Ho effettuato un ordine il 28/08 e ad oggi non è arrivato ancora nulla! Lo stato dell’ordine risulta ancora “in preparazione”. Ho contattato la venditrice due settimane fa sulla sua pagina e mi ha det... Leggi di più
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Ho fatto un ordine il 25/08 siamo al 01/10 e non ho notizie del mio ordine, parliamo di solamente una collana. Ho scritto più volte su Instagram e l’unica risposta ricevuta dopo svariati messaggi è... Leggi di più
Mi sono innamorata degli orecchini che vende Tonia e infatti ho effettuato una serie di ordini sia per me che per regalarli alle mie amiche. FINALMENTE uno shop che venda orecchini fatti di argento, i... Leggi di più
Esperienza fantastica e titolare gentilissima. Ho conosciuto il brand tramite i social e ho deciso di fare subito il primo ordine. I gioielli sono bellissimi e di ottima qualità, i punti luce sono lu... Leggi di più
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Assolutamente si
Ho ordinato 4 bracciali ed un ear cuff, ordine effettuato di domenica sera parlando direttamente con la proprietaria del negozio tramite messaggistica Ig.
La spedizione è stata molto veloce, la proprietaria gentilissima e molto professione ed i gioielli di qualità elevata.
Tutto bellissimo
Consegna nei tempi previsti, i bijoux sono curati e ben fatti, davvero bellissimi, consigliato anche per la disponibilità verso i clienti ❤️
Pacco non ricevuo
Ho effettuato un ordine il 18 maggio i tempi di produzione sono di 12 giorni lavorativi, oggi 22 giugno il pacco non è ancora arrivato. Contatto al servizio clienti una settimana fa sia su Whatsapp sia sul sito e sia tramite mail ma nessuna notizia riguardo a questo pacco fino a ieri e solamente perché comunico che voglio annullare l'ordine e avere un rimborso, mi risponde che il pacco è già stato spedito, ma non ho ricevuto nessuna notifica di spedizione e nemmeno il tracking. Una settimana fa visto il forte ritardo (penso che lei sia in buona fede e quindi aspetto con pazienza) le chiedo di cambiare indirizzo di spedizione perché sarei stata fuori città, (mi aspettavo che il pacco arrivasse prima di andare fuori città) lei mi risponde dopo una settimana che ho fatto questa richiesta e mi dice che il pacco è stato spedito e quindi non può farmi rimborso .
Assistenza clienti è inesistente, ho avuto anche un problema con un orecchino difettoso di un ordine precedente arrivato anche quello dopo un mese, le mando la foto su WhatsApp qualche giorno fa e mi dice di non preoccuparmi, ma non mi da nessuna informazione di come procedere come procedere e quindi mi ritrovo con un orecchino difettoso.
In tutto ciò lei mi incolpa di non aver letto le tempistiche e di pensarci bene prima di comprare un prodotto se non sono interessata, le tempistiche le ho lette eccome ,hanno sforato di molti giorni, ma lei mi ha risposto che non è vero e che la colpa è dei corrieri che sono in ritardo.
Dai video sembrava molto più gentile e carina
Ho ordinato una collana estiva…
Ho ordinato una collana estiva meravigliosa compresa di omaggio un paio di fantastici orecchini. Grazie mille che rifarò un altro ordine.
Ordine ricevuto in ritardo
Aggiornamento:
dopo quasi un mese e mezzo ho finalmente ricevuto il mio ordine, completo e conforme alla descrizione. I braccialetti sono davvero molto belli !
Do 4 stelle perché per la quinta occorre migliorare di parecchio l’assistenza clienti che per me è un aspetto fondamentale. Purtroppo ho scritto diverse mail senza avere risposta e sono stata contattata solo dopo aver scritto questa recensione.
