Wij hebben onlangs een Little Dutch-fiets gekocht, waarbij de duwstang helaas kapot bleek te zijn. Dagmar heeft dit via een paar mailtjes erg netjes, correct en vooral heel snel voor ons opgelost. Onz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb met Dagmar gesproken over een missende bestelling (mijn eigen fout omdat ik de verkeerde postcode heb gegeven) en dat contact beviel me heel goed. Ging vlot en Dagmar was heel meedenkend. Nu wo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
The stroller brand Jolie was fine until 6 months and the price was competitive when we bought it. After that the back wheels, with not excessive use, got worn down. We contacted the customer service t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Heel fijn geholpen door Sandra. Ze was tijdens de afhandeling goed bereikbaar, stond me netjes te woord en gaf een fijne opvolging aan mijn vraag.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Met ons ruim assortiment hebben we alles wat je nodig hebt voor tijdens je zwangerschap, je pasgeboren baby, kleuter, peuter of tiener. Klik gauw verder. ❤
Informazioni di contatto
Marisstraat 23, 3364 AZ, Sliedrecht, Paesi Bassi
- www.babyentiener.nl
3,8
Molto buono
739 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Service klantenservice
We hebben een box besteld via Baby&Tiener. Echter bij binnenkomst bleken er verschillende beschadigingen zichtbaar. Dagmar van de klantenservice heeft ons vriendelijk geholpen en we hebben snel reactie ontvangen. Het probleem is goed en netjes verholpen.
16 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Hilse,
Bedankt voor uw review! Vervelend dat de box met beschadigingen is aangekomen, maar fijn om te horen dat Dagmar u snel en vriendelijk heeft geholpen en dat het probleem netjes is opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Risposta di Baby & Tiener
Beste Lisanne,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en snel bent geholpen. Bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Ontzettende goede service
Ontzettende goede service. Geduldige en meelevende klantenservice. Bedankt voor het geduld en het oplossen van mijn probleem met vervoerder.
16 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Alexandra Smits,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze klantenservice als geduldig en betrokken heeft ervaren.
Goed om te lezen dat we u ook met het probleem rondom de vervoerder hebben kunnen helpen en dat het uiteindelijk is opgelost. Bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Dagmar van de klantenservice een dikke 10!
Bij een aantal dingen die wij in de winkel hadden aangeschaft, bleek helaas niet alles compleet te zijn. Aangezien wij verre van in de buurt wonen, baalde ik flink.
Uiteindelijk kwam ik in contact met Dagmar van de klantenservice. Dagmar heeft super mee gedacht, snel geschakeld en binnen een week waren de ontbrekende onderdelen alsnog netjes binnen, zodat wij de babykamer af konden maken.
10 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Bryon van Voorst,
Bedankt voor uw review! Vervelend dat niet alles compleet bleek te zijn, zeker als u niet in de buurt woont.
Fijn om te horen dat Dagmar snel met u heeft meegedacht en dat de ontbrekende onderdelen alsnog binnen een week zijn nageleverd, zodat u de babykamer verder kon afmaken. Bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Risposta di Baby & Tiener
Beste Anne,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u snel en prettig bent geholpen. Bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Zeer slechte klantenservice
Zeer teleurstellende en wat mij betreft onacceptabele service.
Ik heb bij Baby en Tiener een buggy gekocht die na ongeveer 10 dagen en slechts drie keer gebruik al een breuk/vervorming in de rugleuning vertoonde. Hierdoor komen de zijkanten naar binnen en raken ze mijn baby van 6 maanden. Ik durf de buggy daarom niet meer veilig te gebruiken.
Ik heb direct contact opgenomen en foto’s van het defect gestuurd, zoals gevraagd. De reactie was dat duidelijk te zien was dat de leuning gebroken was en dat ik maar een nieuwe moest kopen.
Omdat ik de buggy slechts drie keer had gebruikt en er absoluut niets tussen heeft gezeten, heb ik aangegeven dat dit naar mijn mening een fabrieksfout of kwaliteitsprobleem kan zijn. Vervolgens zou mijn klacht worden voorgelegd aan de serviceafdeling.
Daarna: stilte.
Ik heb meerdere keren zelf moeten mailen om te vragen of er überhaupt naar mijn klacht is gekeken. Op mijn laatste e-mail krijg ik zelfs geen reactie. Een product voor je baby dat na drie keer gebruik een dergelijk defect vertoont, verdient op zijn minst een serieuze beoordeling en een duidelijke oplossing.
In plaats daarvan word ik gewoon genegeerd.
