Aphroditebijoux Recensioni 

192
•
TrustScore 2.5 su 5

2,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato un ordine il 28/08 e ad oggi non è arrivato ancora nulla! Lo stato dell’ordine risulta ancora “in preparazione”. Ho contattato la venditrice due settimane fa sulla sua pagina e mi ha det... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine il 25/08 siamo al 01/10 e non ho notizie del mio ordine, parliamo di solamente una collana. Ho scritto più volte su Instagram e l’unica risposta ricevuta dopo svariati messaggi è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono innamorata degli orecchini che vende Tonia e infatti ho effettuato una serie di ordini sia per me che per regalarli alle mie amiche. FINALMENTE uno shop che venda orecchini fatti di argento, i... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza fantastica e titolare gentilissima. Ho conosciuto il brand tramite i social e ho deciso di fare subito il primo ordine. I gioielli sono bellissimi e di ottima qualità, i punti luce sono lu... Leggi di più


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

192 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 15% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,7

Tutte le recensioni

(192)

14 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Assolutamente si

Ho ordinato 4 bracciali ed un ear cuff, ordine effettuato di domenica sera parlando direttamente con la proprietaria del negozio tramite messaggistica Ig.
La spedizione è stata molto veloce, la proprietaria gentilissima e molto professione ed i gioielli di qualità elevata.

3 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto bellissimo

Consegna nei tempi previsti, i bijoux sono curati e ben fatti, davvero bellissimi, consigliato anche per la disponibilità verso i clienti ❤️

1 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pacco non ricevuo

Ho effettuato un ordine il 18 maggio i tempi di produzione sono di 12 giorni lavorativi, oggi 22 giugno il pacco non è ancora arrivato. Contatto al servizio clienti una settimana fa sia su Whatsapp sia sul sito e sia tramite mail ma nessuna notizia riguardo a questo pacco fino a ieri e solamente perché comunico che voglio annullare l'ordine e avere un rimborso, mi risponde che il pacco è già stato spedito, ma non ho ricevuto nessuna notifica di spedizione e nemmeno il tracking. Una settimana fa visto il forte ritardo (penso che lei sia in buona fede e quindi aspetto con pazienza) le chiedo di cambiare indirizzo di spedizione perché sarei stata fuori città, (mi aspettavo che il pacco arrivasse prima di andare fuori città) lei mi risponde dopo una settimana che ho fatto questa richiesta e mi dice che il pacco è stato spedito e quindi non può farmi rimborso .
Assistenza clienti è inesistente, ho avuto anche un problema con un orecchino difettoso di un ordine precedente arrivato anche quello dopo un mese, le mando la foto su WhatsApp qualche giorno fa e mi dice di non preoccuparmi, ma non mi da nessuna informazione di come procedere come procedere e quindi mi ritrovo con un orecchino difettoso.
In tutto ciò lei mi incolpa di non aver letto le tempistiche e di pensarci bene prima di comprare un prodotto se non sono interessata, le tempistiche le ho lette eccome ,hanno sforato di molti giorni, ma lei mi ha risposto che non è vero e che la colpa è dei corrieri che sono in ritardo.
Dai video sembrava molto più gentile e carina

22 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ordine ricevuto in ritardo

Aggiornamento:
dopo quasi un mese e mezzo ho finalmente ricevuto il mio ordine, completo e conforme alla descrizione. I braccialetti sono davvero molto belli !
Do 4 stelle perché per la quinta occorre migliorare di parecchio l’assistenza clienti che per me è un aspetto fondamentale. Purtroppo ho scritto diverse mail senza avere risposta e sono stata contattata solo dopo aver scritto questa recensione.

———————————

Ordine non ricevuto
Ordine fatto il 18/5 senza richiedere nessuna personalizzazione, quindi 12 giorni lavorativi per la preparazione, stando al loro sito, ma ormai ne sono passati 20… Su mia richiesta il 6/6 mi comunicano di aver consegnato al corriere il mio pacco il 5/6 , ma oggi è il 17/6 e non ho ricevuto nulla , nemmeno la conferma di presa in carico da parte del corriere. Ho cercato di contattarli più volte in questi giorni , pensando ad un errore in buona fede , ma al momento non mi hanno risposto. Oggi non avendo alternative li ho nuovamente contattati per richiedere il rimborso.

17 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Aphroditebijoux

Risposta di Aphroditebijoux

Ciao Chiara buonasera, mi scuso in anticipo se non ho ancora preso visione della tua e-mail ma al momento sono occupata con la produzione di Gioielli in uscita e dato il lungo lavoro, avrò modo di recuperare l’assistenza in serata. Mi dispiace che tu abbia riscontrato questo problema con la comunicazione purtroppo, questo è un brand gestito da una sola persona, ovvero da me quindi ha dei tempi più lunghi non essendoci altri impiegati e collaboratori.

