Frank Autonoleggio Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

ho noleggiato auto presso aeroporto di Catania ad agosto 2026 mi ha seguito l'operatrice Mariella che è stata disponibile, cortese, professionale e precisa. l'auto era nuova e pulita non ho avuto alcu... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

STATE ATTENTI! OLTRE ALLA PULIZIA DELLA MACCHINA INDECENTE: SEDILI SCHIFOSAMENTE SPORCHI ED UN VESTITO DI DONNA NEL PORTABAGAGLI STATE ATTENTI ALLA LIMITAZIONE SUI CHILOMETRI GIORNALIERI (0,90 € a k... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La macchina era in ottime condizioni, il personale gentile e rapido nelle operazioni di consegna dell'auto. Alla riconsegna zero problemi e ancora massima cortesia, I prezzi direi che sono molto co... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori approfittatori, si tratta delle stesse persone che lavorano per GreenMotion che si trova infatti nella stessa stanza. Con GreenMotion fanno tutto il possibile per applicare policy... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto

Scritti dall'azienda

Autonoleggio a Roma Termini, Napoli Aeroporto e Catania Aeroporto. Accettiamo pagamenti e depositi anche senza carta di credito


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111 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Ho noleggiato un’auto presso la sede di Roma

Ho noleggiato un’auto presso la stazione Termini ed è stata un’esperienza eccellente, proprio come la prima volta che avevo utilizzato il loro servizio nella sede di Napoli. Sono tra i migliori della zona, offrono un servizio rapido e professionale e, cosa rara, accettano anche la carta di debito per il noleggio. È il mio punto di riferimento ogni volta che ho bisogno di un’auto in Italia. Consigliatissimo!

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho recentemente noleggiato una vettura…

Ho recentemente noleggiato una vettura di lusso a Roma ed è stata un’esperienza impeccabile dall’inizio alla fine. L’auto era in condizioni perfette, pulita e pronta per il ritiro all’orario stabilito. La qualità e le prestazioni del veicolo erano esattamente ciò che ci si aspetta da un marchio di lusso: comfort assoluto, guida fluida e tutte le caratteristiche tecnologiche all’avanguardia.

Il servizio clienti è stato eccezionale, professionale e disponibile in ogni momento. Hanno risposto a tutte le mie domande e reso l’intero processo di noleggio semplice e veloce. Il team è stato attento e mi ha fornito tutte le informazioni necessarie per sfruttare al meglio l’auto durante il mio soggiorno a Roma.

Consiglio vivamente questo servizio a chiunque desideri un’esperienza di noleggio di alta classe. Sicuramente tornerò per il prossimo viaggio! ⭐⭐⭐⭐⭐

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

È stata un’esperienza fantastica…

È stata un’esperienza fantastica noleggiare con FRANK autonoleggio avevo prenotato con un’altra compagnia di noleggio ma non è stata accettata la carta debito mentre con questa compagnia è stata utile le vetture efficienti personale qualificato

26 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non noleggiate qui

Ho avuto la stessa esperienza negativa che viene segnalata da altri utenti per questo autonoleggio "Frank autonoleggio", infatti anche con il sottoscritto hanno usato lo stratagemma del finto graffio. Il graffio al ritiro dell' auto l'avevo segnalato è stato l'operatore che disonesto mentre io controllavo il restante della macchina sotto la pioggia lui faceva finta di scrivere. Alla riconsegna mi è stato contestato il danno e mi è stato detto che dovevo fare le foto all' auto. Viste le recensioni di altri utenti e la mia esperienza personale diffidate delle recensioni positive. Comunque non finisce qui partirà una denuncia per truffa.
Sono andato a distanza di un mese alla sede di Napoli dove avevo noleggiato l'auto per chiarire l'accaduto, inutile. Li ho chiesto conferma della proprietà dell'auto che indovina sono di proprietà della Frank autonoleggio, altro che non siamo noi...
Oggi 11/06/25 aggiorno la recensione perché seguendo gli sviluppi di cosa mi era capitato leggo una marea di nuove recensioni neanche a dirlo negative che raccontano di ulteriori truffe perpetrare da questa gente. Ancora una volta diffidate delle recensioni positive è uno stratagemma per compensare le recensioni negative veritiere. Uniamoci insieme denunciamo e chiediamo la restituzione dei nostri soldi.
Oggi 12/11/25 leggo ancora di nuovi raggiri fatti dalla Frank autonoleggio. Hanno cambiato metodo dal finto graffio siamo passati alle finte penali per i fuori orari a trattenere le franchigie oltre i tempi dovuti, si continua con le finte recensioni, ogni qual volta dei clienti mal capitati segnalano imbrogli. GENTE SVEGLIA.

18 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Frank Autonoleggio

Buongiorno, abbiamo cercato nei nostri sistemi, ma non troviamo nessun contratto o acquisto a suo nome e abbiamo scoperto che lei ha prenotato la vettura con GREEN MOTION e noi abbiamo l'ufficio all'interno del negozio ma non abbiamo nulla a che fare con questa compagnia mi sembra veramente assurdo ricevere tutto ciò noi siamo FRANK AUTONOLEGGIO

Valutata 1 stelle su 5

noleggio a roma termini

Questa mattina ho provato a noleggiare un auto disponibile anche per un neopatentato. L’importo richiesto nonostante fosse eccessivo non mi ha impedito nel prelevare il mezzo.
Poco dopo sono stato accompagnato da un impiegato che mi ha mostrato l’auto parcheggiata in modo inappropriato davanti alla stazione termini senza alcun riguardo. Nonostante fosse veramente tanto danneggiata, ho controllato che segnasse tutti i danni e sono partito.
Dopo due minuti ha iniziato a suonare la spia della batteria. Chiamo assistenza più volte ed ho avuto zero risposte.
Torno al noleggio e l’impiegato non era presente.
Dopo aver aspettato 20 minuti si ripresenta dicendo che quello fosse soltanto un errore risolvibile con computer.
Non mi sono fidato ed ho riconsegnato l’auto trasandata, chiaramente nello stesso posto trascurato in cui l’avevo trovata.
Esperienza sconsigliata e personale scarso e non disponibile.

