Wij hebben onlangs een Little Dutch-fiets gekocht, waarbij de duwstang helaas kapot bleek te zijn. Dagmar heeft dit via een paar mailtjes erg netjes, correct en vooral heel snel voor ons opgelost. Onz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ze beloven voor 23:59 besteld mist voorradig volgende dag geleverd. Niks ontvangen. Aangemeld bij dpd maar dpd zegt niks te hebben ontvangen. Klantenservice Dagmar zeer onvriendelijk helpt met niks en... Leggi di più
Lukte mij niet om te bestellen online door een foutmelding en Sandra heeft mij telefonisch zo goed geholpen! Ik ben haar zo dankbaar dank je wel!
Ik heb met Dagmar gesproken over een missende bestelling (mijn eigen fout omdat ik de verkeerde postcode heb gegeven) en dat contact beviel me heel goed. Ging vlot en Dagmar was heel meedenkend. Nu wo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Met ons ruim assortiment hebben we alles wat je nodig hebt voor tijdens je zwangerschap, je pasgeboren baby, kleuter, peuter of tiener. Klik gauw verder. ❤
Informazioni di contatto
Marisstraat 23, 3364 AZ, Sliedrecht, Paesi Bassi
- www.babyentiener.nl
3,8
Molto buono
742 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Super fijn geholpen door klantenservice
Wij hebben hier enkele weken geleden een prachtige stoel besteld. De stoel kwam binnen in de week waarvan ze hadden aangegeven dat het binnen zou komen, maar helaas is deze stoel kwijt geraakt door het postbedrijf. Ik heb daarom geschakeld met de klantenservice van Baby & Tiener en werd snel en ontzettend fijn te woord gestaan en geholpen door Dagmar. Het was niet de schuld van de winkel dat de stoel kwijt geraakt werd, maar ze hebben het heel erg netjes en proactief opgelost. Helaas een product met wat vertraging, maar wel heel erg netjes opgelost. Kan het niet anders zeggen!
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Lissa Blommers,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat vervelend dat de levering door het postbedrijf vertraging heeft opgelopen doordat het pakket kwijt is geraakt. Gelukkig hebben we samen tot een goede oplossing kunnen komen.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Dagmar. We zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven!
Bedankt voor uw begrip, uw geduld en het vertrouwen in ons. Wij wensen u heel veel plezier met de stoel.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Zeker een hele dikke TIEN
Zeker een hele dikke TIEN! Mijn buggy had een vreemde knak in het frame, precies op zo'n stuk waar die op in en uit vouwt. Na contact te hebben opgenomen en wat informatie uitgewisseld te hebben is Sandra hiermee aan de slag gegaan. Ik heb een compleet nieuwe buggy gekregen, superblij hiermee! Hartstikke bedankt Sandra voor al je moeite en hulp. SUPER SERVICE!! Kan het niet anders verwoorden. Deze zaak ik zeker aan te raden.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Mark,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de vriendelijke woorden! Wat vervelend dat er in eerste instantie een probleem was met de buggy, maar fijn om te horen dat het naar tevredenheid is opgelost en dat u blij bent met de nieuwe buggy.
Fijn om te lezen dat Sandra u goed heeft kunnen helpen. We zullen het compliment zeker aan haar doorgeven!
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het aanbevelen van onze winkel. Wij wensen u veel plezier met de buggy.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Top service
Door onbekende oorzaak was er iets beschadigd geraakt van het fietsje van little dutch.
Ik heb toen een mail gestuurd naar baby en tiener en die werd direct beantwoord.
Ik had contact met Dagmar die het meteen
Erg snel en vriendelijk oppakte
Wij kregen snel een vervangend onderdeel voor garantie toe gestuurd.
Heel blij met deze goeie oplossing.
Top service!!
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Diana Werkhoven,
Wat fijn om te lezen, dank u wel voor uw mooie review!
Goed om te horen dat u snel geholpen bent en dat het vervangende onderdeel vlot bij u terecht was. We geven uw compliment natuurlijk met plezier door aan Dagmar.
We wensen jullie veel plezier met het fietsje!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Misleidende productomschrijving en HELE SLECHTE SERVICE!
Leuke winkel, tot dat je een keer iets koop wat niet klopt met de beschrijving op de website. Dan is het echt een heel egocentrisch bedrijf zonder enige klantvriendelijkheid.
