arsizio ho notato anche poca gentilezza nel momento in cui... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Si, lo so È la solita recensione negativa, però non si possono fare aspettare ore (non esagero) i correntisti perché c'è solo una cassa aperta! D'accordo, il futuro sarà questo, niente sportello, tu... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Banca
  2. Istituto finanziario

Scritti dall'azienda

Banco BPM SpA is an Italian bank that started to operate on 1 January 2017, by the merger of Banco Popolare and Banca Popolare di Milano.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

613 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

NON ANDATE DA BPM

NON ANDATE DA BPM
ho fatto il mutuo tramite BPM è praticamente una truffa.
Per avere le notifiche devi abbonarti e pagare 2 euro al mese SOLO per ricevere le notifiche di pagamento ( in sostanza se ti rubano la carta e la usano, non te ne accorgerai fino a quando non apri l'app e noti i movimenti manualmente)
In più, ho pagato ben 3100 euro di assicurazione base ( scoppio e incendio) per 20 anni si una casa dal valore di 91 .000 euro.
Se potessi tornare indietro gli sputerei in faccia

3 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Pefcato che nn ci siano Zero stelle. Ho la carta scaduta da 1 mese e nessuno che ha notizie delle carta! Il bancomat che non funziona come contactless e mi dicono tienitelo cosi. Pero i canoni li prendono!

2 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

entro il 31 ottobre mi è scaduta la …

entro il 31 ottobre mi è scaduta la carta di debito ,ovviamente mi sono interessata 15 gg prima della scadenza mettendomi in contatto con il personale preposto ,questi mi hanno assicurato che mi sarebbe arrivata prima della scadenza ,ovviamente non è arrivata Ho sollecitato stamattina 5 novembre senza una risposta .conclusione sono senza la carta di debito ,direi che non si pretende molto ,ma un po di collaborazione si--

5 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se avessi potuto avrei dato 0

Se avessi potuto avrei dato 0. Servizio clienti estremamente maleducato che si mette a gridare al telefono alla richiesta di delucidazioni e problematiche relative al cambio gruppo bancario. Sono rimasta basita, già non era la banca migliore al mondo, adesso proprio sono scesi sotto terra. Cambierò sicuramente a breve.

5 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Muro di gomma per poter consumare le risorse dei clienti impunemente

La banca si avvale di sistemi inefficenti fondati sul più becero argomento del "muro di gomma". L'inerzia del sistema ampiamente strumentalizzata al fine di danneggiare o ritardare le procedure al fine di poter caricare più commissioni è ulteriormente potenziata da personale maleducato e privo di alcun interesse per il proprio impiego e soprattutto per i clienti. Anche a livello infrastrutturale probabilmente è il peggio istituto del veneto e della lombardia non disponendo di alcun punto ad esempio di versamento mentre gli orari del servizio di cassa sono sempre più imprevedibili e ridotti. Insomma: meglio metterli nel materasso perchè in BPM si ha la certezza che i propri fondi vengano consumati nei modi meno trasparenti possibili. La mia esperienza si basa sulla filiale di Goito che da 5 anni a questa parte ha visto un declino sempre più marcato e deplorevole.

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bonifici a prezzo d’oro

Storia breve. Atto notarile, il giorno prima vado in banca a farmi alzare il limite massimo per i bonifici urgenti. Il giorno dell’atto l’app non funziona, chiamo la banca e mi fanno i 2 bonifici richiesti. Prezzo: oltre 100€. Per un loro malfunzionamento ci ho rimesso
Io. Sto cambiando ovviamente banca perché una presa in giro del genere, nonostante un reclamo andato a vuoto, non la tollero.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disorganizzazione ai livelli massimi

Apri il conto on line e ti chiedono di andare in filiale a firmare dei moduli (e gia la cosa è abbastanza fastidiosa).Nella filiale di Busto Arsizio ho notato anche poca gentilezza nel momento in cui ho chiesto dove fosse la persona di riferimento, evidentemente agli addetti dello sportello business il venerdì mattina già gira male! Oltretutto ti viene dato un appuntamento e ti ritrovi ad aspettare mezz’ora, come se una persona non avesse nulla da fare.
Veramente pessimi, conto chiuso all’istante!