Dit vind ik echt onacceptabel en absoluut geen manier om met klanten om te gaan. Mijn vertrouwen in Baby en Tiener is hierdoor volledig weg.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Aya-Sofia,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat uw klacht niet serieus genoeg is opgepakt en dat u meerdere keren zelf achter een reactie aan heeft moeten gaan.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken en de klacht alsnog goed laten beoordelen. Zou u ons daarom uw ordernummer of de gegevens waarmee de bestelling is geplaatst willen toesturen? Dan kunnen wij de betreffende bestelling en eerdere communicatie erbij pakken.
Onze excuses dat de communicatie tot nu toe niet naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Heel erg goed geholpen
Heel erg goed geholpen. Alles duidelijk en heel fijn dat ik nog een lattebodem voor een bed kan krijgen!
10 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Bianca Toet,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat alles duidelijk is uitgelegd.
Ook goed dat we u nog aan een passende lattenbodem voor het bed hebben kunnen helpen. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Mooie meubels
Mooie meubels, goede kwaliteit. 1 klein onderdeel ontbrak (verbindgschroefje). Deze wordt netjes nageleverd.
Prima tevreden. Verder ook een kinderwagen gekocht in de winkel. Goed geholpen.
10 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Alex en Louise,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de meubels en de kwaliteit.
Vervelend dat er een klein onderdeel ontbrak, maar goed dat dit netjes wordt nageleverd. Ook fijn om te lezen dat u in onze winkel goed bent geholpen bij de aankoop van de kinderwagen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Baby & Tiener Megastore.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Goed geholpen door Chantal
Goed geholpen door Chantal. Ik maakte mezelf zorgen of de levering op tijd zou zijn, maar keurig op de hoogte gehouden en ja de levering was op tijd binnen!
10 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Jill Mutsaars,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Chantal u goed heeft geholpen en u netjes op de hoogte heeft gehouden over de levering.
Goed om te lezen dat alles uiteindelijk op tijd is binnengekomen. Bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Kinderwagen
Kinderwagen bij gebruik de wielen niet oké, contact gehad met dagmar en chantal van de klanten service, goede contact netjes en respectvol. Nieuwe wielen gekregen bleken helaas ook niet juist, nu weer nieuwe gekregen. Fijne nette contact en goed meedenkend en geduld. Dankjewel.
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Mellymell Marcos,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het contact met Dagmar en Chantal als prettig, netjes en respectvol is ervaren.
Jammer dat de eerste vervangende wielen niet de juiste oplossing bleken te zijn, maar goed om te lezen dat er opnieuw is meegedacht en er inmiddels nieuwe wielen zijn gestuurd.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Late levering en ontbrekende onderdelen
In mei hadden we een leuk vloerbed besteld voor onze dreumes. Deze stond op voorraad maar na een week hadden we nog niks gehoord over de bezorging. Na zelf met de klantenservice gemaild te hebben werd aangegeven dat het bedje pas eind juli op voorraad zou komen. Dit was voor ons geen probleem. Eind juli hoorden we echter nog niks. Na een nieuw mailtje gaven ze aan dat er een maand vertraging in zat en het bedje eind augustus zou komen. Uiteindelijk hebben we het bedje begin september ontvangen en bleek bij het in elkaar zetten dat er een schroef en bout te kort waren geleverd. Deze hebben we zelf maar gekocht bij de bouwmarkt. Ik zou hier zeker niet weer iets kopen.
7 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat u meerdere keren zelf achter de levering aan heeft moeten gaan en dat de levering daarnaast ook nog vertraging heeft opgelopen.
Dat er bij ontvangst vervolgens ook nog bevestigingsmateriaal ontbrak, maakt dit uiteraard extra teleurstellend. Onze excuses daarvoor. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden.
We nemen uw feedback mee, met name rondom de communicatie over levertijden en de controle van de levering.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Super fijn geholpen
Super fijn geholpen. Er was iets mis met de bestelling maar is al heel gauw opgelost! Top!
9 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Samantha,
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat we het probleem snel voor u hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Top!
Verkeerde plank little dutch keukentje. Klantenservice gelijk opgepakt en een juiste plank laten sturen! Super blij mee. Top!
4 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We zijn blij dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen en dat u de juiste plank voor het Little Dutch keukentje heeft ontvangen.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Super bedrijf
Super bedrijf! Gemaild omdat de kinderwagen na enkele weken wat mankementen vertoonde; Dagmar pakte het direct op en bood een super oplossing aan. Heel fijn in de communicatie!
4 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Naz Berzinji,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat Dagmar u snel heeft kunnen helpen met een passende oplossing. Goede communicatie en een snelle afhandeling vinden wij erg belangrijk.
Wij wensen u veel plezier met uw kinderwagen en zullen uw compliment zeker aan Dagmar doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Bestel hier nooit weer!