Ik had een draaibare autostoel gekocht..
In de omschrijving stond 360 graden draaibaar. Extra gemak met uw kindje uit de auto halen ivm het draaien.
Niet dus... De stoel blijkt alleen te draaien als de stoel tegen de rijrichting in staat.
Maar dat stond er niet bij...
Rechtsbijstandsverzekering heeft het bedrag aan mij overgemaakt omdat baby en tiener store voet bij stuk houdt en zegt dat het niet hun probleem is... De stoel functioneert blijkbaar in hun ogen.
En het meest bizarre is dat dit inmiddels een paar weken geleden is gebeurd en dat de omschrijving bij die stoel online nog steeds niet is aangepast!!!
Ik koop hier nooit meer wat.
Service bij prenatal is 100x beter!!!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Sharona,
Bedankt voor de feedback. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen en ons best doen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Bedankt dat u de tijd nam om ons te laten weten hoe we kunnen groeien en verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Teleurstellende productkwaliteit en klachtafhandeling
Ik ben zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van het product als de afhandeling van mijn klacht. Bij levering bleek één van de onderdelen al beschadigd te zijn, namelijk beide spijlenzijden van de babykamer. Daarnaast bleek tijdens montage dat de meegeleverde bevestigingspluggen in lengte verschilden, waardoor de constructie onder spanning is komen te staan en verdere schade aan de kast is ontstaan.
Wij hebben het probleem direct telefonisch gemeld en vervolgens op 21 januari schriftelijk bevestigd. Ondanks onze foto’s en uitleg blijft het bedrijf het standpunt innemen dat sprake zou zijn van een montagefout, zonder dit technisch of objectief te onderbouwen.
Het voelt onredelijk dat wij moeten bewijzen dat er mogelijk een fout in de geleverde onderdelen zit, terwijl het om een nieuw geleverd product gaat. Er wordt slechts een gedeeltelijke oplossing aangeboden, waarbij wij andere beschadigde onderdelen op eigen kosten moeten vervangen.
Op de foto die wij als bewijs hebben toegestuurd, is ook duidelijk te zien dat de plug uitsteekt, wat volgens ons bevestigt dat de constructie niet correct kon worden gemonteerd en dat er sprake is van een afwijking in de geleverde onderdelen.
Voor een babykamer verwacht je dat onderdelen onbeschadigd worden geleverd en dat montage volgens de handleiding mogelijk is zonder constructieschade. De service- en klachtbehandeling hebben wij als zeer teleurstellend ervaren.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Abdoul Hopffer,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u de levering en verdere afhandeling als teleurstellend heeft ervaren.
Wanneer er melding wordt gemaakt van schade of montageproblemen beoordelen wij dit altijd zorgvuldig aan de hand van de aangeleverde informatie, foto’s en de productspecificaties. In dit geval hebben wij op basis daarvan geconcludeerd dat er geen sprake was van een productiefout, maar wij begrijpen dat dit voor u niet de uitkomst was waarop u had gehoopt.
Wij leveren onze producten volgens de kwaliteitsnormen van de fabrikant en streven er altijd naar om klachten netjes en zorgvuldig af te handelen. Dat we in uw situatie niet tot een oplossing zijn gekomen die voor beide partijen passend voelde, betreuren wij.
Wij wensen u desondanks veel plezier met de babykamer.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Vriendelijke en snelle service
Vriendelijke en snelle service
Ik ben erg tevreden over mijn contact met Dominique van Baby & Tiener. Mijn vraag werd snel en vriendelijk beantwoord en de handleiding waar ik om vroeg werd direct toegestuurd.
Fijn om zo’n behulpzame en klantgerichte service te ervaren. Dat geeft vertrouwen in het bedrijf.
Zeker een aanrader!
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Moeder,
Wat fijn om te lezen, dank u wel voor uw mooie woorden!
We geven uw compliment uiteraard door aan Dominique , daar worden we blij van.
Goed om te horen dat u snel geholpen bent en dat dit bijdraagt aan uw vertrouwen in ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Prettige klantenservice
In september heb ik contact opgenomen met Baby & Tiener vanwege een defect artikel dat ik eerder bij hen had besteld. Ik ben toen erg goed geholpen bij het regelen van een vervangend exemplaar.
