Dette har sådan set ikke meget med lufthavnen at gøre. Vi landede i Aalborg Lufthavn sent søndag aften eller tidlig mandag morgen efter en tur på Mallorca. Flyet var forsinket på grund af sygdom en pa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg flyver ofte fra Aalborg Lufthavn, og det er altid en fornøjelse. Man bliver mødt med god service og smil hele vejen rundt, både ved check in, i security og i loungen. Især security kan nogl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
27 juni ankomst aalborg lufthavn, så snart man træder ind i lyfthavnen kommer en ulidelig varme imod en. I hele afgangshallen er der næsten ingen ventilation, det var koldere udenfor end indenfor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Helt igennem en særdeles positiv oplevelse at få svar fra Security efter at mine briller fik en hård medfart på båndet til scanneren. Meget fint svar fra lederen, hvor hun ikke bare erkender at de vil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Aalborg Lufthavn er Danmarks tredje største lufthavn, og hvert år sender vi omkring 1,5 millioner forventningsfulde rejsende afsted til vante eller nye rejsemål. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en positiv og mindeværdig oplevelse for alle, der rejser gennem lufthavnen. Deres fokus på service, imødekommenhed og effektivitet sikrer, at din rejse starter på den bedst mulige måde, lige fra det øjeblik du ankommer. Vi ved, at en god rejseoplevelse starter længe før, man sætter sig i flysædet. Derfor har vi sørget for, at vores faciliteter og processer er nemme og overskuelige. Fra vores bekvemme parkeringsmuligheder til de korte gåafstande fra terminalen til sikkerhedskontrollen, og fra en afslappet ventetid i afgangshallen til en hurtig og effektiv boardingproces ved flytrappen, er alt designet til at gøre din rejse så problemfri som muligt. Hos Aalborg Lufthavn gør vi vores bedste for at være din yndlingslufthavn, hvor du kan starte din rejse med ro i sindet. Vi ser frem til at byde dig velkommen, hver gang du skal ud på nye eventyr, og vi håber at være en del af din rejse i mange år fremover.
Informazioni di contatto
Ny Lufthavnsvej 100, 9400, Nørresundby, Danimarca
- +45 98171144
- info@aal.dk
- www.aal.dk
3,7
Nella media
144 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Danmarks bedste
Jeg synes, at Aalborg Lufthavn er klart Danmarks bedste.
Den er nem at overskue og alting går bare så glat.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Lise
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Nem indcheckning
Nem indcheckning, nem kontrol, dejlig lounge område. Desværre er de faldet for tricket med ikke at sælge, coca cola men kun har kopi colaen, så det trækker ned i karakter ( jeg ved så ad omveje at personalet har adgang til coca cola i deres kantine.)
19 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej René
Tak for din anmeldelse, hvor vi glade for din ros af vores check-in og loungeområde. Det sætter vi stor pris på :)
I forhold til cola, så er det jo en smagssag, om man er til Coca Cola eller Pepsi, som er det vi har i lufthavnen - med Royal Unibrew som leverandør. Som personale har vi nu ikke adgang til Coca Cola i kantinen - her er det også Pepsi osv, vi kan købe, men skal ikke kunne sige, om nogle af mine kollegaer har Coca Cola med hjemmefra.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Tax-free tager overpriser.😠
Jeg troede at priserne i tax-free-butikken var billigere end i supermarkederne. Det kan jeg så konstatere, at det er de langt fra.
Jeg har lige været på Gran Canaria og købte 50 cl. Fernet Branca, som kostede 149,- kr. I supermarkederne kan man købe en flaske med 70 cl. til 140,- kr. og på Gran Canaria koster 35 cl. 10,25 € (ca. 79,- kr.)
Derfor kommer tax-free ikke fremover til at sælge Fernet Branca til mig, da jeg virkelig føler mig snydt, ved købet den 21/3-2026.😕
Opdatering:
Tak for svar og kompensation.
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Anna Marie
Tak for din feedback, hvor jeg lige har snakket med vores DutyFree-afdeling, der kunne fortælle, at priserne på Fernet Branca er blevet sænket permanent fra den 30/3, så 50 cl nu koster 100 kroner, og en liter koster 190 kroner.
Prisen på de 149 kroner har beklageligvis ligget for højt, da tanken netop er, at vi skal være billigere end supermarkederne, som vi så også er, hvis man køber 1 liter.
Vi vil gerne refundere de 49 kroner til dig, hvis du skriver til mig på maje@aal.dk med et kontonummer og gerne et billede af din kvittering.
På forhånd tak og rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Jeg er fan af Aalborg lufthavn
Jeg er fan af Aalborg lufthavn, der er altid rent og pænt, personalet er venlige og imødekommende.
Men synes stadig der mangler noget for publikum der kommer for at hente/aflevere deres kære, når de enten kommer hjem eller skal ud og rejse.
Der mangler en café med kaffe, kage, sandwich, blade, slik og souvenirs i stedet for automater der enten ikke virker eller der er udsolgt, selvom varen er at se.