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Ordine non ricevuto
Ordine fatto il 18/5 senza richiedere nessuna personalizzazione, quindi 12 giorni lavorativi per la preparazione, stando al loro sito, ma ormai ne sono passati 20… Su mia richiesta il 6/6 mi comunicano di aver consegnato al corriere il mio pacco il 5/6 , ma oggi è il 17/6 e non ho ricevuto nulla , nemmeno la conferma di presa in carico da parte del corriere. Ho cercato di contattarli più volte in questi giorni , pensando ad un errore in buona fede , ma al momento non mi hanno risposto. Oggi non avendo alternative li ho nuovamente contattati per richiedere il rimborso.

Risposta di Aphroditebijoux
La creatività di Tonia nel creare i…
La creatività di Tonia nel creare i gioielli è sorprendente. Nella loro semplicità e nella cura nella preparazione della scatola riesce trasmettere amore, cura e impegno.
La disponibilità è educazione della…
La disponibilità è educazione della ragazza (Tonia), cosa ormai difficile da trovare, la qualità dei prodotti, super apprezzati da chi lì a ricevuti.
Consigliato😎
Top!
Seguivo Tonia da un po di tempo, finché mi sono decisa ad acquistare delle collane fantastiche a dir poco,sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla qualità dei prodotti. Soddisfatta!
Seguivo da un po’ Aphrodite ma essendo…
Seguivo da un po’ Aphrodite ma essendo molto attenta nella scelta dei miei accessori (avendo lavorato nel mondo dell’alta gioielleria) ci ho messo un po’ a decidermi.
Ho acquistato l’anello più bello che io abbia mai avuto per le mani.
E di anelli belli ne ho visti tantissimi.
Servizio di spedizione puntuale e perfetto.
Assolutamente consigliato.
È assolutamente lo shop della vita.
🤩Secondo acquisto 🤩
Ho acquistato di nuovo da questo shop e questa volta ho preso un anello solitario da regalare a me stessa personalizzato, un bracciale con piccole pepite e una collana con perline. Anche questa volta sono molto soddisfatta del mio acquisto e a breve farò un altro ordine molto più estivo.
Molto soddisfatta dell’acquisto
Molto soddisfatta dell’acquisto! Ho atteso un po’, ma ne è valsa la pena. Ho acquistato un paio di orecchini ed un bracciale in argento. Sono bellissimi 😍
Sicuramente farò altri acquisti! Grazie Tonia 😘
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO
NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE.
Sito gestito con i piedi, la ragazza che gestisce il tutto penso non sia nemmeno capace a spedire un pacco.
Ordinai due fedi per me e il mio ragazzo a FEBBRAIO esattamente il 1 FEBBRAIO al che passati 15 giorni tempo per la preparazione dei gioielli personalizzati contatto la tizia e non mi risponde, gli scrivo mail, messaggio su Instagram, whatsappa ma nulla.
Insisto con le mail e un giorno si degna di rispondermi e dirmi “per le tue fedi ci vogliono 21 giorni per la personalizzazione” dove sul sito non c’era scritto questo.
Dopo 25 giorni la ricontatto per capire che fine avesse fatto il mio pacco visto che sul sito c’è scritto consegna 24/48 ore, come al solito lei mi ha risposto dopo giorni dicendomi che il pacco era stato consegnato ma io non avevo ricevuto nulla, al che mi manda il tracking (che inizialmente non mi aveva fornito) e risultava consegnato ALL’ACQUILA, io sono di ROMA.
Al che lei mi dice che mi rispedisce il tutto ma in due pacchi separati perchè un anello aveva bisogno di più giorni per la personalizzazione, accetto il compromesso dicendogli che ho dal 17 al 21 non ero a casa per il ritiro (sempre per paura che mi perdessero anche quel pacco) e lei mi assicura che mi sarebbe arrivato tutto prima di quella data, perfetto ero super contenta che arrivassero questi anelli anche perché erano per il 14 di febbraio.
