Argos Recensioni 

È da giugno che ogni 15 gg mi arrivano bollette dell'energia elettrica con cifre stratosferiche e di consumi stimati. La prima volta danno una spiegazione la seconda un'altra la terza un' altra ancora e a oggi mi sono attaccata al telefono per ben 2 volte e dopo esattamente un ora di attesa, quando è il mio turno buttano giù il telefono. Ed è inutile che mi dicono che ho già aperto un ticket ad Agosto ,anche perché ho fatto l'autovettura a fine Agosto come mi è stato detto. Mi è arrivata una fattura a inizio Settembre e ora un'altra
Quindi cosa è cambiato dalla mia apertura ticket? Un bel niente! Sono davvero stanca mi rivolgerò ad un avvocato! Mai più Argos

Negozio guizza, abbiamo trovato Emanuela, che è stata molto molto esaustiva e competente. Consiglio

Ricezione bollette ogni 15 gg su consumo stimato irreale (.condizioni contrattuali ogni mese su consumo effettivo.) Comunicato più volte

Ho appena chiesto informazioni riguardo a delle fatture ad Elisa e sono pienamente soddisfatto per la disponibilità e la cortesia ricevuta.
Veramente molto professionale nel dare supporto e cercare di risolvere il problema.

Purtroppo Con Argos le cose stanno andando sempre peggio è dal mese di luglio che mandano bollette ogni 15 giorni con consumi stimati dal valore esagerato . Dopo l'ultima autolettura inviata ad agosto pensavo la situazione fosse migliorata ed invece eccola di nuovo la bolletta di settembre arrivata un giorno prima della scadenza con valori stimati per soli 15 giorni. Ho inviato ticket di nuovo!!Argos sta diventando inaffidabile. Non è possibile che ogni mese bisogna aprire un ticket di reclamo e no non si riesca a ricevere una bolletta con consumo reale MENSILE come da contratto.Aspetto rimborso immediato.!

Il metodo di fatturazione degli ultimi mesi è da denuncia alle autorità.
Con la presenza di contatori automatici, cominciare a fatturare due volte al mese, addebitare almeno il doppio rispetto ai consumi dell'ultimo anno e riducendo anche a tempi brevissimi il termine di pagamento RID, non dando oggettivamente nemmeno il tempo di autolettura per le ultime due fatture è la dimostrazione pratica di illecito.

Ecco arrivata un'altra fattura Stimata e non reale, questa volta di soli 14 giorni, non ho capito il motivo di emettere una fattura di così pochi giorni, avranno bisogno di incassare,so gia che se telefono mi diranno la solita cavolata, fanno sempre così, hanno una scusante per ogni cosa,sinceramente mi hanno stufato, tra fatture gonfiate, lo scorso giugno per quel solo mese mi hanno addebitato un consumo di 1500kw,mi è preso un colpo, e queste pagliaccate di fatture ogni 15 giorni mi hanno stufato. Sconsiglio vivamente questa società.

Fatturazione ogni 15 giorni con stime a casaccio senza alcun senso sebbene il contatore sia smart e si passano rilevare i consumi da remoto. A settembre conteggio dal 3/9 al 15/9 con fatturazione al 16 e pagamento al 21. Da denunciare. Cambierò compagnia sicuramente.

Mi collego a tutta la gente che sta ricevendo bollette altissime e sbagliate ogni 15 giorni. Vergognoso

Scorretti, anche di più
Come tutti, bollette infinite con consumi presunti alle stelle, soprattutto appena ho richiesto il switch 😅 e addebito il giorno dopo. Ho bloccato il rid e inviato varie PEC, contestato addebito senza fattura, grazie al cielo finalmente sono fuori da questo incubo,ma soltanto perché non ho pagato,ma atteso la bolletta di chiusura ovviamente con un notevole credito. Ho pagato la differenza defalcando 15 euro di penale di mancato pagamento. Siete veramente incredibili, non so per quale motivo non vi hanno multati ancora, non rispettate il contratto, ove richiesto fatturazione mensile,non bisettimanale, fra l'emissione di fattura e addebito devono passare almeno 20 giorni, voi non rispettate nulla. I 15 euro li ho spesi per costi bancari di continui vostri addebiti, non venite chiederli, non li avrete mai. Non sono dovuti in quanto regolarmente contestata la fattura. Per fortuna che non ho pagato,ora mi potrei mettere in fila con quelli che aspettano da mesi il rimborso. A mai più,non voglio sentirvi nemmeno nominare. La peggior esperienza dei ultimi 20 anni.

