Banca 5 S.p.A. - Gruppo Intesa Sanpaolo Recensioni 131

Servizio clienti disastroso mi ero recato al bancomat per prelevare ed non e stato possibile perché mi sono accorto entrando nell'app che la carta era sospesa o fatto mille chiamate senza avere risposta dopo 4 5 ore la scritta sospesa non c'era più ma non c'erano nemmeno i miei 300 euro conservati non so cosa sia successo datosi che o bombardato di telefonate ma senza avere risposta servizio allucinante domani andrò in banca Intesa per chiarimenti

Sono dei truffatori .....non attivate mai e poi mai questa prepagata !

Buongiorno,a tutti, vista la inquietante lista di recensioni che ho appena finito di leggere!
Inutile scrivere che sono l'ennesima...vittima...di questo meccanismo truffaldino!! Ovviamente mi trovo nella stessa condizione di molti di Voi : carta Live Up sospesa dopo pochi gg. dall'attivazione, inutili tentativi fatti nel contattare questo fantomatico numero verde...insomma mi ritrovo ad aver ricaricato 60.00 che non posso utilizzare, freezzati nel circuito della carta!!! Ora,dopo aver appreso tramite le recensioni che i motivi ed i problemi non solo sono gli stessi ma con le medesime dinamiche , mi vedo costretta e convinta a sporgere subito un esposto! Anzi, chiederei a tutti Voi di fare lo stesso cosicché abbia più corpo una Chiara denuncia verso chi, a questo punto, trattiene non solo somme di denaro di molte e molte persone che non riescono poi ad usufruirne ,ma oltretutto beffate oltremodo negli innumerevoli tentativi di contatto con questi..."Signori" che nemmeno si preoccupano di rispondere! Scandaloso! Sembrerebbe si truffaldino ; quando mi recherò carabinieri,chiederò tutte le modalità possibili di intervento per fare chiarezza su ciò che sta accadendo. Vorrei inoltre chiedere all'utente che si è rivolto al suo legale: quali sono stati i passi fatti e cosa è riuscito a risolvere? Di mio, scriverò qui non appena fatto l' esposto. Grazie a tutti.

Ho passato almeno 2 a sentire la musica d’attesa in attesa di un operatore che rispondesse. Senza risposta alcuna!
Ho un problema con un bonifico incassato ma mai versato sul conto del destinatario da oltre un mese.

E davvero allucinante se dimentichi la password il sistema automatico ti invita a rimettere la password e come il fatto che si morde la coda... non avendo più credenziali di accesso non posso parlare con nessuno .. e vergognoso ma dove Cristo siete nel deserto ?

VOTO 0. Sono un tabaccaio convenzionato con Banca 5. Ore di attesa per me e i miei clienti al numero verde senza risposta per lo sblocco delle carte per poter utilizzare i nostri soldi. Inviate mail di richieste e di reclami senza esiti. Mi scuso per averle proposte e non lo farò più.

La mia carta risultava sospesa. Problema mai risolto nonostante le numerose chiamate al numero 800 999 515 con attese pari a 50 minuti.Siete assolutamente vergognosi!!!!!!!!!

Dopo mesi di patimento (da agosto 2020 a marzo 2021) non sono riuscito una volta a parlare con un operatore e quando all'inizio riuscivo a parlarci tutti con fare da professori del ..... . Finalmente sono riuscito a trasferire in un'altra banca, ma nel fare questo hanno fatto una cresta di pochi euro ma non hanno inviato alcun documento di chiusura che giustifichi il maltolto. Chiuso anche il conto con Intesa e prossimo alla chiusura conto ubi banca...stesso comportamento. Il cliente non sempre ha ragione ma rispondere è da persone educate e quando si tratta con le persone poco esperte...volare basso, magari gli operatori di banca 5 che rispondono sanno fare solo questo ma devono seguire le linee guida dell'azienda...maltrattare i clienti. VERGOGNATEVI.