Primo pacco arrivato questa settimana e fin lì siamo apposto, secondo pacco doveva arrivare oggi (ultimo giorno utile) e non arriva, scrivo alla tizia su Instagram e non risponde. Si degna di rispondermi e mi dice anche che se arriva lunedì non sono problemi suoi (dopo che ci ha messo un mese).
Io sinceramente non so come lavori questa ragazza peró sinceramente non penso di fare altri ordini sul suo sito.
Ps: io lavoro e non posso stare sempre ad aspettare i suoi pacchi senza tracking e mail di quando partono.

Risposta di Aphroditebijoux
Assistenza clienti da migliorare
Purtroppo ho avuto un'esperienza poco piacevole e da qui le mie tre stelle. Ho effettuato n.2 ordini nel mese di gennaio a distanza di due settimane. Gli ordini sono stati spediti dopo un mesetto circa ma non sono mai arrivati a destinazione. Ho contattato la Ceo del brand che gestisce tutto in autonomia ed è stata gentile effettuando una nuova spedizione dei due ordini insieme. A distanza di una settimana dal ritiro da parte del corriere, il pacco non è mai arrivato. A quanto pare dal servizio clienti di Poste Italiane non risultava mai spedito. Siamo arrivati a due mesi dagli ordini ed ho chiesto a questo punto un rimborso della sola merce lasciando fuori la spedizione perché credo nella buona fede della ragazza di aver spedito gli ordini. Nel frattempo avevo aperto delle contestazioni su paypal (metodo con il quale avevo effettuato il pagamento) per una maggiore tutela, contestazioni che ho chiuso non appena ho ricevuto l'accredito sul conto. Non mi sento di condannare la ragazza per la mia spiacevole esperienza, l'unica pecca è stata per me la comunicazione. Non riuscivo a comunicare facilmente e a mettermi in contatto con lei in nessun canale. Risposte ne ricevevo ma dopo tanto tempo e per chi è in attesa da due mesi di ricevere due ordini per i quali la somma spesa era di circa 75 euro non è il massimo. Mi sento di premiare la correttezza della ragazza nel restituire quanto speso, il mio consiglio è di migliorare l'assistenza alla clientela, prima di tutto, magari facendosi aiutare così lei può dedicare più tempo alle sue meravigliose creazioni. Ho parlato con altre ragazze che hanno acquistato da lei e su molte cose erano d'accordo con me, nonostante loro abbiano ricevuto comunque i loro pacchi anche se in tempi lunghi.
Orecchini fantastici
Orecchini fantastici, raffinati e di qualità. Come del resto tutte le altre cose che ho preso da Tonia, sempre carina e disponibile.
Shop che assolutamente consiglio 💜
Prodotti di qualità e stupendi
Ho ordinato anelli e orecchini. Sono davvero splendidi e di qualità, brillano tantissimo. Do 4 stelle solo per la problematica della spedizione. Però mi posso ritenere soddisfatta.
Prodotti di qualità e Tonia super…
Prodotti di qualità e Tonia super disponibile e gentile.
Un' esperienza d'acquisto a regola…
Un' esperienza d'acquisto a regola d'arte! Ho apprezzato molto l'attenzione e la cura per i dettagli, ma anche la cortesia e l' aiuto nella scelta della misura giusta. Consiglio vivamente Aphroditebijoux per chi cerca qualità e affidabilità anche online!
Ho ordinato due box sul sito di Tonia…
Ho ordinato due box sul sito di Tonia puntando sul suo splendido gusto ed infatti non sono rimasta delusa i gioielli come al solito sono bellissimi, lasciatevi conquistare dal gusto di Tonia, ci sa davvero fare.
Ho comprato da Tonia diverse volte
Ho comprato da Tonia diverse volte, gioielli bellissimi sia da vedere e sia da indossare e abbinare!!!
In futuro ricomperò sicuramente, lei bravissima e gentilissima!!
Bracciale perfetto e ottimo materiale…
Bracciale perfetto e ottimo materiale in quanto argento!!!
Comprate ragazze 😘😘
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