ArgosRecensioni 

Ritengo di essere stato truffato, ho ricevuto una fattura per gas da ARGOS nel decorso mese di dicembre 2025 di euro 390,00 non legale in quanto il distributore di dicembre era ENEL al quale ho pagato la sua fattura di euro 260, 00 ben inferiore a quella emessa da ARGOS.
A tutt'oggi nonostante le mie richieste (gennaio-aprile-maggio e giugno) e le rassicurazioni delle operatrici telefoniche, peraltro gentilissime, non è successo nulla. Ritengo che le risposte delle operatrici abbiano lo scopo solo di tenerci buoni e di far passare il tempo. Ovviamente per tutelare i miei interessi ho già contattato uno studio legale, che comunque dopo un contatto telefonico è ancora in attesa di una risposta. Questo comunque ha minato in maniera grave il rapporto con Argos e sto già guardando ad altro operatore. Non fatevi abbindolare da ARGOS, questi sono i risultati

Alessandra #119 operatrice molto solare e concreta mi ha dato rapidamente una risposta giusta e chiara a riguardo di una situazione mediamente cruciale ( sono un ex Docente di formazione e Manager nello stesso settore sono contento che ci stiamo allineando agli altri paesi Europei in materia di customare service).
In bocca al lupo e buona cariera.

Mi devono rimborsare da dicembre 350 euro.
Ogni mese chiamo e mi dicono che mi rimborserannonil mese successivo e poi non mi rimborsano.
L'unica soluzione sarà quella di non pagare le ultime bollette e passare ad un altro gestore.
Incompetenti!

Seguito dall'operatore YLENIA#0100 ottima persona

Sono stato seguito molto bene dalla Sig. Paola del negozio di Mogliano Veneto,gentilissima,cordialissima molto disponibile e molto preparata a proporti l'offerta adeguata alle tue esigenze

Barbara Sc del servizio clienti mi ha aiutata a risolvere il mio problema in modo ottimale e veloce.
Gentilissima

Esperienza pessima: su diverse utenze che avevo con argos mi sono stati addebitati costi in più sia per la manutenzione caldaia sia per i costi fissi (costi commerciali). Pessimo supporto clienti. Altamente sconsigliato.

Sono stato in negozio a Chioggia e la ragazza Alessandra è stata molto gentile e professionale. Lo consiglio

Volevo delle delucidazioni riguardanti le mie fatture di luce e gas, e l’addetta Alessandra è stata super gentile cordiale e professionale a rispondere a tutte le mie domande! Ottimo servizio!

Operatore gentile e disponibile

Per doppia fatturazione e sovrastima dei consumi mi ritrovo con un credito che però dopo tanti mesi di chiamate e ticket continuano a negarmi raggirandomi sistematicamente pur riconoscendolo.
Non so se è dovuto all'incompetenza o volutamente hanno bisogno di truffare i clienti.. pessimi davvero

ultimo ticket: A571f1358920629

Chiarezza e gentilezza con operatrice Floriana

L'assistente Barbara è stata molto cordiale ed efficiente! Grazie

L’operatrice Barbara ha ascoltato con attenzione la mia problematica. Si è presa carico del mio problema e mi ha dato una soluzione chiara ed immediata. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio

Competenza, cortesia e rapidità di evasione richiesta della signora Alessandra

Ho parlato con Emanuela per switch luce. Cordiale, disponibile e gentile.

La professionalità di Barbara

Il supporto, nella persona di BARBARA SC, è stato molto preciso e esaustivo nelle spiegazioni.
Molto disponibili e attenti.
Grazie mille!

La sig.ra Paola dell'agenzia di Mogliano Veneto (TV) ha risposto in modo chiaro e semplice alle mie domande e con molta gentilezza

Voglio riassumere la mia pessima esperienza con Argos per mettere in guardia gli altri consumatori. Il loro modus operandi si commenta da sé:
- Penali a caso: Mi hanno addebitato sistematicamente penali da 15,00 € per "Costo gestione insoluto", nonostante le fatture stesse riportassero la dicitura "Posizione Regolare!" e non avessi mai ricevuto uno straccio di sollecito e pagando le fatture oltre la scadenza, molto stretta, ma entro il mese di emissione.
-Bonus fantasma: Il "Bonus 5€" mensile promesso a contratto non è mai stato applicato spontaneamente nelle bollette.
-Muro di gomma: A fronte di un reclamo formale via PEC inviato a marzo e ticket aperto sul loro sito, il servizio clienti ha ignorato i termini di legge dei 30 giorni. Salvo poi, a ridosso dell'udienza, chiudere il ticket interno come "Risolto" con un click nell'app, senza degnarsi di dare mezza spiegazione o rimborsare un centesimo.
L'epilogo:
Per ottenere ciò che mi spettava sono stato costretto ad avviare una procedura formale presso il Servizio Conciliazione ARERA. Davanti al mediatore l'azienda ha dovuto capitolare, firmando un verbale di accordo che costituisce titolo esecutivo. Allo scadere dei termini pattuiti, guai se farlo prima, ho finalmente ricevuto il bonifico a titolo di ristoro complessivo per la restituzione del maltolto e per il grave disturbo arrecato. Se non avete voglia e tempo di trascinarli davanti alle Autorità per riavere i vostri soldi, evitateli. Servizio clienti imbarazzante e condotte commerciali inqualificabili.