Alessi Recensioni 692

Ho apprezzato molto la cortesia e la gentilezza del servizio clienti

Assistenza immediata. Efficienza nella spiegazione ed efficacia per la risoluzione del problema. Nota di merito ad Anita.
Grazie.

Ho contattato il servizio clienti Alessi per un prodotto di cui mi si era rotto un pezzo e mi hanno risposto subito e sostituito il prodotto nell'arco di 2 gg devo dire servizio ineccepibile il che è raro complimenti a tutyo lo staff Alessi

Ho recentemente ordinato un pezzo di ricambio per il bollitore 9091. È un oggetto che sta in famiglia da decenni e sono felice di poterlo aggiustare. Il video che avete creato -- ad hoc -- mi permetti di rimettere in sesto il nostro amato bollitore.

Oltre all'aiuto pratico che ci ha dato, il video mi fa molto piacere poter sbirciare nell'officina Alessi. Molto apprezzato!

Ho un bollitore classico Alessi con il fischietto.
Al primo utilizzo mentre attendevo che l'acqua del te' bollisse ho sentito un sottile crepitio e l'uccellino bordeaux del fischietto si è sciolto. Ho scritto all'ufficio clienti spiegando quello che era successo e mi hanno risposto proponendomi di riacquistare l'oggetto per intero al 50%. Ho nuovamente scritto chiedendo almeno e solo la sostituzione del fischietto e dopo 2 giorni mi hanno inviato gli indirizzi dove lo posso acquistare al doppio del prezzo che trovo su Amazon. Questo è come trattano con cura la clientela. Non mi sembra un servizio clienti attento e premuroso.

super disponibili e molto rapidi e precisi nel dare le risposte! chieste informazioni sull'outlet di Omegna e mi hanno risposto in meno di due giorni!

Marchio top.. assistenza impeccabile..una garanzia di qualità, correttezza, professionalità.. senza pari

i prodotti Alessi sono speciali e ho voluto fare un regalo spedendo un oggetto. Avendo la ditta cambiato sede il primo indirizzo era errato ma con grande professionalità hanno risolto il problema una volta avuto il recapito esatto. Ottimi prodotti grande professionalità, gentilezza e pazienza. grazie

Ho apprezzato la tempestivita , la pertinenza e la gentilezza della risposta.

Ottimi prodotti .Azienda molto seria e
pronta a soddisfare il cliente.
Alessandra.

Alessi significa serietà e professionalità! ho ordinato una lampada da tavolo ricaricabile, purtroppo non si è accesa nonostante l'avessi messa sotto carica, ho contattato l'azienda e me ne ha rispedita una nuova. Sono rimasta davvero contenta, ho sempre comprato prodotti Alessi, ma ora ne comprerò ancora di più!

Risposta ricevuta dal customer care: veloce, cortese, chiara e soprattutto risolutiva.

Alessi si conferma un grande marchio: è riuscito in pochissimo tempo a sostituirmi un articolo spedito in modo errato. Molto soddisfatta del servizio e della gentilezza di Anita!
Cordiali saluti
Barbara

Anita da premiare molto attenta e disponibile

Buongiorno, ho comperato degli articoli da Alessi e sono molto soddisfatta sia per il prezzo che per la spedizione oltre al fatto che sono pezzi molto belli. Grazie

Marchio affidabile, ottimo il servizio clienti: semplice e veloce! Farò nuovi acquisti.

Ho mandato una mail ad Alessi per chiedere se fosse possibile riparare il mio bollitore acquistato parecchi anni fa. Si era staccato il manico. Mi hanno chiesto di inviare una fotografia, l'ho fatto e mi hanno risposto che mi avrebbero inviato un bollitore nuovo in sostituzione. Ricevuto. Questa è una ditta veramente seria. Sinceramente non mi aspettavo tanta considerazione. Grazie ancora.

Ho scritto un e.mail al servizio clienti Alessi per chiedere assistenza sulla mia moka 9090/1. Ho ricevuto subito una risposta e sono stata super disponibili a ad aiutarmi e venire incontro alle mie richieste. Esperienza perfetta, consiglio.
Grazie!

Servizio Clienti di prim'ordine! Seri e disponibilissimi. Un'azienda seria si vede anche da come cura il cliente nel post vendita. Ottimo!