Wij hebben onlangs een Little Dutch-fiets gekocht, waarbij de duwstang helaas kapot bleek te zijn. Dagmar heeft dit via een paar mailtjes erg netjes, correct en vooral heel snel voor ons opgelost. Onz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
The stroller brand Jolie was fine until 6 months and the price was competitive when we bought it. After that the back wheels, with not excessive use, got worn down. We contacted the customer service t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het product wat ik binnen kreeg vond ik in eerste instantie geweldig! Maar na 2 keer gebruiken lieten de naden al los. Contact opgenomen en het zou geregeld worden door een serviceteam. Er werd al om... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lukte mij niet om te bestellen online door een foutmelding en Sandra heeft mij telefonisch zo goed geholpen! Ik ben haar zo dankbaar dank je wel!
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Met ons ruim assortiment hebben we alles wat je nodig hebt voor tijdens je zwangerschap, je pasgeboren baby, kleuter, peuter of tiener. Klik gauw verder. ❤
Informazioni di contatto
Marisstraat 23, 3364 AZ, Sliedrecht, Paesi Bassi
- www.babyentiener.nl
3,8
Molto buono
741 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
WAARSCHUWING voor iedereen die…
WAARSCHUWING voor iedereen die overweegt te bestellen bij Baby en Tiener.
Denk echt goed na voordat je hier iets koopt. Mijn ervaring is dat producten beschadigd, incompleet of zelfs volledig kapot worden geleverd. En het ergste? Je kunt daarna fluiten naar een normale oplossing. Je blijft gewoon zitten met een product waar je niks aan hebt.
Dit lijkt geen incident maar een terugkerend probleem. Er wordt blijkbaar nauwelijks gecontroleerd wat er de deur uitgaat, en als het fout gaat, sta je er als klant alleen voor. Dat betekent dus: geld kwijt, frustratie erbij en geen oplossing in zicht.
Als je verwacht dat een bedrijf netjes omgaat met klachten of verantwoordelijkheid neemt voor slechte kwaliteit, dan ga je hier bedrogen uitkomen. Dit is geen service zoals het hoort, en eerlijk gezegd gewoon zonde van je tijd en geld.
Ik deel dit zodat anderen niet dezelfde fout maken. Er zijn genoeg betere en betrouwbaardere winkels waar je wél krijgt waar je voor betaalt. Bespaar jezelf de ellende en kijk liever verder.
5 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste marienello titaley,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij komen graag met u in contact om dit verder te bekijken en samen tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@babyentiener.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Uitstekende klantenservice!
Vragen over bestelling zijn snel beantwoord. Wijzigen van de bestelling was geen probleem. Goed geholpen door Dagmar van de klantenservice!
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Jan-Willem van Hunnik,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw vragen snel zijn beantwoord en dat het aanpassen van uw bestelling soepel is verlopen. We geven uw complimenten uiteraard door aan Dagmar 😊
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Goed tot een oplossing gekomen!
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Rutgers,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Daar doen we het voor!
Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Misleidend
Op de website weergegeven productinformatie en winkelvoorraad is onjuist. Medewerkers zijn vervolgens niet bereid te helpen en geven (bewust) foutieve informatie over beschikbaarheid om vervolgens veel duurdere alternatieven te adviseren.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste JJ,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Dat de productinformatie en winkelvoorraad niet correct waren, is uiteraard niet de bedoeling. Ook vinden wij het vervelend om te lezen dat u onze service als onbehulpzaam heeft ervaren.
Wij herkennen ons niet in het beeld dat er bewust onjuiste informatie wordt gegeven of dat er gestuurd wordt naar duurdere alternatieven, maar nemen uw feedback wel serieus. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We kijken graag met u mee naar wat er precies is misgegaan en hoe we dit voor u kunnen oplossen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via info@babyentiener.nl?
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Erg behulpzaam en bereid om een…
Erg behulpzaam en bereid om een oplossing boor je probleem te zoeken. Topper!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Kifayat,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze service als behulpzaam heeft ervaren en dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Daar doen we het voor 😊
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Top service
Ik had een probleem met mijn kinderwagen. Ik ben snel, vriendelijk en goed geholpen door Dagmar! Bedankt!
