Wij hebben onlangs een Little Dutch-fiets gekocht, waarbij de duwstang helaas kapot bleek te zijn. Dagmar heeft dit via een paar mailtjes erg netjes, correct en vooral heel snel voor ons opgelost. Onz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb met Dagmar gesproken over een missende bestelling (mijn eigen fout omdat ik de verkeerde postcode heb gegeven) en dat contact beviel me heel goed. Ging vlot en Dagmar was heel meedenkend. Nu wo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
The stroller brand Jolie was fine until 6 months and the price was competitive when we bought it. After that the back wheels, with not excessive use, got worn down. We contacted the customer service t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Heel fijn geholpen door Sandra. Ze was tijdens de afhandeling goed bereikbaar, stond me netjes te woord en gaf een fijne opvolging aan mijn vraag.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Met ons ruim assortiment hebben we alles wat je nodig hebt voor tijdens je zwangerschap, je pasgeboren baby, kleuter, peuter of tiener. Klik gauw verder. ❤
Informazioni di contatto
Marisstraat 23, 3364 AZ, Sliedrecht, Paesi Bassi
- www.babyentiener.nl
3,8
Molto buono
739 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Schommelstoel
Ik had een schommelstoel besteld maar ik kreeg een aantal dagen later een mail van Dagmar dat die niet op voorraad was en ook niet meer kwam, Ik baalde enorm. In de mail van haar stond dat ik een andere schommelstoel kon krijgen en het prijsverschil voor baby & tiener zou zijn. Erg coulant! Nu wachten we met smacht naar de nieuwe schommelstoel.
Bedankt voor de goede service Dagmar.
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Noortje Leijten,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Natuurlijk begrijpen wij dat het teleurstellend was dat de door u bestelde schommelstoel niet meer leverbaar bleek. Daarom zijn we blij dat we u een passend alternatief hebben kunnen aanbieden.
Wij hopen dat u snel kunt genieten van uw nieuwe schommelstoel. Uw compliment zullen wij zeker doorgeven aan Dagmar.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Duidelijke communicatie, goede service
Duidelijke communicatie. Onze originele bestelling kon niet geleverd worden, dat was erg jammer. Maar we kregen netjes een vergelijkbaar alternatief aangeboden tegen een gelijke prijs, waardoor we straks toch een mooie stoel in de babykamer hebben. Dankjewel Dagmar!
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Eveline Van den Berg,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Natuurlijk is het jammer wanneer een oorspronkelijk besteld artikel niet leverbaar blijkt, maar we zijn blij dat we u een passend alternatief hebben kunnen aanbieden waar u tevreden mee bent.
Wij wensen u veel plezier met de nieuwe stoel en zullen uw compliment zeker doorgeven aan Dagmar.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Helaas ben ik erg teleurgesteld in de service
Helaas ben ik erg teleurgesteld in de service van Baby & Tiener Store.
Ik heb een buggy gekocht waarvan bij levering een onderdeel ontbrak. Inmiddels heb ik hier al drie keer telefonisch contact over opgenomen. Elke keer werd mij beloofd dat ernaar gekeken zou worden, maar er gebeurde vervolgens niets.
Uiteindelijk ontving ik een vage e-mail waarin stond dat mijn serviceaanvraag was doorgestuurd naar het serviceteam en dat ik binnen een week een track & trace-code zou ontvangen. Die heb ik echter nooit gekregen.
We zijn inmiddels vier weken verder en ik heb het ontbrekende onderdeel nog steeds niet ontvangen. Dat is ontzettend frustrerend, zeker omdat ik de buggy graag mee had willen nemen op vakantie.
Ik vind het erg teleurstellend dat ik er zelf steeds achteraan moet en dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen. Op basis van mijn ervaring kan ik de klantenservice helaas niet aanbevelen.
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Lotte,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat de afhandeling van uw serviceaanvraag langer heeft geduurd dan verwacht. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u de buggy mee wilde nemen op vakantie.
Wij zijn hierbij afhankelijk van de levering van onderdelen vanuit de leverancier. Uiteraard hadden wij u beter op de hoogte moeten houden van de voortgang. Onze excuses dat dit niet is gebeurd.
