Alessi Recensioni 692

Ho una caffettiera Alessi da 25 anni, è un regalo di matrimonio fatto a mia madre da parte di mia nonna, dopo tutto questo tempo il caffè è ancora ottimo ma la parte della caldaia si è rovinata e quando la mettiamo sul fuoco inizia a perdere acqua, ho contattato il servizio clienti per sapere se fosse possibile ripararla, più per il lato affettivo che abbiamo su questo prodotto essendo che mia nonna è venuta a mancare. Mi è stato spiegato che è impossibile ripararla perchè la caldaia non è considerata un componente di ricambio fornibile separatamente, perché deve essere calibrata meccanicamente alla parte superiore. Per loro gentile concessione mi è stato proposto uno sconto del 50% sullo stesso modello nuovo, che, essendo la mia caffettiera irreparabile alla fine ho accettato. Un servizio post vendita esemplare, complimenti ad Alessi per la cura che ha per i clienti.

Salve vorrei porre alla vostra attenzione la mia soddisfazione nell'eloggiare una azienda seria come l'Alessi........ Dopo quindici anni l'acquisto di diverse pentola dell'Alessi li ho contattati tramite email e con documentazione fotografica ho spiegato il problema sorto su una singola casseruola....e bene a distanza di poco tempo ho ricevuto la sostituzione direttamente a casa senza spendere un centesimo.. Azienda seria.. Saluti

Amo Alessi per il gusto e la modernità delle produzioni. Ho ordinato diversi articoli in occasione del black friday, oggettistica decorativa e piccoli pezzi di utensileria per la cucina: arrivato tutto il materiale in ordine, esattamente come da richiesta, in un arco di tempo ragionevole. Di sicuro un'esperienza positiva.

acquistate due pentole (linea Pots & Pans, designer Jasper Morrison) con il concorso Alessi e Coop. Il prodotto, per piano ad induzione, ha una pessima trasmissione del calore che sostanzialmente non ne permette un utilizzo completo. Spedite entrambe in assistenza spiegando bene problemi e comparazioni, rientrano dopo tre settimane senza avvisare di nulla con tanto di comunicazione scritta dove dicono che il prodotto è funzionante. Riprovate all'istante e confermata la difettosità. Segnalato nuovamente il tutto all'assistenza, dopo 3 giorni zero notizie. Poca serietà e soprattutto poca qualità....

Adoro da sempre i prodotti Alessi. L'azienda inoltre si è sempre dimostrata molto seria e attenta alla soddisfazione del cliente (riparazione e sostituzione velocissima del prodotto laddove esso presenti un difetto). Continuerò a preferire Alessi nella mia scelta di elementi di arredo e living, cucina, etc. Un pezzo di storia del design italiano ed internazionale è stato concepito grazie a questa azienda.