Banca 5 S.p.A. - Gruppo Intesa Sanpaolo Recensioni 131

Scandaloso! App bloccata ti rimandano al recupero dei tuoi dati ma ti rispondono dati errati perciò impossibilitato a gestire la propria carta! La risponderia elettronica non serve a nulla e non risolve i problemi

Il servizio clienti e scandaloso non riesci a parlarle con nessuno e quando ne trovi uno ti dice che devi fare un altro numero,fai l'altro numero ti dice di fare il numero che hai fatto prima .ho rinunciato

Servizio Pessimo.
In data 02.02.2021 ore 17.45 fatto ricarica Posta Pay presso servizio convenzionato Mooney Banca 5,
1° un'odissea la registrazione con generazione codici ecc per poter mettere i tuoi soldi contanti sulla tua stessa carta
2° dopo aver dato i tuoi soldi per ricaricare la tua carta ti arriva messaggio devi cliccare un link per accettare la ricarica dei tuoi stessi soldi, facendo attenzione a non fare scadere il tempo che danno per l'accettazione ricarica...Assurdo!!!
3° l'esercente dice che dando il tuo telefono, la tua mail, e forse anche la tua impronta digitale e sangue, l'accredito sarà immediato, ebbene ad oggi 03/02/2021 ore 14.40 l'accredito dei MIEI SOLDI CONTANTI non è ancora stato fatto.
ORRENDO SERVIZIO
Poi chiami numero verde e stai in attesa ore e nessuno risponde.
E pensare che dal tabaccaio con Lottomatica fai in due minuti e l'accredito è rapidissimo.

Spariscono inspiegabilmente i soldi dalla carta

Impossibile da contattare, anche se riesci a metterti in contatto con loro ti rimbalzano a destra e a manca rendendo impossibile qualsiasi chiarimento.

Se potessi, non gli darei neanche mezza stella. Assistenza inesistente, infinite attese senza conclusione al telefono. Carta sospesa dopo 5 giorni dall'acquisto senza aver fatto alcun movinento. Soldi persi! Ad oggi la carta è ancora li ... sospesa, chissà dove! TRUFFATORI!

Ho acquistato la carta in una tabaccheria e dopo tutto liter che risultava tutto in ordine sono andato via.
Dopo mi sono accorto che la mia carta era stata sospesa e non capivo il perchè ho chiamato il numero verde che non ha risposto mai e, stiamo parlando di più di un mese di tentativi ora sono stanco di continuio telefonate senza nessuna risposta.

Sono truffatori, avevo attivato carta flash per mia figlia che doveva andare all'estero; improvvisamente la password non ha più funzionato e non posso più vedere lo stato delle spese nè quanto c'era rimasto dentro. Mille tentativi di parlare con qualcuno, attese infinite al telefono, nessuna soluzione al mio problema.

Sono dei truffatori mi hanno sospeso la carta con 100 euro dentro.poi scuse su scuse sono dei ladri

Semplicemente vergognoso. Non riuscire a contattare servizio clienti per sapere perché no riesco ad entrare nel mio home bankig per gestire gli incassi pagati tramite pos. Inviate email e pec chiamati i numeri telefonici indicati ma nessuna risposta praticamente non
funziona più nulla da giorni e intanto i miei averi sono fermi li procurandomi serie difficoltà. Aspetterò ancora qualche giorno poi agiro' di conseguenza.

INCOPEDENTI SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE SONO 2 MESI CHE HO LA CARTA SOSPESA E NON RIESCO A CONTATTARE NESSUNO CON I MIEI SOLDI BLOCCATI

Da un mese tutto bloccato al numero verde non risponde nessuno...servizio assistenza zero..carta sospesa x aggiornamento documenti. ..non posso prelevare i miei soldi...denunciati . Consiglio vivamente di non sottoscrivere nessun prodotto Intesa San Paolo...sono delinquenti ..