PESSIMI PESSIMI PESSIMI. sto cercando di annullare un contratto per acquiring POS, al call center non ti danno risposte, chiedono solo di inviare mail. 6 mesi che continuano a prelevare i soldi per un servizio regolarmente richiesto di sospendere tramite PEC. Unica soluzione: rivolgersi all'ADUSBEF, con costi e tempo perso.
AVVISO AI NAVIGANTI: STARE ALLA LARGA!!

Sono un tabaccaio con servizio mooney banca 5, da oltre un mese invio PEC tutti i giorni chiedendo spiegazioni riguardo il NON funzionamento del prelievo contanti e T-ricarica..... nessuno mi ha mai risposto...
E' un disservizio ENORME, essendo la mia attività in una zona molto popolosa e sprovvista di bancomat. Perchè nessuno risponde alle richieste di intervento e soluzione dei problemi? Il numero verde non è in grado di dare risposte risolutive e risponde che se non sono soddisfatto del servizio posso disdire in qualsiasi momento... Ho sottoscritto i contratti per creare lavoro; NON per disdirli dopo 4 mesi.... RImanfo in attesa di una risposta.

Non sono riuscito a usufruire della carta, bloccata con i soldi, chiamo da 3 mesi per sbloccarla e non sono capaci di aiutarmi, pessimo servizio clienti, la peggiore di tutti e aggiungo non ha niente a che fare con intesa Sanpaolo, dato che loro non possono visionare la finestra banca 5

Servizio clienti da terzo mondo. Ti rimpallano da un collega all'altro. Dopo 5 mesi che uso la carta. Una mattina la bloccano. La foto del mio documento era sfuocata.. Rispedisco foto nitide. E una mail mi conferma la positività della foto. Dicendo che dopo 24ore avrebbero riattivato la stessa.. Ancora aspetto. Dopo aver passato altro tempo al telefono.. Nella carta fortunatamente era rimasto poco..non lo voglio usatelo per far funzionare le cose.... DELUSIONE

Ladri,truffatori, Marioli, ecc.ecc.ecc.
Vanno DENUNCIATI e da novembre che ho una prepagata carta 5 sospesa, gli ho rimandato i documenti tutto ok mi hanno risposto e la carta oggi 20 febbraio è ancora sospesa. Che m.

Uno schifo non ho mai visto una cosa del genere carta sospesa non so il motivo è senza un avviso all'interno ci sono i soldi devo fare dei pagamenti urgenti provo a chiamare l'assistenza con nessuna risposta aspetto ancora fino a domani dopo di che vado a fargli un bel esposto se non parte una bella denuncia alla guardia di finanza.... mi hanno rotto..

Vorrei votare 0,é una boiata pazzesca,non puoi controllare il saldo,non riesci a contattare dall'estero,il codice di conferma per acquisti in sicurezza arriva dopo ore...i bonifici gli arrivano però...2 su tre non va a buon fine....

Lo schifo. Ho chiamato al numero 800999515 . Giorno 11/02/2021 con prima chiamata che attesa non meno di 10 min. signorina mi ha detto che mi sta passando un altro ufficcio e hanno blocato chiamata. Dopo aver richiamato di nuovo e atteso altri 15 min operatore che si chiama Andrea mi ha detto se io non ho app della banca scaricata lui non intende aiutarmi. Intanto ho carta blocata non sa da chi. Quando mi sono rivolta al tabachino mi stato spiegato che lui non mi puo aiutare e stessa cosa ti stato detto quando mi sono rivolta al filiale della banca intesa in via Mariano Stabile a Palermo. In banca mi anno detto che carta no ne di loro e loro non possono fare niente. Io vorei capire solo una cosa:ma soldi rimasti bloccati sula carta chi mi rimborsa. Mai piu carte prepagati della banca

Comunicazioni zero.App sempre con troppi problemi.Chiudero il conto...
OSCENI

Ho richiesto lo SPID tramite Banca Intesa e ricevuto il codice di prenotazione da presentare ad uno dei tabaccai convenzionati del circuito Banca 5... Risposte ricorrenti: "non siamo ancora abilitati"; "Vada presso un ufficio postale che glielo fanno gratis"; "vada al CAF qui vicino che con 15€ glielo fanno subito"... No comment!!!