Argos Recensioni 

Sono cliente da inizio luglio. Dopo un'unica bolletta regolare con consumi reali, la situazione è degenerata: a fronte di una media estiva ampiamente dimostrabile di circa 170 kWh (con aria condizionata sempre attiva), mi sono vista recapitare fatturazioni a brevissima distanza di tempo (addirittura ogni 10 giorni) e, in particolare, una bolletta per un periodo di soli 13 giorni in cui l'immobile era totalmente disabitato con un consumo assurdo di 680 kWh, totalmente impossibile e incoerente con la realtà.

Inoltre, la gestione clienti è completamente inefficace: code d'attesa interminabili (oltre 150 persone) che si concludono regolarmente con la caduta della linea, rendendo impossibile qualsiasi chiarimento telefonico. Ho dovuto procedere all'invio di PEC, apertura di ticket di segnalazione e al cambio immediato di fornitore.
Segnalerò formalmente la condotta agli enti competenti.
Situazione inaccettabile e servizio clienti del tutto inadeguato. Sconsiglio

Azienda pessima, mi hanno fatto una doppia fatturazione del gas di dicembre 2025 e a tutt' oggi non mi hanno rimborsato nonostante una ventina di telefonate e una ventina di richieste sulla loro applicazione. Scandalosi...

Passata al negozio della Guizza a Padova ho trovato Emanuela persona professionale, simpatica e preparata.

Ricevo una bolletta quindicinale con consumi totalmente inventati e stimati (407 kWh in sole due settimane), con letture presunte che superano persino la lettura reale da me effettuata sul contatore due giorni dopo l'emissione della fattura.
Nonostante abbia provveduto a inviare un formale disconoscimento della fattura e una contestazione scritta via PEC ben prima della scadenza, Argos ha ignorato deliberatamente la diffida. Un comportamento inaccettabile che costringe i clienti a perdere tempo e risorse per difendersi da addebiti illegittimi. Non resta che avviare la procedura formale di conciliazione presso lo Sportello del Consumatore ARERA, con contestuale segnalazione all'Antitrust (AGCM). Servizio clienti pessimo, società assolutamente sconsigliata.

Bolletta di 940 euro per due settimane. Chiamo e mi dicono di fare la lettura a fine mese ma nel frattempo con il pagamento su conto si sono già trattenuti i soldi.
L’operatore non ha saputo dirmi altro se non di fare la lettura e vedere cosa succede. Bolletta media di due mesi 200/300 euro.
940 senza senso. Come mettere le famiglie in seria difficoltà

Ho già contattato il servizio clienti anche per mail e non ho ricevuto risposta

È scoretto aspettare decine minuti per comunicare via telefono la necessità di trasparenza per la fattura. Argos chiede autolettura gas e corrente anche se altre compagnie lo fanno digitalmente. Ultime due fatture mi son arrivate per metà del mese e non so se mi arrivano per altre due metà degli stessi mesi. Impossibile comunicare alla compagnia qualsiasi problema. Non solo oggi oggi,ore 17, si chiedeva pazienza e aspettare in fila per 40 telefonate precedenti. È un modo di adoperare? Poi, pagina my Argos molto complicata per l'uso.

tutto ok fino a giugno 2026. Le bollette dell'energia elettrica sono passate da una media di 35-40 euro mensili improvvisamente ad 60, poi 160, poi circa 200 euro al mese negli ultimi 3 mesi. Inoltre la bolletta non è arrivata a cadenza mensile ma quindicinale. In bolletta i consumi sono segnati a zero kW, quindi non è possibile comprendere il motivo di questi costi.
Ogni tentativo di contatto è vano: dopo circa un'ora di attesa al sevizio clienti arriva il mio turno e la chiamata si interrompe; ho provato a contattarli anche tramite form ma non rispondono.

Purtroppo mi sono trovato malissimo, nonostante le rassicurazione del consulente che mi rassicurava che le bollette non venivano inviate ogni 15 giorni, così non è stato! Ogni 15 bollette con consumi stimati folli Senza un senso. Mi spiace ma mai più!

Michele del negozio di Mestrino è stato molto gentile e ha risposto a tutti i miei quesiti riguardo alla mia fornitura di elettricità.