Wij kijken graag nogmaals met u mee naar de huidige status van uw serviceaanvraag. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via info@babyentiener.nl onder vermelding van uw ordernummer? Dan zorgen wij ervoor dat u zo snel mogelijk een inhoudelijke update ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Aaneenschakeling van teleurstellingen
Mijn ervaring met Baby & Tiener is helaas erg teleurstellend geweest.
Ik heb mijn bestelling geplaatst via de website van Prénatal en ging er dan ook vanuit dat ik zaken deed met Prénatal. Pas toen ik contact moest opnemen over een probleem, bleek dat de bestelling werd afgehandeld door Baby & Tiener. Dat vond ik verwarrend en niet erg transparant.
Daarnaast zou ik bij de aankoop van de kinderkamer een gratis wandplankje ontvangen. Deze actie werd achteraf geannuleerd, terwijl ik mijn aankoop mede op basis van die aanbieding heb gedaan. Dat voelde niet netjes.
Ook de levering verliep rommelig. Mijn bestelling bleek al klaar te staan, maar er was niet gecommuniceerd dat ik zélf een afspraak voor de levering moest maken. Hierdoor heb ik de kinderkamer onnodig ongeveer drie weken later ontvangen. Een simpel berichtje of telefoontje had dit kunnen voorkomen.
Alsof dat nog niet genoeg was, ontbrak bij de levering ook nog een zakje schroeven, waardoor ik de Helsinki commode niet kon monteren. Na contact met de klantenservice werd mij toegezegd dat de ontbrekende onderdelen op vrijdag zouden worden verstuurd. Enkele dagen later kreeg ik echter te horen dat de schroeven "klaarlagen in het magazijn voor verzending". Dat betekent dus dat ze, ondanks de eerdere toezegging, nog helemaal niet waren verzonden.
Een fout kan gebeuren, maar wat mij vooral stoort is dat afspraken niet worden nagekomen en de communicatie telkens tekortschiet. Toen ik achteraf de reviews las, zag ik dat meer klanten vergelijkbare ervaringen hebben. Dat stelt niet gerust.
Al met al voelt deze bestelling als een aaneenschakeling van teleurstellingen: een geannuleerde actie, onduidelijkheid over met wie je eigenlijk zaken doet, een rommelige levering met drie weken onnodige vertraging, een onvolledige levering en toezeggingen die niet worden nagekomen. Dat is niet de service die je mag verwachten bij de aankoop van een complete kinderkamer.
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste R,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat de onduidelijkheid rondom de bestelling via Prénatal, de geannuleerde actie, de vertraging in de levering en de ontbrekende onderdelen voor veel frustratie hebben gezorgd. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij vinden het jammer dat wij in uw geval niet de service hebben kunnen bieden die u van ons mocht verwachten. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening en communicatie verder te verbeteren.
Wij hopen dat uw kinderkamer inmiddels compleet is en naar wens gebruikt kan worden. Mocht er toch nog iets zijn waarmee wij u kunnen helpen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@babyentiener.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Klantvriendelijke reactie gehad
Klantvriendelijke reactie gehad ! Na wat probleempjes met mijn bestelling heeft Baby en tiener store mij heel erg verrast !
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste L.Willems,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Hoewel het natuurlijk vervelend is dat er problemen waren met uw bestelling, zijn wij blij dat we u uiteindelijk positief hebben kunnen verrassen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Baby & Tiener en veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Ongelofelijk slechte service
Ongelofelijk slechte service. Iets besteld online, twee weken lang niks gehoord en daarna zelf gebeld waar het blijft. Pas dan hoor je dat het niet op voorraad is. Op mijn vraag wanneer ik daar actief over geïnformeerd zou worden als ik niet zelf gebeld had is het antwoord nooit want dat kunnen wij niet zien. Dit bedrijf heeft z'n zaken niet op orde. Aan de klantenservice krijg je een bijdehand persoon aan de lijn die nul reflectie heeft op het falen van het bedrijf en het je eigen probleem maakt. Ik koop hier nooit meer.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste BK,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat u niet tijdig bent geïnformeerd over de beschikbaarheid van uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Uw feedback nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken, zodat wij onze communicatie en dienstverlening verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Mijn geleverde bestelling leek totaal…
Mijn geleverde bestelling leek totaal niet op de foto wat online op de site staat vind ik oplichting!
