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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 175 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso insoddisfazione per il servizio e l'assistenza ricevuti, lamentando spesso maleducazione e scarsa proattività da parte del personale. I clienti hanno riscontrato problemi con i costi, come canoni del POS e commissioni su bonifici e movimenti del conto corrente, che sono stati giudicati elevati o in aumento. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà con le operazioni bancarie, come attese prolungate in filiale, sportelli automatici spesso senza contanti o non funzionanti per i versamenti, e problemi con la gestione dei prestiti. Inoltre, diversi utenti hanno criticato la poca trasparenza sui costi e la sostituzione forzata di carte con nuove che non offrono le stesse funzionalità, spesso a pagamento. Tuttavia, alcuni clienti hanno elogiato la professionalità e la cortesia di specifici operatori o filiali, e altri hanno notato un miglioramento nei servizi.

Di cosa parlano le persone

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti. Molti segnalano problemi con carte che non... Leggi di più

Service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio, descrivendolo come pessimo e inefficiente. Molti... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff insoddisfacente. Molti lamentano maleducazione, scarsa proattività e tempi di... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti. Molti segnalano assistenza inesistente, tempi... Leggi di più

Price

Gli utenti esprimono forte insoddisfazione per i costi. Molti segnalano l'introduzione di canoni elevati per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza decisamente deludente e poco produttiva. Nonostante avessi un appuntamento fissato, l'attesa è stata comunque e l'accoglienza piuttosto fredda. Il consulente invece di risolvere il mio pr... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Apri il conto on line e ti chiedono di andare in filiale a firmare dei moduli (e gia la cosa è abbastanza fastidiosa).Nella filiale di Busto Arsizio ho notato anche poca gentilezza nel momento in cui... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Si, lo so È la solita recensione negativa, però non si possono fare aspettare ore (non esagero) i correntisti perché c'è solo una cassa aperta! D'accordo, il futuro sarà questo, niente sportello, tu... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Banca
  2. Istituto finanziario

Scritti dall'azienda

Banco BPM SpA is an Italian bank that started to operate on 1 January 2017, by the merger of Banco Popolare and Banca Popolare di Milano.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

613 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

No, proprio no

Si, lo so
È la solita recensione negativa, però non si possono fare aspettare ore (non esagero) i correntisti perché c'è solo una cassa aperta!
D'accordo, il futuro sarà questo, niente sportello, tutto online o tramite bancomat, ma nel frattempo, entrare, prendere il numerino, uscire per fare commissioni, spesa etc, rientrare e vedere che sono stati smaltiti solo 4 numeri della trentina prima di te, fa incazzare.............

11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Banco BPM Salutoni!

La posizione della banca e l'offerta fattami a suo tempo mi hanno indotto a essere correntista Della banca popolare di Verona prima e banco BPM dopo. Offerta on-line tutto gratuito o quasi. Adesso i bancomat scadono anticipatamente e ti dicono che devi assolutamente passare a Numia con un costo che non voglio accettare avendo comunque altri rapporti con altre banche. Decido di chiudere il conto togliendo accrediti e addebiti ma il consulente non capisce il motivo. Dopo tutte le mie rimostranze mi chiede allora perché non ho preso le carte gratuite offerte dalla banca. Cosa? Da 2 mesi che mi tartassano per passare a un nuovo servizio da me non richiesto. Ormai è tardi. Chiuso.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Xché devo cambiare un bancomat che nn…

Xché devo cambiare un bancomat che nn scade... Non ha la funzione di versamento e nemmeno posso visualizzare il saldo e movimenti... Bella iniziativa mia cara Banca... Qui hai fallito proprio.. Un vero flop... Numia non ci siamo

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SEO Specialyst

Oggi è la terza azienda che segnalo perchè rubate le keyword long tail ad alto traffico per essere in prima pagina ma NON fate nessun prestito così ed essendo io un SEO specialyst sto facendo dei controlli oggi la terza azienda che segnalo ma ce ne sono a bizzeffe ci sono persone che meritano pi ù di voi di essere in prima pagina e non ci riescono voi siete fuorvianti e per niente credibili, giocate sulla pelle degli altri e viste le recensioni direi che a breve chiudete!

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Imbarazzanti.

Sono correntista da decenni, adesso mi devono cambiare carta di debito 3 mesi prima della scadenza perchè il circuito Maestro è stato chiuso, mi propongono una carta nuova a 24€ all'anno piu' 20€ per l'emissione; poi leggo il loro sito e se apri un nuovo conto online la carta è gratuita...ma state bene?

