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Etat des lieux et sortie : Il faut contourner, refuser expressément le format numérique comme l'autorise la loi Alur . Le jour de l'état des lieux venez avec deux états des lieux format papier et déj... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Cette entreprise devrait se remettre en question au niveau service client. Pas de réponse aux emails, pas moyen de parler à un interlocuteur lorsqu'on les contacte.

Valutata 5 stelle su 5

Une assurance de confiance. Très satisfait de mon expérience chez Assurimo pour mon logement. L'accompagnement est humain et le suivi est impeccable du début à la fin. On se sent vraiment épaulé et e... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

N'ayant pas reçu et signé les conditions particulières de mon contrat, j'ai appelé 2 fois. 1 l'opératrice n'est pas arrivée à résoudre mon problème ( son mail ne m'est pas parvenu). 2 nouvel appel... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

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Valutata 1 stelle su 5

Dégâts des eaux géré à la cool

Suite à un email que j'ai envoyé samedi concernant une infiltration d'eau dans ma chambre, j'ai contacté par téléphone le service concerné lundi matin.

On m'a alors dirigé vers le syndic, qui à son tour m'a conseillé de contacter mon assurance.

Finalement, l'assurance a accepté d'ouvrir mon dossier mais attention, que à partir de après-midi !

En attendant, je suis contraint de vider toutes les heures le récipient qui recueille l'eau s'écoulant du plafond de ma chambre

Et le bruit des goutes qui tombe toutes les secondes empêchent de dormir, évidement

Le niveau de service est franchement décevant.

18 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Assurimo

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'entendre votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne vous retrouvons dans notre base de clients. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées et éventuellement votre numéro de contrat à l’adresse avis@assurimo.fr ? Nous pourrons alors faire le point sur votre dossier pour comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution à la situation. Merci !
Bonne journée,
L’équipe Assurimo

Valutata 5 stelle su 5

Je suis très satisfait du travail de Mr…

Je suis très satisfait du travail de Mr
COTTINI Cyril qui a réglé rapidement et efficacement le petit problème que j'avais rencontré. Sa compétence et sa réactivité ont été très appréciées, et je n'hésiterais pas à faire appel à nouveau à son expertise si nécessaire.

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ne mérite même pas une étoile qui étais…

Ne mérite même pas une étoile qui étais la seule option pour laisser un avis A fuir absolument … Nous sommes propriétaire et notre locataire a subit un dégât des eaux provenant des parties communes l’assurance immeuble prise par FONCIA évidemment par l’intermédiaire d’assurimo qui est sa propre filiale n’a toujours pas payé la facture de réparation … au bout de deux ans et laisse traîner le dossier, en tant que propriétaire et pour le pas laisser notre locataire vivre dans un appartement insalubre nous avons du financer les travaux qui a ce jour ne sont toujours pas remboursé

24 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Assurimo

Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement désolés d'entendre votre insatisfaction.
Nous ne sommes pas certains de vous avoir identifiée à la lecture de votre avis. Aussi, pourriez-vous nous envoyer le numéro de contrat de l'immeuble ou à défaut l'adresse de celui-ci à l'adresse avis@assurimo.fr ? Votre conseiller vous recontactera alors pour faire le point sur votre dossier et répondre à vos questions. Merci !
Bonne journée,
L’équipe Assurimo

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