Den mest triste danske lufthavn, jeg nogensinde har været i. Automat til kaffe og sodavand - sofaer uden ordentligt ryglæn - ingen stole og borde at sidde ved i afgangsområdet. Trist, trist. Den ene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Den mest triste danske lufthavn, jeg nogensinde har været i. Automat til kaffe og sodavand - sofaer uden ordentligt ryglæn - ingen stole og borde at sidde ved i afgangsområdet. Trist, trist. Den ene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg hade en mega go oplevelse i check-in da den sødeste person Louise som var mega behjælpelig og hjalp os godt igen check-in selv om vi hade lidt problemer. 😁
Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi har siddet ved et bord og spist som desværre aldrig blev tørret af efter de forrige gæster, selvom 3-4 personaler bare står og snakker højlydt i bistroen. Der står rigtig meget beskidt service rund... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Aarhus Airport ligger omkring 30 minutters kørsel fra Aarhus og 40 minutter fra Randers. Aarhus Airport giver adgang til en lang række populære og kendte rejsemål både for privatrejsende og erhvervsrejsende. Hvis du ikke finder en direkte rute til din foretrukne destination, kan et stop i København, Oslo eller Stockholm være din videre vej ud i verden. Lufthavnen er totalmoderniseret og vokset fra 5.000 til 10.000 kvadratmeter. Stilen er gennemgående nordisk med skarpe linjer, men samtidig hyggelig og imødekommende. Fra Security går du direkte ind i lufthavnens moderne Tax Free Shop, hvor der kan købes beauty-produkter, modetøj, slik, spiritus og meget mere. I kiosken kan du købe snacks, læsestof og andre fornødenheder til rejsen, og skal sulten stilles med et godt måltid så besøg restauranten Ingerslevs på førstesalen. Maden kan du nyde i den lækre og stemningsfyldte lounge med en flot panoramaudsigt over landingsbanen. Lufthavnen tilbyder, som den første lufthavn i Danmark, et in-airport hotel. Hotellet byde på 37 dobbeltværelser i et innovativt og nordisk design. Morgenmad kan bestilles fra restaurant Ingerslevs, når du booker et værelse og så leveres den foran foran din værelsesdør om morgenen. Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport og give dig den bedste start på rejsen - fra check-in til take-off.
Ny Lufthavnsvej 24, 8560, Kolind, Danimarca
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 78% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Assistance from the plane through the airport is non-existent!
My mother of 76 yo, who has difficulty walking booked assistance as she always does at every other airport, was made to walk the entire way from the plane all the way through security and language collection to the exit of the airport, yep no help available. For such a small size airport with low traffic this should never be an issue.

Risposta di Aarhus Airport
Man kommer altid afsted fra Aarhus Lufthavn stille og roligt - der er aldrig kaos. Det er en flot lufthavn og den nye ombygning har gjort den endnu mere attraktiv. Personalet er altid søde og hjælpsomme. Vi prioriterer at flyve fra denne lufthavn, hvis det kan lade sig gøre. Varme anbefalinger herfra.

Risposta di Aarhus Airport
Onsdag d.4.oktober skulle min mand og jeg til Mallorca i en uge.Der viste sig at være problemer med billetterne, men vi fik den mest fantastiske hjælp af service folkene, der var på arbejde den aften.Sjældent har vi da oplevet så stor en grad af hjælpsomhed...så STOR tak for det!!!!!

Risposta di Aarhus Airport
Jeg er som sådan godt tilfreds med lufthavnen på nær en ting, transportbåndet. Det nye transportbånd er en ommer, den måde kufferterne nærmest kastes ned af slisken, for så at brage ind i kanten af båndet er en helt grotesk måde at behandle folks ting på, det er ikke i orden.

Risposta di Aarhus Airport
De langsomme om at videresende ens kuffert!
Først siger de bring og den er sendt afsted, så ringer de og siger nej det er danske fragtmand , men det bliver først imorgen.. når man klart og tydeligt har fortalt at man skal bruge sin kuffert, der er alle ens nødvendigheder i!