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Delusione totale

Delusione totale, ho aperto il conto due mesi fa presso la filiale di Frosinone ho accreditato il primo stipendio, premetto il conto è con convenzioni della mia azienda quindi nel momento in cui ho aperto il conto si sono attivate convenzioni.
Sono rimasto da pochi giorni quasi senza soldi per spese impreviste che sono uscite, scrivo alla direttrice Wilma de Ciantis, della filiale di Frosinone, e alla referente che mi ha aperto il conto carolina Cirelli, chiedendo se era possibile un prelievo autorizzato di 150 euro che si sarebbero ripresi tra 15 giorni con l'entrata di stipendio e tredicesima, lo implorati perché sto davvero in difficoltà, la risposta? Della direttrice? Segue: "pur comprendendo le sue difficoltà, purtroppo non posso dare seguito alla sua richiesta perché abbiamo dei controlli approfonditi, quindi non possiamo fare sconfinare nessuno". Orbene allora per loro puoi anche morire, ripeto ho aperto il conto con convenzioni, accreditando il mio stipendio, capita di stare in difficoltà pensavo che la mia nuova banca potesse aiutarmi invece mi hanno fatto capire puoi anche morire.. poi un altra cosa anche se hai controlli non mi puoi fare ritirare 100 euro? Che vi riprendete tra 15 giorni? Potevamo inventarsela un altra...

Chiuderò il conto, e tornerò alla mia vecchia banca.

Non aprite il conto BPM non fatevi ingannare dalle convenzioni, non fatevi ingannare dalla pubblicità quando dicono la banca vicino ai clienti, tutte cavolate, BPM con filiale di Frosinone e tutti i suoi dipendenti e direttrice compresa può anche chiudere domani.

Saluti.

MIRCO CAMPOLI

13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Operatori che si prendono gioco…

Operatori che si prendono gioco dell’inesperienza dei clienti per l’apertura del mutuo e danno informazioni false per convincere il cliente a stipulare la polizza incendio con loro facendola passare come obbligatoria ad un prezzo ben 4 volte superiore a quello delle altre banche e altre assicurazioni. Informazioni poco trasparenti anche sulle spese di tenuta del conto corrente. Lo spacciano per gratuito per gli under 30 e poi al momento della richiesta del bancomat chiedono 24€ all’anno. Inoltre gli operatori che rispondono al telefono cambiano totalmente il loro modo di rivolgersi ai clienti. Prima di firmare i documenti risultano gentili e professionali, successivamente offendono dicendo che loro non sono una Onlus e che non erano obbligati a darci il mutuo (pur avendo tutte le carte in regola).

18 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi è sta venduta una polizza…

Mi è sta venduta una polizza assicurazione auto con assistenza ho avuto un sinistro a Trento ma il servizio si è reso latitante ho speso 2000 euro per tirante a casa .. pessimo comportamento vendere un prodotto scadente non verificato

1 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza …

Ho avuto una pessima accoglienza oggi 28/11 dalla mia banca. La ragazza bionda alla cassa al apertura delle 14:30 è stata di una presunzione ed arroganza veramente smisurata. Avevo bisogno di sostituire la carta di debito che non riuscivo online. Le ho detto se per favore poteva aiutarmi. Ha chiesto se avevo appuntamento e di ritornarci in caso contrario. Mi ha trattato malissimo, dicendo che una si rompe anche le palle così. Ha provato a chiamare i carabinieri dopo che le ho detto di parlare con un suo superiore. Dopo tanto alterazione mi ha detto di aspettare fuori dalla casa ed ha iniziato la procedura per la sostituzione della carta. Tempo 3 Min ha già finito tutto. Ho firmato le carte augurandole un immediato licenziamento così almeno noi conto correntisti (da almeno 20 anni) si possa avere un sorriso quando ci si reca nella propria banca. Ci sono rimasto male.., erano anni che non entravo nella mia banca 😡
Castelnuovo del Garda

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Balordi

Balordi, non per colpa dei lavoratori, a mio avviso è la dirigenza che SPENNA I SUOI CLIENTI riduce i servizi e aumenta i costi, un esempio, avevo una prepagata con scadenza 2029 per motivi loro hanno cambiato il il gestore costringendo i clienti a sostituire la carta,udite costo 15€ per motivi loro il costo dovevano imputarselo. Stanno andando fuori di testa SPENNARE I CLIENTI A TUTTI I COSTI