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Hanae Mouttagi,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u snel, vriendelijk en goed geholpen bent door Dagmar. Wij geven uw compliment uiteraard aan haar door!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Producten zijn netjes geleverd
Producten zijn netjes geleverd; op tijd, vergelijkbaar met de informatie online, en in goede staat. Bij ontvangst zag ik dat een van de producten een kortingssticker had, maar deze korting heb ik niet ontvangen tijdens het bestellen. Nadat ik dit heb gemeld, is hierop snel gereageerd en heb ik het kortingsbedrag alsnog ontvangen. Goede service!
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Kim Gielen,
Bedankt voor uw mooie review!
We waarderen uw feedback en wensen u veel plezier met uw aankoop!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Top ervaring
Top ervaring!
Kinderwagen was voor 300 euro goedkoper dan de gemiddelde andere webshops te koop.
Om 2000 gekocht de ene dag, de volgende dag om 2000 geleverd.
Werd netjes op de hoogte gehouden door de koeriersdienst.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste klant,
Bedankt voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad en dat u de kinderwagen voor een mooie prijs heeft kunnen aanschaffen. Geweldig dat de levering ook zo snel en volgens afspraak is verlopen!
Goed om te horen dat u daarnaast netjes op de hoogte bent gehouden door de koeriersdienst.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Probleem snel opgelost
Mijn bestelling bleek ergens niet goed te zijn gegaan waardoor ik niets meer hoorde na het aanmelden van mijn bestelling voor verzending. Dagmar van de klantenservice heeft dit op een professionele snelle en vriendelijke manier voor mij opgelost.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Angelique Kooijman,
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend dat uw bestelling in eerste instantie niet goed is verlopen en dat u daardoor geen update meer ontving. Fijn om te horen dat Dagmar dit snel, professioneel en vriendelijk voor u heeft kunnen oplossen.
Wij geven uw compliment uiteraard aan haar door!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Ben geholpen door Dagmar
Ben geholpen door Dagmar. Hele lieve meid, ze heeft goed naar mijn wensen geluisterd en ben in no time goed geholpen,
zowel telefonisch als per email. Bedankt!!
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Nora,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Dagmar en dat zij zowel telefonisch als per e-mail snel en naar uw wensen heeft kunnen ondersteunen.
Wij geven uw compliment zeker aan haar door!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Ik heb gesproken met Dagmar
Ik heb gesproken met Dagmar. De service was goed en de communicatie verliep prettig.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Yous,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door Dagmar en dat de service en communicatie prettig zijn verlopen.
Wij geven uw compliment uiteraard aan haar door!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
De levering van onze Bugaboo buggy
De levering van onze Bugaboo buggy had wat vertraging opgelopen door een late levering van Bugaboo zelf. Gelukkig was de communicatie met Dagmar van de klantenservice was erg goed, snelle en accurate informatie over de levering. Uiteindelijk netjes op tijd geleverd, dus erg blij!
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste beer jol,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat vervelend dat de levering wat vertraging had door de aanvoer vanuit de leverancier, maar fijn om te horen dat Dagmar u goed heeft kunnen helpen met duidelijke en snelle communicatie.
Geweldig dat uw Bugaboo buggy uiteindelijk toch op tijd is geleverd en dat u tevreden bent!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en geven uw compliment uiteraard door aan Dagmar.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Fijne klantenservice
Een apparaat ging na 4 maanden al kapot. We zijn zeer goed geholpen door de klantenservice. Fijn contact en er wordt een nieuw apparaat opgestuurd.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Wietske,
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend om te horen dat het apparaat al na 4 maanden kapot is gegaan, maar fijn dat u tevreden bent over onze klantenservice en dat we het snel voor u hebben kunnen oplossen.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van het nieuwe apparaat! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Baby&Tiener trapped and pressured me for their mistakes
I ordered a mattress but they cannot deliver it at all because stock issues. They used misinformation and trapped me to ask if refund is possible. They then take my question as an excuse for canceling my order without my notice. In the call they first pressured me and blamed me canceling the order. Only later they heard me super confident about my right, did they admit that they were the one canceling order. But they still refused any sort of apology. Any. Baby&tiener takes actions strategically to distract you from their breach of the purchase contract. Very disappointed.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Dear Jihong Ju,
Thank you for your feedback, we will take this into consideration.
Have a nice day.