Risposta di Aarhus Airport
What an amazing place!!! Clean, comfy, I felt like home ❤️ Beautiful kind and smiling people, welcoming…A wonderful play one area for kids where they don’t want to come out from there 😂😂A Hotel in the airport with decent prices and restaurant with so tasty food… finally an airport that fulfills customer expectations, just amazing experience to live, worth to go people!!

Risposta di Aarhus Airport
Århus lufthavns nye servicebygning er superflot og velfungerende. Kan godt lide at det trods alt ikke er større end at man hurtigt kommer igennem check-in og sikkerhedskontrollen, og har god tid til at nyde udsigten direkte til flyene.

Risposta di Aarhus Airport
Nyt og lækkert design. Dejligt service minded personale og ikke større end at alle kan føle sig tilpas.
Her rejser vi gerne fra igen.

Risposta di Aarhus Airport
Beautiful new airport. However, unless you queue in a very long line you can’t even buy a bottle of water. Only in the coffee shop & there was only two people serving. The server even goes off to make sandwiches which makes the queue even bigger. It’s terrible!! Urgently needs more staff & at least one shop to buy soft drinks. Apart from this, the lounge is excellent.

Risposta di Aarhus Airport
Flot lufthavn der er virkelig et blevet flot.
Lækkert interiør og venligt personale, god taxfree shop med gode muligheder for at handle.
Eneste minus er den ligger så langt væk fra Aarhus og kun har et begrænset udbud af rejsemuligheder.

Risposta di Aarhus Airport
Alt fungerer i Aarhus Lufthavn
Det er blevet så fint og lækkert i lufthavnen efter ombygningen.
Fantastisk sødt personale.
Vi rejser gerne fra lufthavnen igen.

Risposta di Aarhus Airport
Jeg ringede til kundeservice fredag aften fra min feriedestination da appen til min bil gjorde mig opmærksom på at bagklappen ikke var lukket helt og bilen derfor stod ulåst.
Jeg sendte en mail med placering fra app'en og under 5 minutter efter havde en venlig person lukket bagklappen så bilen automatisk blev låst og jeg kunne fortsætte min ferie uden yderligere bekymringer.
Ja, dét er netop fordelen ved at bruge en lille lufthavn som AAR. Her er der lige det ekstra overskud til at yde den ekstra service der fortjener alle de stjerner der kan gives. Tusind tak for hjælpen! 👍 😎☀️

Risposta di Aarhus Airport
Jeg er lige kommet hjem fra en rejse til og fra Norge. Da vi lander i Aarhus lufthavn er der ingen personale udover rengøring. Bagagen er ikke med og jeg ville anmelde dette. Det er ik muligt da der ingen er på arbejde og rengøringspersonalet kan naturligvis ik hjælpe.
Jeg får at vide at jeg kan ringe næste dag men der er heller ingen ved telefonen.
Der er absolut ingen service i Aarhus lufthavn da der ik er personale tilstede.
Fremover kan jeg naturligvis ik bruge denne lufthavn.

Risposta di Aarhus Airport
Vi var ved en fejl kørt til Billund lufthavn men skulle fra Aarhus lufthavn til Faro fredag d. 23/6. Da vi opdagede vores fejl ringede vi til lufthavnen og kom i kontakt med Susi i passagerservice. Mens vi gjorde hvad vi kunne for at komme til Aarhus airport hurtigst muligt sørgede hun for, at alle var orienteret omkring vores sene ankomst, og at personale stod klar til at parkere vores bil og hjælpe os hurtigst muligt igennem Security. Vi nåede flyet og Susi og resten af personalet i Aarhus lufthavn reddede vores ferie! En fuldstændig enestående service.