Pølsevognen har jo kun åbent i højsæsonen og til Aalborg rejsefestival.
Desuden mangler der storbyruter som Paris, Berlin, Frankfurt, Gøteborg og Stockholm.
I virker mere som en charterlufthavn med flest ruter sydpå, og så til Oslo som er en meget ustabil rute som enten er meget forsinket, aflyst eller flyver færre dage.
Ruten til København er glimrende, Amsterdam er fin og det er rart med det udbud.
Men der mangler som nævnt flere storbyruter.
Også dejligt at London er tilbage.
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Mark
Mange tak for din gode feedback - det sætter vi stor pris på.
I forhold til pølsevognen, så har den faktisk også været åben hele vintersæsonen, så nu er der mulighed for en hotdog hele året rundt :)
I år er vi glade for at få Verona på programmet og ikke mindst London, som har været savnet. Men du har helt ret i, at der skal flere storbyer på rutekortet, som vi arbejder benhårdt på.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
vi havde en god oplevels for 3 år i…
vi havde en god oplevels for 3 år i streg
19 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Silas
Tak for din positive feedback - det sætter vi stor pris på, og vi er glade for at kunne give jer en god oplevelse :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
fuldstændig fantastisk lufthavn!
Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og er klar når flyet boarder. Det samme gælder hjemturen. Du lander, og lufthavnen tager imod dig på samme enkle måde.
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Eskild
Mange tak for din positive feedback - det sætter vi stor pris, og vi er glade for at give dig en god rejseoplevelse :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Med KLM var vi på de Dansk Vestindiske…
Med KLM var vi på de Dansk Vestindiske øer, St Croix, St Thomas og St Jan(john). Vi fløj med KLM, det var en dejlig tur, det var styr på det hele!.
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Danny
Dejligt at I havde en god tur med KLM til de Dansk Vestindiske Øer :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Jeg arbejder i Lufthavnen og i dag vil…
Jeg arbejder i Lufthavnen og i dag vil jeg købe noget i taxfree da de havde åben, hende der betjente mig brugte fingrene til at tørre mund og næse med bagefter tørret det af på mine poser slik, men det er jeg vant til, er utrolig hadet.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Michael
Din oplevelse i vores DutyFree er ærgerlig, og det er selvfølgelig ikke intentionen fra den pågældende medarbejder at tørre noget som helst af på dine poser slik, som du lige har købt.
Det er et uheld, som skulle have været undgået, men det er bestemt ikke gjort af ond vilje mod dig.
Hvis du har brug for yderligere afklaring, er du hjertens velkommen til at tage fat i os direkte.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
maje@aal.dk
Jeg har KUN gode oplevelser med Aalborg…
Jeg har KUN gode oplevelser med Aalborg Lufthavn!
Alt og alle fungerer efter hensigten
- og så er der dejligt roligt i tjek in og tid til både smil og småsnak med personalet. Kigger derfor altid først efter rejser der afgår til og fra Aalborg Lufthavn, hvis muligt, både fordi det ikke ligger langt fra min bopæl, hvilket betyder en del, hvis man har meget tidlige afgange og
og dels fordi der er gode og meget billige parkeringsforhold.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Zita
Tusind tak for din positive anmeldelse - det sætter vi stor pris, og vi er glade for at være med til at give dig en god oplevelse i lufthavnen.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Ny dansk rekord i inkompetance!
Lørdag den 7 februar skulle vi med jtd465 til Gran Canaria afgang kl 9.15.
Der var KUN passagerer i lufthavnen til denne ene afgang. Altså ingen andre afgange.
Alligevel lykkedes det at GLEMME at læsse en af vores to indcheckede kufferter.
Det være være ny dansk rekord.
I får dog en stjerne fordi vi dog kom med flyet .
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Bjarne
Det er beklageligt, at en af jeres kufferter ikke kom med flyet i lørdags. Det sker meget sjældent, men fejl kan desværre forekomme.
I forhold til den pågældende dag, skal det dog siges, at sne- og vejrforholdene fra natten til lørdag stadig havde en indvirkning i forhold til forsinkelser til og fra København. Der var derfor travlhed bag kulisserne for blandt andet vores folk på forpladsen, som er dem, der laster flyene med bagage.
Håber I trods en ærgerlig start, får en rigtig god ferie på Gran Canaria.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Dejligt stort udvalg
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Jan
Mange tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Jeg er ikke imponeret over Ålborg…
Jeg er ikke imponeret over Ålborg lufthavn. Jeg har krykker og en solsikkesnor. På intet tidspunktet retter personalet henvendelse til mig for evt. at hjælpe mig. Det var aldrig sket i kbh lufthavn, hvor der er stor opmærksomhed på mennesker med særlige behov og som bærer en solsikkesnor.
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Vibeke
Tak for din besked.
Vores personale er uddannet i at vise særlig hensyn overfor personer, der bærer solsikkesnoren og er ekstra obs. på at tilbyde deres hjælp, hvis de kan se, at der er brug for hjælp.