Improvvisamente mi ritrovo con una bolletta a copertura di un periodo di 15 gg. con un importo pari a quello che spendo mensilmente. Senza che sia variato nulla in casa, mi trovo addebitati il doppio dei Kw che non risultano da contatore. Chiamo il servizio clienti e mi trovo in coda a 52 chiamate. Dopo un'ora di attesa tocca a me e riattaccano. Riprovo 42 chiamate in coda prima della mia, solita storia. Servizio clienti praticamente inesistente. Bollette da cui non si evince altro che i Kw addebitati e l'importo. Ps. dopo aver letto la vostra risposta vi ho inviato i miei dati e vi invito a contattarmi, così potrete spiegarmi come mai, da luglio, avete cominciato ad emettere fattura ogni 15 gg. Posso pensare male? Avete raddoppiato il costo a Kw e così l'importo per fattura risulta uguale, peccato che non sia di un mese. Lo sbaglio è mio che non ho controllato perchè viene addebitata. Per legge la fatturazione deve essere mensile. Avrei visto subito l'importo diverso però: Pensate che dovrei fare una segnalazione a ARERA?

È impossibile comunicare con gli operatori in tempi decenti. Esattamente dopo un'ora di estenuante attesa la telefonata cessa....
Quando si riesce ad interloquire con operatore, molto spesso, non si ricevono risposte soddisfacenti.
Se di molti di loro, devo comunque dare giudizio positivo, in altrettanti ho riscontrato superficialità incompetenza e maleducazione.(mi hanno appeso dopo un'ora di attesa e mentre spiegavo le mie problematiche).
Inoltre, se non espressamente richiesto, non si ha modo di sapere con chi si stia parlando....serve, forse, un codice di identificazione?

Oggi ho fatto il rientro del gas con Elena del negozio Cernaia. Molto gentile e comprensibile, veloce e paziente

Sono cliente Argos da diversi anni e non ho mai avuto alcun problema, fino a Maggio 2026. Da questa data il disastro!
Bollette che passano dalla mensilità al mese e mezzo per poi trasformarsi in quindicinali!?? Consumi in kwh triplicati senza che in casa sia cambiato nulla e il tentativo di comunicare con loro è vano! Tre telefonate al servizio clienti con attesa di 59 minuti ciascuna, quando finalmente la voce registrata dice che la prossima sarò io, la chiamata viene "CHIUSA" dall'operatore. Una volta è un caso, due sono un indizio, tre è la conferma!
Davvero disgustoso!!

da luglio riceviamo bollette ogni 15gg. per parlare con un operatore, quando va bene, ci vuole almeno un’ora oppure più delle volte ti chiudono la chiamata in faccia e devo rifarti tutta la coda. Schifosi è dir poco. Mai più con voi.
Non voglio il vostro schifoso messaggio automatico voglio delle spiegazioni sulle mie bollette!!

Avanzo 280,00 da gennaio per il gas, ora a settembre mi avete fatto una bolletta con consumi stimati folli, che ovviamente ho dovuto pagare.
Ho già fatto due ticket, un reclamo ufficiale e altri due ticket adesso. Ovviamente dopo nove mesi devo ancora vedere i soldi. Se non vedo i soldi entro una settimana farò richiesta di conciliazione. Avevo chiesto che mi venissero accreditati sulla prima bolletta utile, ma non ho più intenzione di stare con voi un giorno in più, ora voglio il bonifico con il dovuto. Appena possibile cambierò fornitore, Pessimi.
Sara Uliana

HO PARLATO CON EMANUELA PER TORNARE IN ARGOS IN QUANTO LO TROVO GESTORE COMPETITIVO AMANUELA MOLTO PROFESSIONALE E PAZIENTE

Per chi ha stipulato un contratto con questo fornitore verificate nelle recensioni negative cosa sta succedendo e se siete entro i 14 giorni cambiate subito. Oggi siamo alla beffa, per avere il rimborso di una bolletta con consumo stimato, chiaramente errato perchè l'appartamento ad agosto non è stato abitato, ci rispondono che effettueranno il conguaglio nella prima bolletta utile sottolineando che la fatturazione è mensile...peccato che è da luglio che stanno inviando bollette quindicinali. Questa storia va avanti da quando a dicembre il fornitore ha sospeso il servizio trasferendolo ad altro fornitore senza avvisare. Le bollette sono continuamente sovrastimate nonostante le autoletture e per ottenere il rimborso si devono attendere mesi.

Bollette ogni 15 giorni sfasate, al telefono ti attaccano, per fortuna ho cambiato e da ottobre ciao ciao

Davide contratto luce chiaro e preciso nelle spiegazioni. Molto gentile e professionale

Signora Cinzia, meravigliosamente competente nel svolgere il suo lavoro. Complimenti. Dopo aver fatto tanti tentativi per avere una risposta alla mia richiesta di informazioni riguardo la mia fattura e'stata l'unica che mi ha dato risposta in modo semplice e preciso. Grazie