De levering duurde uiteindelijk wat langer door vertraging bij de leverancier, maar gedurende het hele proces heb ik fijn en duidelijk contact gehad met Dagmar.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Francesca,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij het regelen van het vervangende artikel en dat u het contact met Dagmar als prettig en duidelijk heeft ervaren. We geven uw compliment zeker aan haar door.
Nogmaals dank voor uw geduld tijdens de levertijd. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Heel vriendelijk geholpen aan de…
Heel vriendelijk geholpen aan de telefoon en mijn probleem was zo geweldig snel opgelost.Heel blij mee Dagmar ,blijf de klanten zo helpen.In een woord geweldig
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Irma,
Wat een prachtige woorden, dank u wel!
Geweldig om te lezen dat uw probleem zo snel is opgelost en dat u het contact met Dagmar als zo prettig heeft ervaren. We geven uw compliment met veel plezier aan haar door.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Goed contact met klantenservice
Heel goed contact gehad met Dagmar van de klantenservice. Vanwege gedoe bij de pakketdienst (kon Baby & Tiener niks aan doen), werd ons pakket retour verzonden. Ze hebben toen direct opnieuw het product verstuurd, nog voordat ze de retourzending zelf hadden ontvangen. De volgende dag hadden we alsnog ons pakket. Bedankt!
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Julie,
Wat ontzettend fijn om te lezen, dank u wel voor uw mooie woorden!
Wat vervelend dat er problemen waren bij de pakketdienst, maar goed om te horen dat het snel is opgelost en dat u het pakket alsnog de volgende dag in huis had. Wij vinden het belangrijk dat u niet onnodig hoeft te wachten, dus we zijn blij dat we dit direct voor u konden regelen.
Ik geef uw compliment zeker door aan Dagmar 😊
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Via Kruidvat bij hen een autostoel…
Via Kruidvat bij hen een autostoel besteld op 2 februari wordt als het goed is pas 23 februari geleverd. Het is een schande je moet er zelf weer achteraan, heb Kruidvat ( die zelf ook niets doet !!! ) aangesproken dat ze wel weten met wie ze zaken doen.
Doe liever geen zaken met hen je moet het allemaal zelf regelen en ze zitten lekker 3 weken of langer op je geld.
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Otto Mooiweer,
Wat vervelend om te lezen dat de levering van uw autostoel langer heeft geduurd dan verwacht. Wij begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u zelf contact moet opnemen om duidelijkheid te krijgen.
Tijdens de verzending is er helaas iets misgegaan bij de vervoerder. Hierdoor is er een onderzoek opgestart om te achterhalen waar het pakket zich bevond. Dit heeft meer tijd in beslag genomen dan gebruikelijk, waarvoor onze oprechte excuses. Uiteraard is dit niet de service die wij willen bieden.
Wij zien inmiddels dat de bestelling bij u is geleverd. We hopen dat alles naar wens is ontvangen. Mocht er nog iets zijn waarbij wij kunnen helpen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Ik ben heel goed en netjes geholpen…
Ik ben heel goed en netjes geholpen door Jordy, nam rustig de tijd voor uitleg en demonstratie.
Uit vriendelijkheid zette hij ook nog eens de kinderstoel in de auto ! Top top service!!
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste A Hoogendoorn,
Wat een geweldige review om te mogen lezen, dank u wel!
Wat fijn om te horen dat u zo goed en rustig bent geholpen door Jordy en dat hij de tijd nam voor uitleg en demonstratie. Wij vinden het belangrijk dat u met een goed gevoel en duidelijke informatie de deur uitgaat en dat beetje extra service hoort daar natuurlijk bij.
Uw compliment geven wij met veel plezier aan hem door 😊
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Er werd snel en duidelijk…
Er werd snel en duidelijk gecommuniceerd, mijn probleem werd al snel opgelost! Medewerker die mij had geholpen(Dagmar) was heel erg behulpzaam en had een heel fijn gesprek gehad.
Bedankt voor de hulp!
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Rima Mahmada,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat uw probleem snel is opgelost en dat u het contact als prettig heeft ervaren. We geven uw compliment uiteraard door aan Dagmar – daar zal zij blij mee zijn.
Graag staan we in de toekomst weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Ben erg tevreden
Ben erg tevreden. Goed geholpen door Dagmar. Ze was erg vriendelijk en reageerde vlot.