Ci tengo comunque a precisare che il tuo pacco era stato affidato al corriere nella data inizialmente comunicata, ma se ricordi i miei avvisi pubblicati sui gestori la scorsa settimana, ci sono stati numerosi problemi con gli scioperi sindacali dei trasporti, quindi anche dei corrieri. Molti di questi pacchi sono arrivati in ritardo, dato che erano trattenuti in alcuni centri di smistamento., altri invece sono partiti ma mi sono tornati indietro qualche giorno dopo, il tuo era tra quelli!

Ho nuovamente rispedito a mie spese, pertanto non ti preoccupare perché il nuovo pacco con la nuova tracking è già in transito e lo riceverai a brevissimo.

Mi scuso molto del disagio che si è creato, ma non è dipeso da me, io nel mio piccolo ho fatto ciò che era giusto fare! Rispedire il prima possibile!

Sarò lieta di argomentare questo anche via e-mail.

Valutata 5 stelle su 5

Top!

Seguivo Tonia da un po di tempo, finché mi sono decisa ad acquistare delle collane fantastiche a dir poco,sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla qualità dei prodotti. Soddisfatta!

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Seguivo da un po’ Aphrodite ma essendo…

Seguivo da un po’ Aphrodite ma essendo molto attenta nella scelta dei miei accessori (avendo lavorato nel mondo dell’alta gioielleria) ci ho messo un po’ a decidermi.
Ho acquistato l’anello più bello che io abbia mai avuto per le mani.
E di anelli belli ne ho visti tantissimi.
Servizio di spedizione puntuale e perfetto.
Assolutamente consigliato.
È assolutamente lo shop della vita.

29 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

🤩Secondo acquisto 🤩

Ho acquistato di nuovo da questo shop e questa volta ho preso un anello solitario da regalare a me stessa personalizzato, un bracciale con piccole pepite e una collana con perline. Anche questa volta sono molto soddisfatta del mio acquisto e a breve farò un altro ordine molto più estivo.

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO

NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE.
Sito gestito con i piedi, la ragazza che gestisce il tutto penso non sia nemmeno capace a spedire un pacco.
Ordinai due fedi per me e il mio ragazzo a FEBBRAIO esattamente il 1 FEBBRAIO al che passati 15 giorni tempo per la preparazione dei gioielli personalizzati contatto la tizia e non mi risponde, gli scrivo mail, messaggio su Instagram, whatsappa ma nulla.
Insisto con le mail e un giorno si degna di rispondermi e dirmi “per le tue fedi ci vogliono 21 giorni per la personalizzazione” dove sul sito non c’era scritto questo.
Dopo 25 giorni la ricontatto per capire che fine avesse fatto il mio pacco visto che sul sito c’è scritto consegna 24/48 ore, come al solito lei mi ha risposto dopo giorni dicendomi che il pacco era stato consegnato ma io non avevo ricevuto nulla, al che mi manda il tracking (che inizialmente non mi aveva fornito) e risultava consegnato ALL’ACQUILA, io sono di ROMA.
Al che lei mi dice che mi rispedisce il tutto ma in due pacchi separati perchè un anello aveva bisogno di più giorni per la personalizzazione, accetto il compromesso dicendogli che ho dal 17 al 21 non ero a casa per il ritiro (sempre per paura che mi perdessero anche quel pacco) e lei mi assicura che mi sarebbe arrivato tutto prima di quella data, perfetto ero super contenta che arrivassero questi anelli anche perché erano per il 14 di febbraio.
Primo pacco arrivato questa settimana e fin lì siamo apposto, secondo pacco doveva arrivare oggi (ultimo giorno utile) e non arriva, scrivo alla tizia su Instagram e non risponde. Si degna di rispondermi e mi dice anche che se arriva lunedì non sono problemi suoi (dopo che ci ha messo un mese).
Io sinceramente non so come lavori questa ragazza peró sinceramente non penso di fare altri ordini sul suo sito.
Ps: io lavoro e non posso stare sempre ad aspettare i suoi pacchi senza tracking e mail di quando partono.

14 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Aphroditebijoux

Risposta di Aphroditebijoux

RISPONDO OGGI 17,03.25 DOPO CHE HAI RICEVUTO QUESTO PACCO.
Partiamo dal fatto che sei stata una persona maleducata e prepotente fin dal primo istante cui ti ho prestato il mio aiuto (e lo dico perchè voi ci tenete tanto a screditare noi venditori ma dovrebbe essere fatta un'analisi anche ai clienti).

