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Le rendez vous avec Xavier le technicien s'est très bien passé. Gentil et très professionnel, il nous a changé la pièce qui dysfonctionnait. Il m'a tout expliqué. Et il a même attendu pour voir si i... Leggi di più
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Société irrespectueuse et incompétente. Contactée par le biais de la garantie de LG. .Problème de gestion de stock d'une dalle de tv oled (ils informent qu'ils n'ont plus la référence, après plu... Leggi di più
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Xavier a été charmant et très explicite ! La panne a été trouvée en 2/2..très réactif et compétent ; respectueux des lieux et de l environnement Je recommande vivement ce jeune homme merci encore... Leggi di più
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4,1
Molto buono
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Technicien très efficace a su très vite…
Technicien très efficace a su très vite trouver le problème et le résoudre.
Merci Daniel 👍
29 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et le professionnalisme de Daniel, qui a su identifier rapidement la panne et résoudre votre problème.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
L'intervention du technicien Ludovic a…
L'intervention du technicien Ludovic a ete rapide et efficace. Il a bien expliqué son intervention et nous a donné d'intéressant conseil pour bien utiliser notre hotte.
Je recommande
29 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de Ludovic, ainsi que la clarté de ses explications et la qualité de ses conseils pour une bonne utilisation de votre hotte.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Dépannage machine à laver
J’ai fait appel à Daniel pour une réparation de ma machine à laver et je suis pleinement satisfaite de son intervention. C’est une personne très gentille, sympathique et professionnelle, qui prend le temps d’expliquer clairement la panne et ce qu’il faut faire. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi humain, à l’écoute et disponible.
Je recommande Daniel sans hésitation pour son sérieux, ses explications et sa gentillesse. Un grand merci pour votre intervention ! 😊
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Daniel sur votre lave-linge vous a donné entière satisfaction.
Son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et sa capacité à expliquer clairement les interventions sont des qualités essentielles que nous sommes heureux de voir soulignées dans votre témoignage.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien très agréable
Technicien très agréable. Donne de bons conseils.
Le travail est fait sérieusement.
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre technicien, ainsi que la qualité de ses conseils et le sérieux de son intervention.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Xavier a été charmant et très explicite…
Xavier a été charmant et très explicite !
La panne a été trouvée en 2/2..très réactif et compétent ; respectueux des lieux et de l environnement
Je recommande vivement ce jeune homme merci encore
Fabienne
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la réactivité et les compétences de Xavier, ainsi que la clarté de ses explications et son respect de votre environnement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Société irrespectueuse et incompétente.
Société irrespectueuse et incompétente.
Contactée par le biais de la garantie de LG.
.Problème de gestion de stock d'une dalle de tv oled (ils informent qu'ils n'ont plus la référence, après plusieurs relances de ma part, 3 semaines plus tard ils en trouvent une compatible)
.Plus de 1 mois pour l'avoir en stock
.Plate-forme tout simplement injoignable
.Rdv pris 2 semaines à l'avance, sms reçu la veille pour confirmer le rdv et le jour même appel pour annuler sous prétexte qu'ils n'ont pas encore la pièce... Et eux facturent 50€ si on annule un rdv 24h avant...
Si vous pouvez choisir une autre entreprise allez voir ailleur !
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face aux nombreuses difficultés rencontrées.
Nous regrettons particulièrement les délais importants liés à la disponibilité de la pièce, les difficultés pour joindre nos services ainsi que l’annulation de votre rendez-vous, malgré sa confirmation la veille.
Nous comprenons parfaitement la frustration et les contraintes occasionnées par cette situation, d’autant plus après plusieurs semaines d’attente et de démarches de votre part.
Afin qu’un point précis puisse être effectué sur votre dossier et la suite de votre prise en charge, nous vous invitons à nous écrire à **sfg@sfg.fr** en précisant votre numéro de dossier. Votre demande sera transmise au service concerné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et pour la qualité de service qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SFG
Intervention rapide par le technicien…
Intervention rapide par le technicien Xavier tout fonctionne correctement très bien.