Niet blij mee!
Bezorging was goed!
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Chris,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat het geleverde product niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wilt u uw bestelnummer mailen naar info@babyentiener.nl? Dan kijken wij graag met u mee naar de situatie en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Contact klantenservice
Naar aanleiding van een defect aan de isofix aansluiting van de kinderstoel heb ik contact opgenomen met Baby & Tiener. Hierdoor heb ik mailcontact gehad met Dagmar van de klantenservice. Dit contact is door mij als zeer prettig ervaren. De kinderstoel werd vervangen en Dagmar had nog enige adviezen aangaande het gebruik van de kinderstoel. Top en bedankt voor de service Dagmar.
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Andre,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Hoewel het natuurlijk vervelend is dat er een defect is ontstaan, zijn we blij dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
Ik zal uw mooie complimenten met veel plezier doorgeven aan Dagmar.
Bedankt voor uw vertrouwen in Baby & Tiener en veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Echt schandalig slechte…
Echt schandalig slechte (klanten)service met een ontzettend brutale klantenservice waarbij men nog te beroerd is om excuses aan te bieden. Men adverteert met vóór 23:59 besteld, morgen in huis. Op donderdag een ontzettend dure bottle washer van bijna 400 euro besteld. Op maandag is het apparaat nog niet verzonden en men weet niet wanneer ik dit wel zal ontvangen. Ze hopen dat het op dinsdag verzonden zal worden maar kunnen dit niet beloven en ook niet navragen. Het alternatief is dat ik mijn geld terugkrijg maar dit kan wel 10 werkdagen duren. Echt, bespaar je de moeite en bestel hier echt absoluut niet!!
6 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Caroline Vos,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Onze excuses dat uw bestelling niet volgens verwachting is verzonden.
Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker bij een bestelling waar u snel op rekende. Uw feedback nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Vandaag wezen kijken bij Baby en Tiener…
Vandaag wezen kijken bij Baby en Tiener te sliedrecht. De medewerker Sandor nam de tijd om alles uit te leggen over 2 kinderwagen's. Hij nam echt ze tijd ervoor en kon op alle vragen een zinnig antwoord geven. Dit heeft toe geleidt naar een aankoop van 1 van de kinderwagen's.
Ik en me partners voelde ons op ons gemak en ze hebben veel leuke aanbiedingen.
Ik raad iedere ouder of toekomstige ouder om zo ie zo een kijkje te nemen in sliedrecht, believe me je zal er geen spijt van krijgen
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Samir,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te lezen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad in onze winkel. Wij vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor persoonlijk advies, zodat u met een goed gevoel de juiste keuze kunt maken.
Ik zal uw mooie complimenten met veel plezier doorgeven aan Sandor.
Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel plezier gewenst met uw nieuwe kinderwagen!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Ik had contact met Dagmar van de…
Ik had contact met Dagmar van de klantenservice. Hij heeft me heel erg fijn geholpen en kwam met een hele snelle oplossing.
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Leila el Mesbahi,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service. Wij vinden het belangrijk om onze klanten snel en goed te helpen, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Ik zal uw complimenten met veel plezier doorgeven aan Dagmar.
Bedankt voor uw vertrouwen in Baby & Tiener!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Afhandeling probleem door Dagmar van klantenservice
Dagmar van de klantenservice heeft ons keurig en adeqaat geholpen met een probleem wat we hadden met onze box.
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Joyce Ooms,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Wij vinden het belangrijk om problemen snel en adequaat op te lossen.
Ik zal uw mooie complimenten met veel plezier doorgeven aan Dagmar.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst met uw box!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Goede Klantenservice
Hele fijne ervaring gehad na een defect product. Dagmar van de klantenservice heeft ons super goed en adequaat geholpen. We zijn heel blij met de geboden hulp. Goed bedrijf en website.
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Lucy,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen. Hoewel het natuurlijk vervelend is wanneer er sprake is van een defect product, zijn we blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Ik zal uw complimenten met veel plezier doorgeven aan Dagmar.