Il primo pacco inviato CON ANELLI PERSONALIZZATI CON INCISIONE purtroppo è andato perso e DA SUBITO io venditrice TI HO RIFATTO QUESTI ANELLI SENZA OVVIEMENTE ASPETTARE I 21 GG DI PRODUZIONE DEI LABORATORI ma ho fatto preparare in 24-48H questi anelli poichè visto l'accaduto non ti avrei mai fatto aspettare ulteriormente.

Con la cliente concordo di spedire i due anelli separatamente a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro poichè uno dei due aveva bisogno di qualche giorno in più di lavorazione.

Quindi giorno 11 Marzo la cliente riceve il primo anello ma.... sorpresa!! per lei c'era anche un omaggio dal valore di 15€ che ha apprezzato tantissimo ! (una coccola messa da me per alleggerire il peso di un pacco smarrito)

Giorno 17 (termine entro cui doveva arrivare il pacco) Sorpresa!! arriva anche l'ultimo anello di cui fieramente la ragazza ha pubblicato la storia.

Riassunto sintetico: la ragazza ordina 2 anelli personalizzati (con tempistica di produzione di 21gg lavorativi come scritto anche nelle faq del sito) il pacco si perde, io rispedisco i pacchi separatamente come concordato, in uno dei due c'è un omaggio, Analisa è felicissima, ma..... follia dura solo 2 gg perchè venerdì 14 in preda alla rabbia del secondo pacco spedito un giorno prima e non ancora arrivato, ci accusa con toni arroganti (nonostante avesse anche il tracking). Oggi 17 marzo è arrivato tutto e.... lei felicissima, non ha nulla da dire.....ovviamente dopo questo atteggiamento che mi potevo aspettare!

ORA VOGLIO SAPERE DOVE IL BRAND HA SBAGLIATO NELLA GESTIONE "CON I PIEDI", perchè a me sembra proprio che lei abbia sbagliato a RAGIONARE CON LA TESTA E AD APRIRE LA BOCCA.

Visto il soggetto, posso considerarti ipocrita e prepotente. Non sai cosa significa LAVORO, RISPETTO,EDUCAZIONE.

Valutata 3 stelle su 5

Assistenza clienti da migliorare

Purtroppo ho avuto un'esperienza poco piacevole e da qui le mie tre stelle. Ho effettuato n.2 ordini nel mese di gennaio a distanza di due settimane. Gli ordini sono stati spediti dopo un mesetto circa ma non sono mai arrivati a destinazione. Ho contattato la Ceo del brand che gestisce tutto in autonomia ed è stata gentile effettuando una nuova spedizione dei due ordini insieme. A distanza di una settimana dal ritiro da parte del corriere, il pacco non è mai arrivato. A quanto pare dal servizio clienti di Poste Italiane non risultava mai spedito. Siamo arrivati a due mesi dagli ordini ed ho chiesto a questo punto un rimborso della sola merce lasciando fuori la spedizione perché credo nella buona fede della ragazza di aver spedito gli ordini. Nel frattempo avevo aperto delle contestazioni su paypal (metodo con il quale avevo effettuato il pagamento) per una maggiore tutela, contestazioni che ho chiuso non appena ho ricevuto l'accredito sul conto. Non mi sento di condannare la ragazza per la mia spiacevole esperienza, l'unica pecca è stata per me la comunicazione. Non riuscivo a comunicare facilmente e a mettermi in contatto con lei in nessun canale. Risposte ne ricevevo ma dopo tanto tempo e per chi è in attesa da due mesi di ricevere due ordini per i quali la somma spesa era di circa 75 euro non è il massimo. Mi sento di premiare la correttezza della ragazza nel restituire quanto speso, il mio consiglio è di migliorare l'assistenza alla clientela, prima di tutto, magari facendosi aiutare così lei può dedicare più tempo alle sue meravigliose creazioni. Ho parlato con altre ragazze che hanno acquistato da lei e su molte cose erano d'accordo con me, nonostante loro abbiano ricevuto comunque i loro pacchi anche se in tempi lunghi.

11 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Orecchini fantastici

Orecchini fantastici, raffinati e di qualità. Come del resto tutte le altre cose che ho preso da Tonia, sempre carina e disponibile.
Shop che assolutamente consiglio 💜

6 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Prodotti di qualità e stupendi

Ho ordinato anelli e orecchini. Sono davvero splendidi e di qualità, brillano tantissimo. Do 4 stelle solo per la problematica della spedizione. Però mi posso ritenere soddisfatta.

3 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un' esperienza d'acquisto a regola…

Un' esperienza d'acquisto a regola d'arte! Ho apprezzato molto l'attenzione e la cura per i dettagli, ma anche la cortesia e l' aiuto nella scelta della misura giusta. Consiglio vivamente Aphroditebijoux per chi cerca qualità e affidabilità anche online!

27 febbraio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più