27 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de Xavier lors de son intervention et que votre appareil fonctionne désormais parfaitement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Le réparateur Daniel est intervenu pour…
Le réparateur Daniel est intervenu pour réparer mon lave-linge. La réparation a été efficace et rapide. Merci à lui.
27 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de Daniel lors de la réparation de votre lave-linge.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Panne télévision
Le rendez vous avec Xavier le technicien s'est très bien passé. Gentil et très professionnel, il nous a changé la pièce qui dysfonctionnait. Il m'a tout expliqué. Et il a même attendu pour voir si il n'y avait pas eu d'incidence sur le son et la qualité de l'image après changement. Rien a redire concernant sa prestation, il a été parfait.
En revanche, le service pour la prise de rendez-vous est a revoir. On nous propose des dates qui ne nous conviennent pas, et si on refuse 2 fois, obligé de refaire tout le dossier... Même en appelant directement le service et en donnant nos disponibilités cela a été très compliqué.
27 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’intervention de Xavier vous ait donné entière satisfaction. Son professionnalisme, sa gentillesse, la clarté de ses explications et son attention portée au bon fonctionnement de votre appareil sont autant de qualités que nous sommes heureux de voir soulignées. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous, notamment concernant les créneaux proposés et la nécessité de renouveler votre dossier. Nous comprenons parfaitement les contraintes et la frustration que cela peut engendrer.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer afin de rendre notre parcours client plus simple et plus flexible.
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Rapide simple et efficace
Prise de rvd rapide explication de la panne super intuitif je recommande.
27 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous ainsi que la clarté des explications apportées concernant la panne de votre appareil.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Xavier est intervenu pour mon sèche…
Xavier est intervenu pour mon sèche linge. Très sympathique et très professionnel. Je recommande.
26 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de Xavier lors de son intervention sur votre sèche-linge.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace ils ont…
Intervention rapide et efficace ils ont tout de suite trouvé le problème merci
26 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre intervention, ainsi que la capacité de nos techniciens à identifier rapidement l’origine de la panne.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention conforme avec Xavier
Intervention conforme avec Xavier, professionnel et compétent.
Le seul B Molle est la réparation en deux rendez-vous. Un premier diagnostic puis la réparation en elle-même.
Avant même le diagnostic du technicien, nous avions rempli un formulaire laissant fortement penser que la courroie d'entraînement était rompue. Malgré cela et malgré le coût peu important d'une courroie, il a fallu commander la courroie après diagnostic.
24 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et les compétences de Xavier lors de son intervention. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la nécessité de deux rendez-vous, malgré les informations transmises en amont. Nous sommes conscients des contraintes que cela peut représenter et prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer l’organisation de nos interventions.
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Merci Daniel !!!
Merci Daniel, super technicien à l’écoute et méticuleux n’hésite pas à vous expliquer la panne et le bon fonctionnement de notre électroménager
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la minutie de Daniel lors de son intervention.
Nous sommes également heureux que ses explications sur la panne et ses conseils d’utilisation vous aient été utiles.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien tres agreable et compétent
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et les compétences de notre technicien lors de son intervention.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Ludovic top
Ludovic a été super sympa et très agréable, il a su tout expliquer correctement
23 ottobre 2026
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Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la gentillesse de Ludovic, ainsi que la clarté de ses explications lors de son intervention.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Daniel a été très efficace et très…
Daniel a été très efficace et très gentille. Merci
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'efficacité et la gentillesse de Daniel lors de son passage.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe SFG
Parfait
Parfait ! Le réparateur m'a expliqué ce qui dysfonctionnait pour trouver la panne à l'avenir. Très courtois, horaire du rdv prévenu en amont par sms.
22 ottobre 2026
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Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié la courtoisie de notre réparateur, le temps qu'il a pris pour vous fournir des explications utiles, ainsi que notre système de notification par SMS pour votre rendez-vous.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention sur mon lave-vaisselle
Intervention sur mon lave-vaisselle. Très bon contact. Intervention efficace. Merci benjamin
22 ottobre 2026
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Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention sur votre lave-vaisselle vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'excellent contact et l'efficacité de Benjamin lors de son passage.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Risposta di Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié la prestation de Xavier.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
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