Risposta di Aarhus Airport
Vores fly var næsten 4 timer forsinket.
Helle i Taxfree gjorde dagen helt perfekt. Hun vejledte os og sørgede for os alle timerne. Sikke et engagement hun sætter for hendes arbejdsdag.
En fantastisk kvinde.
Kan kun anbefale denne service.
Hilsen de 4 fra Århus
Aarhus Airport har med dens renovering virkelig fået et nøk op. Nem parkering, hurtig check-in og gennem security på under to minutter!
Møbleringen er skøn, minder ikke om en klassisk lufthavn, men man får virkelig en følelse af noget ekstra.
Manglende service.
I går, 03.05.2023, skulle vores barnebarn flyve fra AAR til CPH.
Hun skulle flyve klokken 15:55, og “Latest Check-in” var 15:25.
Angående tiden, så er vi der til tiden, den tid der står på biletten.
Da vi kommer frem til skranken, bliver vi mødt med en ikke særlig venlig tone.
Vi sætter kufferten på vægten, og får at vide i en ubehagelig tone, at vi kommer for sent og at der ikke er købt billet med bagage.
Vi kan vælge at tilkøbe bagagen, hvilket vi så gør.
Dog ikke uden vrøvl.
Der bliver hentet en anden medarbejder, som heller ikke har en venlig tone. Vedkommende ringer ud til handling og oplyser at der kommer et colli til.
Og ydermere SKAL man have pas med, når man har bagage.
Det forstår vi ikke, idet barnebarnet skal til CPH, og ikke før er blevet bedt om pas.
Svaret fra medarbejderen er: at det skal man altid have med når man rejser. Altså også inden for den danske grænse.
Barnebarnet bliver ked af det, bryder næsten ud i gråd. Men nej, ekspedienterne ved skranken er iskolde.
Når barnebarnet så kommer til sercurity check, bliver hun spurgt om, hvad der er i tasken. Der er en parfume, på oprindelig 90 ml., og da er brugt af den, er der mindre end de tillladte 100 ml.
Barnebarnet spørger, hvad der er galt. Hvorefter hun får et ikke serligt venligt svar om at hun skulle slappe af.
Som bedsteforældre, vil jeg gerne spørge. Hvor er kundeservicen?
De andre gange barnebarnet har fløjet fra AAR til CPH har hun haft gode oplevelser.
Venlige medarbejdere, god service, men det var så ikke oplevelsen i går.
Jeg vil gerne indgive en klage i forhold til behandlingen i går, 03.05.2023, klokken 15:25 til 15: 45.
Det er ikke i orden at behandle kunderne dårligt.
Der findes heldigvis “Trust Pilot”, og der agter jeg at skrive vores manglende service.
Venligst:
Hans Samsonsen
PS: da der ikke kan gives mindre end en stjerne, er jeg nødsaget at gøre det.
Det glæder mig der løbende kommer flere afgange fra AAR. Det er simpelthen så hyggelig en lufthavn. Man er hurtigt rundt blandt terminalerne pga størrelsen og af samme årsag er der ikke så mange mennesker.
Super hyggelige venteområder hvor man kan genoplade. Både sig selv og sin elektronik. Hyggelige sofa områder med bogreoler og planter så det føles mere som et hjem end en lufthavn.
Venligt og imødekommende personale er der også! Super hjælpsomme og altid smilende. Man bliver ikke hastet igennem security, det kører stille og roligt så man ikke føler sig presset igennem.
Alt i alt en glimrende start/slut på en rejse at flyve fra/til AAR!
Fantastisk lufthavn. Sødt og smilende personale. Dejlig rolig stemning. Legelandet er flot og børnene elsker det👍
Gratis parkering.
Uden tvivl den bedste lufthavn i verden jeg har besøgt.
Vi er lige lettet efter en utrolig god oplevelse i Aarhus Lufthavn. I check ind sad to medarbejdere, da køen blev lang ilede to andre medarbejdere til. Alle smilede. Vi blev modtaget i check ind af en positiv smilende ung mand, der hurtigt hjalp os videre. I restauranten fik vi igen en god modtagelse. Der var tid og smil med den flaske vin vi prøvesmagte. Personalet sagde, at de lige havde haft en travl periode. Maden smagte godt og vi blev ønsket god tur, da vi forlod restaurant området. Helt igennem en god oplevelse. Ps vi plejer ikke at skrive på trustpilot. i dag måtte vi bare.

Risposta di Aarhus Airport
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.