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Volevo chiudere conto cointestato com…

Volevo chiudere conto cointestato com mia mamma,BPM via mameli veronapurtroppo io operato da tumore, mia mamma non riesce a camminare, la direttrice in maniera non consona mi risponde di accompagnare la mamma oppure mandare una raccomandata per aprire la pratica. Nel aprire conto bastato firma mamma da casa senza tanti problemi, ora devo accompagnarla in ambulanza x una firma, sul conto rimasto 50 euro e Questi ti creano problemi, diffidate non vi regalano niete

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cortesia pari a zero. Servizio penoso.

Contatto telefonico odierno per capire se la pre-pagata in scadenza mi verrà sostituita o se devo formalizzare la richiesta.Impiegata mi risponde con tono sbrigativo, palesando insofferenza. Davvero sgradevole.
Alla domanda se sia possibile compilare l'aggiornamento del mifid tramite app, come succede per altra banca di cui sono correntista, mi risponde che non ne ha idea, non essendo lei ad occuparsene e che se non riesco a farlo tramite app posso chiamare il numero verde. Gentilezza e servizio reso davvero rivedibili. Credo che porterò tutto, accredito stipendio compreso, nell'altra banca.

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

UNA BANCA A DIR POCO PESSIMA

UNA BANCA A DIR POCO PESSIMA. MI HANNO SEGNALATO AL CRIF PER RITARDI PAGAMENTI DELLA RATA MUTUO (SONO CLIENTE DI UN'ALTRA BANCA, LORO DOVEVANO SEMPLICEMENTE PRELEVARE OGNI MESE LA RATA) SOLO PERCHE' LORO NON INSERIVANO IL MANDATO DA ME FIRMATO DOVE LI AUTORIZZAVO AD ADDEBITARMI LA RATA. OLTRETUTTO IL CONTO DAL QUALE DOVEVANO PRELEVARE I SOLDI ERA SEMPRE AMPIAMENTE COPERTO PER IL PRELIEVIO DELLE RATE. HO PROVATO TRAMITE AVVOCATO A SCRIVERLI E INVIARGLI PEC MA NON HANNO MAI RISPOSTO DOPO VARI MESI. ADESSO STIAMO ANDANDO AVANTI TRAMITE L'ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO. CHIEDERO' TUTTI I DANNI CAUSATI DA QUESTO OPERATO VERGOGNOSO!!!

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Alla larga

Cliente da oltre 8 anni, ho deciso di chiudere il conto (e anche quelli di tutta la mia famiglia). Avevamo il conto online YouWeb, ma questo non ha impedito alla banca di applicare commissioni per bonifici ordinari e spese di tenuta conto senza minimo venire incontro a clienti di vecchia data.
Oggi ci sono tantissime banche online che offrono tutto gratuitamente, quindi non vedo motivo per restare con loro. Inoltre, la piattaforma spesso si bloccava, rendendo impossibile effettuare bonifici per diverse ore.
Consiglio di stare alla larga.

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Disservizi

Gentili signori, non vi sembra di esagerare un po con i disservizi a castelGoffredo??? Cassa aperta un giorno so ed uno no e bancomat rotto!!
Rimborsate voi le commissioni x i prelievi in altre banche???

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una banca peggiore di questa non…

Una banca peggiore di questa non esiste!
Poco evoluta MODALITÀ ANNI 80
Una banca che al giorno d'oggi non possiede sportelli per versare . Filiali che si alternano fra di loro con gli sportelli cassa ( funziona una e non quella nell'altra filiale), altre che ti cacciano perché c'è tanta di quella coda che ovviamente non riescono a gestirla entro l'orario di chiusura perché impossibile al giorno del ritiro pensioni smaltire tutto l'afflusso . Ovviamente TUTTI I MESI E SEMPRE ogni sportello automatico di prelievo non ha MAI disponibilità di soldi . In più all'interno una sola cassa con un povero dipendente .
MODERNIZZIAMOCI CHE NEL 2025 CI SIAMO EVOLUTI

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

bpm di novara veramente pessime

bpm di novara, pessime filiali, di via andrea costa e largo Leonardi. interessato per una surroga, non hanno voluto portarmi avanti la pratica inventandosi scuse veramente surreali, per mancanza di tempo , o per una mia facoltà di non voler pagare un'assicurazione sulla casa, rivelata non vera, una vera perdita di tempo e non solo
scandalosa spero che chiudano al più presto, alcune persone non meritano nemmeno di lavorare

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chiusura sportelli

Con la chiusura sportelli al pubblico in alcuni giorni della settimana, non ho potuto incassare rimborso Iren luce. Così ora è scaduto e ho perso il rimborso

29 settembre 2025
Non scritta su invito

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