Bedankt voor uw vertrouwen in Baby & Tiener en veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Goede service en zeer snelle reactie
Goede service en zeer snelle reactie door Sandra.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Suzanne,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de snelle reactie. Ik zal uw complimenten met veel plezier doorgeven aan Sandra.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Klantenservice slecht!
Klantenservice slecht!
Afspraken na komen kunnen ze niet
Bereikbaarheid extreem slecht
Vriendelijkheid een 0!
Hier iets bestellen IK ZOU HET JE NIET AANRADEN!
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste NSF,
Bedankt voor uw review.
Jammer om te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Op basis van uw review kunnen wij helaas niet achterhalen om welke bestelling of situatie het gaat. Mocht uw klacht nog niet zijn opgelost, dan ontvangen wij graag uw bestelnummer via info@babyentiener.nl zodat wij kunnen bekijken wat er is gebeurd en of wij alsnog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Wat een ontzettend fijne service hebben…
Wat een ontzettend fijne service hebben wij mogen ontvangen van Baby en Tiener. Ongeveer 1 maand geleden hebben wij een babykamer en kinderwagen uitgezocht bij hen en deze moeten nog geleverd worden. Nu kregen wij vandaag een mail met de actie "gratis babyfoon bij aankoop babykamer". Na een fijn mailverkeer, met Sandra van de klantenservice, krijgen wij de babyfoon alsnog toegestuurd. Top! Heel veel dank!
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Debbie,
Hartelijk dank voor uw prachtige review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en zijn blij dat we u alsnog blij konden maken met de actie.
Ik zal uw mooie complimenten met veel plezier doorgeven aan Sandra.
Alvast veel plezier gewenst met uw nieuwe babykamer, kinderwagen én natuurlijk de babyfoon!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Dionne heeft ervoor gezorgd dat het bed…
Dionne heeft ervoor gezorgd dat het bed 2 weken eerder geleverd werd, optijd voor de verjaardag van mijn dochter. Echt super!
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Juliet,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat het bed op tijd geleverd kon worden voor de verjaardag van uw dochter. We begrijpen hoe belangrijk zo'n moment is en zijn blij dat Dionne hierin iets voor u heeft kunnen betekenen.
Ik zal uw complimenten met veel plezier aan haar doorgeven.
Wij wensen uw dochter heel veel plezier met haar nieuwe bed!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Ta lange levertijd
Ik schrijf niet snel een review, maar dit keer wel.
1,5 week moeten wachten op onze bestelling. Had een bolderkar besteld.
Dpd gaf aan, dat het pakket nog niet bij hun was. En de megastore gaf aan, dat het al bij dpd lag.
Nu is het veel te laat geleverd en moet je retourkosten betalen, terwijl wij zelf niks kunnen doen aan deze late levering en er wel de dupe van worden.
Besteld via de kruidvat site, maar dit was eenmalig!!
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Evelien,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht. Helaas hebben wij de afgelopen periode te maken gehad met vertragingen bij DPD, waardoor sommige zendingen langer onderweg zijn geweest dan normaal. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u uitgaat van de aangegeven levertijd.
Omdat uw bestelling via Kruidvat is geplaatst, kunnen wij u kosteloos een retourlabel aanbieden. Wilt u hiervoor uw ordergegevens mailen naar info@babyentiener.nl?
Dan zorgen wij ervoor dat u een gratis retourlabel ontvangt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Defect aan onze kinderwagen.
Wij hebben een defect gemeld van onze Jools Aer2. Door Dagmar zijn wij binnen 24 uur geholpen. Zeer professioneel en meedenkend.
Super service
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Steuff,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw melding. Wij vinden het belangrijk om snel te reageren en samen met onze klanten naar een passende oplossing te zoeken.
Ik zal uw complimenten met veel plezier doorgeven aan Dagmar.
Wij wensen u nog veel plezier met uw Joolz Aer2!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Goede service
Ik had een product gekocht wat een paar dagen later afgeprijsd was. Na contact met de klantenservice beloofden ze het bedrag terug te storten. Goede service.
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Linda K,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een product kort na aankoop in de aanbieding komt en helpen waar mogelijk graag mee aan een passende oplossing.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in Baby & Tiener!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.