Fermo restando la gentilezza e la disponibilità del personale che nulla può fare per arginare il modus operandi di questa azienda, mi sono ritrovata con una bolletta della luce di tredici giorni di settembre di 350 euro con una lettura "stimata" palesamente assurda e ingiustificata.

Una stella ma meritano 0 call center con attese infinite e fatture gonfiate al massimo agosto e metà settembre mi hanno fatturato 1130 kW con stime fatte da loro con un consumo reale di 400 kW totale, bloccato rid immediatamente dopo le prime 2 fatture mandare ogni 15 GG . vergognoso.

Servizio clienti inesistente. Fattura ogni 15 giorni pergiunta salate. Esperienza pessima in tutto e per tutto.

Compagnia disonesta. Fatture da giugno a cadenza quindicinale con consumi stimati (al limite del paradosso) quando tutti oramai abbiamo un contatore elettronico per consumi in tempo reale leggibili anche dalla compagnia fornitrice. Penultima fattura i primi giorni di settembre con conguaglio. Conguaglio di cosa? Ultima fattura oggi dopo soli 15 giorni.
Consumo stimato 477 kw per un totale di 115 euro in una abitazione dove vive solo una persona anziana.
Assistenza non pervenuta dopo ore al telefono alla fine magicamente cade la linea.
Già provveduto a cambiare compagnia.

P.S. Aggiungo dettagli dopo aver aperto un Ticket sul sito di Argos: nel mese di agosto i miei consumi reali sono stati di 278KW (come risultanti anche ad Argos) me ne sono stai fatti pagare 659Kw. Le prime 2 settimane di agosto le hanno stimate in 182KW, le restanti due le hanno stimate in 477Kw. Ma che senso ha? Avete letture reali e mandate bollette con letture stimate. Una follia!

Metto 4 perché l’operatrice è stata molto gentile e chiara su tutto ma bisogna migliorare perché ho dovuto stare al telefono più di un’ora in attesa che la mia chiamata fosse presa

Come al solito un paio di volte all'anno mandano bollette stimate esagerate basterebbe che guardassero i consumi totali di un anno
Se uno consuma in media un tot in un mese non può consumare il doppio o il triplo nello stesso periodo
SECONDO ME LO FANNO PERCHÉ HANNO FINITO I SOLDI E CHIEDONO L'ANTICIPO A NOI

COME LETTO IN PARECCHI POST STATE ALLA LARGA DA argos

Stavolta è giunto il momento di cambiare

Compagnia pessima. Fatture da giugno a cadenza quindicinnale con consumi stimati decisamente sovrastimati ( doppio o triplo dei consumi) . Penultima fattura i primi giorni di settembre con conguaglio. Ultima fattura di ieri dopo soli 15 giorni!!!!!! Consumo stimato 690 kw per un totale di 280 euro!!!!!!
Assistenza inesistente, call center fantasma : un' ora al telefono e alla fine magicamente cade la linea.
Cambierò compagnia immediatamente, non prima di essermi informata a livello legale.

Ennesima fattura di settembre con consumi sovrastimati ed emissione ogni 15 gg fuori contratto,questa volta vi ho respinto il pagamento e aperto il ticket...l'operatore si e' cosparsa di cenere dopo che sara' stata invasa da chiamate di lamentela dicendo di aver fatto bene e che emetteranno a fine mese nota di credito con consumi corretti..staremo a vedere altrimenti andro' in conciliazione con arer
a....codice utenza 806785...avete risposto al ticket dicendo che il consumo sovrastimato verra' conguagliato a ottobre e che la bolletta ogni 15 gg è un errore....ok io non paghero' come gia' reclamato questa bolletta errata (bloccato rid) ma saldero' solamente i consumi effettivi quando verra' emessa una fattura corretta

Parlato con l'operatore Manuela.
Molto professionale, presente e preparata. Tutto ok

Servizio pessimo. Ricevo continuamente due fatture al mese per periodi quindicinali basate su consumi stimati e gonfiati rispetto alla realtà del mio contatore. Oggi ho ricevuto l'ennesima bolletta da 165€ del tutto inventata. Call center irraggiungibile (linea caduta dopo un'ora di attesa). Ho dovuto bloccare il RID in banca(dopo aver già dovuto anticipare € 101.00 il mese scorso, anche qui per consumi stimati del tutto errati , e ovviamente MOLTO più alti del reale) e procedere tramite PEC formale e associazione dei consumatori. Sconsigliatissimo.