I denne situation lyder det til, at de desværre ikke har fanget, at du havde brug for hjælp, og det er meget beklageligt.
Du må meget gerne skrive direkte til mig på maje@aal.dk i forhold til, hvor der ikke blev tilbudt den hjælp, du havde brug for. På den måde kan vi bedre tage hånd om det, så det kan blive bedre fremadrettet.
Vores mål er altid at yde en god service overfor alle vores rejsende - ud fra deres behov og ønsker.
På forhånd tak og rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Smart Parkering !!!!!
Det er smart at man tilsyneladende kan betale for parkering allerede mens man venter på kufferterne. Men når det så ikke virker ender man med at stå som et andet fæhoved for dem der holder bagved, især da personen ved siden af har samme problem, samme problem i august
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Jan
Tak for din feedback, hvor det er beklageligt, at parkeringsbetaling online ikke har virket optimalt. Det er ikke et problem, vi har hørt fra andre og kan se, at der kommer mange transaktioner igennem dagligt, så kan du evt. uddybe, hvad du oplever af fejl?
Du må gerne skrive direkte til mig på maje@aal.dk.
På forhånd tak.
Mathias, Aalborg Lufthavn
God venlig og hjælpsom personale.
God venlig og hjælpsom personale.
Rigtig god oplevelse
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej John
Tusind tak for dine rosende ord - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Trist oplevelse
Det er lørdag den 11 januar 2026, venter på min indchecket bagage fra Amsterdam i Aalborg lufthavn Der går 20 min , 30 min , 40 min intet sker . En medpassagerer ringer til sin kone , som står udenfor .
Efterfølgende kommer der en personel , stiller sig i et hjørne af bagagelokalet og tumult opstår, opsnapper “ ingen bagage med flyet “. Ingen information over højtaleren.
Går til kundeservice i forhallen, der er kaos, folk ved ikke hvilken papir , som skal udfyldes , går rundt mellem hinanden, masser af støj .
Prøver at få fat i en formular, og her knækker filmen , sætter mig ned og stirrer . ( har en hjerneskade som gør jeg har brug for ekstra tid, tålmodighed eller hjælp i presset situationer) Jeg har solsikkesnor , men får ingen hjælp .
Får ringet til min kæreste , som holder parkeret udenfor , som kommer mig til undsætning . Vi kan forlade Aalborg lufthavn kl 17 , jeg ankom kl 14.45. Og ja , så fik vi osse lige en “hilsen “ fra parkeringsvagten.
Danmarks bedste lufthavn !!!!!!!! Ihvertfald ikke denne søndag .
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Gitte
Din oplevelse er meget beklagelig, hvor vores personale gjorde hvad de kunne i den gældende situation for at hjælpe alle. Men vi opdager først, at der ikke er bagage med flyet, da flyet lander, og der var ikke nogen information fra Amsterdam.
Trods ekstraordinær travlhed, skulle der dog stadig have været mere information over fx højtalere for at informere om situationen, så det tager vi til efterretning.
I forhold til solsikkesnoren, er vores personale trænet i at spotte dette, men med mange mennesker, der skulle have hjælp på én gang, har de ikke opdaget dit behov for hjælp, desværre.
Vi lærer altid af sådanne situationer og håber at kunne give dig en god rejseoplevelse i Aalborg Lufthavn en anden gang.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Aalborg lufthavn er bare den bedste
Aalborg lufthavn er bare let at finde rundt i, personalet er imødekommende, der er rent og ryddeligt alle steder. Skøn skøn lufthavn og så er solsikke snoren et fokuspunkt i lufthavnen.
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Elinborg
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Danmarks bedste lufthavn
Danmarks bedste lufthavn. Mange daglige afgange til Amsterdam og København, så alle rejser ud i verden kan starte eller slutte i Aalborg. Serviceniveauet er langt over andre lufthavne. Fantastisk Lounge, den er langt over andre Lounge rundt i verden.
6 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Jes
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Effektiv lufthavn
Effektiv lufthavn med gode muligheder for nyde ventetiden.
19 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Erik
Tusind tak for din positive anmeldelse af Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Fremragende og hurtig service
En helt igennem fremragende oplevelse! Personalet er både venligt og professionelt – fra check-in til butikkerne. Effektiviteten er imponerende: Man er hurtigt ude af flyet, og bagagen står klar næsten med det samme. Alt i alt en lufthavn, der kombinerer service, komfort og hastighed på allerhøjeste niveau. Kan varmt anbefales! En lille lufthavn men med stor service.
8 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej David
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord om Aalborg Lufthavn - det sætter vi stor pris på :)
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Lang tursrejse
Lang tursrejse
VI HAR VÆRET PÅ LANGTURSREJSE TIL PORTUGAL/SPANIEN FRA AALBORG. ALT VAR MED SUPER SERVICE.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aalborg Lufthavn
Hej Else
Tak for din besked, og vi er meget glade for at høre, at I har haft en god rejse til Portugal og Spanien her fra Aalborg :)
Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.