Sto leggendo tutte le recensioni e proprio come voi mi è stata bloccata la carta dopo aver fatto un versamento di 500 euro a inizio dicembre e tutt ora bloccata... Qualche giorno fa mi sono rivolta ad un legale che tramite raccomandata ha esposto il mio problema.... La risposta della banca è stata che i documenti non erano leggibili a causa delle foto fatte in tabaccheria dove ho attivato la carta... Ho rimandato le foto dei documenti in modo leggibile e ora sono in attesa... A fine settimana li farò ricontattare dal mio avvocato... Ci consiglio di mettere un legale perché è l unico a cui la banca risponde

Ho da luglio 2020 una carta Live Up Banca 5. A fine dicembre bloccano la mia carta dicendo che i doc identità che loro hanno in copia, non sono leggibili. Mi domando nei mesi precedenti perché il problema non é stato rilevato, ma ho usato la mia carta senza problemi. É da tre settimane che chiamo l'unico numero di telefono disponibile, non risponde mai nessuno, nonostante sia rimasta al telefono incollata piu di mezz'ora ogni volta, ad ascoltare la loro segreteria di attesa. Non ho potuto pagare l'affitto di casa, né le mie spese. Sono rimasta senza soldi. Ho scritto mail all'ufficio reclami. Nessuno risponde. Sono tre settimane che hanno i miei soldi senza alcun diritto. Mai più. Sono da denunciare per il blocco ingiustificato e per totale mancanza di assistenza. Ho letto che adesso sono diventati MOONEY sono sempre loro. Cambiano nome dopo questo disservizio. Aspettatevi lo stesso pessimo servizio. Ho subito in danno ecomici immenso.

Incredibile la poca serietà per non dire altro che dimostra questa pseuda banca.Il 24 novembre mi arriv a un sms che mi avvisa del blocco senza nessun motivo della mia carta live up e da allora il buio totale.Non rispondono ne al numero verde (avendoci provato decine di volte) ne alle mail, forse si ha da fare con dei fantasmi.Esperienza e giudizio pessimo

Se hai bisogno di una informazione al telefono, puoi aspettare per ore perchè non risponde nessuno!!
Non c'è alcuna assistenza!!!

Mi è stata sospesa la carta di Banca 5,il motivo hanno detto perché ce stato un errore di lettura dei documenti e ho dovuto rimandare le foto e stanno aggiornando.. Sarà riattivata?? È passata un settimana e nessuno risponde al servizio clienti e non so più come fare non posso usarla,non posso prelevare non posso fare nulla. Qualcuno sa dirmi come posso fare??? Grazie a chi risponderà.

Ladri ho un intero stipendio sopra nessuno mi risponde...mi avete fregato più di mille euro

Servizio pessimo.dopo vari mesi che sono possessore di questa carta vado a fare una ricarica e mi ritrovo la carta sospesa.non so perché cerco per una settimana si contattare qualcuno ma nulla mi fanno aspettare anche 45 minuti al telefono ma nessuna risposta.completamente abbandonato ad oggi ho 400 euro in una carta che non me li fa spendere e nessuno si degna di darmi una spiegazione.

Come altri utenti carta bloccata con 40€ dentro, non è per il denaro ma per il fatto che è illegale che la banca trattenga il mio denaro ingiustamente, al telefono non risponderanno mai perché i dipendenti banca 5 (numero 800999515) sono transitati a mooney per cui di fatto banca 5 è inesistente. Inviata una mail ancora nessun riscontro ricevuto, sono intervenuti volontariamente dopo il crack wirecard. Il mio consiglio è di non fare MAI un conto di nessun tipo con intesa San Paolo. Ripeto è una situazione più unica che rara, i dipendenti banca 5 sono ora Mooney e alle linee non risponde nessuno perché fisicamente sono in altra sede. Un disastro, spero in un vostro fallimento. Siete il peggio, personalmente consiglio unicredit che offre gli stessi servizi.