Kind regards,
Team Baby en Tiener
Klacht ivm beschadiging
Klacht ivm beschadiging op geleverd kastje werd snel opgelost. Prettig contact gehad met Dagmar.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Irma,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de klacht over de beschadiging snel is opgelost en dat het contact met Dagmar prettig was. We wensen je veel plezier met het kastje.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Ik had na 4 maanden problemen met mijn…
Ik had na 4 maanden problemen met mijn kinderwagen na contact op te nemen met baby en tiener hebben ze dit direct opgepakt en een nieuw onderstel opgestuurd met dank aan Dagmar ! Ik ben super blij dat ik hier mijn kinderwagen heb aangeschaft want je merkt dat service op nummer 1 staat
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste pro cosmetica,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We geven je compliment door aan Dagmar.
Veel plezier met de kinderwagen!
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Slechte en teleurgestellende klantenservice baby en tiener
Via prenatal webshop een commode besteld bij baby en tiener. Bij ontvangst van de pakketen bleek 1 pakket al van onder tot boven gescheurd te zijn. Dit aangegeven bij baby en tiener, dat ik geen open of beschadigde pakketen wens.
Hierop geen begrip gekregen of een goed alternatief voor het voorval. Uiteindelijk via een lange weg door prenatal webshop geholpen en worden de pakketen kosteloos geretourneerd. Dit wilde baby en tiener helaas voor mijn kosten laten worden.
Erg slechte communicatie gehad met de klantenservice van Baby en Tiener...
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste M. Terpstra,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat de levering van de commode niet in goede staat bij je is aangekomen en dat het contact daarna niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Omdat de bestelling via de webshop van Prenatal is geplaatst, verloopt de afhandeling in sommige gevallen via hen. Desondanks vinden we het jammer dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren. We nemen je feedback daarom zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Mocht je dit nog met ons willen bespreken, dan kijken we uiteraard graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Baby en Tiener
Wij hadden een Little Dutch speelkeuken…
Wij hadden een Little Dutch speelkeuken besteld, maar helaas bleek deze bij aankomst op meerdere plekken beschadigd te zijn. We hebben hierover contact opgenomen met de klantenservice en zijn ontzettend fijn en snel geholpen door Dagmar.
Er werd direct meegedacht en de ontbrekende/beschadigde onderdelen zijn snel nageleverd door de leverancier. Alles is inmiddels netjes opgelost.
Bedankt voor de snelle en goede service!
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Gulsah Mutlu,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat vervelend dat de speelkeuken beschadigd bij u aankwam, maar fijn om te horen dat alles snel en netjes is opgelost.
Het doet ons goed dat Dagmar u zo goed heeft kunnen helpen, we zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met de speelkeuken!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Ik had een dienblad van Stokke besteld
Ik had een dienblad van Stokke besteld, maar helaas bleek het kliksysteem kapot te zijn. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice ben ik heel goed geholpen door Dagmar. Bedankt voor de snelle en vriendelijke service!
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Tahirah,
Bedankt voor uw review! Wat vervelend dat het kliksysteem van het dienblad bij ontvangst kapot bleek te zijn. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Dagmar en dat de service naar wens was.
Wij zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven. Bedankt voor uw bericht en voor het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Super fijn geholpen door klantenservice
Wij hebben hier enkele weken geleden een prachtige stoel besteld. De stoel kwam binnen in de week waarvan ze hadden aangegeven dat het binnen zou komen, maar helaas is deze stoel kwijt geraakt door het postbedrijf. Ik heb daarom geschakeld met de klantenservice van Baby & Tiener en werd snel en ontzettend fijn te woord gestaan en geholpen door Dagmar. Het was niet de schuld van de winkel dat de stoel kwijt geraakt werd, maar ze hebben het heel erg netjes en proactief opgelost. Helaas een product met wat vertraging, maar wel heel erg netjes opgelost. Kan het niet anders zeggen!
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Lissa Blommers,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat vervelend dat de levering door het postbedrijf vertraging heeft opgelopen doordat het pakket kwijt is geraakt. Gelukkig hebben we samen tot een goede oplossing kunnen komen.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Dagmar. We zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven!
Bedankt voor uw begrip, uw geduld en het vertrouwen in ons. Wij wensen u heel veel plezier met de stoel.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.