Banca 5 S.p.A. - Gruppo Intesa Sanpaolo Recensioni 131

Uno schifoaggiorno l'app con le credenziali mi fa entrare e non riesco a visualizzare il saldo del mio conto assistenza inesistente

Mi avete bloccato l'app non riesco più a visualizzare i miei movimenti per parlare con un vostro operatore impossibile

Buongiorno, ma cosa è accaduto con il cambio dell'App?? È impossibile accedere alla semplice consultazione del credito/operazioni pur digitando correttamente le credenziali....
Al numero verde è impossibile parlare con un operatore ....visto che il servizio di recupero id e password sembrano funzionare se si prova almeno questa strada che non da comunque esito?????

porc* *** mi è stato cancellato il conto completamente a caso! Ma che carta di m**** è?!
Spero che si risolva al più presto sto problema perchè davvero faccio un casino
Ho fatto un versamento 1 ora fa circa e quei soldi probabilmente non li vedró più

SONO FOLLI!!! Servizio clienti inesistente! Carta bloccata senza alcun motivo!

Qualcosa di paradossale, decidono da soli di cambiare l'app metti le credenziali e ti dicono che sono errate poi quando pensi che tutto sia andato ecco che ti dicono che la tua carta eè BLOCCATA PERMANENTEMENTE allora contatti il numero verde che naturalmente è inesistente, non so che fare!!!!!

Sono infuriato con questa banca che praticamente offre un servizio di assistenza solo apparentemente, sono stato al telefono per oltre un ora in attesa, poi è caduta la linea, ho tentato nuovamente di contattarli ma nulla, cade la linea dopo 47 minuti, quindi mi sono arreso. Il motivo per cui li chiamavo è per sapere il motivo di 3 mancati accrediti, dei bonifici che mi dovevano essere stati accreditati sul conto banca 5 ma che non sono mai arrivati, e ora a chi chiedo spiegazioni? Incredibile che una banca simile possa permettersi un comportamento taciturno e evasivo come quello mostrato fin ora. Dovrò anche io segnalare e spero di non dover denunciare l'accaduto a chi di competenza. Il mio consiglio è di non affidarsi a questa banca.

B giorno a tutto un consiglio mio non fatevi mai questa carta e una truffa, servizio al di sotto dello o,ho avuto un problema e ancora oggi dopo 10 giorni non lo risolto,mi anno contabilizzato 2 volte i miei prelievi,e a da 10 giorni che anno 1 miei soldi e 400.00,che dopo 4 ore di attesa con numero verde mi rispondono che c'e un problema al sistema e devo aspettare che lo sistemano,in tanto io da 10 giorni non ho i miei soldi.sono dei truffatori giocano con i nostri soldi.

Pur avendola da più di un anno questa carta, Banca 5 Live io, è la carta peggiore che abbia mai potuto avere. Assistenza inesistente, orario assurdo, dalle 10:00 alle 17:00 ma poi non ti risponde mai nessuno perché rimani in attesa tutta la giornata. Il sistema di utilizzo non è per niente performante. Pur avendo impostato l’accesso con Face ID richiedono in ogni caso di inserire pure il pin.
Non mi permette di entrare nemmeno dal PC perché mi richiede un codice di verifica che in teoria dovrebbe arrivarmi sul cellulare ( già inserito nei dati del profilo ) e non arriva mai.
La sconsiglio vivamente. Appena ritirerò i soldi che purtroppo ho dentro la butto nel fiume. Mai più !!

Ho avuto la bruttissima esperienza di avere a che fare con B5... ancora oggi in pandemia con il bisogno di aiuti economici essendo un libero professionista... ho versato una somma in contanti che doveva essere ricaricata su una mia carta ,l'esercente tabaccaio ha incassato immediatamente la mia somma io ancora ad oggi dopo 20 giorni ancora non sono stato rimborsato avendo fatto regolare richiesta.. mi sento offeso sto subendo una violenza inaudita in un momento come questo che per fare la spesa a casa per mio figlio ci deve pensare mia madre ..sono stanco ma purtroppo vivo in italia dove questi signori si possono permettere il lusso di approfittare e fare ciò che vogliono tanto hanno la politica e la non legge italiana a difenderli ...
Amareggiato sconfitto deluso violentato schifato.....

Very bad service🤮🤮. No body give to you information about my transiction i loose money

Do il massimo per l’efficienza. Ho pagato un bollettino MAV , che invece si doveva pagare con la piattaforma Pagopa. Ho inviato e-mail per sapere se possibile avere il rimborso. Ebbene, non solo mi hanno sollecitato lo scontrino per avere maggiori info ma , una volta inviato il rimborso è stato quasi istantaneo....darei anche la lode alle 5 stelle.

La peggior carta prepagata del mondo. Ho caricato 200 euro e ad oggi non posso ancora disporne per non so quale motivo, dato che il numero verde e' una truffa (non risponde mai, mai, nessuno) e non mi hanno risposto nemmeno ad una pec... E sono 10 giorni che mi rompo le palle per questa azienda da vergogna e denuncia

Servizio assistenza assente.
Si passano ore al telefono.

servizio clienti inesistente, sono ancora al telefono in attesa che qualcuno risponda!!! 50 minuti fino ad ora....INCREDIBILE

Che vergogna mi hanno bloccato la carta e ho chiamato mi hanno detto di inviare email ma questo un paio di mesi fa e nessuna risposta che vergogna mai più spero che non avevo tanti contanti sulla carta io non ricordo comunque perso tutto mai piu

PESSIMI!!!!! MI hanno bloccato la carta ed è impossibile contattarli.
SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE!!! Ti lasciano ore con quella musichetta al telefono.

Che disastro! Ho girato 4 edicole per certificare lo SPID, e in tutte avevano problemi legati al browser di Banca 5. Ho chiamato il servizio clienti, che non si sa per quale misterioso motivo (la voce andava e veniva, si sentivano fruscii di fondo che non permettevano la conversazione, e poi……..) non ho potuto spiegare le cause, almeno per denunciare il disservizio.
La mia idea che mi sono fatto è quella che a nessuno gliene può fregar di meno.
Siamo proprio presi male!!!!!!

Al n. Verde ti lasciano in attesa all'infinito e non rispondono mai. Mi chiedo se ci siano operatori a lavorare. Problema pagamento mav non ancora risolto Mai più utilizzerò Banca 5. VERGOGNOSI!!!!

Non sono affatto contento per una persona che non hà un cellulare moderno non riesce a vedere il saldo o i movimento o tutte le translazioni purtroppo non abbiamo tutti vent'anni per me è una carta di m...a e appena posso la cambio e ne prendo una che si possa vedere tutto anche da semplice e vecchio pc.In poche parole fa schifo potreste aiutare anche le persone di una certa età