14 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Frank Autonoleggio

Gentile cliente,

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha avuto presso la nostra agenzia di Roma Termini e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. È nostra priorità fornire veicoli in ottime condizioni e offrire un’assistenza tempestiva, quindi ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative.

Abbiamo già avviato una verifica interna riguardo il veicolo che le è stato assegnato, per capire come sia potuto accadere che una vettura danneggiata e con una spia malfunzionante fosse consegnata. Allo stesso tempo, stiamo approfondendo l’accaduto con il nostro personale per comprendere meglio le dinamiche e assicurare che situazioni simili non si ripetano.

Siamo molto dispiaciuti che il servizio ricevuto non sia stato all’altezza e che l’assistenza non sia stata tempestiva come richiesto. Ci impegniamo a migliorare la disponibilità e la reattività del nostro team per garantire a tutti i clienti un’esperienza di noleggio senza intoppi.

La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente della sua esperienza, e speriamo di poterle offrire una soluzione che possa rimediare al disagio subito.

P.S.
Mi può gentilmente scrivere il numero di contratto e il suo nominativo, grazie perché sui nostri sistemi non siamo riusciti a trovare il suo contratto

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Uno dei pochi autonoleggi che accettano anche carte del circuito postale (Postepay Evolution). Puntuali nella consegna del mezzo e nella restituzione, non abbiamo avuto problemi durante il nostro soggiorno in Sicilia. Disponibili al chiarimento telefonico per qualsiasi nostro dubbio. Consiglio

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Evitate

Evitate! Esperienza da denuncia! Vi rubano centinaia di euro col “giochetto” del graffio non segnalato! Una vera truffa, studiata a tavolino. Io noleggio spesso auto, mai capitata una cosa del genere…Rispondono che deve essere premura del cliente fare video e foto dell’auto per garantire la non responsabilità di danni non segnalati. ATTENZIONE, GIOCANO SU QUESTO!!!

18 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Frank Autonoleggio

Buongiorno, abbiamo cercato nei nostri sistemi, ma non troviamo nessun contratto o acquisto a suo nome e abbiamo scoperto che lei ha prenotato la vettura con GREEN MOTION e noi abbiamo l'ufficio all'interno del negozio ma non abbiamo nulla a che fare con questa compagnia mi sembra veramente assurdo ricevere tutto ciò

Valutata 1 stelle su 5

Una tragedia totale

Una tragedia totale:
Prendiamo una macchina paga di le catene, ci consegnano la macchina senza catene ovviamente....chiamiamo ma nessuno ci risponde, allora torniamo alla concessionaria e li troviamo 3 addetti a prendere il caffè e nessuno che si segnava di risponderci a telefono. Ci danno le catene, facciamo 20 km e si accende la spia motore, richiamiamo e miracolosamente ci rispondono,e ci dicono "ignorate è un problema di fabbrica'....no comment.
Già questo potrebbe farci capire che è il peggiore autonoleggio della storia....MA dulcis in fondo, stiamo aspettando da 2 ore e 20 fuori la loro sede solo per riconsegnare ma è chiusa e non c è nessuno che ci risponda....meglio farsela a piedi che prendere la macchina da loro.

25 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fate attenzione ‼️ esperienza…

Fate attenzione ‼️ esperienza bruttissima , mio figlio ha noleggiato l’auto per una giornata, gli hanno detto che la carta non funzionava , dandogli la possibilità di utilizzare il bancomat, gli hanno bloccato 300 euro che avrebbero dovuto sbloccare il giorno dopo dal 6 novembre non ha ancora visto il rimborso!! Ora non resta che fare denuncia e rivolgermi ad un avvocato 😡

6 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bruttissima esperienza nella gestione…

Bruttissima esperienza nella gestione del cliente, pagato prenotazione tramite Expedia, mi reco alla Green motion di Napoli Aeroporto e innanzitutto trovo altro gestore un certo Frank Auto Noleggio che si spaccia per loro, insomma erano loro sotto altro nome, mi rifiuto di noleggiare l auto distrutta come volevano darmela. In conclusione non mi rimborsano dicendo che la mia carta di credito non andava bene, questo per giustificare il loro mancato rimborso!!!! Mi hanno in pratica rubato 46 euro loro ed Expedia che non tutela abbastanza il cliente.

17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

ho dimenticato la carta di credito a casa e sono rimasto fregato una volta atterrato a Napoli, e invece proprio sulla strada dell'aeroporto ho trovato loro , mi affaccio per curiosità e mi danno disponibilità di una macchina prezzo nella norma e macchina pulita .Resto ancora titubante fino al rientro per capire se c'era qualcosa che non andasse e invece ho restituito l'auto non mi hanno contestato nulla (perchè nulla era successo effettivamente ) e mi hanno restituito il deposito senza problemi .
Beh averla o meno la carta di credito ora come ora che li conosco mi diventa indifferente . io ho già scelto e lo consiglio anche a voi

14 novembre 2022
Non scritta su invito

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