2 kasten besteld. De commode met een kapot bovenblad, wordt heel moeilijk over gedaan om een nieuw blad op te sturen. Als ik dit al ga krijgen en de 2e kast is nooit gekomen. Nu mijn geld daarvoor teruggevraagd en ik hoop maar dat ik dat ook terug ga krijgen.. bij de klantenservice geven ze je het gevoel dat het aan jezelf ligt.. heel apart, bestel er nooit weer!
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Anna,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een artikel beschadigd aankomt en een deel van de bestelling niet geleverd kan worden.
Het is uiteraard niet onze bedoeling u het gevoel te geven dat uw klacht niet serieus wordt genomen. Onze excuses als dit wel zo is overgekomen.
Wij doen ons uiterste best om iedere klacht zo goed mogelijk op te lossen en hopen dat zowel de nalevering als de terugbetaling spoedig naar tevredenheid worden afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Te late levering
Te late levering
Bestelling wordt niet dezelfde dag verstuurd als je voor 15 uur besteld. Na zelf contact te hebben gezocht staat het klaar voor verzending Dit wordt met Trunk verstuurd. Zij leveren alleen op werkdagen af. Geen kraamfeest kado op tijd.
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Jacolien Blom,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd en dat u daardoor uw kraamcadeau niet op tijd heeft kunnen geven. Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat dit een teleurstelling is. Helaas kan er in uitzonderlijke gevallen vertraging ontstaan in de verwerking of tijdens het transport. Wij nemen uw feedback over de communicatie en de levering serieus en zullen deze intern bespreken.
Wij hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Waardeloze garantie en service
Waardeloze garantie en service. In februari kinderstoel en bolderkar gekocht. Helaas wel bonnetje kwijt. Maar na 10 keer kinderstoel te hebben gebruikt voor kleinkind 7 mnd - 1 jaar. Is verstel gespje gescheurd waardoor gordel dus wordt vergroot en baby niet meer goed vast zit.
Gemeld via klantenservice, maar kan een nieuwe gordel kopen voor € 12,50. De hele stoel kost € 49,95.
Voor ons geen aankopen meer bij baby- tiener store.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Patricia,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw serviceaanvraag. Dat begrijpen wij.
Voor een garantiebeoordeling hebben wij een aankoopbewijs nodig om de aankoopdatum vast te kunnen stellen. Zonder aankoopbewijs kunnen wij helaas niet vaststellen of een product nog binnen de garantieperiode valt. Daarom hebben wij u een vervangend onderdeel tegen kostprijs aangeboden.
Wij vinden het jammer dat wij u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen en nemen uw feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
I strongly advise against shopping on…
I strongly advise against shopping on this website. I waited almost two weeks for the parcel to be shipped from the store. Every day, a different consultant said the parcel would be shipped that day and that I would receive a tracking code that evening. Days passed like this. Today, after calling, I was told it wouldn't be shipped because many of the items on my list weren't packed. How is this possible when I heard a few days ago that the parcel was ready for shipping? I don't recommend it. I asked for the order to be closed.
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Dear Ewelina,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to hear that your order did not meet your expectations. We understand how frustrating it is to receive conflicting information about the status of your shipment, and we sincerely apologize for the inconvenience.
Unfortunately, in some cases an order cannot be shipped if it is found to be incomplete during the final packing process. We regret that this was not communicated to you more clearly.
We respect your decision to cancel your order and are sorry that we were unable to provide you with the experience you expected.
Kind regards,
Team Baby & Tiener
Ik heb heb op 25 augustus een…
Ik heb heb op 25 augustus een bestelling geplaatst een wieg matrasje en een inbakerings slaapzakje en dit zou de volgende dag in huis zijn.
We zijn nu 29 augustus en heb nog steeds niks binnen. Ik vindt zo slecht vooral omdat de producten hard nodig zijn als ik dit had geweten had ik liever iets meer betaald en bij bol.com besteld.
29 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste Sonja De Jong Mooi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd, zeker omdat u de producten hard nodig had. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is. Hoewel wij ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kan er in uitzonderlijke gevallen helaas vertraging ontstaan. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wij hopen dat uw bestelling inmiddels in goede orde is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Bedelen om je geld terug te krijgen
Twee keer verkeerde matras geleverd
Na ruim twee weken nog geen geld terug gekregen,na verschillende keren bellen krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben want de retouren zijn nog niet verwerkt,arrogante telefoniste!
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Baby & Tiener
Beste John van Hoorn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat u tot twee keer toe een verkeerd matras heeft ontvangen en vervolgens langer heeft moeten wachten op de verwerking van uw retour. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Daarnaast vinden wij het jammer om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als onprettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken, zodat wij onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Baby & Tiener
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.