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Lisa,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en goed bent geholpen door Dagmar. Wij geven uw compliment natuurlijk aan haar door. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Er onbrak een blokje en dit werd netjes…
Er onbrak een blokje en dit werd netjes opgelost. Fijne, snelle en vriendelijke klantenservice!
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Alyssa van den Brink,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat het snel en netjes is opgelost. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Goede service!
Een bestelling plaatsen ging makkelijk en je hebt keuze uit meerdere betaalopties, dat is erg fijn. Wij hebben gekozen om met in3 te betalen omdat de voorbereidingen en uitzet van een baby nu eenmaal geld kosten dus was dit voor ons een goede optie.
Door problemen met de levering via Trunkrs hebben we contact opgenomen met de klantenservice van Baby en Tiener en Dagmar heeft ons super goed en snel geholpen. Ze eiste bij Trunkrs op dat de bestelling retour moest en ze heeft een nieuwe kinderwagen op de post gedaan zodat DHL het alsnog zsm bij ons kon leveren. Dagmar hield ons op de hoogte via de mail en wij hoefden verder helemaal niks te doen. We zijn heel blij met de goede service die Dagmar ons heeft verleend!
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Melvin,
Wat fijn om te lezen dat het bestellen soepel is verlopen en dat de betaalopties, waaronder in3, voor jullie goed uitkwamen in deze bijzondere periode. Jammer dat de levering via Trunkrs niet liep zoals gehoopt, maar des te mooier dat we dit samen snel hebben kunnen oplossen.
Dank jullie wel voor de lieve woorden over onze service en over Dagmar, we geven dit compliment zeker aan haar door! We wensen jullie heel veel plezier met de kinderwagen en alle geluk met de komst van jullie baby.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor jullie klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Goede oplossing
Het door mij bestelde product bleek in die bepaalde kleur niet op voorraad, maar dit is super goed opgelost door Dagmar. Ze bood me voor hetzelfde bedrag een andere kleur aan. Het contact was snel, binnen 2 werkdagen was het geregeld.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Anouk Pelgrim-van Arkel,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 😊
Jammer dat de kleur niet op voorraad was, maar super om te horen dat Dagmar dit naar tevredenheid heeft kunnen oplossen en dat het contact als snel is ervaren. We helpen je graag weer een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Fijn contact
Ik had een prijs gewonnen op Tiktok en er was een fijne en vlotte behandeling van Baby & Tiener. Mijn gegevens doorgegeven en binnen 2 dagen was de prijs binnen.
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Davy,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen en dat je tevreden bent over de behandeling. Veel plezier met je prijs!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Ik kreeg gelijk reactie
Ik kreeg gelijk reactie, gelijk alles opgelost en geld terug gestort op mij rekening alles gewoon binnen uur.
Super fijn geholpen
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Dilow,
Dank je wel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen en dat alles direct is opgelost. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Super klantenservice!!
Onze joolz geo 3 kinderwagen was kapot, het wiel viel er steeds af en hij klapte niet goed in. Ik heb contact gehad met baby en tiener en vanaf het eerste moment super goed geholpen, we hebben een heel nieuw onderstel en nieuwe voorwielen gehad. Top service! Wij zijn super blij dat onze kinderwagen weer naar behoren werkt. Nogmaals super bedankt voor alle hulp!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Naomi V. Staden,
Wat fijn om te lezen, dank jullie wel voor deze mooie review! We zijn blij dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen en dat jullie kinderwagen weer naar behoren werkt. Veel plezier ermee en graag tot ziens bij Baby & Tiener!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
We hebben eind november een kast…
We hebben eind november een kast besteld waarvan het bovenblad beschadigd binnen kwam. Hierdoor ziet het er niet mooi uit. Ze boden aan om dit te vervangen of 25 euro retour. We kozen voor vervanging. Ze hebben 2 keer toegezegd om een nieuwe bovenblad op te sturen, met iedere keer vertraging, maar we hebben het nooit ontvangen. Daarnaast reageren ze ook niet wanneer ik om een update vraag. Laatste update was een maand geleden met toezegging dat ze het zouden opsturen....
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Funda Ermis,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen, onze excuses hiervoor. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. We nemen dit serieus en willen dit graag alsnog netjes voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen (of ons een bericht sturen met je ordergegevens), zodat we dit direct kunnen oppakken en afronden?
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.