Alessi Recensioni 692

Ho preso la lattiera della collezione punti Conad Alessi ma dopo due volte che la usavo ha iniziato a togliersi lo smalto come disintegrato . Un peccato pensavo valesse di più…

A seguito di un errore nella spedizione, il servizio Clienti ha risposto con gentilezza, velocità e prontezza, risolvendo il pronlema.

Come sempre i prodotti Alessi sono una garanzia. Ottima qualità e gusto nel design che durano nel tempo.
Rapido e puntuale il servizio di spedizione.

Merce eccellente, ma la confezione è davvero assurda. Un grande pacco di cartone spesso per i 3 minuscoli piedini dello spremiagrumi. Uno spreco.

Mi è stato chiesto gentilmente di rilasciare un feedback dopo la mia esperienza , ma credo fermamente che Alessi non ne abbia poi così bisogno ;D

Ho avuto un problema con dei ricambi per una caffettiera a pressione di vecchia data disegnata da Graves , e il becker purtroppo si è crepato in non so quale modo.

Mai battuto , sempre lavato e asciugato con cura.

Sfortuna vuole che anche la retina del filtro si sia danneggiata , il punto strano é che quei due pezzi di ricambio li ho comprati sul sito Alessi qualche mese fa.

Contattato lo staff e confermati i miei dati e il mio vecchio ordine mi ricontattattano che mi avrebbero mandato immediatamente i ricambi per scusarsi.

Questo penso che sia un caso super eccezionale , ho altri oggetti Alessi da 20 anni e non hanno il minimo difetto , li tengo sempre belli lucidi e puliti , sembra che li abbia acquistati il giorno prima.

Azienda seria in piedi da decine e decine di anni , ci sarà un motivo.

Seri, veloci, educatissimi. Vale veramente la pena acquistare Alessi, sia per la qualità del prodotto che per la qualità dell’assistenza.

Vergognosi. Mi hanno spedito un prodotto che era a dir poco scadente, che si è rotto ancora prima di utilizzarlo, mi hanno invitato a fare il reso ma alla mia richiesta di aiuto poiché il sito non mi generava l'etichetta nessuno ha risposto. Dopodiché sono riuscita a generare l'etichetta. Peccato che il sito mi abbia generato un'etichetta da un indirizzo sbagliato. Grazie ai ragazzi di DHL riesco a risolvere (senza modificare l'etichetta) perché come al solito l'assistenza di Alessi non è servita a niente, arriva a destinazione un mese fa. Due giorni fa scrivo all'assistenza di nuovo perché il rimborso non è ancora arrivato e hanno il coraggio di chiedere la prova del reso, cioè l'etichetta generata dal LORO sito.

Attenti, disponibili, hanno gestito rapidamente e proficuamente il mio problema!

Ottimo customers service, molto celere nel rispondere alle mail e risolvere la problematica con la Moka appena acquistata. Ho riscontrato una professionalità ed una efficienza quasi inaspettata rispetto ai commenti che ho potuto leggere qui sotto. Davvero grazie, un servizio clienti così attento é indice di altissima qualità e serietà

disponibilità

Servizio clienti (ho avuto il piacere di essere assistita da Anita) veloce e efficiente. Mi hanno risolto un bel problema!

Tutto bellissimo, qualità degli articoli ottima. Il design è un qualcosa di spettacolare

Una pessima esperienza, che mi porterà a non acquistare più Alessi. Il 26 novembre ho acquistato 4 decori natalizi da regalare. Il 16 dicembre, dopo ben 20 gg, mi dicono che uno degli articoli non è più disponibile, quindi mi chiedono se desidero un rimborso parziale o totale dell'ordine. Peccato che l'articolo era disponibile 20 gg prima! Chiaramente, chiedo il rimborso parziale e che mi venga spedito al più presto, trattandosi di un regalo. Per ricevere risposte dal CS, in generale, bisogna aspettare dalle 24 alle 48 ore... e l'ordine l'ho ricevuto ben 7 gg dopo (23/12, rischiando di fare una figuraccia con la persona alla quale ho destinato questo regalo). Un'esperienza pessima che non mi aspettavo assolutamente da un grande marchio, vorrà dire che indirizzerò i miei acquisti verso aziende più piccole ma più serie!

Ho acquistato il vostro bollitore classico per intenderci quello con l'uccellino.Delusione.Ho dovuto riportarlo perché faceva condensa sul coperchio e non fischiava.Me lo sostituiscono e l'uccellino che dovrebbe fischiare e strappare un sorriso proprio non fischia,il bollitore che avevo prima sottomarca faceva un gran bel fischio! Cmq non producete più i prodotti di una volta! Saluti

Azienda molto attenta alla cura del cliente. Avevo una necessità che l'ufficio marketing ha immediatamente soddisfatto. La grande qualità dei prodotti si abbina ad un grande servizio

Fantastici e Unici come SEMPRE!
GRANDE PROFESSIONALITÀ e GENTILEZZA...
ALESSI SEMPRE UNA GARANZIA

Mi permetto di ringraziarvi tantissimo perché senza il vostro "gioiello" non avrei potuto bere caffè essendo altamente allergico al nichel, mentre la vostra caffettiera è l'unica che mi permette di bere un ottimo caffè privo di residui a me tossici.
Grazie ancora per la Vostra affidabilità e il Vostro impeccabile servizio.

Ho avuto un problema con la consegna di un prodotto acquistato, problema risolto con molta professionalità dal parte servizio assistenza clienti
Complimenti per l’attenzione che riservata al cliente

Ho segnalato la dissaldatura della maniglia di una caffettiera da tre tazze e mi hanno invitato a spedirla per verificare la possibilità di ripararla. Dopo pochi giorni ne ho ricevuta una nuova scontata del 100%. È stata una piacevolissima sorpresa e la conferma della eccellenza di questo marchio che pone al primo posto la soddisfazione del cliente. Un grande applauso e un immenso ringraziamento a tutto lo staff.