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TERRIBILE

Avessi potuto avrei dato sotto zero operatrici estremamente maleducate, presuntuose e con zero esperienze nel servizio con la clientela.
Assolutamente ORRIBILE.
Ho parlato con 2 operatrici diverse che mi hanno detto 2 cose estremamente diverse e entrambe estremamente maleducate e irrispettose E IRRIVERENTI.
TERRIBILE TERRIBILE TERRIBILE
PURTROPPO NON RICORDO I NOMI DELLE OPERATRICI

19 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bancomat BancoBPM Numia

BancoBPM mi ha sospeso le due bancomat totalmente gratuite proponendo di emettere la Numia a 20€ + 24€ di canone + 10€ spedizione con commissioni in area Euro di 2,1€ per ogni prelievo e tassi di cambio da valuta estera penalizzanti. Il tutto per non aver nulla di più della mia vecchia Bancomat. Davvero un pessimo servizio.

18 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima assistenza e…

Pessima assistenza e discriminazione/razzismo
Se non sei olandese o svedese o canadese o qualcosa che finisce con "ese" ti chiamano per "aggiornamento documenti" che non guardano neanche solo per farti compilare dei così detti moduli(che non ti fanno neanche vedere poiché compilati da loro mentre si alzano e vanno via e tornano senza spiegazioni)per giustificare operazioni con i tuoi soldi. Facciamo tutti un bel aggiornamento e chiudiamo il conto corrente BPM.

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellenti!

Sono cliente da tanti anni di questa banca, presso le filiali di Treviso e Montebelluna. Di recente mi sono dovuta recare presso la filiale di Treviso per problemi un po’ fuori dall’ordinario, ed ho trovato un servizio eccellente per professionalità, rapidità e cortesia, in particolare da parte di Massimiliano Dei Rossi e di Isabel Viviani: giovanissima ma già molto efficiente. GRAZIE!

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SONO STUFA. CAMBIO BANCA

Mi è arrivata comunicazione che devo restituire il bancomat (valido fino a 05/26) perché passano a NUMIA. Ho provato tramite homebanking ma mi chiedeva €4 / €7 per spedizione - non vedo il motivo poiché non cambio carta per decisione mia. In ogni caso al n° verde mi hanno detto che il costo non è applicato, ma non mi fidavo e quindi in prima occasione ho chiamato banca per vedere, se riuscivo a sostituire la carta di persona. Mi hanno detto di si e dopo un accordo comune la ragazza della filiale mi ha detto di venire lo stesso giorno alla cassa. Le ho specificato che avevo tempo max. entro le 9.00 perché poi ho appuntamento all'ospedale e mi ha dato OK. Alla cassa il suo collega ha iniziato a sbuffare, che non si fa così, che lui non ha tempo e che devo chiedere appuntamento o farlo tramite internet, quando ho menzionato il discorso del costo per spedizione ha sbuffato di nuovo che faccio polemiche inutili e che la collega sarebbe libera dopo le 11 e che me l'aveva sicuramente detto. Ho insistito che mi aveva confermato per le 9. Alla fine la collega si è presentata, mi ha fatto firmare le carte, dato la busta con la carta e via. Pensavo era tutto ok. Oggi mi accorgo che la banca mi ha applicato un costo di €24 (!!!!!) per aver rilasciato una carta nuova. Richiamo la banca, chiedo alla ragazza le spiegazioni e se è uno scherzo. Mi dà del tu, è arrogante, non mi lascia finire le frasi, mi dice "Ti vedevo preparata sull'argomento costi di spedizione allora pensavo che avevi visto anche che c'era il costo di €24 per carta internazionale". MA CHI VI HA CHIESTO CARTA INTERNAZIONALE? VOLEVO UNO SEMPLICE BANCOMAT NAZIONALE. E poi il loro lavoro non è "pensare che il cliente sia preparato sull'argomento" e supporre che sia tutto chiaro, ma INFORMARE su tutte le condizioni. Dopo questa lunedì vado in filiale, restituisco la carta internazionale, mi faccio dare carta nazionale a costo €0 (spero) e mi informo subito anche sulla chiusura del conto e inizio a cercare una banca nuova. BPM MAI PIU

14 novembre 2025
Non scritta su invito

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